La Biblioteca del Congreso Nacional de Chile se fundó hace 122 años para apoyar el trabajo del Congreso Nacional. El documento describe los servicios y recursos digitales que ofrece la biblioteca, incluyendo normas jurídicas, labor parlamentaria, historia de las leyes y más. También resume los esfuerzos del jefe del departamento de servicios digitales para mejorar la integración tecnológica, adoptar software de código abierto y enfocarse más en las necesidades de los clientes.

1. Biblioteca del Congreso
Nacional
Christian Sifaqui Merczak
Jefe departamento “Servicios Digitales”
Valparaíso, Noviembre 2005

2. Poder ejecutivo Poder judicialPoder legislativo
Tribunal constitucional
Tribunal calificador
de elecciones
Contraloría General
de la República
Fuerzas Armadas,
Orden
y Seguridad Pública
Consejo de Seguridad
Nacional
Banco Central

3. Congreso Nacional

4. SenadoSenado
Cámara
de
Diputados
Cámara
de
Diputados
Biblioteca del Congreso
Nacional
Biblioteca del Congreso
Nacional

5. Biblioteca del Congreso
Nacional
Biblioteca del Congreso
Nacional
Estudios y
Publicaciones
Producción de
Recursos de
Información
Servicios
Legislativos y
Documentales
Administración y
Finanzas
Computación
Unidad de apoyo al
proceso legislativo
Sistema Integrado
de Información
Territorial
Sistemas y
Servicios de
Información en
Red

6. Biblioteca del Congreso Nacional
Se fundó hace 122 años para apoyar el trabajo de ambas cámaras del
Congreso Nacional en Chile: Senado y Cámara de Diputados
Su sede central está ubicada en el Edificio del Congreso Nacional en
Valparaíso
160 funcionarios
Cuenta con más de 230 mil ítemes entre libros, folletos, libros valiosos
y colecciones especiales, más de 110 mil ítemes de revistas nacionales
e internacionales, más de 4 millones de artículos de prensa y
numerosas bases de datos

9. Biblioteca del Congreso Nacional
Servicios (en papel y www.bcn.cl)
Normas Chilenas: más de 180 mil normas jurídicas a texto completo
(leyes, decretos leyes, decretos con fuerza de ley, reglamentos, etc.)
Labor Parlamentaria: intervenciones y discursos completos de los
parlamentarios (tanto en papel como electrónico)
Historia de la Ley: antecedentes de la tramitación de leyes (tanto en
papel como electrónico)
Tratados Internacionales: desde 1814 a la fecha (texto completo
electrónico)
Catálogo en línea: más de 140 mil títulos

10. Biblioteca del Congreso Nacional
Servicios (en papel y www.bcn.cl)
Asistente Legislativo: antecedentes en la tramitación de leyes e
información asociada: bibliografías, prensa, legislación comparada,
estudios y minutas
Biografías Parlamentarias
Sistema Integrado de Información Territorial: con más de 1400
variables que brindan una visión completa de distritos y comunas del
país

11. Biblioteca del Congreso Nacional
Asesorías parlamentarias
Estudios, informes y minutas
Preparación de bases para discursos y presentaciones
Resúmenes y publicaciones especializadas
Dossier de prensa, con temas de impacto nacional o quehacer
legislativo

12. Situación inicial
enero 2004
nuevo jefe de nuevo departamento
• 2 “secciones de computación”
• Otro grupo con competencias computacionales

13. Biblioteca del Congreso
Nacional
Biblioteca del Congreso
Nacional
Estudios y
Publicaciones
Producción de
Recursos de
Información
Servicios
Legislativos y
Documentales
Administración y
Finanzas
Computación
Unidad de apoyo al
proceso legislativo
Sistema Integrado
de Información
Territorial
Sistemas y
Servicios de
Información en
Red

14. Biblioteca del Congreso
Nacional
Biblioteca del Congreso
Nacional
Servicios Digitales
Estudios y
Publicaciones
Producción de
Recursos de
Información
Servicios
Legislativos y
Documentales
Administración y
Finanzas
Unidad de apoyo al
proceso legislativo
Sistema Integrado
de Información
Territorial

15. Instaurando un poco de orden
Help-desk
Operaciones/Administración
Investigación y Desarrollo

16. Instaurando un poco de orden
Cambio de la plataforma tecnológica
Mejorar procesos:
• Estándares
• CMM
• PSP

17. Lo que encontré (tecnología)
Muchos productos
algunos realmente “legacy” (actualmente en rediseño y
recodificación)
otros muy buenos
pero no integrados

18. Sistema bibliográfico
Horizon (Dynix)
Administración
Circulación
Catalogación
Adquisición
Búsqueda
IPAC

19. Historia de la ley

20. Labor parlamentaria

21. Recortes de prensa

22. Información territorial

23. Gestación de la Ley (muy somero)
Senado
Cámara de
Diputados
moción o mensaje
Presidente
Diario oficial

24. Gestación de la Ley (muy somero)
Senado
Cámara de
Diputados
moción o mensaje
Presidente
Diario oficial

25. Senado
Cámara de
Diputados
moción o mensaje moción o mensaje
Presidente
Sistema
tramitación
de
proyectos
Sistema
tramitación
de
proyectos
Historia
de la
ley
Historia
de la
ley
Leyes = n
Sistema
de leyes:
LEGIS
Sistema
de leyes:
LEGIS
proyectos de ley = m
Labor
Parlamentaria
Labor
Parlamentaria
Diario oficial
Historia
de la
ley
Historia
de la
ley
Labor
Parlamentaria
Labor
Parlamentaria

