Este documento presenta la Norma Internacional ISO 9000:2015, la cual describe los conceptos y principios fundamentales de la gestión de la calidad. La norma proporciona definiciones para términos clave relacionados con la gestión de la calidad y describe siete principios de gestión de la calidad, incluyendo una declaración, base racional y beneficios para cada principio. La norma es aplicable a cualquier organización que busque implementar un sistema de gestión de la calidad efectivo.