Este documento presenta los requisitos para un sistema de gestión ambiental efectivo según la norma ISO 14001. La norma especifica los elementos de un sistema de gestión ambiental, incluyendo el liderazgo y compromiso de la alta dirección, la planificación, el apoyo, las operaciones, la evaluación del desempeño y la mejora continua. Siguiendo estos requisitos, una organización puede proteger el medio ambiente y responder a las condiciones ambientales cambiantes de manera sostenible.
Este documento presenta la Norma Internacional ISO 9000:2015, la cual describe los conceptos y principios fundamentales de la gestión de la calidad. La norma proporciona definiciones para términos clave relacionados con sistemas de gestión de la calidad y explica siete principios fundamentales de la gestión de la calidad, incluyendo el enfoque al cliente, el liderazgo, la participación de las personas y la mejora continua. La norma es aplicable a cualquier organización que busque implementar un sistema de gestión de la calidad efectivo.
Este documento presenta la Norma Internacional ISO 9000:2015 sobre sistemas de gestión de la calidad. Explica los conceptos y principios fundamentales de la gestión de la calidad, así como los términos y definiciones clave relacionados. El documento proporciona una base para comprender y aplicar efectivamente los sistemas de gestión de la calidad en las organizaciones.
El documento presenta la gama de interruptores automáticos en caja moldeada de ABB SACE, incluyendo los modelos Tmax e Isomax. Tmax es un interruptor de 250A con dimensiones reducidas que cumple con estándares ambientales. Todos los productos han obtenido certificaciones de calidad e integración con soluciones industriales de ABB.
Este documento es la traducción oficial al español de la norma ISO 9000:2015. La norma describe los conceptos y principios fundamentales de la gestión de la calidad que son aplicables a cualquier organización, e incluye definiciones de términos clave relacionados con sistemas de gestión de la calidad. El documento también especifica los comités nacionales que certificaron la conformidad de la traducción y proporciona información sobre los derechos de autor.
El documento describe la historia y definición de la organización IEEE, incluyendo su papel en el desarrollo de estándares para la ingeniería de software. Explica que la IEEE ha creado numerosos estándares importantes relacionados con la ingeniería de software, la gestión de proyectos de software, la medición de procesos y más. Además, proporciona detalles sobre algunos de los estándares más conocidos desarrollados por la IEEE para apoyar la ingeniería y el desarrollo de software.
Este documento discute la norma ISO 13485 y su aplicación a servicios de electromedicina y centrales de esterilización. ISO 13485 no es solo para fabricantes, sino que también es útil para estos servicios al cubrir todo el ciclo de vida de los productos sanitarios desde el diseño hasta el desecho. La norma requiere que los procesos externos como la instalación y mantenimiento se aseguren para garantizar la conformidad del producto. Siguiendo ISO 13485, estos servicios pueden demostrar el cumplimiento regulatorio y trabajar en sinergia
Este documento presenta el modelo de Normas ISO para las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs). Describe cómo las normas ISO proveen marcos para la gestión y gobierno de las TICs, incluyendo ISO/IEC 38500 para el gobierno de TI, ISO 20000 para la gestión de servicios de TI e ISO 27001 para la seguridad de la información. También presenta el modelo PDCA y cómo las normas ISO pueden usarse como parte de un motor de conocimiento y mejora continua para las TICs en una organización.
Este documento presenta los requisitos para un sistema de gestión ambiental efectivo según la norma ISO 14001. La norma especifica los elementos de un sistema de gestión ambiental, incluyendo el liderazgo y compromiso de la alta dirección, la planificación, el apoyo, las operaciones, la evaluación del desempeño y la mejora continua. Siguiendo estos requisitos, una organización puede proteger el medio ambiente y responder a las condiciones ambientales cambiantes de manera sostenible.
Este documento presenta la Norma Internacional ISO 9000:2015, la cual describe los conceptos y principios fundamentales de la gestión de la calidad. La norma proporciona definiciones para términos clave relacionados con sistemas de gestión de la calidad y explica siete principios fundamentales de la gestión de la calidad, incluyendo el enfoque al cliente, el liderazgo, la participación de las personas y la mejora continua. La norma es aplicable a cualquier organización que busque implementar un sistema de gestión de la calidad efectivo.
Este documento presenta la Norma Internacional ISO 9000:2015 sobre sistemas de gestión de la calidad. Explica los conceptos y principios fundamentales de la gestión de la calidad, así como los términos y definiciones clave relacionados. El documento proporciona una base para comprender y aplicar efectivamente los sistemas de gestión de la calidad en las organizaciones.
