Cartilla

1) Que son las perforadoras Standard, semi-industrial, e industria.
cuál es la capacidad para perforar en cada herramienta de está.
Una perforadora de papel es una máquina de oficina que se utiliza
para hacer perforaciones en hojas de papel o materiales similares.
Generalmente esta práctica se hace con el fin de unir las hojas con
anillas. Una perforadora de papel puede tener uno o varios agujeros y
el mecanismo básico consiste en una palanca que se usa para ejercer
presión sobre un cilindro afilado, que es el que traspasa las hojas de
papel.
Existen tres clases de perforadoras
PERFORADORAS STANDARD:
Una perforadora o taladradora
de papel es un accesorio de
oficina habitual que se
emplea para practicar
perforaciones en hojas de
papel, a menudo con el
propósito de unir las hojas con
anillas.
Perforadora standard (para 12
hojas de 70grs.) - Plástico
SEMI-INDUSTRIAL:
Perforadora metálica semi-
industrial de 2 huecos
Perfora hasta 70 hojas, pines
de acero; reglilla guía para fácil
alineamiento. Manija plástica
para fácil agarre. Base
antideslizante. Depósito para
residuos.

INDUSTRIAL:
Perforadora 3 huecos
ajustables, Guía de papel precisa
Las perforadoras industriales para
cientos de hojas tienen brazos
mucho más largos, pero siguen el
mismo funcionamiento.
Regla práctica y guía de papel
40 hojas de capacidad
2) Que diferencia existe en las tres clases de perforadores anteriores.
 La estándar, la semi-industrial y la industrial su mismo
funcionamiento es capaz de perforar muchísimas hojas a la vez.
 Es utiliza para agilizar y optimizar el trabajo en numerosas
empresas, sobre todo imprentas y copisterías.
 La perforadora estándar y semi-industrial tiene la capacidad de
perforar solo 2 huecos y la industrial 3 huecos.
 La perforadora estándar suele ser plástica en cambio la semi-
industrial y la industrial es metálica.
 La estándar, la semi-industrial y la industrial tiene regla
indicadora para una perfecta ubicación de los documentos a
perforar.
3) Como se gradúa cada perforadora (son tres clases: Estándar, semi-
industrial e industrial).
ESTANDAR:
La mayoría de las perforadoras de dos agujeros tienen una guía para
documentos que se ajusta para que los oficinistas puedan colocar las
hojas de tal manera que los agujeros queden centrados. Es

importante que los agujeros estén centrados para que todas las hojas
estén a la misma altura.
SEMI-INDUSTRIAL:
Tiene una capacidad de perforación de 300 hojas o 75 gramos y un
diámetro de perforación de 06 milímetros.
Contienen una regla guía para una perfecta ubicación de los
documentos a perforar.
INDUSTRIAL:
Tiene una capacidad de 500 hojas, es una perforadora de un solo
hueco y ajusta el archivo con un remache de seguridad imposible de
deshojar.
Posee una regla indicadora para una perfecta ubicación de los
documentos a perforar, la ejecución del perforado es automática,
basta con prensar, ubicar y perforar las hojas.

4) Que es la cosedora y cuáles son las clases y cuál es la deferencia
de cada una.
QUÉ ES UNA COSEDORA:
Es un utensilio empleado para unir diferentes objetos, comúnmente
papel, insertando una esbelta pieza metálica en forma de U,
denominada grapa o grampa, cuyos extremos se cierran.
La grapadora además de ser una herramienta de escritorio que
usamos para juntar papeles, sirve como herramienta de fijación en
otros campos de trabajo dónde su capacidad de servicio sea mayor. La
funcionalidad de la máquina siempre va a depender de la carga de su
trabajo.
Es un utensilio que se emplea para unir hojas de papel, plástico o
láminas de madera colocando una grapa.
CLASES DE COSEDORAS:
NHI-569
Cosedora Metálica tipo
pinza 20 Hojas

DESCRIPCIÓN:
Con una sola operación grapa hasta 20 hojas
Operación manual, fácil y segura.
Especial para grapar bolsas.
Diseño ergonómico tipo pinza, fácil de manipular.
Elaborada totalmente en acero cromado de gran durabilidad.
Capacidad de almacenamiento de ganchos: 150 pcs 26/6
Especial para supermercados.
NHI-525
Cosedora Metálica
de Lujo 20 Hojas
DESCRIPCIÓN:
Con una sola operación grapa hasta 20 hojas.
Diseño Ergonómico fácil de manipular.
Componentes en acero cromado de alta resistencia.
Capacidad de almacenamiento para 210 grapas.
Entrada para el papel 9cm
Rango de Ganchos: 26/6

Presentación: Tipo Blister + ganchos 26/6 x 1000
NHI-300
Cosedora Metálica
Estándar 20 Hojas
DESCRIPCIÓN:
Ergonómico fácil de manipular.
Componentes en acero cromado de alta resistencia.
Rango de Ganchos: 26/6.
NHI-1067
Cosedora Metálica
20 Hojas
DESCRIPCIÓN:
Con una sola operación grapa hasta 20 hojas de 75gr.
Diseño ergonómico fácil de manipular.
Estructura totalmente metálica.

Rango de Ganchos: 26/6.
NHI-100
Cosedora Semi-Industrial 120 Hojas
Con una sola operación grapa hasta 120 hojas.
Diseño especial para un buen funcionamiento de la cosedora.
Estructura metálica fuerte y resistente.
Clip para una perfecta ubicación de las hojas a grapar.
Mango con agarre de caucho para una perfecta manipulación.
Tabla indicadora para determinar el tipo de gancho que se debe
utilizar de acuerdo a la cantidad de hojas a coser.
NHI-555
Cosedora
Semi Industrial
Con una sola operación grapa hasta 50 hojas de 75gr.

Componentes en acero cromado.
Base de caucho antideslizante.
Capacidad de almacenamiento de grapas: 150pcs (23/8-23/10).
Diseño especial para un buen accionamiento de la cosedora.
Guía para una perfecta ubicación de las hojas a grapar.
NHI-408
Cosedora Semi-Industrial 240 hojas
Estructura metálica, fuerte y resistente.
Presentación de lujo en color negro.
Diseño especial para un buen funcionamiento de la cosedora.
Guía para una perfecta ubicación de la hojas.
Cantidad de almacenamiento de 10 grapas
NHI-865
Cosedora
Eléctrica 50 Hojas

Diseño elegante y moderno.
Conexión eléctrica de 115v-60hz.
Gancho 66/6 o 66/8.
Capacidad de ganchos 200 por cosedora.
Posee un acrílico frontal de protección.
Tiene cauchos antideslizantes.
Capacidad de hojas:
Gancho 66/6 : 10 hojas de 75gr,
Gancho 66/8: 40 hojas
NHI-1368
Cosedora eléctrica
capacidad25 hojas
Con una sola operación grapa hasta hojas de 75 gr.
Base en caucho antideslizante.
Color negro.

Guía deslizable para ajustar la profundidad del grapado.
Indicador finalizado de grapas.
Entrada papel de 8 mm-35 mm.
Utilizable con gancho 26/6 marca Nhitan.
Capacidad de almacenamiento de 210 grapas.
De fácil funcionamiento.
Sistema de trabajo silencioso.
Conexión eléctrica de 110v/60 Hz.
5) Como se insertan los ganchos en cada cosedora
Algunas de las cosedoras tienen una guía de referencia y tamaño de
los ganchos, las grapas vienen en filas las cuales se introducen en la
cosedora.

6) Como se grapan los documentos
INSTRUCCIONES:
 Recopila los documentos que formarán parte de tu documento.
Haz que las hojas se alineen bien y de manera uniforme. Puede
quedar feo que haya hojas de papel que sobresalgan de todo el
documento. Una sola grapa tiene capacidad para sujetar entre 10 y
20 páginas. Hay grapas industriales que pueden contener más
hojas.
 Inserta una fila de grapas en la grapadora. Puedes comprar una
grapadora estándar en tu tienda local de suministros de oficina.
Las grapadoras vienen en una variedad de tamaños. Puedes
encontrar cualquier grapadora para tus necesidades individuales.
 Coloca la grapadora en la esquina superior izquierda del
documento. La mayoría de los documentos se leen de izquierda a
derecha, de modo que el grapado en la esquina superior izquierda
puede facilitar la lectura y manipulación de las páginas.
 Grapa el documento en el ángulo que mejor funcione para ti.
Puedes grapar el documento en un ángulo de 45 grados o en un
ángulo de 67,5 grados. Estos ángulos están inclinados en la
esquina superior izquierda. Usa un transportador para determinar
con precisión el ángulo. Deja un 1/4 de pulgada (0,64 cm) de
espacio por encima de la grapa. Esto evitará acumulación de
volumen cuando se le da la vuelta a una hoja para revelar otra
página.
7) Que es el saca ganchos y cuáles son las clases
SACA GANCHOS: El quita grapas, saca grapas, dientes o uñas des-
grapadoras es un utensilio que se emplea para extraer las grapas que
sujetan los folios de papel, es una simple pinza que permite con sus
bordes curvados sacar las grapas introducidas en un papel.

CLASES DE SACA GANCHOS:
 SACA GRAPAS TENASA: Es metálico y es un quita grapas tipo
tijera, con un mecanismo muy similar. Es ergonómico y es útil
para cualquier tipo de grapas.
 QUITA GRAPAS DE PINZA: También es metálico, pero en este
caso se utilizan unas prensadoras de plástico. La pinza tiene un
muelle que es el que hace que disminuya la presión y pueda volver
a su posición inicial.

