BP ha tenido éxito en expandir su presencia en redes sociales, ganando casi 20,000 nuevos amigos en 16 días y agregando 6,000 seguidores nuevos. También ha establecido un canal de YouTube que ha ganado 600 suscriptores en pocos días. Sin embargo, cometió errores en su manejo de la crisis del derrame de petróleo de 2010, como minimizar su impacto y demorar las tareas de limpieza.