trabajo

1. UNIDAD
ADMINISTRATIVA
• Jeisson Corredor
• Sanlly Cutiva
• Luisa Espino
• Angélica Herrera
• Lina Ortiz
• Nicoll Vargas

2. EVOLUCIÓN DE
LA TEORÍA
ADMINISTRATIVA

3. • Todo comenzó con el surgimiento del
hombre primitivo, este no tenía ningún
conocimiento, pero si muchas
necesidades, estas necesidades
fundamentales como el alimentarse, el
resguardarse de los cambios climáticos
y otros, hicieron que de manera
empírica se mostraran los inicios de la
administración, con la agrupación y
organización de estos hombres para
poder cazar animales enormes y en
contrar cuevas para refugiarse del
clima.

4. ANTECEDENTES HISTÒRICOS

5. LA ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
• Henry Ford y Frederick Taylor
• Determinar los mejores métodos para realizar las
tareas.
• Resolvía un problema de productividad:
 Estudios de tiempo y movimiento
 Remuneración diferenciada por desempeño
Sistema de inventivo J. Rochel

6. LA ESCUELA DE LA TEORÍA CLÁSICA
DE LA ORGANIZACIÓN
• Henry Fayol y Max Weber
• Administrar organizaciones complejas, en busca de la
eficacia. Buscaba un patrón común en las prácticas
administrativas acertadas.
• Estudiaba la organización como un todo:
14 principios de Fayol
 Estrecho control (burocracias: reglamentos, líneas de
autoridad, división del trabajo, evaluación de
desempeño)
trabajo en grupo.

7. 14 PRINCIPIOS DE FAYOL
1. División del trabajo
2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación del interés individual al bien común
7. Remuneración
8. Centralización
9. Jerarquía
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de grupo J. Rochel

8. LA ESCUELA CONDUCTISTA: LA
ORGANIZACIÓN SON LAS PERSONAS
• Elthon Mayo, Abraham Maslow y Douglas McGregor
• Atiende el problema del “lado personal” de las organizaciones.
• ¿Cómo los gerentes interactúan con los empleados?
 Motivación
 Estímulos
Conducta J. Rochel

9. LA ESCUELA DE LA CIENCIA DE LA
ADMINISTRACIÓN
• Aborda los problemas de las organizaciones
mediante cálculos matemáticos para
modelarlos, analizarlos y resolverlos.
• Lo que hace es “desmenuzar los datos”.
• Ofrecen una base objetiva para la toma de
decisiones. J. Rochel

10. CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACIÒN
• Universalidad: La administración se da donde quiera que existe un organismo social
(estado, ejército, empresas, iglesias, familia, etc.), porque en él tiene siempre que
existir coordinación sistemática de medios.
• Especificidad: La administración tiene sus propias características las cuales son
inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompañada siempre de ellas
(funciones económicas, contables, productivas, mecánicas, jurídicas, etc.), son
completamente distintas.
• Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del proceso
administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una
empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los
elementos administrativos.
• Unidad Jerárquica: Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social,
participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración. Así, en
una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta
el último mayordomo". Respetándose siempre los niveles de autoridad que están
establecidos dentro de la organización.

11. • Flexibilidad: La administración se adapta a las necesidades particulares de cada
organización.
• Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles jerárquicos de una
organización.

12. EMPRESA Y LA
RELACIÓN CON
ADMINISTRACIÓN

13. ¿QUE ES UNA EMPRESA?
Una empresa es una
organización,
institución o industria,
dedicada a actividades
o persecución de fines
económicos o
comerciales, para
satisfacer las
necesidades de bienes
o servicios de los
demandantes.
Por su tamaño:
• Micro-empresa
• Pequeñas
empresas
• Medianas
empresas
• Grandes empresas

14. CLASIFICACIÓN DE EMPRESA
Por su forma jurídica:
• Unipersonal
• Sociedad colectiva
• Cooperativa
• Comanditas
• Sociedad anónima
Sectores:
• Primario
• Secundario
• Terciario
Grado:
• Publicas
• Privadas
• Mixtas

15. PROPÓSITOS INSTITUCIONALES DE
LA ORGANIZACIÓN
• Económicos:
Tendientes a lograr beneficios económicos
Cumplir con los intereses de los inversionistas al retribuirlos con dividendos sobre la
inversión.
• Sociales:
Aquellos que contribuyen al bienestar de la comunidad:
Satisfacer las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de calidad, en las
mejores condiciones de ventas.
Crear fuentes de trabajo.
Mejorar y conservar la ecología de la región, evitando la contaminación.
Producir productos y bienes que no sean nocivos al bienestar de la comunidad
• Técnicos:
Utilizar la tecnología de punta en las diversas áreas de la empresa, para contribuir al logro
de sus objetivos.

17. RECURSOS DE UNA EMPRESA
Son todos aquellos elementos que se
requieren para que una empresa pueda
lograr sus objetivos.
Se clasifican en:
-Recursos Humanos.
-Recursos Financieros.
-Recursos Materiales.
-Recursos Técnicos o Tecnológicos.