El documento presenta la gama de interruptores automáticos en caja moldeada de ABB SACE, incluyendo los modelos Tmax e Isomax. Tmax es un interruptor de 250A con dimensiones reducidas que cumple con estándares ambientales. Todos los productos han obtenido certificaciones de calidad e integración con soluciones industriales de ABB.
Este documento es la traducción oficial al español de la norma ISO 9000:2015. La norma describe los conceptos y principios fundamentales de la gestión de la calidad que son aplicables a cualquier organización, e incluye definiciones de términos clave relacionados con sistemas de gestión de la calidad. El documento también especifica los comités nacionales que certificaron la conformidad de la traducción y proporciona información sobre los derechos de autor.
El documento describe la historia y definición de la organización IEEE, incluyendo su papel en el desarrollo de estándares para la ingeniería de software. Explica que la IEEE ha creado numerosos estándares importantes relacionados con la ingeniería de software, la gestión de proyectos de software, la medición de procesos y más. Además, proporciona detalles sobre algunos de los estándares más conocidos desarrollados por la IEEE para apoyar la ingeniería y el desarrollo de software.
Este documento discute la norma ISO 13485 y su aplicación a servicios de electromedicina y centrales de esterilización. ISO 13485 no es solo para fabricantes, sino que también es útil para estos servicios al cubrir todo el ciclo de vida de los productos sanitarios desde el diseño hasta el desecho. La norma requiere que los procesos externos como la instalación y mantenimiento se aseguren para garantizar la conformidad del producto. Siguiendo ISO 13485, estos servicios pueden demostrar el cumplimiento regulatorio y trabajar en sinergia
Este documento presenta el modelo de Normas ISO para las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs). Describe cómo las normas ISO proveen marcos para la gestión y gobierno de las TICs, incluyendo ISO/IEC 38500 para el gobierno de TI, ISO 20000 para la gestión de servicios de TI e ISO 27001 para la seguridad de la información. También presenta el modelo PDCA y cómo las normas ISO pueden usarse como parte de un motor de conocimiento y mejora continua para las TICs en una organización.
Este documento presenta un modelo de gestión hacia la excelencia que promueve el trabajo en equipo apoyado por líderes democráticos. Describe factores como la planificación estratégica, los agentes facilitadores y de desempeño, y la necesidad de satisfacer a los clientes, involucrar al personal, innovar continuamente e implementar políticas alineadas con los objetivos de la organización.
Modelos para la implantación de la gestión de la calidad contiene modelo Malcom Baldrige, Modelo Iberoamericano, Modelo Deming y comparación entre la norma ISO 9001:2000 y el modelo Europeo EFQM
Presentación de un modelo de Gestión hacia la Excelencia que no planea una tesis sino pautas el entendimiento de lo que significa gestionar una empresa bajo los esquemas de calidad
En una primera parte la presentación hace alusión a los conceptos que la motivan y a la base del modelo que se presenta y el principal obstáculo que se tiene para su implementación y cómo vencerlo.
Una segunda parte se refiere propiamente al Modelo de Gestión hacia la Excelencia en la que se definen el concepto de modelo en lo general y en el contexto empresarial y la nueva visión empresarial. Platea, además, una implantación e implementación ética del modelo y lo que éste propone, reseñando las herramientas de que se vale para obtener resultados sostenible que debería beneficiar a su grupo de interés, propio de quienes conforman la empresa, de sus proveedores y clientes y de la sociedad
El Modelo aludido debe ser desarrollado en próximas presentaciones.
Fredy Roger Morales Gutiérrez
Producción, Calidad, Innovación y Desarrollo
Asesor
frmg40@gmail.com
Este estudio analiza el nivel de planificación estratégica de la PYME, la incorporación de la excelencia como objetivo de la organización y el nivel de utilización de herramientas de medición del cumplimiento de objetivos y de incidencia en la calidad de la gestión.
This document describes an ILU training analysis system used by a company to measure and track employee skills development. The system uses a series of codes (I, L, U) to represent an employee's progress from an entry level to a skilled operator. Employees advance through completing competencies. The codes are overlaid on competency documents and displayed on visual management boards to provide transparency into training progress. Metrics like the number of employees at each code level can be calculated and tracked against targets to measure the impact of training investments. The system aims to empower employees with information and demonstrate the company's commitment to developing skills.