8) Cuáles son los tipos de ganchos legadores y describa las ventajas y
desventajas
 GANCHO LEGAJADOR METÁLICO: Gancho legajador metálico
Norma con bordes sin filos que protegen las manos y los
documentos. Recubiertos con laca para evitar la oxidación.
Tienen una capacidad de enganche de 250 hojas.
 GANCHO LEGAJADOR PLÁSTICO: Gancho Legajador Plástico
Transparente Norma con diseño práctico y novedoso. Irrompible y
transparente. Tienen una capacidad de enganche de 100 hojas.

VENTAJAS: Sirven para asegurar los documentos perforados en una
carpeta.
DESVENTAJAS: Son estorbosos a la hora de extraer un documento,
porque, es necesario sacar todo hasta encontrar el documento
deseado.
9) Cuáles son los elementos necesarios para la elaboración de un
legajo.
LEGAJO PERSONAL:
 Datos personales. Una ficha completa con nombre, dirección,
teléfonos de contacto y otros datos personales de cada empleado
ayudará en la gestión de recursos humanos.
 Antecedentes laborales. Es conveniente guardar en el legajo el CV,
la carta de presentación, los exámenes de aptitud y otros
documentos relacionados con el proceso de selección. (ver "Pasos
para una buena selección del personal"
http://www.buenosnegocios.com/notas/108-pasos-una-buena-
seleccion-del-personal) Puede complementarse con referencias,
certificados de estudios o títulos.
 Cumplimiento a las normas legales. Es necesario tener un registro
de las situaciones derivadas del contrato de trabajo (tipo de
contratación, licencias, vacaciones, etc.), de la documentación
relacionada con AFIP (Administración Federal de Ingresos Públicos)
y ANSES (Administración Nacional de la Seguridad Social), de los
seguros obligatorios y de las normas locales que pudieran
aplicarse.
 Desarrollo en la empresa. A la información inicial es recomendable
ir agregando documentos sobre capacitación, licencias, vacaciones,
evaluaciones de desempeño y otros datos relevantes durante la
permanencia del empleado en la empresa.
10) Cuál es la hoja de guía para la perforación de la cartulina y los
documentos.
Si se emplea otro material, por ejemplo cartulina yute, debe colocarse
una hoja de papel bond blanco al comenzar y al finalizar el legajo,

para proteger los documentos de la acidez del cartón. En lo posible
marcarlo previamente con el logotipo de la institución y el esquema
para diligenciar los datos del contenido. Debe utilizarse gancho
legajador totalmente plástico.
11) Como organiza la inserción de documentos en el gancho legajado
asegurando la elaboración del legajo.
https://www.youtube.com/watch?v=74CN2_ROWp0
12) Cada cuanto se debe realizar la limpieza de los equipos de
trabajo.
El programa de limpieza para documentos, áreas de trabajo y de
depósito debe ser permanente y periódico. En las áreas de depósito,
se debe procurar la realización de una limpieza en seco y en húmedo
y un control de eficiencia por lo menos una vez al mes.

MODELOS DE CARTAS
JEISSON CORREDOR
SANLLY CUTIVA
LUISA ESPINO
ANGÉLICA HERRERA
MARCELA ORTIZ
INSTRUCTORA:
MARTHA MARIÑO
1091944
BOGOTA D.C
Tecnólogo en Gestión Administrativa

TFI: 95236415
Bogotá, 12 de Octubre de 2016
Señora:
ANGÉLICA MARÍA HERRERA MORENO
Jefe de personal o Recursos Humanos
Refinancia S.A
Calle 29 B #20 – 55 Norte
Bogotá D.C
Asunto: Renuncia
Cordial saludo, señora Herrera:
Por medio de la presente, dejo asentada mi decisión de terminar mi relación
laboral con esta empresa a partir del 13 de octubre 2016.
Solo me motiva esta decisión por asuntos profesionales que ustedes
seguramente podrán comprender, pues necesito desarrollar mis habilidades
como mis conocimientos para los que me he formado y no puedo perder la
oportunidad de cumplir mi desarrollo profesional en otra empresa.
Hoy doy a conocer esta decisión cumpliendo con el plazo que establece la
ley, dos meses antes de finalizar mi relación laboral el 13 de octubre de
2016. Fecha en la cual ya no perteneceré al personal de esta empresa.
No obstante quiero dejarles en claro mi satisfacción por la confianza que han
depositado en mí, durante el tiempo que pertenecí al personal con el que
transcurrí mis días.
LUISA FERNANDA ESPINO NOMESQUI
Contadora

Bogotá, 14 de octubre de 2016
Señora:
DIANA ALEJANDRA VARGAS GÓMEZ
Administradora
Refinancia S.A
Bogotá D.C
Asunto: Solicitud de préstamo
Cordial saludo, señora Vargas:
Por medio de la presente, solicito un préstamo para cubrir los gastos y
necesidades de mi empresa.
Solicito el préstamo por la suma de dos millones de pesos ($2.000.000),
comprometiéndome a pagar la totalidad de mi deuda en un plazo no mayor a
12 meses.
Espero su pronta respuesta.
SANTIAGO CARDONA MORALES
Cliente

TFI: 95236415
Señora:
Refinancia S.A
Bogotá D.C
Asunto: Presentación
Me dirijo a usted en respuesta al anuncio aparecido esta semana en el
periódico “el tiempo” en donde indican la vacante para el puesto de
contadora.
En esta adjunto mi hoja de vida, donde dejo constancia de mis estudios
sobre contabilidad y finanzas en la universidad de La Salle obteniendo el
título de contadora pública en el año 2012. En los últimos cuatro años trabaje
en el departamento de contabilidad en el Banco CAJA SOCIAL.
Sin embargo en el año 2015 renuncie por periodo de gestación, pero ahora
ya paso ese tiempo y quiero retomar mis habilidades profesionales
desempeñándome nuevamente en el departamento de contabilidad.
Agradezco su pronta respuesta.
TATIANA FERRO SUÁREZ
Contadora

TFI: 95236415
Señor:
ARTURO CALLE LAZO
Cámara de Comercio de Bogotá
Carrera 24 A # 57-66
Bogotá D.C
Asunto: Referencia laboral
Cordial saludo, señor Lazo:
Certifico:
Que la señora LUISA FERNANDA ESPINO NOMESQUI ha trabajado con
nosotros como “CONTADORA”.
En el desempeño de sus actividades, demostró su alto nivel de
profesionalismo y dedicación, así como iniciativa. Resalto su compromiso
para el trabajo en equipo y su integridad.
Por lo anterior, es grato remendarla por su alto sentido profesional.
Quedo a su entera disposición
Refinancia S.A
Bogotá D.C

TFI: 95236415
Asunto: Recomendación personal
A quien corresponda:
Me complace indicar que conozco al señor ALBERTO MARTINEZ URIBE, y
puedo dar fe de sus aptitudes personales y cualidades morales.
El señor ALBERTO MARTINEZ URIBE trabajo durante un periodo de cinco
años en el departamento de finanzas, una de sus grandes cualidades es el
trabajo en equipo y su responsabilidad.
Recomiendo al señor ALBERTO MARTINEZ URIBE ya que será capaz de
cumplir las tareas que serán encomendadas.
Quedo a su entera disposición
Refinancia S.A
Bogotá D.C

TFI. .95236415
Bogotá D.C., 13 de octubre de 2016
Señor
PEDRO PÉREZ
Ingeniero del Departamento de Recursos Humanos
Refinancia S.A.
Calle 29 B #20 -55 Norte
Bogotá D.C.
Asunto: Agradecimiento
Estimado Ingeniero:
Estando a punto de finalizar el año y viendo los resultados logrados por la
empresa que me honro dirigir, no quiero dejar pasar el reconocimiento a un
trabajador que como usted ha tenido alto grado de participación en cada uno
de los logros obtenidos.
Vuestra entrega sin tomar en cuenta horarios ni escatimar esfuerzo, ha
superado nuestras expectativas, por lo que estoy seguro que en el futuro
seguiremos contando con vuestro aporte Reitero nuestra felicitación y
reconocimiento.
Atentamente,
Ingeniero Mauricio Gómez
Gerente General.
Refinancia S.A.

TFI. .95236415
Señor
JORGE AGUINAGA LÓPEZ
Jefe de almacén
Refinancia S.A.
Bogotá D.C.
Asunto: Terminación de Contrato
Estimado Sr. Aguinaga
El motivo del presente comunicado es informarle que a partir de este
momento usted está despedido del cargo de jefe de almacén que ha venido
desempeñando en nuestra compañía.
Hemos confirmado que en numerosas oportunidades usted ha incumplido de
forma injustificada con su horario laboral y esta es una causal de despido
estipulada como falta grave dentro del contrato laboral que usted firmó a
comienzos de este año.
Reconocemos que usted realizaba una labor muy buena en su puesto de
trabajo y que ha cumplido con la mayoría de metas planteadas y por eso
sabemos que no le será muy difícil encontrar una nueva fuente de empleo.
Atentamente,
Ana Parra García
Jefe de recursos humanos
Refinancia S.A

TFI. .95236415
Señor
ALBERTO ACEVEDO DÍAZ
Jefe de Talento Humano
Refinancia S.A.
Bogotá D.C.
Asunto: Documento
Estimado Sr. Alberto
Tenemos el placer de hacerle llegar este documento informativo anunciando
que durante la próxima quincena vamos a abrir de cara al público, la
inauguración festiva incluida, nuestra nueva sucursal de Mejor caja, en la
ciudad de Bogotá D.C.
Nuestra amplia experiencia en el sector bancario y nuestros 15 años
ofreciendo los mejores créditos hipotecarios en distintas ciudades de América
Latina, hacen de este nuevo proyecto salmantino, una buena oportunidad de
crecimiento. Ofreceremos, tal y como veníamos haciéndolo hasta ahora,
unas ofertas inmejorables que seguro son del agrado de nuestros nuevos
clientes.
Esperamos contar con apoyo y con su amistad para este nuevo proyecto.
Atentamente,
Gerente General.
Refinancia S.A

TFI. .95236415
Señor
JORGE GAITÁN ÁVILA
Director de Ventas
Refinancia S.A.
Bogotá D.C.
Asunto: Formal Invitación
Estimado Doctor:
Tenga usted un afectuoso saludo, a nombre de los trabajadores de la
empresa “Refinancia S.A.”, tenemos el agrado de invitarlo a la inauguración
de la nueva sucursal en el centro de la ciudad. Sabemos lo importante que
es para usted este proyecto y por eso su asistencia se vuelve primordial.
Esperamos que disponga del tiempo para poder asistir, ya que será un
evento especial, con una recepción y convivencia, para conmemorar su
dedicación y esfuerzo por el proyecto y la empresa.
Un abrazo afectuoso.
Atentamente,
Gerente General.
Refinancia S.A.

