110311 Certificaciones Gestion
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El documento resume tres de las certificaciones de gestión más importantes: PMP, ITIL y CISA. PMP es una certificación de gestión de proyectos otorgada por PMI. ITIL provee estándares para la gestión de servicios TI. CISA es una certificación de auditoría de sistemas de información otorgada por ISACA. El documento describe brevemente los orígenes, áreas de conocimiento y requisitos de cada certificación.
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Gestión del ciclo de vida de desarrollo
El documento describe cómo varias empresas han mejorado sus procesos de desarrollo de software y gobierno IT mediante la implementación de soluciones basadas en la plataforma Atlassian. Se presentan casos de éxito de empresas como Cellnex, Zurich, Schibsted, CESICAT y Banco Sabadell, donde atSistemas ayudó a implantar herramientas como Jira, Confluence, Bitbucket para gestionar de manera más eficiente los proyectos, procesos, equipos y costes.
Acerca de TCS
Tata Consultancy Services (TCS) es una compañía líder en servicios de TI y soluciones de negocios con presencia en 42 países y más de 174,000 empleados. En el año fiscal 2010 facturó $6 mil millones de dólares. TCS ofrece servicios de consultoría, desarrollo de aplicaciones, outsourcing, entre otros, y busca posicionarse entre las 10 mejores empresas globales para el 2010.
Presentación tcs linkedin 291210
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Roles en los Procesos de la Transición del Servicio.
Este documento describe los diferentes roles en la operación de soporte y análisis (OSA). Explica que un rol se define como un conjunto de responsabilidades y actividades asignadas a una persona o equipo. Identifica dos roles genéricos principales: el propietario del proceso y el propietario del servicio. También describe varios roles específicos como el gerente de servicio, el gestor del proceso, el practicante del proceso y los roles relacionados con la transición del servicio.
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U S O R E S P O N S A B L E D E L A G U A
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Guia para una Causa en Twitter y Facebook
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Bloque 0 pacie
La metodología PACIE propone estructurar el entorno virtual de aprendizaje (EVA) en bloques operativos, administrativos y académicos para cumplir eficientemente con todas las etapas del proceso de enseñanza-aprendizaje de manera funcional para tutores y estudiantes. El Bloque 0 de PACIE organiza y gestiona el curso sirviendo como eje de interacción y fuente de conocimiento cooperativo.
Social Good Summit 2014: Éduquer les jeunes aux bons usages des TIC
Présentation donnée durant le social good summit organisée par le PNUD à Abidjan en septembre 2014
Plan basico de emergencia
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EmbajadoresDeMarca
Infografía sobre la necesidad de las empresas de poner en marcha programas internos de embajadores de marca, basado en la credibilidad de los empleados (Estudio Edelman 2014). Información extraída del artículo "Por qué no se confía en las empresas" de Jordi Collell publicado en el blog www.soymimarca.com. Diseño gráfico de Rubén G. Castro. Infografía publicada en www.rubengcastro.com
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Para llegar a ser un ITIL Expert se necesitan 22 puntos, pero como conseguimos esos 22 puntos? Hay nueve exámenes en el nivel intermedios, cada una con un enfoque diferente y todos ellos son títulos reconocidos por la industria.
He aquí el dilema, ¿cuál curso debo tomar?, ¿cuáles van mejor con mi puesto actual? ¿tengo la experiencia suficiente? Estas son algunas de las preguntas que se hacen los profesionales.
El objetivo “humilde” de esta ponencia es poner un par de señales en el camino para aquellas personas que ya cuentan con su ITIL Foundation Certicate, desean continuar avanzando, ya sea porque la empresa donde laboran actualmente está implementando las mejores prácticas de ITIL o porque quiere aplicar a una que ya lo hace.
Curso de Fundamentos de ITIL V3
El curso de Fundamentos de ITIL introduce al participante al ciclo de vida de la administración de servicios de Tecnologías de la Información (TI), para entregar las expectativas de servicio del negocio, comprendiendo las disciplinas de las mejores prácticas de ITIL. Este curso también provee preparación al participante para el examen de certificación asociado.
Presenta un panorama general de la importancia de la administración de procesos de TI en las organizaciones, cómo los procesos de soporte de servicios y entrega de servicios proporcionarán beneficios dentro de la organización, una mejora en la calidad de los servicios de TI y mejora en la productividad del personal de TI.
Faq
ITIL es un conjunto de buenas prácticas para la gestión de servicios de TI desarrollado por el gobierno del Reino Unido. Proporciona una estructura para gestionar los servicios de TI y alinearlos con los objetivos del negocio. ITIL también se alinea con estándares internacionales como ISO 20000. No es un marco que se implanta, sino que sus guías se adoptan como parte de la cultura organizacional para mejorar la entrega de servicios de TI.
