El documento presenta ejemplos de cómo se aplican las etapas del ciclo de vida tecnológico a los servicios bancarios. Describe las etapas de embrión, crecimiento, madurez y declinación en el contexto del uso de cajeros automáticos. También analiza las tendencias tecnológicas que podrían afectar la competitividad del sector bancario en los próximos 3 años, como la necesidad de actualizaciones constantes y mayores costos de inversión debido a problemas de seguridad. Finalmente, identifica

1. ADMINISTRACION DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
EJERCICIO 2:
EJEMPLIFICACION DE CONCEPTOS
a) CON BASE EN LA INDUSTRIA DE LA COMPUTACION, EJEMPLIFICA LAS
ETAPAS DEL CICLO DE VIDA TECNOLOGICO APLICADA A LOS SERVICIOS
BANCARIOS
EMBRIÓN: En esta primera etapa, toda organización debe prestar toda su
atención en cuanto al uso de tecnología se refiere, pues aquí se define el
desarrollo de una nueva estrategia que podría llegar a ser una ventaja que la
distinga de las demás empresas. Apegado al tema del servicio bancario hacemos
hincapié en el uso de los cajeros automáticos pues esta ser una muestra de una
buena estrategia tecnológica para los mismos, y se encuentra dentro de esta
etapa porque es donde la empresa, para ponerlo en práctica, debe destinar
recursos financieros y por tanto asignar recurso humano para llevarlo a cabo
aunque muchas veces esto requiera de una alta inversión y a su vez cierto capital
de riesgo.
CRECIMIENTO: Esta etapa habla principalmente de maximizar ventas, para
ejemplo en el sistema bancario, aplicar una estrategia utilizando la tecnología (uso
de cajeros automáticos, transacciones vía internet) resulta ser una gran ventaja
competitiva que permite atraer mayor número de clientes o usuarios de dicha
tecnología implementada, lo importante sería darle el mejor uso hasta llegar a su
punto máximo.
MADUREZ: Después de pasar por la etapa del crecimiento y de haber obtenido
resultados favorables, es importante que los bancos analicen muy bien cuáles
serían las posibles modificaciones y mejoras para aumentar su eficiencia, y es
necesario que después de un tiempo determinado reemplazar la tecnología por
algo más actual.
DECLINACIÓN: En esta última etapa los bancos se encuentran en una fase en la
cual la utilización de la tecnología ya no es un factor distintivo, lo cual conlleva a
buscar más alternativas para volver a sobresalir y ocupar nuevamente una buena
posición en el ambiente competitivo.
EQUIPO 7

2. ADMINISTRACION DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
b) ANALIZA CON TU PROFESOR LAS TRENDENCIAS TECNOLOGICAS QUE
CONSIDERAS AFECTARAN LA COMPETITIVIDAD DEL SECTOR BANCARIO EN
LOS 3 PROXIMOS AÑOS:
Una de las principales afectaciones es que conforme pase el tiempo será
necesario estar en constante cambio y actualizaciones para la utilización de
tecnologías que permitan seguir teniendo ventajas competitivas.
Debido a diversas causas de seguridad (como el robo en cajeros automáticos) el
costo de inversión será mucho mayor pues lo más importante es que los clientes
estén satisfechos con el servicio que se les brinda.
3.- Identificación de acciones
Para la siguiente lista de actividades indica cuales son cubiertas por la
administración de la tecnología.
a) Diseñar un sistema de control de calidad en una linea de producción.
b) Analizar la compatibilidad de las tecnologías actuales de la empresa con la
dinámica del mercado.
Ya que el mercado es un mundo cambiante y exigente las empresas que
quieren estar en la mejor posición deberán dominar o sacar el mejor provecho de
la administración tecnológica, ya que le ayudara a cumplir sus objetivos, brindando
apoyo.
c) Asignar cargas de trabajo para las diferentes maquinas de torneado en una
empresa.
d) Investigar el potencial comercial de las tecnologías de información en materia
de comercio electrónico.
Este es uno de los principales puntos ya que ninguna empresa toma la decisión de
adquirir una tecnología sin tener antes visto lo que puede y no puede hacer para
aprovechar al máximo dicha tecnología.
e) Consultar los requisitos de licenciamiento de una nueva tecnología.
Para que una empresa pueda tener una tecnología con licencia, debe comprar,
rentar ya sea el caso la licencia de dicha tecnología para su debido uso. Por lo
cual en la auditoria tecnológica aparecerán como un recurso tecnológico que tiene
la empresa.
EQUIPO 7