TFI. .95236415
Señor
BELISARIO VARGAS CEDEÑO
Coordinador de Transporte
Refinancia S.A.
Bogotá D.C.
Asunto: Constancia de Trabajo
Estimado coordinador:
Se hace constancia que el Sr. BELISARIO VARGAS CEDEÑO, Portador de
la Cédula de ciudadanía N° 52368146 de Bogotá D.C., esta prestando
servicios en esta empresa de Coordinador de Transporte Refinancia S.A.
Desde el 18/06/2004 a la fecha 13/10/2016.
Atentamente,
Lic. Mario Escobar
Administrador.
Refinancia S.A.

TFI..95236415
Bogotá D.C 13 de Octubre de 2016
Señor
JEISSÓN SEBASTIÁN CORREDOR VIDAL
Jefe Departamento Recursos Humanos
Calle 29 B # 20-55 Norte
Bogotá D.C
ASUNTO: Invitación capacitación
Cordial saludo, señor Corredor:
Queda usted informado por medio de esta misiva, que el próximo 20 de
Octubre del presente año como todos los años se realizara la capacitación
de la atención al servicio al cliente y nuevos beneficios al cliente.
Como trabajador de esta empresa, queda usted formalmente invitado al
evento. No olvide que debe llevar la presente carta como su entrada,
oportunamente llevar agenda y bolígrafo para tomar apuntes del mismo.
Esperamos su participación a este evento.
SANLLY DARLLANA CUTIVA RINCÓN
Gerente Departamento Operaciones

TFI..95236415
Señora
Angélica María Herrera Moreno
Director de Ventas.
Electrodomésticos LTDA
Calle 19 A # 53-29 Norte
Bogotá D.C
ASUNTO: Pedido de carta.
Cordial Saludo, Sra. Herrera
Me dirijo a usted, con el fin de informarle que recibí la lista de los productos
informáticos que usted me ha enviado, y de los cuales nos sentimos
interesados.
Por este motivo, le solicito tenga la presente carta como un pedido formal, de
los siguientes productos:
10 computadores todo en uno Hp 205 G2 Amd E1-6010, de $739.900 c/u
25 teléfonos Panasonic Kx-tg4772 Fijo Con 2 Extensiones Inalámbricos, de
$419.900
Como es habitual, el pago se hará por transferencia, una vez que confirme
haber recibido el presente pedido.
Hasta una próxima oportunidad.
Gerente Departamento Operaciones

TFI..95236415
Señora
Angélica María Herrera Moreno
Director de Ventas.
Bogotá D.C
ASUNTO: De empresa “agradecimiento”
Cordial saludo, Sra. Herrera
Nos dirigimos a usted con el fin de informarle que recibimos los productos
que habíamos solicitado para nuestra organización.
Queremos agradecer la efectividad de entrega, la calidad de los productos y
la ayuda que recibimos en la instalación de los mismos.
Esperamos contar nuevamente con sus servicios de calidad muchas gracias.
Hasta una próxima oportunidad.
Cordialmente.
Gerente Departamento de Operaciones
Refinancia S.A

TFI..95236415
Bogotá D.C 16 de octubre de 2016
OTRO SÍ AL CONTRATO DE TRABAJO Entre MARTHA LUCIA VAZQUE
MORA identificada con C.C. # 52.739.156 quien actúa como Vicepresidente
de Gestión Humana de REFINANCIA S.A. en adelante EL EMPLEADOR y
_______________________________identificado con C.C #
____________________, en adelante EL TRABAJADOR, se ha convenido
de manera libre y espontánea adicionar el contrato de trabajo vigente entre
ellas de la siguiente manera: CLÁUSULA PRIMERA: El TRABAJADOR en
desarrollo de las funciones a él asignadas por el EMPLEADOR prestará sus
servicios en forma coetánea a cualquier persona natural o jurídica que por
instrucciones del EMPLEADOR éste determine y a todas aquellas
sociedades filiales, subsidiarias, matrices, subordinadas o empresas
relacionadas con el EMPLEADOR o con las cuales celebre eventuales
contratos de compra de acciones o adquisición de activos, sin que ello
implique la coexistencia de contratos de trabajo o de prestación de servicios,
pues para todos los efectos se entiende que el único EMPLEADOR es
REFINANCIA S.A. CLÁUSULA SEGUNDA: Para todos los efectos legales,
laborales, prestacionales y parafiscales, se entiende que el único
EMPLEADOR del TRABAJADOR, es y será REFINANCIA S.A.. y por tanto
los servicios prestados a cualquier otra persona natural o jurídica que indique
el EMPLEADOR no implican ni generan concurrencia o coexistencia de
contratos por cuanto se encuentran conexos y relacionados con el objeto del
cargo desempeñado por el TRABAJADOR y se prestan en ejecución de las
obligaciones derivadas del contrato de trabajo actualmente vigente entre el
TRABAJADOR y REFINANCIA S.A. PARÁGRAFO FINAL.- El TRABAJADOR
y el EMPLEADOR aceptan de común acuerdo que las anteriores cláusulas
reemplazan todo acuerdo anterior que verse sobre la misma materia, sin
modificar las demás condiciones del contrato de trabajo. En constancia de lo
anterior se firma este documento en Bogotá D.C. el día ___________ (___)
de _______ de 201___.
-------------------------------------------
Firma del Trabajador
C.C. No. __________ de __________
-------------------------------------------
Firma del Empleador
C.C. No. __________ de __________

TFI..95236415
Bogotá D.C 16 de octubre de 2016
Señora
MARÍA PATRICIA PEREZ MURCIA
Director de Recursos Humanos.
Bogotá D.C
ASUNTO: LABORAL
Mediante la siguiente carta laboral, se hace constancia de que el trabajador
D. Rodrigo López López trabajó a tiempo parcial en nuestra empresa en el
periodo comprendido entre enero del año 2004 y enero del año 2008, con un
contrato laboral de 18 horas mensuales con el cargo de Ayudante de Banca
y gestión de tesorería.
Durante todo el periodo laboral demostró ser un trabajador con grandes
cualidades, buen trato personal y capacidad de liderazgo, eficiente y
responsable.
Cordialmente
Gerente Departamento de Operaciones
Refinancia S.A

TFI. . 95236415
Bogotá 13 de octubre de 2016
OFICIO NUM: RRHH/0015/05
ASUNTO: Notificación de cambio de sede
Señor Jairo Herrera
Director de Planta Zaragoza
El presente oficio es con el fin de notificarle que ha sido nombrado Gerente
de Impresiones en nuestros talleres ubicados en Av. 68 7 - 65. Refinancia
S.A a partir del 17 de octubre de 2016.
Por lo tanto, cesa en sus funciones de Jefe de Impresiones en esta sucursal
Zaragoza, a partir del 14 de octubre de 2016.
Anexo a la presente el reglamento de seguridad y las directivas de la
sucursal Refinancia S.A, así como copia de la plantilla de personal.
Quedo atenta a sus inquietudes.
Cordialmente,
Angélica Herrera
Jefe de Recursos Humanos
ANEXOS:
1.- Reglamento de seguridad y directivas, sucursal Vallejo
2.- Plantilla de Personal, Sucursal Vallejo

TFI: 95236415
Señora Lina Ortiz
Gerente Refinancia
Refinancia S.A
Bogotá D.C
Asunto: solicitud periodo vacacional
A través de la presente me dirijo a usted con el fin de solicitarle días de
vacaciones que me corresponden. El periodo de descanso seria desde
2/10/16 al 16/10/16. El motivo de la misma es un viaje a realizar con mi
familia alrededor del mundo. Le informo con debida antelación a efectos que
pueda realizar los cambios que entienda convenientes para el normal
funcionamiento de la oficina.
Agradezco su atención.
Atentamente,
Sanlly Cutiva
Secretaria de Gerencia

TFI: 95236415
Señores Banco Caja Social
Gerente Sucursal Chapinero
Asunto: solicitud Crédito bancario
Por medio de la presente me dirijo a usted con el fin de hacerle una solicitud
de préstamo que se me sea otorgado para cubrir los gastos de ampliación de
mi empresa.
Solicito el préstamo por la cantidad de $150.000.000 (ciento cincuenta
millones de pesos) comprometiéndome a pagar su totalidad en un plazo no
mayor a 12 meses, o como sea que les parezca conveniente.
Agradeciendo de antemano ante esta petición.
Cordialmente,
Lina Ortiz
Gerente General Refinancia S.A

