El documento describe cómo varias empresas han mejorado sus procesos de desarrollo de software y gobierno IT mediante la implementación de soluciones basadas en la plataforma Atlassian. Se presentan casos de éxito de empresas como Cellnex, Zurich, Schibsted, CESICAT y Banco Sabadell, donde atSistemas ayudó a implantar herramientas como Jira, Confluence, Bitbucket para gestionar de manera más eficiente los proyectos, procesos, equipos y costes.

1. www.atsistemas.com
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Gestión del ciclo de vida de desarrollo
Evolucionando a la cultura de colaboración

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Evolución
Desarrollar una cultura de colaboración entre todos los implicados para generar integración continua en todos los
procesos.
Metodología
Tradicional
Metodologías
ágilesPLM
Gestión del ciclo de vida del producto
ALM
Gestión del Ciclo de Vida
DevOps
Desarrollo Operaciones
Plan
Innovación
Prototipo
Construcción
Lanzamiento
Soporte
PLM
Objetivo

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Mejorando las metodologías ágiles
- Cada departamento utiliza sus propios
procesos ágiles
- Diferentes métricas e incentivos
- Diferentes requerimientos funcionales
- Diferentes ambientes / Diferentes resultados
- Nos une la metodología
- Compartimos activos
- Unificamos procedimientos y Procesos
- Automatizamos procesos
- Colaboramos en métricas y resultados
- Involucramos departamentos y clientes
- Retroalimentación
- Problemas compartidos y trabajo conjunto
En la actualidad Mejorando
La era de la colaboración

4. ¿Dónde Estamos?
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Vamos a cambiar la cultura de la empresa, debemos dar los pasos adecuados.
El éxito reside en escoger las herramientas y los tiempos adecuados.
¿Venimos de una metodología tradicional?
¿Utilizamos algunas metodologías ágiles?
¿Disponemos de todo lo anterior y queremos dar un paso más?
Entendiendo el proceso
Para poder avanzar hay que pararse y mirar en que punto nos
encontramos
Contestar estas preguntas nos ayudarán a ofrecerte el mejor camino para llegar a tu meta.

5. La era de la Colaboración
Los procesos
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Actualmente ya no se habla de herramientas si no de
procesos. Conocer que procesos utiliza cada
empresa nos ayuda a definir mejor que
herramientas se van a necesitar.
Atlassian a creado una suite de productos
orientados a cubrir la gran mayoría de procesos de
una compañía. Aunque inicialmente estaba
orientada a TI en la actualidad puede cubrir
cualquier departamento, lo que ayuda a unificar
herramientas y procesos.
Si unificamos todos estos procesos conseguimos
que toda la compañía colabore y se reduzcan tareas
tediosas o perdida de información.
Consiguiendo procesos mucho más ágiles.
Entendiendo el proceso

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Entendiendo el proceso
Nuestra Suit Atlassian
El conocimiento nos da escoger los mejores procesos y
herramientas.
Diseñado para que todos los
miembros del equipo de
software puedan planificar,
supervisar y publicar un
software.
Gestiona tus proyectos y
mantén organizado a tu
equipo. Para toda la
organización
Servicio técnico y
la atención al cliente
Conoce, almacena y amplia los
conocimientos de tu equipo
para estar bien informado y
coordinado, y todo en un solo
lugar.

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Chat de grupo, videochat
y uso compartido de
pantalla
SourceTree simplifica la
forma de interactuar con los
repositorios de Git y
Mercurial.
Reúne compilaciones,
pruebas y versiones
automatizadas en un solo
flujo de trabajo
Sistema de control de
versiones distribuido con el
que te será muy fácil
colaborar con tu equipo.
Entendiendo el proceso
Nuestra Suit Atlassian

8. La meta
MANTENIMIENTODESPLIEGUEPRUEBASCONSTRUCCIÓNDISEÑOANÁLISISREQUISITOS
PROCESOS
Seguimiento y Reporting
Reportes de Productividad
Reportes Operativos
Reportes de Calidad
Gestión de la Configuración
Control de Versiones
Gestión del Conocimiento
Gestión documental
Colaboración y Comunicación
Repositorio de Componentes
Gestión del Proyecto
Planificación
Issue Tracking
Gestión de la capacidad
Gestión de dependencias