1. El documento trata sobre la gestión de la formación en las empresas y su alineación con la estrategia empresarial. 2. Señala que la formación debe enfocarse en el aprendizaje de las personas y ubicarse dentro del sistema general de gestión. 3. Detalla los procesos involucrados como la detección de necesidades de formación, la planificación, ejecución y evaluación bajo el ciclo PDCA.
Webinar iso200000 la_importancia_de_iso20000_en_itsm_v1Luis Moran Abad
Una introducción a la norma ISO20000 realizada en un webinar "El Foro" de itSMF España, presentada por:
Luis Moran - itSMF, Telefónica
Alejandro Perez - itSMF, Telefónica
Juan Jose Carpintero - itSMF
El webinar se puede ver en:
http://www.itsmf.es/index.php?option=com_content&view=article&id=381:webinar-laimportancia-iso20000&catid=84:mesas-de-debate&Itemid=407
El documento resume varias normas relacionadas con la gestión de servicios TI, incluyendo ISO/IEC 20000, normas IEEE sobre software e ingeniería de software, ISO/IEC 15404 (SPICE), ISO/IEC 15408, ISO/IEC 19770 e ISO 12207. Explica brevemente la historia, descripción y procesos cubiertos por cada una de estas normas.
Organización internacional de normalizaciónceuh1591
La ISO (Organización Internacional de Normalización) es el mayor desarrollador mundial de estándares voluntarios internacionales. Se creó en 1946 para facilitar la coordinación y unificación de normas industriales a nivel internacional. Desde entonces ha publicado más de 19.000 normas técnicas cubriendo casi todos los aspectos de la tecnología y fabricación, con miembros en 164 países.
Este documento es la traducción oficial al español de la norma ISO 9000:2015. La norma describe los conceptos y principios fundamentales de la gestión de la calidad que son aplicables a cualquier organización, e incluye definiciones de términos clave relacionados con sistemas de gestión de la calidad. El documento también especifica los comités nacionales que certificaron la conformidad de la traducción y proporciona información sobre los derechos de autor.
Este documento presenta la Norma Internacional ISO 9000:2015, la cual describe los conceptos y principios fundamentales de la gestión de la calidad. La norma proporciona definiciones para términos clave relacionados con la gestión de la calidad y describe siete principios de gestión de la calidad, incluyendo una declaración, base racional y beneficios para cada principio. La norma es aplicable a cualquier organización que busque implementar un sistema de gestión de la calidad efectivo.
Este documento presenta la Norma Internacional ISO 9000:2015, la cual describe los conceptos y principios fundamentales de la gestión de la calidad. La norma proporciona definiciones para términos clave relacionados con la gestión de la calidad y describe siete principios de gestión de la calidad, incluyendo el enfoque al cliente, el liderazgo, la participación de las personas y la mejora continua. La norma es aplicable a todas las organizaciones e intenta ayudar a lograr el éxito sostenido a través de la implementación efectiva
La norma ISO 20000 se concentra en problemas de tecnologías de información mediante el uso de un planteamiento de sistema de asistencia. Su cumplimiento permite asegurar y demostrar el cumplimiento de la función de TI en la entrega de servicios de acuerdo con las mejores prácticas internacionales, a la vez que contribuye a la gestión efectiva entre el servicio provisto y terceras partes.
Este documento proporciona un resumen de la serie de normas ISO 27000, que establecen un marco de gestión de la seguridad de la información. La serie ISO 27000 incluye normas como ISO 27001, que especifica los requisitos de un sistema de gestión de seguridad de la información certificable, e ISO 27002, que proporciona recomendaciones sobre buenas prácticas de seguridad de la información. El documento explica el origen y contenido de las principales normas de la serie ISO 27000 y cómo las organizaciones pueden implementar un
IT Governance Vision by luis moran itsmf (Spanish)Luis Moran Abad
A short presentation in Spanish about the complexity of IT management, with 10 areas of IT Governance, based on ITIL, COBIT and the author vision.
You can see the speech recorded in video (in Spanish):
https://youtu.be/kWkeKIJHV0U
http://www.globbtv.com/338/videos/ponencia-de-luis-moran
El documento lista las normas de la familia ISO/IEC 27000, incluyendo el año de publicación y breves descripciones del objetivo de cada norma. Se actualiza periódicamente para incluir normas nuevas y revisiones. Cubre normas relacionadas con gestión de seguridad de la información, seguridad de redes, seguridad en aplicaciones, y más.