Bogotá 15 de octubre de 2016
Querido Tío Pedro
La presente es para hacerle la invitación formal a la celebración del
aniversario número 50 de mis padres, que se llevara a cabo el día 17 de
diciembre del presente año, en el club “DORADA PRIMAVERA” av. el
dorado # 52-13, a las 8:30 pm.
Contamos con su participación ya que es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Su sobrina Angélica Herrera

TFI: 95236415
Señora:
Refinancia S.A
Bogotá D.C
Asunto: Baja Voluntaria
Yo, Alejandra Escobar quisiera comunicar mis intenciones de causar baja
voluntaria de la empresa Refinancia S.A, a partir del día 31 de Octubre de
este mismo año.
Atendiendo a la normativa y tal como justifica la ley, hago esta comunicación
con 15 días de antelación.
Le pido encarecidamente que me prepare la documentación necesaria para
cerrar dicho trámite para la fecha señalada anteriormente.
Para hacer que así conste le hago llegar esta carta firmada, agradeciéndole
de antemano que me envíe un acuse de recibo confirmándome la realización
de mi petición.
Puede usted contactar conmigo y quedo a su disposición para cualquier duda
o aclaración que así tenga considerada de necesidad.
Un saludo cordial,
Alejandra Escobar
Vendedora

TFI: 95236415
Refinancia S.A
Bogotá D.C
Asunto: Patrocinio
Muy señora mía: en primer lugar quiero enviarle un cordial saludo y rogarle
que no se tome a mal que me dirija a usted con esta carta, sin tener el gusto
de conocerle previamente.
El motivo por el que lo hago es para solicitarle su colaboración para evitar
que nuestro equipo “Los manzanas” no descendamos a cuarta división.
Es de sobra conocido por todos que su empresa de finanzas representa un
icono social dentro de nuestra ciudad y es por ello que solicitamos un
acuerdo de patrocinio con ustedes.
Nuestras camisetas nunca han llevado publicidad y esta es una oportunidad
única para que su marca se haga conocer aún mejor dentro del país.
Si están interesados en la propuesta, les ruego encarecidamente que me
contesten con una respuesta positiva o negativa, o se pongan en contacto
con nuestra oficina en el teléfono 943 333 444. Para poder concertar una
cita.
Les agradezco su tiempo y las molestias que pudiera ocasionarle.
JAIME GARZÓN AGUDELO
Presidente de Los manzanas F.C

Refinancia S.A
Bogotá D.C
Asunto: Compromiso
Estimada señora Herrera Moreno:
Yo SANTIAGO CARDONA MORALES identificado con documento de
identidad 1016555793 me comprometo a realizar el pago de dos millones de
pesos ($2.000.000) durante el plazo establecido que vence el día 14 de
octubre de 2018.
De igual manera me comprometo a pagar los intereses generados por mi
deuda.
En caso de no cumplir con el pago en la fecha establecida, quedan mis
bienes a disposición del banco para cubrir mi deuda.
Les agradezco su tiempo y las molestias que pudiera ocasionarle.
SANTIAGO CARDONA MORALES
CLIENTE

TFI: 95236415
LINA MARCELA ORTIZ LÓPEZ
GERENTE
Refinancia S.A
Bogotá D.C
Asunto: Denuncia
Con el gusto de saludarle le envió la presente a manera de denuncia por el
robo de dos celulares y una cartera el pasado día lunes 10 de octubre en las
oficinas del departamento de contabilidad.
El suceso ocurrió en el transcurso de la mañana y según lo informado por la
seguridad de las instalaciones de la empresa, el sistema de circuito cerrado
capto a un empleado de mantenimiento extrayendo los artículos del lugar.
Los hechos antes expuestos y según lo indicado por el reglamento interno
de la empresa, me he visto en obligación de redactar la presente dejando en
sus manos lo que deba proceder en dicho caso.
Quedó a su servicios para cualquier duda o aclaración, por su atención,
gracias.

TFI: 95236415
Bogotá, October 16, 2016
LINA MARCELA ORTIZ LÓPEZ
MANAGER
Refinancia S.A
Street 29 B # 20-55 North
Bogotá D.C
Subject: Withdrawal
With the pleasure to greet you sent this by way of complaint for the theft of two cell
phones and a portfolio last Monday October 10 at the offices of the accounting
department.
The incident occurred during the morning and as reported by the safety of
company facilities, the closed loop system captures a maintenance worker
removing items place.
The facts set out above and as indicated by the internal rules of the company, I
have seen this obligation to draft leaving his hands what should proceed in that
case.
It was her services for any questions or doubts, for your attention, thank you.
Chief of Staff and Human Resources

MEMORANDO
TFI: 95236415
Bogotá D.C., 19 de octubre 2016
Refinancia S.A
Para: Luisa Fernanda Espino Nomesqui, Contadora
De: Jeisson Sebastián Corredor Vidal, Jefe Finanzas
Asunto: Memorando falta disciplinaria.
Por medio de la presente se le comunica que será sancionado por los
acontecimientos sucedidos entre usted y un compañero de trabajo durante
horas laborales. Se le cita en la oficina del Jefe de Recursos Humanos para
hacer su descargo.
Atentamente
Jeisson Sebastián Corredor Vidal
Jefe de finanzas

MEMORANDO
TFI: 95236415
Refinancia S.A
Memorándum N° 001
Para: Sr. Jeisson Corredor– Área de mantenimiento
Asunto: Tardanza
Por medio de la presente se le informa que el día 18 de octubre del presente
año usted incurrido en una falta al llegar tarde a esta empresa. Le recuerdo
Sr. Corredor que el horario de ingreso a su área de trabajo es a las 8:00 AM
y cuenta con una tolerancia máxima de 10 minutos. A partir de las 8:11 AM
se considera falta y si no arriba hasta las 8:20 se le considera inasistencia,
sin importar si asiste o no a la empresa. Por ser la primera vez que comete
esta falta el presente memorándum solo será una llamada de atención. De
volver a incurrir en esta falta la empresa tomara las acciones
correspondientes.
Atentamente
Angélica Herrera
Jefe de Recursos Humanos

MEMORANDO
TFI:95236415
Refinancia S.A
PARA: Sanlly Darllana Cutiva Rincón – Área de informatica
ASUNTO:
Por medio del presente se le comunica que el departamento a su cargo
deberá tomar un curso de capacitación en Implementación de la
Tecnología, el cual es obligatorio para todo el personal.
Éste se llevará a cabo 20 al 29 de octubre de 2016, de lunes a viernes
de 13:00 a 18:00 en la sala de capacitación de la empresa.
Es necesario que haga conciencia en los empleados a su cargo de la
importancia que tiene el que asista puntualmente a esta capacitación,
ya que es un beneficio que se les proporciona sin ningún costo, pero
que es un requisito indispensable para la empresa.
Aprovecho el presente para mandarle saludos cordiales.
Atentamente.
Lina Marcela Ortiz López
Directora de Recursos Humanos y Capacitación.

MEMORANDO
PARA: Angélica María Herrera Moreno
Contadora
DE: Sanlly Darllana Cutiva Rincón
ASUNTO: Memorand informativo “Reunión extraordinaria”
Con gran agrado le saludo Sra. Angélica Herrera informo a usted, sobre la
reunión extraordinaria que tendremos en con el objetivo de tratar temas
relacionados a nuestra organización, fallas y ventajas que hemos estado
teniendo en el presente año buscaremos estrategias para la misma esta
reunión se llevara a cabo el día 21 de octubre del presente año.
Recuerde que es de vital importancia su asistencia.
Cordialmente.
Sanlly Darllana Cutiva Rincón
GERENTE GENERAL

MEMORANDO
RENUNCIA DE UN
SERVIDOR

Memorando
TFI. 95236415
PARA: Jeisson Estiven Corredor Vidal
ASUNTO: Carta de Despido
Estimado Sr. Jeisson Corredor:
Por la presente carta, el grupo de dirección de la empresa Refinancia S.A. le
comunica, que ha tomado la decisión irrevocable de proceder a la finalización
de su contrato profesional, en base a las facultades que a la misma se le
atribuyen en el artículo 103 del Estatuto laboral, para proceder a un despido
disciplinario.
Nos vemos obligados a tomar esta decisión en base a los siguientes motivos:
Hacer sus necesidades en el sofá del despacho del director.
Por ello podrá usted, hacer contra a la referida sanción, y recurrir ante el
Juzgado de lo Social en un plazo de 10 días laborables contando a partir de
hoy, sin perjuicio del recibo de la liquidación que por saldo y finiquito le
corresponde, y que podrá encontrar a su disposición en la oficina de entrada
de esta empresa.
Le saluda atentamente,
Manuel López
Director Gerente
Refinancia S.A

CIRCULAR
PARA: Todos los empleados y jefes de personal
ASUNTO: Suspensión de labores
Por medio de la presente, se comunica a todos los empleados, que se
suspenderán las labores durante los días 28, 29, 30 y 31 de este mes,
debido a que se realizarán trabajos de reparación de equipos, ductos y
ventilación.
Esto es para que tomen las medidas necesarias y se pueda suspender
la labor el tiempo marcado.
Atentamente
Lina Marcela Ortiz López
Directora de Recursos Humanos y Capacitación.