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Implantación de metodologías ágiles
Beneficios
Con la implantación el cliente podrá
gestionar sus proyectos con la
metodología seleccionada y con una
herramienta de referencia adaptada a su
operativa.
Cellnex
Como resultado de una consultoría estratégica el cliente decide Implantar una metodología
ágil Scrum para el desarrollo de sus proyectos con proveedores, mejorando la visibilidad
del progreso y aportando valor desde etapas iniciales.
Se propone una proyecto dirigido desde el ámbito metodológico con adaptación a la
realidad propia del cliente. Acompañamiento de la metodología con una herramienta de
referencia adaptada a las necesidades particulares y con capacidad de evolución.
La plataforma se instalará en Amazon y será administrada por nosotros, agilizando el
proceso y liberando al proyecto de la complejidad de provisionar y ampliar sus
infraestructuras.
Equipo experto tanto en la metodología como en la tecnología. Cercanía al cliente y
flexibilidad para adecuar el servicio a las necesidades presentadas.
Jira Software

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Unificar y estandarizar la metodología de
trabajo y QA en un circuito completo de
gestión de Proyectos
Soporte en la implantación ALM
Zurich
Implantar de forma corporativa para todo Zurich una solución estándar ALM con productos
Atlassian
Desean realizar una implantación completa ALM orquestradas por JIRA y sus productos.
Nos solicitan ayuda y soporte en la definición e implantación de todos los productos:
JIRA SW, Confluence, Bamboo, Bitbucket, Sonar Qube...
Unificar y estandarizar la metodología de trabajo y QA en un circuito completo de gestión
de Proyectos
Equipo experto tanto en la metodología como en la tecnología. Cercanía al cliente y
flexibilidad para adecuar el servicio a las necesidades presentadas.
Jira Software, SonarQube, Confluence, Bamboo y bitbucket
Beneficios

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Optimizando y homogenizando sus procesos JIRA
Beneficios
• Arquitectura y plataforma más completa y
versátil
• Automatización de actividades de un modo
homogéneo para toda la compañía
• Viabilidad en integración de herramientas
• Mayor control unificado del portfolio del
proyectos y del equipo implicado en cada
caso
• Ahorro de costes
Schibsted
Retos del cliente
Schibsted Spain tenía la necesidad de organizar y homogeneizar los proyectos, procesos y
diferentes instancias de JIRA así como las personalizaciones realizadas, para integrarse con
otras herramientas del Grupo.
Nuestra propuesta de valor
Estudio de consultoría, realización de un análisis de la plataforma:
• Evaluación de la arquitectura y los ciclos de vida de los proyectos en los diferentes
departamentos
• Limpieza de proyectos, usuarios, tipologías de incidencias, workflows duplicados y
obsoletos
• Evaluación del mecanismo de migración y viabilidad del mismo para no impactar en el
día a día
Elaboración del informe, que permitió visualizar el objetivo del entono de trabajo
establecido
Implementación, personalizaciones, workflows, dashboards, pizarras, filtros, esquemas de
pantallas, notificaciones, permisos, etc... buscando homogeneidad y limpieza; los proyectos
existentes se mantienen y se enlanzan para no perder el histórico.
Migración a MySQL de la Base de Datos Oracle, que alberga la información relativa a la
implantación Atlassian
Factores clave de éxito
JIRA Software, Confluence, Oracle, MySQL
• Solvencia técnica y excelencia en el entorno Atlassian
• Partner de referencia de Atlassian
• Centro Experto en tecnología Atlassian: consultores, arquitectos, analistas,
programadores

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Optimizando su gobierno IT con Atlassian
Beneficios
• Go Alive de la plataforma, tras casi 2
años de espera y 6 meses de proyecto
congelado
• Plataforma JIRA útil y operativa así
como un servicio de acompañamiento
posterior
CESICAT
Retos del cliente
CESICAT cuenta con una plataforma JIRA en la que otro proveedor ha realizado
configuraciones y adaptaciones a medida para implementar la Gestión Integral de Procesos
(GIP) de la organización. Esta solución no está en uso actualmente y CESICAT quiere
utilizarla de manera oficial a partir del 1 de enero del 2016. Por tanto, considera
imprescindible contar con el apoyo y la asistencia de consultores expertos en esta
plataforma para garantizar su implantación con éxito.
Nuestra propuesta de valor
• Organización del proceso de implantación y puesta a punto
• Acompañamiento durante todo el proceso
• Apoyo en la planificación del despliegue previsto de la nueva plataforma
• Realización de ajustes mínimos de configuración previos a la salida a producción
• Identificación de carencias funcionales en la solución actual, procediendo a la exclusión
inmediata de aquellas partes que no cumplan con las necesidades de los usuarios
• Asistencia a los usuarios en el proceso de adopción de las nuevas herramientas en JIRA,
según su rol en la organización y sus necesidades específicas
• Identificación de los puntos de mejora y posibles evolutivos en las aplicaciones
Factores clave de éxito
Confluence, JIRA Software
• Alto conocimiento funcional y técnico
• Nuestro Centro Experto en Tecnología Atlassian