10º Webinar EXIN en Castellano: Certificación ISO 20000 para proveedores inte...EXIN
Este documento presenta un webinar sobre la importancia de la certificación ISO 20000 para proveedores internos de TI. El webinar discute el contexto y antecedentes de ISO 20000, las diferencias entre su aplicabilidad a proveedores internos versus externos, y los beneficios para proveedores internos como mejorar la calidad del servicio y demostrar superioridad contra la competencia.
El documento resume los principales cambios en la nueva versión de la norma ISO 9001:2015, como la adopción de una estructura común para todas las normas de sistemas de gestión (Anexo SL), un enfoque basado en procesos y riesgos, un lenguaje más claro y adaptable, un mayor énfasis en el liderazgo y conocimiento. También describe el proceso de revisión de normas ISO y el calendario de transición a ISO 9001:2015, e incluye recomendaciones para organizaciones certificadas o no sobre cómo adapt
Este documento proporciona una introducción general a las familias de normas ISO 9000 y ISO 14000. Explica que ISO 9000 se centra en los sistemas de gestión de calidad, mientras que ISO 14000 se enfoca en la gestión ambiental. Además, resume los principales estándares de cada familia y los beneficios de su implementación para las organizaciones.
La norma ISO 20000 proporciona requisitos para la gestión de servicios TI. Publicada en 2005, es la primera norma mundial para este propósito. Está formada por tres partes que establecen especificaciones, mejores prácticas y guías para ayudar a las organizaciones a gestionar sus servicios TI de forma eficaz y minimizar riesgos para el negocio.
La norma ISO 14001 especifica los requisitos para un sistema de gestión ambiental que permite a las organizaciones desarrollar e implementar una política y objetivos ambientales que cumplan con los requisitos legales y consideren los aspectos ambientales significativos. El sistema de gestión ambiental debe incluir una política ambiental, planes para lograr los objetivos, implementación y operación de dichos planes, verificación del sistema y revisión por parte de la dirección. La norma proporciona orientación para la aplicación del sistema de gestión ambiental en organizaciones de diferentes tipos y tamaños
Este documento describe la norma ISO/IEC 20000 para la gestión de servicios de TI. Explica que ISO/IEC 20000 consta de dos partes que establecen los requisitos y mejores prácticas para la gestión efectiva de servicios de TI. También describe los procesos clave requeridos como la gestión de incidentes, problemas, cambios y configuración. La certificación ISO/IEC 20000 verifica que una organización cumple con estos requisitos para brindar servicios de TI de manera estructurada y de alta calidad.
Este documento presenta un modelo de gestión hacia la excelencia que promueve el trabajo en equipo apoyado por líderes democráticos. Describe factores como la planificación estratégica, los agentes facilitadores y de desempeño, y la necesidad de satisfacer a los clientes, involucrar al personal, innovar continuamente e implementar políticas alineadas con los objetivos de la organización.
Modelos para la implantación de la gestión de la calidad contiene modelo Malcom Baldrige, Modelo Iberoamericano, Modelo Deming y comparación entre la norma ISO 9001:2000 y el modelo Europeo EFQM
Presentación de un modelo de Gestión hacia la Excelencia que no planea una tesis sino pautas el entendimiento de lo que significa gestionar una empresa bajo los esquemas de calidad
En una primera parte la presentación hace alusión a los conceptos que la motivan y a la base del modelo que se presenta y el principal obstáculo que se tiene para su implementación y cómo vencerlo.
Una segunda parte se refiere propiamente al Modelo de Gestión hacia la Excelencia en la que se definen el concepto de modelo en lo general y en el contexto empresarial y la nueva visión empresarial. Platea, además, una implantación e implementación ética del modelo y lo que éste propone, reseñando las herramientas de que se vale para obtener resultados sostenible que debería beneficiar a su grupo de interés, propio de quienes conforman la empresa, de sus proveedores y clientes y de la sociedad
El Modelo aludido debe ser desarrollado en próximas presentaciones.
Fredy Roger Morales Gutiérrez
Producción, Calidad, Innovación y Desarrollo
Asesor
frmg40@gmail.com
Este estudio analiza el nivel de planificación estratégica de la PYME, la incorporación de la excelencia como objetivo de la organización y el nivel de utilización de herramientas de medición del cumplimiento de objetivos y de incidencia en la calidad de la gestión.
This document describes an ILU training analysis system used by a company to measure and track employee skills development. The system uses a series of codes (I, L, U) to represent an employee's progress from an entry level to a skilled operator. Employees advance through completing competencies. The codes are overlaid on competency documents and displayed on visual management boards to provide transparency into training progress. Metrics like the number of employees at each code level can be calculated and tracked against targets to measure the impact of training investments. The system aims to empower employees with information and demonstrate the company's commitment to developing skills.