19. LA ESTRUCTURA
ORGÁNICA
Base legal que rige
regulaciones, y procedimientos
internos aplicables a la
entidad. Las metas y objetivos
de las unidades
administrativas de conformidad
con sus programas operativos.
Gerentes de
alto nivel
Gerentes de
nivel medio
Gerentes de
nivel bajo
Personal
subordinado

20. DEPARTAMENTALIZACIÓN:
Esto hace referencia a un
área, división o segmento
de una empresa, es
utilizado para obtener
homogeneidad en las tareas
de cada órgano, teniendo
en cuenta el tamaño y la
complejidad de las
organizaciones y
operaciones que esta
desempeñe
CADENA DE MANDO:
Línea continua de
autoridad que se extiende
de los niveles
organizacionales más altos
a los más bajos.
ASPECTOSIMPORTANTES:
Autoridad
Responsabilidad
Unidad de mando

22. CENTRALIZACIÓN Y
DESCENTRALIZACIÓN
La centralización se refiere al grado hasta el
cual la toma de decisiones se concentra en
un solo punto de la organización.
La Descentralización se da cuando hay
aportes de personal de nivel inferior o se le
da realmente la oportunidad de ejercer su
discrecionalidad en la toma de decisiones,
en una organización descentralizada se
pueden tomar acciones con mayor rapidez
para resolver problemas, mas personas
contribuyen con información.

23. PROCESO
ADMINISTRATIVO

24. ¿QUÉ ES PROCESO ADMINISTRATIVO?
Es la herramienta que se aplica en las organizaciones para el logro de sus objetivos.
Este proceso consta de una serie de pasos que ayudan a la realización de este proceso
administrativo. Estos pasos son:
1. Planeación
2. Organización
3. Dirección
4. Control

25. En pocas palabras el proceso administrativo puede ser definido de la siguiente
manera:
Como columnas tenemos la
organización, la dirección y el control,
en estas ya se empieza a desarrollar el
proyecto o el proceso administrativo
para el alcance de objetivos en la
empresa u organización.
La planificación es la base fundamental
para que una empresa surja.

26. PLANEACIÓN:
• Es la primera ficha de este rompecabezas, dentro de ella se siguen los siguientes
pasos: investigación del entorno e interna, planteamiento de estrategias, políticas
y propósitos, así como de acciones a ejecutar en el corto, medio y largo plazo.

27. ORGANIZACIÓN:
• La segunda ficha, es un conjunto de reglas, cargos, comportamientos que han de
respetar todas las personas que se encuentran dentro de la empresa, la función
principal de la organización es disponer y coordinar todos los recursos
disponibles como son humanos, materiales y financieros.

28. DIRECCIÓN:
• Es la tercera ficha del rompecabezas, dentro de ella se encuentra la ejecución de
los planes, la motivación, la comunicación y la supervisión para alcanzar las
metas de la organización.

29. CONTROL:
• La ficha de cierre, es la función que se encarga de evaluar el desarrollo general
de una empresa.

31. • Misión:
La misión es una declaración o
manifestación duradera del objeto,
propósito o razón de ser de una empresa.
Establecer la misión nos permite orientar
las decisiones y acciones de todos los
miembros de la empresa en función de
ésta; es decir, nos permite lograr que se
establezcan objetivos, formulen
estrategias y ejecuten tareas bajo su luz,
logrando así coherencia y organización.

32. Visión:
La visión es una declaración o
manifestación que indica hacia
dónde se dirige una empresa o qué
es aquello en lo que pretende
convertirse en el largo plazo.
Define lo que la organización quiere
lograr en el futuro, es lo que aspira
a ser. El propósito de la visión es
guiar, controlar y alentar a la
organización en su conjunto para
alcanzar el estado deseable de la
organización.

33. • Objetivo:
Los objetivos de una empresa son
resultados, situaciones o estados que
una empresa pretende alcanzar o a
los que pretende llegar, en un
periodo de tiempo y a través del uso
de los recursos con los que dispone o
planea disponer.
Establecer objetivos es esencial para
el éxito de una empresa pues éstos
establecen un curso a seguir y sirven
como fuente de motivación para los
miembros de la misma.

34. • Políticas:
Las políticas alinean y marcan las
“reglas del juego” para todos sus
directivos y empleados.
La política de una organización es
una declaración de principios
generales que la empresa u
organización se compromete a cumplir.
En ella se dan una serie de reglas y
directrices básicas acerca del
comportamiento que se espera de sus
empleados y fija las bases sobre cómo
se desarrollarán los demás
documentos
(manuales, procedimientos… ) de la
empresa.

35. • Metas:
Estas metas pueden describir lo que la compañía planea lograr en cuanto al
mercado, crecimiento y rentabilidad. También se pueden establecer metas
para hacer medidas internas, como la expansión del personal o para subir la
moral de los empleados. Los negocios deben intentar tener metas que sean
específicas, medibles, alcanzables, relevantes y a tiempo. Existen muchos
beneficios de establecer metas.