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Asesorando al cliente en su gobierto IT
Beneficios
• Garantía de calidad al disponer de un socio
de referencia en tecnologías Atlassian
• Agilidad y flexibilidad a la hora de disponer
de los expertos Atlassian necesarios
• Mayor rapidez en la toma de decisión en lo
referente a Gobierno IT y Atlassian
Banc Sabadell
Retos del cliente
Banc de Sabadell utiliza la suite de Atlassian y busca un partner de referencia en tecnología
Atlassian para acompañarle en la evolución de las soluciones ya implantadas en el banco
como en la adquisición de nuevas. Este es el caso de Bitbucket, producto de la suite de
Atlassian solicitado por los arquitectos IT del banco. Es el caso también de la integración de
JIRA con Clarity solicitada por TSB, la división que se encarga de la migración de Lloyds
Bank.
Nuestra propuesta de valor
• Apoyo y soporte en temas relacionados con Atlassian a través de su propuesta de valor
“Pack de Soporte”, totalmente personalizada para las necesidades puntuales del banco
• En este Pack de Soporte, inclusión de la integración de JIRA con Clarity
• Suministro de 500 licencias Bitbucket
• Desarrollo de un add-on a medida de JIRA para el Corporate de Sabadell
Factores clave de éxito
• JIRA
• Bitbucket
• atSistemas, partner de referencia de Atlassian en España
• Especialistas en el producto
• El más grande Centro Experto en tecnología Atlassian de España

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Implantando soluciones de gobierno IT
Beneficios
• Mejora continua de los proceso IT
• Análisis y control de los costes de proyectos y
dedicación del personal IT
• Posibilidad de extensión para el control de
otras áreas de la organización
• Gestión del conocimiento mediante la wiki
puesta a disposición
FIATC
Retos del cliente
El cliente precisa organizar su departamento IT para conseguir un sistema óptimo de
control de ticketing y gestión de proyectos, cubriendo las áreas de Sistemas, Arquitectura y
Desarrollo así como HelpDesk.
Nuestra propuesta de valor
• Prescripción de las herramientas de Gobierno IT
• Análisis, consultoría, implantación y personalización de JIRA, JIRA Service Desk y
Confluence de Atlassian
• Planificación para uso interno de IT durante el 2015 y extensión al resto de la compañía
en el 2016
• Como punto diferencial, desarrollo del “handler” del correo para personalizar la
categorización y clasificación de incidencias: en función del buzón y la mesa a la que
deban asignarse y el correo por donde hayan enviado dicha incidencia
• Extensión de la funcionalidad del JIRA Service Desk
Factores clave de éxito
• JIRA, JIRA Service Desk y Confluence de Atlassian
• Javascript, Java, API REST JIRA
• Capacidades del equipo de atSistemas
• Nuestro Centro Experto en Atlassian

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Gestionando su actividad IT
Beneficios
• Gestión optimizada de la actividad IT
mediante una única herramienta
• Aumento de la productividad del área IT
• Trazabilidad completa de todas las
operaciones de la compañía
• Adaptación a las necesidades de la compañía
Generali Seguros
Retos del cliente
La gestión de la actividad IT de Generali Seguros, denominada GAIT, se apoyaba en
herramientas obsoletas. El cliente necesitaba mejorar la productividad de la gestión para
poder trabajar en las tareas que aportan más valor, garantizar la correcta ejecución de los
proyectos y planes estratégicos y gestionar el ciclo de vida de las peticiones así como de los
distintos actores implicados: proveedores, certificadores, usuarios finales.
Nuestra propuesta de valor
• Diseño de la estrategia a través de estándares ITIL y PMBOK para cubrir el cumplimiento
CMMI3
• Desarrollo de workflows y notificaciones que cubran las necesidades específicas de la
compañía
• Definición e implantación del ecosistema de herramientas que facilitan la implantación
de estos procesos: gestión de la actividad IT y gestión del conocimiento.
• Definición de escenarios para la orquestación del ciclo de vida de las peticiones
Factores clave de éxito
Suite Atlassian, Java, JavaScript
• Elección de la herramienta de Gobierno IT:
• cubre toda la gestión de la demanda mediante una única herramienta
• Posibilita cuadros de mando globales
• Posibilita la toma de decisiones estratégicas sobre datos objetivos, al tener todos
los datos en única herramienta
• Nuestra especialización en Gobierno IT y nuestro Centro Experto en Atlassian