HOJA DE VIDA
ESPECIALIDAD: TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA
(EN FORMACIÓN)
Soy una persona responsable, autónoma, líder, respetuosa, integra, sincera,
amable, sencilla, organizada. Me considero una persona capaz, con grandes
metas, con un sentido de compromiso y puntualidad. Además me intereso por
aprender de los demás y así contribuir con mi crecimiento personal y ayudar a otros
con el logro de sus metas. Me adapto fácilmente al espacio donde me encuentro y
al trabajo en equipo.
Nombre: Angélica María
Herrera Moreno
Documento de Identidad:
52541414
Fecha y lugar de nacimiento: 17
de Diciembre de 1979 en Bogotá
Estado Civil: unión libre
Dirección: transversal 42 # 4c -58
primavera occidental
Teléfonos: 310 560 79 52 300 73
19
E-mail:
angelicaherrera1712@hotmail.com
 Estudios Actuales : Sena- Tecnólogo en gestión administrativa (Centro de
Gestión Administrativa)
Fechas Etapa Lectiva: Inicia el 25/01/2016 Termina el 25/07/2017
Fechas Etapa Productiva: Inicia el 26/07/2017 Termina el 24/01/2018
PERFIL PROFESIONAL
INFORMACION PERSONAL
INFORMACION ACADEMICA

 Técnicos: Técnico en secretariado comercial. 2001
 Estudios Secundarios: Colegio nuestra señora del rosario. 1998
NOMBRE DE LA EMPRESA: Fabrica De Confecciones Policía Nacional
CARGO: Operaria maquina
FUNCION: Oficios varios
DIRECCION: Carrera 48 # 46-08
TELEFONO: 5640788
NOMBRE: Jhon Alexander Sanabria
CARGO Y/O PROFESION: Conductor escolta
TELEFONO - CELULAR: 300 73 19
DIRECCION: Transversal 42 # 4c-58
NOMBRE: Natalia Barragán Vásquez
CARGO Y/O PROFESION: Analista de riesgo BANCO AV VILLAS
TELEFONO – CELULAR: 301 503 23 50
ANGELICA MARIA HERRERA MORENO
EXPERIENCIA LABORAL
REFERENCIA FAMILIAR
REFERENCIA PERSONAL

ACTA
Modelo de Acta de Reunión de Junta Directiva:
En...................... siendo las...... horas del día......de........del 20… se reúne la
Comisión Directiva de la empresa Refinancia S.A con la asistencia de los
siguientes miembros:
Lina Marcela Ortiz (Directora RRHH)
Sanlly Cutiva (Asesora Comercial)
Luisa Espino (Contadora)
Angélica Herrera (Jefe RRHH)
Con la ausencia justificada de las siguientes personas:
Jeisson Corredor (Jefe de Finanzas) motivo incapacidad médica.
Orden del Día Punto
1:- Lectura y aprobación, en su caso, del acta de la reunión anterior.
Punto 2:.............................................................................
Punto 3:.............................................................................
Desarrollo del Punto 1:
..................................................................................................
..................................................................................................
..................................................................................................
..................................................................................................

...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
Siendo las....... horas del día señalado en el encabezamiento se levanta la
sesión:
Firma Secretario/a Firma Presidente/a.

Certificado de Tiempo de servicio
Refinancia S.A.
CERTIFICA
Que él(a) señor(a) ANGELICA MARÍA HERRERA ORTIZ, identificado(a) con
cedula de ciudadanía No. 52368145 de Bogotá D.C., labora en la Empresa
desde Julio 25 de 1917 a la fecha, desempeñando el cargo de Directora
Comercial con un contrato a término indefinido y devengando un salario
mensual de $ 15.000.000 quince millones de pesos.
Para constancia de lo anterior se firma en Bogotá D.C, a los treinta y dos (19)
días del mes de octubre del dos mil dieciséis (2016)
Cordialmente,
_________________________________
Luisa Fernanda Espino Nomesqui
Coordinadora de Talento Humano
C.C 1023028017 de Bogotá D.C.
Refinancia S.A.

Constancia Experiencia Laboral
Magali Álvarez Martínez.
magalialvm@web.com
Bogotá D.C.,22 de septiembre del 2016.
Refinancia S.A.
En respuesta a la solicitud que ustedes hicieron vía Internet para la
contratación de un gerente de ventas, les hago llegar esta carta con mi
curriculum adjunto, para informarles de mi interés para ocupar dicho
puesto.
A través de la presente, hago de su conocimiento que mis aptitudes y
amplia experiencia en el sector de las ventas durante 23 años y mis
estudios como administradora de empresas, me hacen considerar el
estar capacitada para desempeñar el trabajo del puesto vacante.
Agradeciendo su atención y pronta respuesta,
Quedó a sus órdenes.
Atentamente
Lic. Magali Álvarez Martínez.
Refinancia S.A.

Constancia de Salario
Por medio de la presente hacemos constar que el Sra. Lina Marcela Ortiz
López, identificado(a) con cedula de ciudadanía No. 79987405 de Bogotá
D.C., presta sus servicios en ésta empresa Refinancia S.A. desde el 18 de
enero del 2000 desempeñando el puesto de Gerente Administrativo y por el
cual percibe un ingreso de $18,000.00 (Dieciocho mil pesos) mensuales.
La presente se extiende para los fines y efectos que al solicitante convenga.
Atentamente
Álvaro Ruiz López
alvaroruiz@laluz.com
Director General
Refinancia S.A.

Constancia o Certificación
Bogotá D.C., 19 de octubre del 2016
Refinancia S.A
A QUIEN CONCIERNE:
Por medio de la presente y a solicitud de parte interesada, el signatario Lic.
María Gómez, como Gerente Administrativa de la empresa Refinancia S.A.
certifica que:
La señora Ana Méndez, con cédula de identidad personal N° 52369147 de
Bogotá D.C. laboró para esta empresa desde 16 de marzo de 2001 hasta el
28 de junio de 2010, ocupando el puesto de Vendedora por el cual
devengaba un salario de 1,000 00 euros mensuales más 1% de comisión.
Durante el tiempo que permaneció en la empresa la señora Méndez,
demostró en todo momento tener interés, habilidad y capacidad para
desenvolverse y efectuar todas las labores a ella asignadas, como también
podemos dar fe de que mantuvo siempre buena conducta, puntualidad,
honradez y compañerismo.
Atentamente,
Álvaro Ruiz López
alvaroruiz@laluz.com
Director General

CALIFICACIONES
OBTENIDAS DENTRO
DEL PERIODO
ACADÉMICO

EL DIRECTOR ACADEMICO DEL COLEGIO INSTITUTO SAN FRANCISCO
DE ASIS
CERTIFICA:
Que Juan Esteban Cutiva Rincón, con tarjeta de identidad N° 1025355149,
curso las siguientes asignaturas correspondientes al programa ASISTENTE
ADMINISTRATIVO, habiendo obtenido las siguientes calificaciones finales:
PRIMER PERIODO ACADEMICO
Periodo: Tercer trimestre del año 2016
NOMBRE
ASIGNATURA
CALIFICACIÓN APROBÓ CR.
TEÓRICOS
CR.
PRÁCTICOS
TIPOLOGIA
Contabilidad 4.7 X X 0 0
Español 4.9 X X 0 0
Ingles 4.0 X X 0 0
TOTAL CRÉDITOS APROBADOS: 3
En las asignaturas que tienen calificación numéricas, las evaluaciones se
califican con notas comprendidas entre 1.0 y 5.0 y en las que se valoran
cualitativamente, la aprobación se califica con 4.0 y la reprobación con 3.9.
Dado en Bogotá D.C a los (18) dieciocho días del mes (03) Marzo de (2014)
dos mil catorce.
Director Académico
Holman Genaro Castro Peña

DIPLOMA CONFERIDO
POR UNA INSTITUCIÓN
Y DOCUMENTO QUE
ESTABLECE UN
PRIVILEGIO O
PREMIO.

REGISTRO CIVIL O
PARROQUIAL, DE
NACIMIENTO, DE
MATRIMONIO O DE
FUNCIÓN.

CRÉDITOS,
PRÉSTAMOS, U OTRAS
TRANSCRIPCIONES
COMERCIALES.

Refinancia S.A
TFI: 95236415
CERTIFICA QUE:
EL SEÑOR JACOBO CORREDOR IBÁÑEZ, IDENTIFICADO CON CEDULA
DE CIUDADANÍA N° 4.183.141 SE ENCUENTRA VINCULADO A ESTA
OFICINA A TRAVÉS DE LA CUENTA DE AHORROS N°0068759712
DENOMINADA “CUENTA CORRIENTE” ABIERTA DESDE EL 15 DE
ENERO DE 2014, LA CUAL SE ENCUENTRA EN ESTADO ACTIVA.
ADICIONAL CERTIFICAMOS QUE EL CLIENTE NO TIENE NINGUN OTRO
PRODUCTO CON LA ENTIDAD.
LA PRESENTE CERTIFICACIÓN SE EXPIDE EN BOGOTÁ A LOS 21 DÍAS
DEL MES DE OCTUBRE DEL 2016
CORDIALMENTE,
Gerente General.
Dirección General: Calle 29B N°20-55 Norte Bogotá

RELACIÓN DE
RETENCIÓN DE
IMPUESTOS.