36. MATRIZ DOFA

37. MATRIZ DOFA

38. CONCEPTO
DOFA son las siglas usadas para referirse a
una herramienta analítica que le permitirá
trabajar con toda la información que posea
sobre su negocio, útil para examinar sus
Debilidades internas, Oportunidades
externas, Fortalezas internas y Amenazas
externas.
Este tipo de análisis representa un esfuerzo
para examinar la interacción entre las
características particulares de su negocio y
el entorno en el cual este compite.

39. ELABORACIÓN
1. Realizar el diagnostico de la empresa elegida.
2. Analizar los resultados generados del diagnostico.
3. Hacer una lista de las fortalezas internas claves.
4. Hacer una lista de las debilidades internas
decisivas.
5. Hacer una lista de las amenazas externas claves.
6. Hacer una lista de las oportunidades externas
decisivas.
7. Comparar las fortalezas internas con las
oportunidades externas y registrar las estrategias FO
resultantes en la casilla apropiada.
8. Cotejar las debilidades internas con las
oportunidades externas y registrar las estrategias DO
restantes.
9. Comparar las fortalezas internas con las amenazas
externas y registrar las estrategias FA resultantes.
10. Hacer comparación de las debilidades internas con
las amenazas externas y registrar las estrategias DA
resultantes.

40. APLICACIÓN
FORTALEZAS.
· En la empresa se entiende la planeación
estratégica.
· Los objetivos son debidamente
comunicados.
· Tiene una buena estructura
organizacional.
· La segmentación del mercado es buena.
· Son confiables los canales de
distribución.
· Es buena la calidad del producto así
como el servicio al cliente.
· Tiene liquidez para solventar sus
deudas.
DEBILIDADES
· No es alto el ánimo de los
empleados.
· Es alta la rotación del personal y el
ausentismo.
· No se tiene una eficaz estrategia de
promociones y publicidad
· No son eficientes las políticas de
control de inventarios.
· No es eficaz la comunicación entre
otras áreas.
· No se actualizan con regularidad
los sistemas de información.
· No existen talleres de capacitación
de cómputo a los usuarios.

41. OPORTUNIDADES - O
· Buenas relaciones con
nuestros clientes.
· Participar en la producción
de nuevos productos.
· Innovación en nuestros
productos.
ESTRATEGIA – FO
· Planeación estratégica
como base para el liderazgo
en la industria · Crear una
mayor variedad de
productos
· Aumentar nuestro servicio
al cliente
· Ampliar sus mercados.
ESTRATEGIA – DO
· Crear una cultura más
sólida para acrecentar
nuestro mercado.
· Crear una estrategia de
marketing más grande.
· Tener una mejor
comunicación con
nuestros clientes.
· Capacitar al personal.

42. AMENAZAS - A
· Perdida de clientes.
· Desarrollo de tecnologías
con una mayor capacidad
de producción.
· Baja de nivel de servicio.
· Competidores con precios
más económicos.
· Aumento de calidad de
productos sustitutos ESTRATEGIA – FA
· Segmentar más el
mercado
· Aumentar servicio al
cliente.
· Desarrollar mayor
capacidad tecnológica.
· Aumentar la calidad
en los productos.
ESTRATEGIA – DA
· Aumentar
comunicación con el
servicio al cliente.
· Aumentar la
comunicación interna.
· Capacitar a los
empleados.
· Incentivar a los
empleados.
· Crear una sólida
estructura
organizacional con
base en el trabajo
humano.

44. • Concepto:
Es un instrumento de trabajo
que contiene el conjunto de
normas y tareas que
desarrolla cada funcionario en
sus actividades cotidianas y
será elaborado técnicamente
basados en los respectivos
procedimientos, sistemas,
normas y que resumen el
establecimiento de guías y
orientaciones para desarrollar
las rutinas o labores
cotidianas.

45. • Características:
Deben estar escritos en lenguaje sencillo, preciso y lógico que permita garantizar su
aplicabilidad en las tareas y funciones del trabajador.
Deben estar elaborados mediante una metodología conocida que permita flexibilidad para
su modificación y/o actualización.
Los manuales de funciones, procesos y procedimientos deben contar una metodología
para su fácil actualización y aplicación.
Deben ser dados a conocer a todos los funcionarios relacionados con el proceso, para su
apropiación, uso y operación.
Los manuales deben cumplir con la función para la cual fueron creados y se debe evaluar
su aplicación, permitiendo así posibles cambios o ajustes.

46. • Aplicación:
Las funciones básicas de los manuales son:
El establecimiento de objetivos
La definición de políticas, guías,
procedimientos y normas.
La evaluación del sistema de organización.
Las limitaciones de autoridad y
responsabilidad.
Las normas de protección y utilización de
recursos.
La aplicación de un sistema de méritos y
sanciones para la administración de personal.
La creación de sistemas de información
eficaces.
El establecimiento de procedimientos y
normas.
La institución de métodos de control y
evaluación de la gestión.
El establecimiento de programas de inducción
y capacitación de personal.