El documento describe cuatro categorías del comercio electrónico: compañía-compañía, compañía-cliente, compañía-administración y administración-cliente. Se proporcionan ejemplos de las categorías administración-cliente y compañía-cliente, como la emisión de facturas de servicios públicos por el gobierno y facturas emitidas por empresas privadas a clientes. En conclusión, el uso de la tecnología mejora la eficiencia y satisfacción de empresas y clientes al permitir realizar transacciones de forma rápida y económica