1. El documento trata sobre la gestión de la formación en las empresas y su alineación con la estrategia empresarial. 2. Señala que la formación debe enfocarse en el aprendizaje de las personas y ubicarse dentro del sistema general de gestión. 3. Detalla los procesos involucrados como la detección de necesidades de formación, la planificación, ejecución y evaluación bajo el ciclo PDCA.
Webinar iso200000 la_importancia_de_iso20000_en_itsm_v1Luis Moran Abad
Una introducción a la norma ISO20000 realizada en un webinar "El Foro" de itSMF España, presentada por:
Luis Moran - itSMF, Telefónica
Alejandro Perez - itSMF, Telefónica
Juan Jose Carpintero - itSMF
El webinar se puede ver en:
http://www.itsmf.es/index.php?option=com_content&view=article&id=381:webinar-laimportancia-iso20000&catid=84:mesas-de-debate&Itemid=407
El documento resume varias normas relacionadas con la gestión de servicios TI, incluyendo ISO/IEC 20000, normas IEEE sobre software e ingeniería de software, ISO/IEC 15404 (SPICE), ISO/IEC 15408, ISO/IEC 19770 e ISO 12207. Explica brevemente la historia, descripción y procesos cubiertos por cada una de estas normas.
Organización internacional de normalizaciónceuh1591
La ISO (Organización Internacional de Normalización) es el mayor desarrollador mundial de estándares voluntarios internacionales. Se creó en 1946 para facilitar la coordinación y unificación de normas industriales a nivel internacional. Desde entonces ha publicado más de 19.000 normas técnicas cubriendo casi todos los aspectos de la tecnología y fabricación, con miembros en 164 países.
Este documento es la traducción oficial al español de la norma ISO 9000:2015. La norma describe los conceptos y principios fundamentales de la gestión de la calidad que son aplicables a cualquier organización, e incluye definiciones de términos clave relacionados con sistemas de gestión de la calidad. El documento también especifica los comités nacionales que certificaron la conformidad de la traducción y proporciona información sobre los derechos de autor.
Este documento presenta la Norma Internacional ISO 9000:2015, la cual describe los conceptos y principios fundamentales de la gestión de la calidad. La norma proporciona definiciones para términos clave relacionados con la gestión de la calidad y describe siete principios de gestión de la calidad, incluyendo una declaración, base racional y beneficios para cada principio. La norma es aplicable a cualquier organización que busque implementar un sistema de gestión de la calidad efectivo.
Este documento presenta la Norma Internacional ISO 9000:2015, la cual describe los conceptos y principios fundamentales de la gestión de la calidad. La norma proporciona definiciones para términos clave relacionados con la gestión de la calidad y describe siete principios de gestión de la calidad, incluyendo el enfoque al cliente, el liderazgo, la participación de las personas y la mejora continua. La norma es aplicable a todas las organizaciones e intenta ayudar a lograr el éxito sostenido a través de la implementación efectiva
La norma ISO 20000 se concentra en problemas de tecnologías de información mediante el uso de un planteamiento de sistema de asistencia. Su cumplimiento permite asegurar y demostrar el cumplimiento de la función de TI en la entrega de servicios de acuerdo con las mejores prácticas internacionales, a la vez que contribuye a la gestión efectiva entre el servicio provisto y terceras partes.
Este documento proporciona un resumen de la serie de normas ISO 27000, que establecen un marco de gestión de la seguridad de la información. La serie ISO 27000 incluye normas como ISO 27001, que especifica los requisitos de un sistema de gestión de seguridad de la información certificable, e ISO 27002, que proporciona recomendaciones sobre buenas prácticas de seguridad de la información. El documento explica el origen y contenido de las principales normas de la serie ISO 27000 y cómo las organizaciones pueden implementar un
IT Governance Vision by luis moran itsmf (Spanish)Luis Moran Abad
A short presentation in Spanish about the complexity of IT management, with 10 areas of IT Governance, based on ITIL, COBIT and the author vision.
You can see the speech recorded in video (in Spanish):
https://youtu.be/kWkeKIJHV0U
http://www.globbtv.com/338/videos/ponencia-de-luis-moran
El documento lista las normas de la familia ISO/IEC 27000, incluyendo el año de publicación y breves descripciones del objetivo de cada norma. Se actualiza periódicamente para incluir normas nuevas y revisiones. Cubre normas relacionadas con gestión de seguridad de la información, seguridad de redes, seguridad en aplicaciones, y más.