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Implantando nuevas soluciones para su gobierno IT
Beneficios
• Mayor eficiencia:
• Disminución de la carga administrativa
• Mejora de la calidad del dato
• Información en tiempo real
• Mayor automatización:
• Control y trazabilidad de las actividades de
gestión, desarrollo y operación
• Gestión de la configuración de todos los
artefactos técnicos ligados al desarrollo
• Gestión global (planificación - capacitación -
ocupación)
• Visión integrada:
• Integración de las herramientas de soporte
• Implantación de una metodología
homogénea
Gas Natural
Retos del cliente
Gas Natural quiere mejorar la gestión de tareas y de la capacidad asociada a las
actividades y operativa de la organización IT. En este sentido pretende reducir la carga
administrativa que ahora la soportan simples herramientas ofimáticas, y solo permite una
visión departamental con una calidad del dato baja. También requiere una visión global y
precisa de la ocupación de los equipos. Adicionalmente, en el marco de su certificación
CMMi, Gas Natural no solo tiene que dar respuesta a estas necesidades sino también tiene
que implantar mejoras: una gestión común para todos los proyectos y áreas IT, una gestión
integrada de forma automática con el resto de herramientas IT, la implantación de una
solución parametrizada de forma global que tenga en cuenta todas las necesidades de la
organización, etc.
Nuestra propuesta de valor
Creación de un piloto que demuestre que la suite de Atlassian es la herramienta de trabajo
que Gas Natural necesita para:
• la automatización de los procesos de gestión de tareas y gestión de la capacidad
• la integración con el resto de procesos y herramientas de IT asociados a la gestión de
proyectos, el ciclo de desarrollo del software y la operación del servicio.
Factores clave de éxito
Suite Atlassian, Suite Tempo, big Picture, Zephyr
• Propuesta basada en la experiencia, con una prueba de concepto que ofrece valor real
y muestra el potencial de la solución JIRA de Atlassian conjuntamente con otros
productos y add-ons
• Planificación completamente adaptada a las necesidades del cliente
• Equipo de trabajo óptimamente dimensionando
• Eficaz metodología de trabajo: realización de entrevistas y configuración de la
herramienta en paralelo, para que la siguiente reunión se realice de forma 100%
operativa

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Servicio mantenimiento y mejoras
Beneficios
Han mejorado su capacidad de gestión y
ahora disponen de un amplio abanico de
posibilidades de ampliación ya que JIRA
dispone de muchisimos plugins que
permiten ampliar las funcionalidades
ofrecidas.
Viajes el Corte Inglés
Viajes El Corte Inglés quería poder absorber incrementos puntuales de carga de trabajo sin
tener que ampliar indefinidamente el equipo interno.
Ponemos a disposición del cliente un pool de recursos para poder cubrir rápidamente las
necesidades que surjan de manera imprevista.
La especialización de las personas del pool ha aportado un gran valor a nuestra propuesta y ha sido
valorado muy positivamente por los responsables del servicio.
El departamento podrá asumir los incrementos de carga sin preocupación por cómo y quién va a
realizar las tareas.
Jira Software

18. www.atsistemas.com
Madrid
C/Valle de Alcudia.3 Edificio 2,
planta 1. 28232. Las Rozas, Madrid
Barcelona
Passeig de Grácia 55, 8º - 4ª
08007, Barcelona
Cádiz
Edificio Jerez Parque Empresarial,
Calle del Desarrollo 2; oficina 12,
planta 1, 11047, Jerez de la Frontera
Zaragoza
Centro Tecnológico TIC XXI C/Bari,
57 Plataforma Logística (PLA-ZA),
50197, Zaragoza
A Coruña
Edificio Mans, Polígono de Pocomaco,
parcela D22, 15190
902 888 902
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