El documento resume tres de las certificaciones de gestión más importantes: PMP, ITIL y CISA. PMP es una certificación de gestión de proyectos otorgada por PMI. ITIL provee estándares para la gestión de servicios TI. CISA es una certificación de auditoría de sistemas de información otorgada por ISACA. El documento describe brevemente los orígenes, áreas de conocimiento y requisitos de cada certificación.

1. Certificaciones de Gestión PMP, ITIL, CISA Madrid, Marzo de 2011 Julio Mestre Valdés

2. Índice Introducción PMP ITIL CISA Conclusiones Referencias 01 02 03 04 05 06

3. 01 Introducción

4. INTRODUCCIÓN ALGUNOS DE NUESTROS PENSAMIENTOS EN LA CAFETERÍA PMI ¿PERO ESO NO ERA UNA LECHE? ¿POR CIERTO, DÓNDE LA VENDEN? CISA, ESO ES UNA TRAGAPERRAS. ESE TIO ES UN LUDÓPATA ITIL. ESO NO ES ALCOHOL ETÍLICO. MENUDOS CHUPITOS QUE SE DEBE TOMAR !!!!

5. INTRODUCCIÓN EXPLICAR LAS TRES CERTIFICACIONES DE GESTIÓN MÁS IMPORANTES DE TSOL PMP ITIL (Fundamentos y Service Manager) CISA CERTIFICACIÓN -> Según la RAE se trata de un documento en que se asegura la verdad de un hecho. VAMOS A ACREDITAR ANTE LOS DEMÁS NUESTRO CONOCIMIENTO EN UN DETERMINADO CAMPO Oficial Reconocido en todo el mundo

6. 02 PMP

7. PMP PMI -> Project Management Institute Fundado en 1969 500.000 miembros y certificados en 185 países Desarrollo de la profesión de Gestión de Proyectos Estándares, certificaciones, miembros del PMI y capítulos 12 estándares de Gestión de Proyectos PMBOK: A Guide to the Project Management Body of Knowledge Certificaciones Project Management Professional (PMP)® Certified Associate in Project Management (CAPM)® Program Management Professional (PgMP)® PMI Scheduling Professional (PMI-SP)® PMI Risk Management Professional (PMI-RMP)®

8. PMP Credencia que demuestra la posesión de experiencia, conocimientos y habilidades para la gestión exitosa de proyectos. Poseer una experiencia y conocimientos previos Título universitario, 3 años de experiencia (4500 horas) y 35 horas de formación específica en gestión de proyectos Formación secundaria, 5 años de experiencia (7.500 horas) y 35 horas de formación específica en gestión de proyectos 1 año para hacer un examen tipo test (3 oportunidades) 200 preguntas tipo test en 4 horas Desarrollo continuo. Se tiene que renovar cada tres años acreditando 60 PDUs

9. PMP Areas de conocimiento Project Integration Management Project Scope Management Project Time Management Project Cost Management Project Quality Management Project Human Resource Management Project Communication Management Project Risk Management Project Purchase Management Grupos de Procesos Fuente: PMBOK® Guide

10. 03 ITIL

11. ITIL ITIL -> IT Infrastructure Library Biblioteca de buenas prácticas para la gestión de servicios TI Estándar de facto BS 15000 e ISO 20000:2005 it SMF Creada por la CCTA (luego OGC) a finales de los 80, ante la necesidad de mejorar sus procesos Versión 1 -> Originalmente 40 libros 1990 – 2004 Versión 2 con 9 libros 2004 arranca nueva revisón, Versión 3, con 5 libros

12. ITIL Versión 2 Introduction to ITIL Service Delivery Service Support ICT Infrastructure Management Security Management Application Management The Business Perspective Software Asset Management Planning to Implement Service Management

13. ITIL Service Support

14. ITIL Service Delivery

15. ITIL Cualificaciones ITIL V2 Foundation Conocimiento conceptos de ITIL Service Manager Demostrar un conocimiento más profundo 2 exámenes, uno de Service Support y otro de Service Delivery Practicioner Dirigido a profesionales que gestionan procesos TI en sus organizaciones

16. ITIL Versión 3 Service Strategy Service Design Service Transition Service Operation Continual Service Improvement

17. ITIL Cualificaciones ITIL Foundation in IT Service Management ITIL Intermediate Level ITIL Expert ITIL Master Qualification Fuente: Official ITIL® Website

18. ITIL Fuente: Official ITIL® Website PLAN DE CREDITOS

19. 04 CISA

20. CISA ISACA Information Systems Audit and Control Association Fundada en 1969, más de 95.000 miembros en 160 países Lider mundial en gobierno, control, seguridad y aseguramiento TI Estándares, certificaciones, miembros y capítulos Certificaciones Certified Information Systems Auditor (CISA) Certified Information Security Manager (CISM) Certified in the Governance of Entreprise IT (CGEIT) Certified in Risk and Information Systems Control (CRISC)

21. CISA CISA -> Certified Information Systems Auditor Desde 1978 más de 80.000 certificaciones Profesionales de auditorías, control y seguridad de Sistemas de Información 2 exámenes al año, junio y diciembre Examen tipo test de 200 preguntas, 4 horas Puntuación superior a 450 puntos (de un total de 800) Posteriormente al examen Acreditar 5 años de experiencia 10 años antes de la inscripción o 5 posteriores

22. CISA El proceso de auditoría de SI (10 %) Gobierno de TI (15%) Administración del ciclo de vida de infraestructura y sistemas (16%) Soporte y entrega de servicios TI (14%) Protección de los activos de información (31%) Continuidad del negocio y recuperación ante desastres (14%)

23. 04 Conclusiones

24. CONCLUSIONES Cuál es más importante y cuanto tiempo se requiere OPERACIONES -> SM o PMP INGENIERÍA -> CISA o SM SI SE TIENE EXPERIENCIA -> UN MES DE ESTUDIO

25. 05 Referencias

26. Referencias Las información de esta presentación extraída directamente de otros materiales se han señalado a lo largo de la misma. Para ampliar información se recomienda www.pmi.org www.isaca.org www.itil-officialsite.com www.ogc.gov.uk