10º Webinar EXIN en Castellano: Certificación ISO 20000 para proveedores inte...EXIN
Este documento presenta un webinar sobre la importancia de la certificación ISO 20000 para proveedores internos de TI. El webinar discute el contexto y antecedentes de ISO 20000, las diferencias entre su aplicabilidad a proveedores internos versus externos, y los beneficios para proveedores internos como mejorar la calidad del servicio y demostrar superioridad contra la competencia.
El documento resume los principales cambios en la nueva versión de la norma ISO 9001:2015, como la adopción de una estructura común para todas las normas de sistemas de gestión (Anexo SL), un enfoque basado en procesos y riesgos, un lenguaje más claro y adaptable, un mayor énfasis en el liderazgo y conocimiento. También describe el proceso de revisión de normas ISO y el calendario de transición a ISO 9001:2015, e incluye recomendaciones para organizaciones certificadas o no sobre cómo adapt
Este documento proporciona una introducción general a las familias de normas ISO 9000 y ISO 14000. Explica que ISO 9000 se centra en los sistemas de gestión de calidad, mientras que ISO 14000 se enfoca en la gestión ambiental. Además, resume los principales estándares de cada familia y los beneficios de su implementación para las organizaciones.
La norma ISO 20000 proporciona requisitos para la gestión de servicios TI. Publicada en 2005, es la primera norma mundial para este propósito. Está formada por tres partes que establecen especificaciones, mejores prácticas y guías para ayudar a las organizaciones a gestionar sus servicios TI de forma eficaz y minimizar riesgos para el negocio.
La norma ISO 14001 especifica los requisitos para un sistema de gestión ambiental que permite a las organizaciones desarrollar e implementar una política y objetivos ambientales que cumplan con los requisitos legales y consideren los aspectos ambientales significativos. El sistema de gestión ambiental debe incluir una política ambiental, planes para lograr los objetivos, implementación y operación de dichos planes, verificación del sistema y revisión por parte de la dirección. La norma proporciona orientación para la aplicación del sistema de gestión ambiental en organizaciones de diferentes tipos y tamaños
Este documento describe la norma ISO/IEC 20000 para la gestión de servicios de TI. Explica que ISO/IEC 20000 consta de dos partes que establecen los requisitos y mejores prácticas para la gestión efectiva de servicios de TI. También describe los procesos clave requeridos como la gestión de incidentes, problemas, cambios y configuración. La certificación ISO/IEC 20000 verifica que una organización cumple con estos requisitos para brindar servicios de TI de manera estructurada y de alta calidad.
Este documento presenta un manual y procedimientos para implementar un sistema de gestión de calidad de acuerdo con la norma ISO 9001:2000. Explica los requisitos generales de un sistema de calidad, incluyendo la necesidad de documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de calidad basado en la mejora continua. También describe la necesidad de definir y gestionar los procesos de una organización para mejorar la eficacia y lograr los resultados planificados. Incluye ejemplos de párrafos para un manual de calidad.
Este documento presenta un manual y procedimientos para implementar un sistema de gestión de calidad de acuerdo con la norma ISO 9001:2000. Explica los requisitos generales de un sistema de calidad, incluyendo la necesidad de documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de calidad basado en la mejora continua. También describe la necesidad de definir y gestionar los procesos de una organización para mejorar la eficacia y lograr los resultados planificados. Incluye ejemplos de párrafos para un manual de calidad.
Este documento presenta una lista de normas de la familia ISO/IEC 27000 relacionadas con la gestión de la seguridad de la información. Incluye la norma, el año de publicación y un breve objetivo de cada una. El documento ha sido actualizado en enero de 2018 con información sobre las últimas revisiones y actualizaciones de las normas.
Esta norma internacional establece los requisitos para un sistema de gestión ambiental efectivo que permita a las organizaciones:
1) Desarrollar e implementar una política ambiental y objetivos que cumplan con los requisitos legales y consideren los aspectos ambientales significativos.
2) Tomar acciones para mejorar continuamente su desempeño ambiental.
3) Demostrar la conformidad de su sistema con los requisitos de esta norma.
Similar a Gestión de la Excelencia Empresarial (20)
Planificación Avanzada de la Calidad del Producto ( APQP ) es un método estructurado de definición y establecimiento de los pasos necesarios para garantizar que un producto satisfazca a sus clientes. El objetivo de la planificación de la calidad del producto, es facilitar la comunicación con cualquier persona involucrada en asegurar que todos los pasos requeridos sean finalizados en plazo.
