Smart Resources Gallardo es una empresa de tecnologías de información que busca ser líder en su mercado mediante la mejora continua y la entrega de soluciones de alta calidad en gestión de procesos de negocio, desarrollo de software y consultoría. Ofrecen servicios como gestión de procesos, desarrollo de software a medida, y capacitación especializada, atendiendo a diversos sectores y destacando su experiencia en proyectos importantes. Entre sus clientes se encuentran grandes organizaciones y ofrecen un enfoque práctico en la capacitación para resolver problemas reales.

1. Calidad y vanguardia a su servicio
SMART
RESOURCES
GALLARDO

2. Smart Resources Gallardo
¿Quiénes Somos? Visión Misión
Somos una empresa
de tecnologías de
información y de
procesos de negocio,
que busca la
diferenciación
entregando Calidad y
Vanguardia en los
servicios y productos a
sus clientes.
Queremos ser líderes
en el mercado de
soluciones de
tecnología de la
información y
procesos de negocio,
entregando siempre
un método de mejora
continua en sus
soluciones.
Somos un medio de
soluciones y de
generación de valor a
nuestros clientes de
acuerdo a altos
estándares de calidad
y servicio, a través del
conocimiento de su
negocio, entregando
regulaciones a sus
operaciones y un
marco de mejora
continua.

3. Nuestras Líneas de Servicios

4. Smart Resources Gallardo
La identificación y la gestión de procesos de
negocio permiten controlar factores claves de
éxito como tiempo, costo y calidad dentro de
su organización.
Con este objetivo le entregamos servicios de:
 Gestión de Procesos de Negocio (BPM).
 Arquitectura de Negocio (SOA).
 Mejora de Procesos.
 Rediseño de Procesos.
 Gestión del Cambio.
Gestión de Procesos de
Negocio
Desarrollo de Software
Entregamos servicios de tecnologías de
información dando valor agregado a los
procesos de negocio de su organización.
Con este objetivo le entregamos servicios de:
 Desarrollo e implementación de software a
la medida según las necesidades de
nuestros clientes.
 Migración y/o mantención de sistemas.
 Diseño de páginas web.

5. Smart Resources Gallardo
Entregamos consultoría especializada en el
ámbito de tecnologías de información.
Con este objetivo le entregamos servicios de:
 Levantamiento de Requerimientos.
 Metodologías Organizacionales.
 Asesoría en incorporar Mejores Prácticas.
 Asesoría en Certificaciones y Validaciones.
 Colocación de profesionales del ámbito TI.
Consultoría Capacitación
Nuestra propuesta se relaciona a Consultoría
de Capacitación, con beneficios como:
 Se aprende en la práctica los contenidos.
 Se apoya en resolver problemas reales.
Tipos de Capacitación:
 Gestión de Procesos de Negocio (BPM
Introductorio).
 Modelamiento avanzado de Negocios
(BPMN Avanzado).
 Seguridad informática con ISO 27001.
 Modelamiento avanzado de procesos de
seguridad informática con ISO 27001.

6. Nuestra Experiencia

7. Smart Resources Gallardo
 Definición de procesos de asesorías de
inspección fiscal: procesos y lineamientos
para participar en propuestas de
inspección fiscal en el MOP.
 Definición de procesos de Concesionarias
por TAG: procesos y regulaciones para el
establecimiento de infracciones, control,
registros y reclamos.
 Participación en metodología BPM/SOA:
preparación y definición de metodología
para proyectos BPM/SOA en BancoEstado.
Gestión de Procesos de
Negocio
Desarrollo de Software
 Terminal Financiero: la actualización de
componentes visuales y lógica del Terminal
Financiero de Banco Santander desde su
versión SWING a SWT
 Caja Regional Atacama 2005: nueva
versión visual y de transacciones de
proyecto Caja Regional Atacama 2005 de
Banco Santander
 Sistemas web autoadministables

8. Smart Resources Gallardo
 Validación de CMMI: definición y validación
de CMMI v1.2 en nivel 2 para AS Asoc con
cliente Altec, además del nivel 3 para BAC
con cliente Entel.
 Definición de proceso organizacional:
proyecto de definición de un proceso
organizacional para Entel BPO, basado en
CMMI, PMBOK, eSCM-SP e ISO 27001.
Consultoría Capacitación
 Gestión de Procesos de Negocio:
consultoría de capacitación a empresas
como Entel, Help, Binaria y MSC Chile.
 Modelamiento avanzado de Negocios:
consultoría de capacitación en BPMN a
empresas como Entel, BancoCentral y
Ministerio de Desarrollo Social.
 Seguridad informática con ISO 27001:
consultoría de capacitación para Armada,
UCV y PF.

9. Smart Resources Gallardo
Principales Clientes

10. Calidad y vanguardia a su servicio
SMART
RESOURCES
GALLARDO
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Nueva York 53 oficina 61. Santiago
 +56 2 27834757
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