26. Sistema LEGIS
Diario oficial Biblioteca del Congreso
Nacional
Ley 22000
1.- abc
2.- def
3.- ghi
Ley 22000
(original)
1.- abc
2.- def
3.- ghi

27. Sistema LEGIS
Diario oficial Biblioteca del Congreso
Nacional
Ley 25345
1.- Modifica
ley 22000
Art. 1
sustitúyase a
por xyz
Ley 22000
Ley 25345
(original)
1.- abc
2.- def
3.- ghi
(actualizado)
1.- xyzbc
2.- def
3.- ghi
Ley 25345
1.- Modifica
ley 22000
Art. 1
sustitúyase a
por xyz

28. Sistema LEGIS
Cliente-servidor
Interfaz Web
¡OBSOLETO!

29. Sistema LEGIS II
Rediseño total
Licitación en unos días más
Deployment
Content Management
Content Delivery

30. ¿Y qué más?
Acá estamos…
pero… ¿qué nos depara el futuro?
Tecnología
(lo que usaremos)
Tecnología
(lo que usaremos)
Cambio
(cómo hacemos las cosas)
Cambio
(cómo hacemos las cosas)

31. Base tecnológica
Transición
– PHP
– MySQL
Base de desarrollo actual y futura
– Python (www.python.org)
– ZOPE (www.zope.org)
– CMF (cmf.zope.org)
– Plone (www.plone.org)
– SVG
– Apache
– PostgreSQL

32. Base tecnológica
Unificar producción de contenidos en un ambiente:
CMS Plone
2004: adquisición de experiencia (X Congreso, Pre-conferencia
IFLA, Web de Servicios Parlamentarios)
2005: PloneChile, Intranet BCN, nuevo Web BCN
2006: repositorio unificado
Blogs y Wikis (blikis)
Gestión del conocimiento
Expandir experiencias de uso de open-source

33. Base tecnológica
Open source
sistema operativo: Linux
servidor web: Apache
proxy: squid
desarrollo web: python, zope
CMS: Plone
monitoreo red: Nagios
análisis tráfico: MRTG
Transparencia y seguridad

34. Base tecnológica
Predicciones:
Searching
Plone
Data center

35. Cambio: una nueva visión de la
BCN
Biblioteca = producto + un proveedor del servicio
 limita el campo de las transacciones del cliente a necesidades y
requerimientos
El cambio
biblioteca = institución que colabora en expandir las posibilidades del cliente
sintonizando con el cliente

36. Cambio: una nueva visión de la
BCN
Nuestra Visión
Rol Societal, ser el repositorio del Archivo del Congreso Nacional, en
especial de la historia de la ley y de la labor parlamentaria.
Rol Parlamentario, ser un instrumento relevante, a juicio de los
parlamentarios y el Congreso, para el cabal cumplimiento de sus
compromisos y el atisbamiento de nuevos escenarios posibles de país.
Rol Público, ser el espacio de conocimiento y comprensión de los
ámbitos de interés social prioritarios para el país con énfasis en lo
político y lo jurídico

37. El cambio
Administración
de
productos
Administración
de
relaciones

38. Orientándose al cliente
Nuestro compromiso es producir valor a los parlamentarios
Valor es un juicio del parlamentario.
Tiene la autoridad para efectuarlo.
Esta opinión se genera desde su experiencia y estándares y de
su pertenencia a la comunidad que comparte esta experiencias.

39. Orientándose al cliente
¿Cómo se produce valor?
– Haciéndose cargo de las preocupaciones del cliente
– “poniéndose en el lugar del otro”

40. Estructurando al equipo
El nuevo nombre “Servicios Digitales” implica
lo que nos define
Este término implica
“administración de relaciones”
Porque no me gusta
la palabra “electrónicos”

41. Estructurando al equipo
Potenciar desarrollo interno (know-how debe
quedar en la BCN)
Lograr confianza (habilidad, responsabilidad,
sinceridad, lealtad)

42. Ejemplos de nuevos servicios
FAU versión 2

43. Ejemplos de nuevos servicios
Web de Servicios Parlamentarios

44. Ejemplos de nuevos servicios
Intranet BCN

45. Ejemplos de nuevos servicios
Ayuda virtual, compromiso: respuesta en 20 horas
≈ 100 respuestas diarias

46. Información
de las
últimas leyes
Enlaces a más información del tema
Tema en profundidad
Ejemplo: reorganización web

47. Nuevo web (pronta liberación)

48. Ejemplo: web
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
Week 33 Week 34 Week 35 Week 36
Sessions number
52% de retorno

49. Muchas gracias
Más información
http://www.bcn.cl BCN
http://sdi.bcn.cl/sd Servicios Digitales
http://www.plonechile.cl Recursos de Plone
http://sifaqui.blogspot.com Mis opiniones