Este documento presenta un caso evaluativo sobre la gestión de la innovación y la tecnología de una empresa transnacional de electrodomésticos que ha perdido cuota de mercado. El personal de marketing y diseño abogan por mejoras en el diseño y promoción, mientras que el personal de ingeniería y producción plantean rediseñar los procesos para superar a la nueva competencia tecnológica. Se pide valorar este dilema e identificar los tipos de innovación, y expresar criterios sobre posibles nuevas líneas de negocio en ind