El objetivo del Proceso de Aprobación de Pieza de Producción ( PPAP ) es determinar si todos los requisitos de especificación y registro del proyecto de ingienería del cliente están debidamente claros por los proveedores y que el proceso tenga la capacidad para producir productos, de acuerdo a los requisitos durante el proceso productivo en operación.
SE Action Plan es un software que realiza la gestión de todas las etapas del proceso de la planificación de las actividades y planes de acción, desde el registro hasta la aprobación, ya que incorpora herramientas de organización, clasificación e investigación para la solución de problemas
El documento describe un software llamado SE Action que ayuda a las organizaciones a gestionar las no conformidades, acciones correctivas y preventivas de manera eficiente. SE Action ofrece funciones como el registro de no conformidades y su análisis, el desarrollo de planes de acción, el seguimiento de las acciones correctivas y preventivas, y la generación de informes. El uso de SE Action puede ayudar a las organizaciones a mejorar continuamente sus procesos y a aumentar la satisfacción de las partes interesadas.
La SoftExpert ITSM Suite es un conjunto integrado de herramientas para la gestión de servicios de TI que incorpora las mejores prácticas de ITIL y permite automatizar procesos como la gestión de incidentes, problemas, configuración, cambios, recursos humanos y proyectos de TI para mejorar la productividad y gobernanza de TI de una organización.
Gestión Ciclo de Vida del Producto (PLM) Rafael Antona
SoftExpert PLM Suite - Gestión del Ciclo de Vida del Producto - es una solución que brinda los recursos y capacidades que las empresas necesitan para administrar exitosamente la información y facilitar la comunicación y la colaboración en todo el ciclo de vida del producto, desde su concepción y diseño hasta su fabricación, desde el servicio hasta la eliminación. Además, SoftExpert PLM Suite ayuda a las empresas de ingenierías de fabricación a desarrollar, describir, gestionar y comunicar información sobre sus productos (PDM).
La solución sirve como base para la gestión de riesgos corporativos de una
empresa a través de la habilidad de unificar y soportar diferentes categorías
de riesgo – financiero, seguridad, conformidad, planificación – estando en
conformidad con otras soluciones relacionadas a la gestión de riesgos como
Financial Control Management, Operational Risk Management, IT Risk
Management, General Compliance Management, entre otras.
Gestión de Proyectos y Portafolio (PPM)Rafael Antona
SoftExpert PPM Suite es una solución robusta, funcional y fácil que ayuda en la priorización, planeamiento, gestión y ejecución de proyectos, portafolios y programas. La solución SoftExpert PPM es una suite integrada que permite que las organizaciones administren perfectamente sus servicios, procesos, productos y recursos.
SoftExpert CPM Suite - Gestión Estratégica Empresarial - puede ayudarlo a definir la estrategia y medir el desempeño de acuerdo con sus metas, monitorear su evolución, y garantizar la comunicación a través de toda la organización. Administradores pueden crear indicadores, diagramas de proceso o scorecards una única vez e usarlos por toda la organización para garantizar que todos están trabajando bajo las mismas definiciones y las mismas metas.
Gestión de Gobierno, Riesgos y Reglamentaciones (GRC)Rafael Antona
SoftExpert GRC Suite - Gestión Gobierno, Riesgos y Reglamentaciones - ofrece una estructura del gobierno corporativo que posibilita la toma de decisiones eficaces y cambios de comportamiento organizacional Ofrece a la organización una implementación viable y eficiente del gobieno corporativo y de TI.
Gestión de Contenidos Empresariales (ECM)Rafael Antona
El SoftExpert ECM Suite - Gestión Contenido Empresarial - reúne dentro de una plataforma integrada los recursos necesarios para administrar todo el tipo de contenido empresarial, incluyendo documentos corporativos, registros vitales del negocio (facturas, órdenes de compra, declaraciones, etc.) , informaciones en papel, activos digitales (imágenes, audios y vídeos), correo electrónico, formularios, reportes, entre otros
2. La más completa solución corporativa
para la gestión integrada de la
excelencia y la conformidad
empresarial.
SoftExpert Excellence Suite es la solución corporativa más completa para la gestión integrada de la excelencia y la
conformidad empresarial.
Ofreciendo un amplio conjunto de módulos en varios idiomas, integrados de forma nativa y 100% web, la solución
automatiza los principales procesos relacionados con las necesidades de mejoría y optimización de diversas áreas de
negocios de las organizaciones, perfeccionando la gestión, reduciendo costos operacionales y facilitando el cumplimiento
de las principales normas y reglamentaciones del mercado.