Itil
- ITIL es un marco de mejores prácticas para administrar los servicios de TI que proporciona una guía para gestionar los recursos de TI mediante prácticas probadas.
- Se originó en el Reino Unido y ha evolucionado a través de varias versiones. La versión actual es ITIL v3.
- ITIL se compone de varios componentes que cubren el ciclo de vida del servicio, incluida la estrategia, el diseño, la transición, las operaciones y la mejora continua.
C3 2cm30_#3_certificaciones en deloitte
1) El documento describe diferentes certificaciones profesionales como CISA, CGEIT y ITIL que otorga Deloitte México a sus auditores y empleados de tecnologías de la información. 2) Estas certificaciones validan sus conocimientos en auditoría, seguridad y gobierno de sistemas de información. 3) Deloitte se beneficia al distinguirse como empresa calificada en estas áreas y garantizar un desempeño eficiente.
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1. El documento describe las certificaciones CISA y CGEIT de Deloitte México. CISA certifica a auditores en seguridad de la información, mientras que CGEIT certifica en gobierno de TI.
2. ITIL y SAP también son importantes para Deloitte, mejorando procesos, calidad y satisfacción de clientes.
3. Los Certificados de Capital de Desarrollo son una nueva fuente de financiamiento de largo plazo para México basada en emitir certificados fiduciarios.
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El documento describe la importancia de integrar diferentes marcos de referencia en TI para alinear TI con los objetivos del negocio. Explica marcos como ITIL, COBIT, eTOM y MOF, así como estándares ISO como ISO 20000, ISO 27001 e ISO 38500. Resalta la necesidad de adoptar un enfoque integral para la gobernanza y gestión de TI que cubra áreas como servicios, procesos, riesgos y cumplimiento normativo.
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ITIL es el marco de gestión de servicios de TI más ampliamente aceptado a nivel mundial. Describe un conjunto de mejores prácticas para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI mediante procesos como estrategia de servicio, diseño de servicio, transición de servicio, operación de servicio y mejora continua del servicio. ITIL también ofrece certificaciones para demostrar el conocimiento de sus prácticas.
Concepto basicos
Este documento presenta una introducción a los conceptos básicos de ITIL® v3. Explica que ITIL® v3 es un conjunto de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI que ayuda a las empresas a mejorar la eficiencia y calidad en la prestación de servicios. Describe el ciclo de vida de ITIL® v3, incluyendo las fases de estrategia, diseño, transición, operación y mejora continua. También define algunos términos clave de ITIL® v3 y los principales roles involucrados en la gest
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El documento proporciona una guía paso a paso para implementar con éxito un Modelo de Gestión de Servicios de TIC mediante ITIL v3. Explica que se debe comenzar con una planeación cuidadosa que incluya definir una visión y sentido de urgencia, establecer metas y medidas clave, desarrollar una estrategia de capacitación y comunicaciones, y apuntar a beneficios rápidos. Luego, el diseño y construcción de procesos requiere normas de documentación y pruebas integrales antes de la implementación.
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- 2. Índice Introducción PMP ITIL CISA Conclusiones Referencias 01 02 03 04 05 06
- 6. 02 PMP
- 10. 03 ITIL
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- 19. 04 CISA
- 23. 04 Conclusiones
- 24. CONCLUSIONES Cuál es más importante y cuanto tiempo se requiere OPERACIONES -> SM o PMP INGENIERÍA -> CISA o SM SI SE TIENE EXPERIENCIA -> UN MES DE ESTUDIO
- 25. 05 Referencias
Notas del editor
- 250 chapters in more than 70 countries worldwide Communities of practice occur online. You'll get acquainted with practitioners from across the globe who share your interest in a specific industry or area of practice. You'll collaborate to create project management knowledge and resources that meet the needs of the community and advance the profession. Tools such as webinars, wikis and blogs are at your disposal.
- CCTA ->> Central Computer and Telecommunications Agency OGC ->> Office of Government Commerce isSMF ->> comunidad mundial de conocimiento para compartir prácticas sobre el gobierno y la gestión del servicio de las Tecnologías de la Información (TI).
- Examen escrito de 3 horas cada uno. 5 preguntas, caso de negocio ,y necesario un 50 %
- more than 180 chapters established in over 75 countries worldwide, COBIT -> Control Objectives for Information and Related Technology
- The CISA designation was created for professionals with work experience in information systems auditing, control or security that include: The Process of Auditing Information Systems Governance and Management of IT Information Systems Acquisition , Development and Implementation Information Systems Operations , Maintenance and Support Protection of Information Assets