TFI: 95236415
Refinancia S.A
DETALLE DE INGRESOS, DEDUCCIONES Y RETENCIONES
CORRESPONDIENTES AL AÑO 2015
A Quien Interese y para efectos de declaración del Impuesto Sobre la Renta,
el infrascrito agente de retención, hace constar que los ingresos devengados
por: María Camila García, con N.I.T. #: 98031500760 Durante el periodo
comprendido de Enero a Diciembre del año 2015 son los siguientes:
Ingresos:
Rentas Gravadas
Vacaciones: …………………………………………………………..$ 2.000.000
Bonificaciones: ……………………………………………………… $ 3.500.000
Aguinaldos: ………………………………………………………….. $ 1.000.000
Comisiones: …………………………………………………………. $ 4.500.000
Sueldos Y Otros Ingresos: ………………………………………….$ 16.000.000
SUB – TOTAL INGRESOS CON RENTAS GRAVADAS EN EL AÑO: $
28.000.000
TOTAL INGRESOS CON RENTAS GRAVADAS EN EL AÑO: $ 24.000.000
RENTAS NO GRAVADAS:
Aguinaldos: ………………………………………………………….. $ 1.000.000
Indemnizaciones: …………………………………………………….$ 2.200.000
TOTAL RENTAS NO GRAVADAS EN EL AÑO: $ 3.200.000
IMPUESTO SOBRE LA RENTA RETENIDO …………………… $ 4.253.000
EL SUSCRITO HACE CONSTAR: QUE HA EFECTUADO LA RETENCIÓN
DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA CORRESPONDIENTE A LAS

REMUNERACIONES PAGADAS A LA PERSONA CUYOS DATOS SE
EXPRESAN ARRIBA.
F. Luisa Fernanda Malagón Agente de Retención (Representante Legal o
Apoderado)

TFI: 95236415
Refinancia S.A
Calle 29B N° 29-55 Norte
Paz y Salvo
Señor: Mario Rodríguez
Por medio de la presente, hago de su conocimiento que ha pagado el saldo
correspondiente del préstamo realizado durante el año 2016 consistente en:
Préstamo de 20.000.000 millones de pesos Moneda Nacional, el 15 de Mayo
del año 2016.
Atentamente:
Gerente General

RESULTADOS
DE EXAMEN
MÉDICOS.

INFORME VIRUS DE LA ACTITUD
Bogotá D.C 28 de Julio de 2016
Elaborado por:
OBJETIVOS:
El objetivo general es identificar y analizar las diferentes actitudes que se viven en el
interior del entorno laboral, de esta manera tomaremos conciencia de los diferentes
tipos de actitudes negativas y sus consecuencias.
DESARROLLO:
En este video encontraremos diferentes situaciones en la que nos podremos encontrar
en el ámbito laboral e incluso en nuestras vidas ya que plantea las actitudes negativas
más comunes que surgen, y así poder identificar en nosotros y en nuestro equipo de
trabajo cual nos está controlando.
ANÁLISIS:
El video nos muestra una comparación que tiene un virus, (como si fuera un virus gripal
que se propaga) entre los integrantes de alguna organización, este describe las
diferentes actitudes que adoptamos en el trabajo, colegio, vida personal etc.

Encontramos también los pasos a seguir para combatir el virus, ósea para cambiar
nuestras actitudes negativas y las de las demás personas.
Encontramos diferentes personalidades:
 EL ALTERADO
Exagera su reacción ante un problema de fácil solución.
 EL PERFECCIONISTA
Cree que la única manera que algún trabajo salga bien es hacerlo el mismo, y
critica el trabajo de los demás.
 EL RESISTENTE AL CAMBIO
Se niega a los cambios que se hagan en su parte laboral y es muy difícil
aceptarlo.
 EL QUE DICE “ESE NO ES MI TRABAJO”
Trabaja únicamente en su área y se niega a colaborar en otros lados así tuviese
la capacidad para hacerlo.
 EL ESPARCIDOR DE RUMORES
Esto confiere a la persona que se la pasa esparciendo rumores que la mayoría
de ocasiones son negativos.
 EL NO COMPROMETIDO
Realiza su trabajo sin mayor importancia
 EL PESIMISTA
Solo se centra en ver lo malo de las cosas y no se presta para dar soluciones de
las mismas.
Este video nos muestra la manera que nosotros nos contagiamos de las malas
actitudes y también de cómo podemos cambiar de actitud, para lograr esto último
debemos tomar conciencia que nosotros estamos siendo parte del problema y
tenemos que mirar en que estamos actuando mal para poder hacer así un
cambio.
Lo primero que hay que hacer es identificar la persona que tiene alguno de estos
comportamientos para poder ayudar a que se dé cuenta de su actitud que
conlleva a afectar su equipo de trabajo y su productividad.
Podríamos hablar con la persona enfocándonos en su actitud mas no en su
personalidad, ya que no sabríamos porque situación estuviese atravesando la

cual facilite la mala actitud, no solo enfocarnos en lo malo si no también resaltar
sus capacidades de esta manera es mas fácil la interpretación que se quiere dar
a conocer, esto dará motivación para que reemplace su mala actitud o la
reacción que fuese a tener, de esta manera veremos cómo se va curando de
este desagradable virus y se verá reflejado en su ambiente laboral y en su
equipo de trabajo.
RECOMENDACIONES:
 Reconocer que hay problemas de actitud.
 Ayudar a reconocer el problema de actitud a otras personas.
 Observar si mi actitud tiene impacto hacia los demás miembro de mi
equipo de trabajo.
 Reconocer la causa oculta, motivos para la mala actitud.
 Poner en claro las metas personales y de equipo.
 Manejar las situaciones que causan tensión.
 Modelar un buen comportamiento.
 Reemplazar las respuestas negativas por las más acertadas en el
momento de alguna situación.
 Responsabilizarse de su actitud.
CONCLUSIONES: el virus de la actitud básica mente nos habla de los vicios de
la actitud que solemos tener ante ciertas situaciones ya sea laboral o personal.
Depende de nosotros mismos si queremos seguir con la mala actitud ya que esto
nos afecta laboral y emocional mente, debemos reconocer los problemas y
responsabilizarnos de nuestros actos.
Cibergrafia: https://www.youtube.com/watch?v=5GzzFvmgi7M
APRENDIZ DE GESIÓN ADMINISTRATIVA SENA

Qué es y cuáles son los Tipos documentales
Unidad documental producida por un organismo en el desarrollo de una
competencia concreta, regulada por una norma de procedimiento y cuyo
formato, contenido informativo y soporte son homogéneos, se origina en una
actividad administrativa, con diagramación, formato y contenido distintivos que
sirven como elementos para clasificarla, describirla y asignarla categoría
diplomática.
Ejemplos: El expediente personal.
Tipos documentales
Nota de pedido o de compra: Es un documento mediante el cual una persona o
empresa formula un pedido de compra a un comerciante. Este documento
comercial no obliga a realizar la operación.
Nota de ventas: documento comercial en el que el vendedor detalla las
mercaderías que ha vendido al comprador, indicando, cantidad, precio, fecha
de entrega, forma de pago y demás condiciones de la operación.
 Remito: Se utiliza este comprobante para ejecutar la entrega o remisión de los
bienes vendidos.
 Factura: Es la relación escrita que el vendedor entrega al comprador detallando
las mercancías que le ha vendido, indicando cantidades, naturaleza, precio y
demás condiciones de la venta.
 Nota de débito: comunicación que envía un comerciante a su cliente, en la que
le notifica haber cargado o debitado en su cuenta una determinada suma o
valor, por el concepto que la misma indica.
 Nota de crédito: Es el documento en el cual el comerciante envía a su cliente,
con el objeto de comunicar la acreditación en su cuenta una determinada
cantidad, por el motivo expresado en la misma.
 Cheque: orden de pago pura y simple librada contra un banco en el cual el
librador tiene fondos depositados a su orden en cuenta corriente bancaria o
autorización para girar en descubierto.
 Pagaré: documento por el cual una persona se compromete a para a otra, o a
quien ésta indique, una suma de dinero determinada, en una fecha establecida
y en un domicilio estipulado.

 Recibos: El recibo es una constancia de pago o de haber recibido dinero. Lo
otorga siempre el que recibe y su firma puesta al pie es la prueba de la extinción
parcial o total de la deuda.
 Expediente: Consta de una instancia dirigida al registro de la propiedad
industrial
1. Cuál es el objetivo de la comunicación escrita
La comunicación escrita (comunicación técnica impresa), a diferencia de la oral,
no está sometida a los conceptos de espacio y tiempo. La interacción entre el
emisor y el receptor no es inmediata e incluso puede llegar a no producirse
nunca, aunque aquello escrito perdure eternamente. Por otro lado, la
comunicación escrita aumenta las posibilidades expresivas y la complejidad
gramatical, sintáctica y léxica, con respecto a la comunicación oral entre dos o
más individuos.
La composición como parte de la comunicación escrita lleva mucha creatividad
y sensibilidad en sus textos ya que es la expresión de un trabajo por un
individuo para demostrar su manejo del idioma y el tema, con ésta se intenta
lograr que los estudiantes desarrollen la imaginación y creatividad.
Sus características son: narración, reelaboración de acciones, creatividad,
subjetividad, interpretación, emotividad, estilo personal e intencionalidad de
entender. Últimamente se ha dejado atrás la tendencia del análisis y la lógica
por medio de los trabajos escritos en los colegios de educación secundaria y lo
han reemplazado por otros métodos como la matemática. Aunque tengan la
misma finalidad, en este caso la metodología escrita les ayuda más a
desarrollar mejor el lenguaje.
2. Cuáles son las Comunicaciones oficiales o empresariales.
COMUNICACIONES OFICIALES O EMPRESARIALES