La solución también complementa y optimiza la utilización de los sistemas de gestión empresarial, estando integrada a los
principales ERP del mercado a través de conectores listos o desarrollados de acuerdo con las necesidades específicas de
cada empresa.
Beneficios
Reduzca los costos
Reduzca la necesidad de capacitación de sus usuarios, elimine los costos adicionales para la integración y el mantenimiento de
diferentes aplicaciones, agilice la implementación de las mejoras de procesos y aún cumpla con las principales normas y reglamentos
del mercado. Con las soluciones integradas de SE Suite en una única plataforma, usted no necesita adquirir y mantener una aplicación
de software diferente para cada necesidad de mejora de procesos en las diversas áreas de su organización.
Optimice los procesos
Ofreciendo un amplio conjunto de módulos en varios idiomas, integrados de forma nativa y 100% web, la solución automatiza los
principales procesos relacionados con las necesidades de mejoría de diversas áreas de negocios de las organizaciones, optimizando
la gestión, reduciendo los costos operacionales y facilitando el cumplimiento de las principales normas y reglamentaciones del
mercado.
3. Enterprise Business Excellence Platform
La solución SoftExpert Excellence Suite [SE Suite] está compuesta por un conjunto de módulos integrados que
perfeccionan los procesos de gestión de negocios de forma colaborativa para dar soporte a las necesidades de mejoría y
optimización continuas exigidas por los ambientes empresariales.
Beneficios
Cumpla con la normativa
Las empresas deben someterse a una variedad creciente de estándares y reglamentos. Frente a un ambiente altamente competitivo y
una nueva realidad económica, el desafío consiste en viabilizar la conformidad sin perder de vista la maximización de los resultados. SE
Suite permite agilizar, reducir los costos y perfeccionar la gestión para cumplir con las múltiples reglamentaciones, políticas y
estándares, transformando la mera conformidad en una verdadera ventaja competitiva para su empresa.
Complemente su ERP
SE Suite complementa y optimiza la utilización de los ERP, dando soporte a los procesos de negocios que no son completamente
atendidos por los sistemas de gestión empresarial. La solución está integrada a los principales sistemas de ERP del mercado a través
de un conjunto de conectores listos para usar o desarrollados de acuerdo con las necesidades específicas de su organización.
4. SoftExpert Compliance Matrix
REGLAMENTACIONES
FDA 21 CFR Part 820
ISO 22000 (HACCP)
FDA 21 CFR Part 11
ISO 20000 (ITIL)
ISO/IEC 17025
OHSAS 18000
ISO/TS 16949
AS/NZS 4360
DoD 5015.2
ISO 13485
ISO 14000
ISO 15489
ISO 27001
ISO 31000
Six Sigma
ISO 9000
PMBOK
COBIT
BPMM
COSO
HIPAA
CMMI
BSC
SOX
SOLUCIONES
Enterprise Quality
Management [EQM]
Enterprise Content
Management [ECM]
Project and Portfolio
Management [PPM]
Business Process
Management [BPM]
Environment, Health
and Safety Management
[EHSM]
Human Development
Management [HDM]
Enterprise Asset
Management [EAM]
Corporate Performance
Management [CPM]
IT Service
Management [ITSM]
Governance, Risk
and Compliance
Management [GRC]
Enterprise Risk
Management [ERM]
Product Lifecycle
Management [PLM]
Manufacturing Quality
Management [MQM]
EMPRESA
SoftExpert es una empresa líder en América Latina en el desarrollo de soluciones para la gestión integrada de la
excelencia y la conformidad empresarial. Con 14 años de actuación en el mercado, la empresa está presente en más de
25 países, en los cinco continentes, y cuenta con una cartera de más de 1.700 clientes.
La solución SoftExpert Excellence Suite (SE Suite) dispone de un conjunto de módulos en varios idiomas, integrados de
forma nativa y 100% web, que automatizan los principales procesos relacionados con las necesidades de mejoría y
optimización de diversas áreas de negocios de las organizaciones, perfeccionando la gestión, reduciendo los costos
operacionales y facilitando el cumplimiento de las principales normas y reglamentaciones internacionales.
SE Suite también complementa y optimiza el uso de los sistemas de gestión empresarial, integrándose a los principales
ERP del mercado por medio de conectores listos para usar o desarrollados de acuerdo con las necesidades específicas
del cliente.
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Software for Business Excellence
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