El documento describe cuatro categorías principales del comercio electrónico: 1) Categoría compañía - administración, 2) Categoría compañía - compañía, 3) Categoría compañía - cliente, 4) Categoría administración - cliente. Explica que la categoría administración-cliente se refiere a las transacciones entre personas y entidades del gobierno como pagos de impuestos o servicios sociales. También describe la categoría cliente-empresa como las transacciones entre personas y empresas privadas para compras, pagos y consultas bancarias.