La comunicación es una actividad consustancial a la vida de la organización, es “la red
que se teje entre los elementos de una organización y que brinda su característica
esencial: ser el cimiento que mantiene unidas las unidades de una organización
La comunicación es un recurso, un activo que hay que gestionar.
Para la gestión de los distintos tipos de comunicación que se hacen necesarios en
cualquier empresa moderna –comunicación interna descendente, ascendente y
horizontal y comunicación externa– las empresas se dotan de un departamento de
Comunicación o de Relaciones Públicas o Prensa.
EXISTEN DOS CLASES DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
 INTERNA
La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al
trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de

motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde
el cambio es cada vez más rápido.
Podemos hablar de dos clases de comunicación interna: ascendente, que se realiza
desde abajo hacia arriba en el organigrama de la empresa; y descendente, que tiene
lugar desde arriba hacia abajo. A menudo, muchas empresas caen en el error de
convertir su comunicación en algo unidireccional, donde los trabajadores son pasivos.
 EXTERNA
La comunicación externa es uno de los tipos de comunicación de la empresa y
se convierte en una herramienta muy importante de cara al exterior, no sólo en
casos de que la empresa tenga algo que comunicar sino en cualquier situación.
Muchas empresas se dedican a la comunicación interna y sin embargo se olvidan
de la comunicación externa, que es tan importante. Las empresas deben comunicar
todo tanto a nivel interno como externo, dando una buena imagen de la empresa y
también una imagen transparente.
3. Que se entiende por el proceso de compra-venta.
PROCESO DE COMPRA:

El proceso de compra lo vivimos como consumidores a diario. Aunque llamarle
proceso de compra puede hacerlo sonar a algo complejo, realmente lo pasamos
con todas las cosas que hemos adquirido. Todo lo que tenemos, a excepción de
aquello que nos han regalado, ha pasado por un proceso o ciclo de compra.
Fases del proceso de compra
 Fase 1 - Awareness o darse cuenta: La primera fase que tiene lugar en un
proceso de compra es la que tiene que ver con darse cuenta de una
necesidad. Por ejemplo, a la hora de comprar un ordenador nuevo, el
usuario que se involucra en un proceso de compra debe percatarse de que el
suyo ya no da más de sí, o si no tiene otro, cae en la cuenta de la necesidad
que tiene de tener uno.
 Fase 2 - Investigación: A partir de que el usuario se da cuenta de que tiene
esa necesidad de comprar, comienza una investigación para conocer qué
alternativas hay actualmente en el mercado. En el caso del ejemplo anterior,
lo que hace es utilizar webs, blogs, foros o incluso tiendas físicas para poder
conocer la oferta disponible. Sus características, sus diseños, su precio, los
extras que vienen con cada uno de los modelos de ordenadores….
 Fase 3 - Decisión: tras la fase de investigación se produce la fase de
decisión en el proceso de compra. En ésta, el usuario ya tiene clara la oferta
del mercado y se ha quedado con unas cuantas alternativas que cubren las
necesidades y gustos personales de lo que busca en el producto que compra.
En el caso de nuestro ejemplo, un ordenador. Aunque en esta fase se decide,
se siguen haciendo comparaciones más a fondo sobre las dos o tres
alternativas finales, y por lo tanto, aunque sea una fase diferenciada de la
anterior, también se produce investigación
 Fase 4 - Acción: la última de las fases del proceso de compra implica que el
usuario ya lo tiene claro. Va a pasar a la acción y va a comprar el ordenador
que consideró, tras la fase de decisión, que es el que más le conviene.
PROCESO DE VENTA:
El ciclo o proceso de venta es la sucesión de pasos que una empresa
realiza desde el momento en que intenta captar la atención de un
potencial cliente hasta que la transacción final se lleva a cabo, es
decir, hasta que se consigue una venta efectiva del producto o

servicio de la compañía. Este proceso, cuando lo representamos
gráficamente, tiene forma de embudo, ya que a medida que se va
avanzando, no todos los potenciales clientes se convierten en
compradores reales.
 Fase 1 - Atención: en esta fase la empresa va a intentar llamar
la atención de sus potenciales clientes hacia su producto o
servicio. Puede hacerlo utilizando muchas técnicas, pero todas
ellas deben estar relacionadas con la acción final que será la
venta.
Por ejemplo, probablemente si vendemos móviles y disfrazamos a un
comercial como tal conseguiremos captar la atención de los posibles
clientes en la calle, pero ¿vamos a incrementar las ventas con esto?
Difícilmente. Hay que llamar la atención del usuario e intentar hacerlo
avanzar con nosotros en los siguientes pasos.
 Fase 2 - Interés: Una vez que hemos captado la atención del
cliente, por ejemplo con un blog en el que hablamos de las
principales novedades en terminales móviles del
mercado, debemos despertar su interés. ¿Cómo se hace esto?
Pues, si seguimos con el ejemplo de venta de móviles, podrías
explicarle las ventajas que le supone un determinado teléfono. Y
hacerlo mejor que nadie. Podemos servirnos de gráficos, de infografías,
u ofrecerle opiniones de expertos que les ayuden a descubrir por qué
ése es el smartphone que necesita.
El potencial cliente debe comenzar a inclinarse hacia las posibilidades
que ofrece la empresa en esta fase, y eso sólo se logra si nos
aseguramos que le ofrecemos la información que necesita y somos
claros, concisos y diferentes al resto en esto.
 Fase 3 - Deseo: si tras captar la atención del cliente en la
primera fase, logramos despertar su interés en la fase anterior, es

muy probable que el cliente potencial llegue a la fase 3. En ella,
se experimenta el deseo por tener ese producto o servicio.
En el caso de nuestro ejemplo, nos encontramos con que todo el
contenido que hemos desarrollado en nuestro blog de empresa ha sido
capaz de mostrarle gráficamente y de forma concisa las ventajas del
producto. Hemos sido tan convincentes que ahora desea tener ese
móvil.
 Fase 4 - Acción: si el cliente pasa por todas estas fases sin
desistir, entonces se producirá la fase final, la de la acción. En
esta fase ya está convencido de lo que quiere y por lo tanto, se
produce la transacción económica y la compra del bien o servicio.
Se termina así el ciclo de venta del producto dentro de la empresa.
Todo lo que siga será ya parte del proceso post-venta.
El proceso de venta está íntimamente relacionado con el proceso de
compra. Mientras el proceso de venta lo desarrolla la empresa
buscando que se produzca la transacción económica en la fase final, el
segundo lo lleva a cabo el cliente. Una buena estrategia de marketing
debe considerar ambos ciclos.
4. Cuáles son los documentos que intervienen en el proceso de compra-
venta.
Los documentos utilizados en la compra y venta , vale decir Facturas de venta ,
Facturas de compra , Notas de crédito , Notas de débito , Guías de despacho ,
que son utilizados normalmente cuando existe un negocio de por medio , ya sea
una pequeña , mediana o gran empresa , estos documentos deben estar
legalizados por el servicio de impuestos internos .
 FACTURAS DE COMPRA
Es un documento mercantil que refleja toda la información de una operación de
compraventa. La información fundamental que aparece en una factura debe
reflejar la entrega de un producto o la provisión de un servicio, junto a la fecha
de devengo, además de indicar la cantidad a pagar en relación a existencias,

bienes poseídos por una empresa para su venta en eso ordinario de la
explotación, o bien para su transformación o incorporación al proceso
productivo.
Además, en la factura deben aparecer los datos del expedidor y del destinatario,
el detalle de los productos y servicios suministrados, los precios unitarios, los
precios totales, los descuentos y los impuestos.
 FACTURAS DE VENTA
Son un instrumento que sirve como constancia para el vendedor y para el
comprador de la operación realizada. Describe en ella lo que se ha comprado y
por ende vendido, y el precio pagado. En este caso el hecho descrito es la
operación de compraventa. Se deben consignar en ella los datos personales del
comprador y del vendedor, sus domicilios y sus condiciones respecto a las
cargas impositivas. Se deben también dejar anotados los datos de los productos
o servicios vendidos (cantidad, descripción de los mismos para identificarlos,
precio unitario y precio total). También debe aclararse las condiciones de venta
(si es al contado o a crédito, pagadero con cheque, en efectivo, con tarjera de
crédito o débito, si es al por mayor o por menor). Al emitir facturas el
comerciante se obliga al pago de impuestos por el importe facturado.
5. Que son Actos Administrativos.
El acto administrativo, es el medio a través del cual la Administración
pública cumple el objetivo de satisfacer los intereses colectivos o públicos. Es la
formalización de la voluntad administrativa, y debe ser dictado de conformidad
con el principio de legalidad.
El tema del acto administrativo es de suma importancia en el Derecho público,
dado que el reconocimiento de un acto como administrativo implica someterlo a
un régimen especial que lo diferencia de otras manifestaciones estatales, por lo
que es una materia que ha sido muy discutida
en la doctrina jurídica, sosteniendo diferentes
definiciones, según sea el concepto que se
tenga, en general, de la función administrativa.
6. Que es Leyes, Decretos, Acuerdos,
Resoluciones. Y cite un ejemplo de cada uno.
LEY:
En el ámbito del derecho, la ley es un precepto
dictado por una autoridad competente. Este
texto manda o prohíbe algo en consonancia con

la justicia y para el bien de la sociedad en su conjunto.
a) General: que sea para todas las personas que reúnan las condiciones
previstas por ella.
b) Abstracta: la ley está hecha para aplicarse en un número indeterminado de
casos, para todos aquellos que caen en los supuestos establecidos por las
normas.
c) Impersonal: La ley está creada para aplicarse a un número indeterminado
de personas y no a alguna en específico.
d) Obligatoria: La ley debe cumplirse aún en contra de la voluntad de las
personas
DECRETO:
Decreto, un término que procede del latín decrētum,
es la decisión de una autoridad sobre la materia en
que tiene competencia. Suele tratarse de un acto
administrativo llevado a cabo por el Poder Ejecutivo,
con contenido normativo reglamentario y jerarquía
inferior a las leyes.

EJEMPLO DE LEY Y DECRETO
La ley se distingue de los decretos, el artículo 70 constitucional se limita a decir
que “ toda resolución del congreso tendrá el carácter de ley o decreto, sin
especificar las diferencias.
QUÉ ES ACUERDO: Es en Derecho, la decisión tomada en común por dos o
más personas, o por una junta, asamblea o tribunal. También se denomina así
a un pacto, tratado, convenio, convención o resolución tomada en el seno de
una institución (cualquier tipo de organización o empresa, públicas o privadas,
nacionales o internacionales).
Es, por lo tanto, la manifestación de una convergencia de voluntades (decisión
por consenso) con la finalidad de producir efectos jurídicos. El principal efecto
jurídico del acuerdo es su obligatoriedad para las partes que lo otorgan (Pacta
sunt servanda) naciendo para las mismas obligaciones y derechos (contrato
bilateral o sinalagmático), todo ello en la medida en que así lo establezca la ley
aplicable.
EJEMPLO DE ACUERDO:

ACUERDO NUM. 51
México, D.F., a 1 de Diciembre de 2009.
DIRECTOR DE LA ESCUELA
SECUNDARIA 14 8 EN EL D.F.
PRESENTE
Con motivo de los altos índices de contaminación que se han venido registrando
en el Valle de México, comunico a usted el horario escolar a partir del día 16 del
presente mes. Los alumnos que asisten a esa escuela al digno cargo de
usted, lo harán con horario de 9:00 a 13:00 horas y se mantendrán en las
aulas escolares durante el tiempo de recreo, además se abstendrán de efectuar
cualquier tipo de ejercicios físicos, hasta nuevo aviso.
Atentamente
EL SUBSECRETARIO
PROFR. CONRADO GONZALEZ LUGO
QUÉ ES RESOLUCIÓN: Una resolución es una moción escrita por
una Asamblea. La sustancia de la resolución puede ser nada que normalmente
pueda ser propuesto como una moción. Para largas o importantes mociones,
aunque es a menudo mejor tenerlas escritas para que esa discusión sea más
fácil o que así pueda ser distribuida por fuera del cuerpo, luego de su adopción.
Esto es especialmente útil en el caso del tablero de directores o
una corporación, la cual usualmente necesita dar su consentimiento al estado
real para la compra o venta de la corporación. Tal resolución, cuando es
certificada por la secretaría de corporación, da asesoramiento al otro lado de la
transacción que la venta fue correctamente autorizada.
En una casa de una legislatura, el término resolución se refiere a medidas que
no se han convertido en leyes. Esto es usado para diferenciar aquellas medidas
de una cuenta, la cual es también una resolución en el sentido técnico. La
resolución es a menudo usada para expresar el aprobamiento o
desaprobamiento del cuerpo de algo que no pueden votar de otra manera,
debido a la materia que es dirigida por otra jurisdicción, o protegida por
una constitución. Un ejemplo sería una resolución de apoyo para las tropas de

una nación en una batalla, la cual no tiene peso legal, pero es adoptada
para apoyo moral.
Sin embargo, una legislatura también usa resoluciones para ejercitar uno de
sus poderes que no es un poder legislativo. Por ejemplo, el Unidos declara o
propone enmiendas constitucionales mediante la adopción de una resolución
de empalme. Una casa de legislatura también puede usar una resolución para
ejercitar sus poderes específicos, como la Cámara de los Comunes
Británica pueden elegir su Presidente o como en la Unidos pueden acusar a un
oficial del gobierno.
EJEMPLO DE RESOLUCIÓN:
Al señor Gerardo Godínez Ruíz, se le hace sancionar por medio de esta
resolución administrativa, por faltar a su deber como policía municipal de
Pipecuaro, Michoacán, por el hecho de haberse ausentado de su puesto de
vigilancia de la cárcel municipal del municipio de Pipecuaro, ausentándose de
su puesto sin justificación durante su guardia, por lo que el ejecutivo
municipal, le hace merecedor a una sanción administrativa concerniente en
una multa de 10 días de salario.

1. Elabora de manera cuidadosa los formatos y documentos requeridos para el proceso
de compra-venta: Cotización, pedido, factura, remisión, orden de salida, cheque,
letra, comprobante de ingreso, comprobante de egreso, entre otros, aplicando la
tecnología disponible y los que se requiera en la empresa.
COTIZACIÓN

2. Identifica y elabore de manera crítica la estructura o
modelos de actos administrativos para inferir su
distribución y presentación: Ley, Decreto, Acuerdo,
Resolución, entre otros.
 Identifica y elabore de manera crítica la estructura o modelos
de actos administrativos para inferir su distribución y
presentación: Ley, Decreto, Acuerdo, Resolución, entre otros.
o Ley: EL Código Penal de Argelia define el acoso sexual como
abuso de la autoridad de que goza una persona por razón de su
función o profesión destinado a dar órdenes a otra persona,
amenazarla, imponerle restricciones o ejercer presión sobre ella
con la finalidad de obtener favores sexuales. Una persona
declarada culpable de este delito puede ser condenada a entre
dos meses y un año de cárcel y a una multa de entre 50.000 y
100.000 dinares.
o Decreto: Decreto de estructura orgánica de una comunidad: El
25 de julio del 2011 La Presidenta del Gobierno de Aragón
Luisa Fernanda Rudi Úbeda, emite el decreto 156/2011
mediante el cual se desarrolla la estructura orgánica de la
Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón.
o Acuerdo: Acuerdo 05 de 2013
o “Por el cual se establecen los criterios básicos para la
clasificación, ordenación y descripción de los archivos en las
entidades públicas y privadas que cumplen funciones públicas
y se dictan otras disposiciones”.
o Resolución 2003 de 2014 – Normas de Habilitación de Servicios
de Salud
La Resolución 2003 de 2014 del Ministerio de Salud y Protección
Social define los procedimientos y condiciones de inscripción de los
Prestadores de Servicios de Salud y de habilitación de servicios de
salud. Así mismo, adopta el Manual de Inscripción de Prestadores y
Habilitación de Servicios de Salud.
Específicamente en lo relacionado con el Área de Reducción del
Consumo de Drogas, la resolución aborda: Habilitación Salud Mental
(página 108), Habilitación Sustancias Psicoactivas –SPA- (página

112), Atención domiciliaria (página 161), Atención ambulatoria SPA
(página 167), Tratamiento (página 168), Atención Institucional SPA
(página 169), Brigadas o jornadas (página 174), Jornadas
extramurales (página 176) y Unidad móvil (página 180).
Para la expedición de esta Resolución 2003 de 2014, el Ministerio de
Salud y Protección Social tuvo en cuenta que de acuerdo con lo
previsto en el parágrafo 1° del artículo 4° del Decreto 1011 de 2006,
el Ministerio de Protección Social, hoy Ministerio de Salud y
Protección Social, debe ajustar periódicamente y de manera
progresiva los estándares que hacen parte de los diversos
componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la
Atención de Salud.
Así mismo, que en concordancia con lo anterior y en cumplimiento
de la obligación de ajustar periódicamente y de manera progresiva
los estándares que hacen parte de los componentes del Sistema
Único de Habilitación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad
de la Atención de Salud, se hace necesario ajustar, definir y
establecer los procedimientos y condiciones de inscripción de los
Prestadores de Servicios de Salud y habilitación de servicios de
salud, así como adoptar el correspondiente Manual.
3. Elabora meticulosamente actos administrativos, de
acuerdo con los requerimientos de la organización a
fortalecer.

Acto Administrativo
CLASES DE ACTOS:
1. SEGÚN EL ÁMBITO
DONDE PRODUCEN SUS
EFECTOS:
INTERNO: Produce efectos al
interior de la Administración del
Estado. Son manifestación de
una relación de sujeción
especial.
EXTERNO: Efectos fuera de la
administración del Estado.
2. SEGÚN EL Nº DE ADMINISTRACIONES REQUERIDAS PARA
SU DICTACIÓN:
AA SIMPLES: Sólo interviene un solo órgano administrativo.
AA. COMPLEJOS: Se requiere la intervención de una
pluralidad de órganos de la administración.
3. SEGÚN SU FUNCIÓN EN EL PROCEDIMIENTO
ADMINISTRATIVO:
ACTOS TRÁMITE: Aquellos que se dictan dentro de un
procedimiento y dan curso al mismo. (Art. 15 LBPA: no son
impugnables, salvo cuando supongan la imposibilidad de
continuar con el procedimiento administrativo o produzcan
indefensión.)
ACTOS DECISORIOS O TERMINALES: Aquellos que contienen
la decisión que pone fin al procedimiento (Art. 41 LBPA)

Actividades A Desarrollar
1- Elaborar los siguientes documentos , de sus empresas de proyecto con los
siguientes temas:
1.1. Redactar una carta
Asunto: solicitar una capacitación para el personal
administrativo en cuanto a la implementación del Manual
de Programa de Gestión Documental

1.2. Redactar un Memorando
Asunto: información a un empleado por su
colaboración empresarial

1.3. Una circular
Asunto: Información a los empleados sobre la
capacitación del Manual del Programa de Gestión
Documental

1.4. Elaborar un Contrato de compra-venta
Asunto: Compra de un inmueble

1.5. Elaborar un documento
Asunto: Contrato laboral por prestación de servicios

1.6. Elaborar una constancia
Asunto: Laboral

1.7. Elaborar una certificación
Asunto: Asistencia a la capacitación empresarial

1.8. Elaborar documento de un modelo de Acto administrativo
Asunto: Terminación de contrato laboral

1.9. Acto Administrativo
Asunto: Afiliación de la empresa a la
Seguridad Social

1.10. Acto Administrativo.
Asunto: Informando un Accidente
Laboral a la ARL

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