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Biblioteca del Congreso Nacional Se fundó hace 124 años para apoyar el trabajo de ambas cámaras del Congreso Nacional en Chile: Senado y Cámara de Diputados Su sede central está ubicada en el Edificio del Congreso Nacional en Valparaíso ≈  180 funcionarios Cuenta con más de 230 mil ítemes entre libros, folletos, libros valiosos y colecciones especiales, más de 110 mil ítemes de revistas nacionales e internacionales, más de 4 millones de artículos de prensa y numerosas bases de datos
Biblioteca del Congreso Nacional Presupuesto BCN 2007 $ 5.433.527.000 (≈  US $ 10.910.000) Presupuesto Senado 2007 $ 21.079.614.000 (≈  US $ 42.328.000) Presupuesto Cámara 2007 $ 35.964.255.000 (≈  US $ 72.217.000)
Biblioteca del Congreso Nacional Metáfora ¿Farmacia?: Préstamo de libros y revistas; Catálogo
Biblioteca del Congreso Nacional Metáfora ¿Farmacia?: Préstamo de libros y revistas; Catálogo ¡Laboratorio clínico!:  Normas Chilenas 1 , Labor Parlamentaria 2 , Historia de la Ley 3 , Asistente Legislativo 4 , Biografías Parlamentarias, Sistema Integrado de Información Territorial 5 , Asesorías parlamentarias 6 1: más de 180 mil normas jurídicas a texto completo (leyes, decretos leyes, decretos con fuerza de ley, reglamentos, etc.) y tratados internacionales desde 1814 a la fecha 2: intervenciones y discursos completos de los parlamentarios 3: antecedentes de la tramitación de leyes 4: antecedentes en la tramitación de  leyes e información asociada: bibliografías, prensa, legislación comparada, estudios y minutas 5: con más de 1400 variables que brindan una visión completa de distritos y comunas del país 6: Estudios, informes y minutas, Preparación de bases para discursos y presentaciones, Resúmenes y publicaciones especializadas, Dossier de prensa, con temas de impacto nacional o quehacer legislativo
Biblioteca del Congreso Nacional Estudios y Publicaciones Producción de Recursos de Información Servicios Legislativos y Documentales Administración y Finanzas Computación Unidad de apoyo al proceso legislativo Sistema Integrado de Información Territorial Sistemas y Servicios de Información en Red
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Situación inicial Llego en enero 2004 Como nuevo jefe de un nuevo “departamento”: 2 “secciones de computación” Otro grupo con competencias computacionales
Roles Liderazgo tecnológico alineado Mejorar los resultados del negocio Mantener el momento del negocio
Mantener el momento del negocio Propósito del rol Disponibilidad y estabilidad Operaciones y eficiencia Salidas IT ¿Qué guía este rol? Entregar IT cuando y dónde sea necesario Los niveles de servicio dictan sus actividades Áreas de actividad Administrar el suministro de IT Administración del servicio Administración del rendimiento de IT Administración financiera IT Reportes IT
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Mejorar los resultados del negocio Propósito del rol Resultados de negocio, no salidas IT Involucramiento en la mejora del negocio ¿Qué guía este rol? Entregar resultados mejorados del negocio, no sólo sistemas Estar involucrado en contenido de negocio Áreas de actividad Revisión de casos de negocios y seguimiento Soluciones IT Mediciones del negocio respecto a contribuciones IT Contenido de información
Mejorar los resultados del negocio Salidas Comprensión de los beneficios Traducir necesidades/oportunidades a diseños tecnológicos Oportunidades de negocios data-mineados
Liderazgo tecnológico alineado Propósito del rol Crear nuevos negocios Interpretar tecnología, incrementar entendimiento del negocio y dirigir cambio alineado ¿Qué guía este rol? Foco externo convertido en cambio interno Nueva capacidad para competir Áreas de actividad Operar en las fronteras de la organización Interpretar tendencias y eventos Cambiar negocios y pensamiento IT
Situación encontrada Muchos productos en operación algunos realmente “legacy” (actualmente en rediseño y recodificación) otros muy buenos
Situación encontrada Sistema bibliográfico Horizon (SirsiDynix) Administración Circulación Catalogación Adquisición Búsqueda IPAC Actualmente en uso
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Situación encontrada SIIT (Información territorial) Actualmente en uso En vía de un nuevo diseño
Situación encontrada Sistema LEGIS Cliente-servidor Interfaz web Uno nuevo en construcción
Sistema LEGIS Diario oficial Biblioteca del Congreso Nacional Ley 22000 1.- abc 2.- def 3.- ghi Ley 22000 (original) 1.- abc 2.- def 3.- ghi
Sistema LEGIS Diario oficial Biblioteca del Congreso Nacional Ley 25345 1.- Modifica ley 22000 Art. 1 sustitúyase a por xyz Ley 22000 Ley 25345 (original) 1.- abc 2.- def 3.- ghi (actualizado) 1.-  xyz bc 2.- def 3.- ghi Ley 25345 1.- Modifica ley 22000 Art. 1 sustitúyase a por xyz
Resumen (2004) … … … MySQL 4.0.22 PHP Tratados internacionales MySQL 4.0.22 Prontus, PHP Asistente Legislativo MySQL 4.0.22 PHP Biografías Sybase 11.03 Visual Basic SAF Sybase 12 Java, XML, XSL Horizon MySQL Prontus INTRANET BCN Microsoft SQLServer 7.0 ARCIMS, ARCSDE, ASP SIIT Sybase 11.9 Visual Basic SINILEG Sybase 12 INVESDOC BASISplus 8.3 Visual Basic BASISDesktop LEGIS Base de datos Desarrollo (lenguaje/base) Sistema BCN
Resumen (2004) INVESDOC Horizonte SINILEG Legis SIIT Intranet BCN WEB BCN Tratados Internacionales Asistente Legislativo Biografías … … Algo se estaba intuyendo… pero con tecnología no apropiada
Situación encontrada Encontré muchos sistemas no sustentados en una plataforma única desarrollados con diferentes lenguajes basados en diversas tecnologías asentados en distintas bases de datos Problemas Dotación de personal (thumb rule: 1 DBA por cada 10 instancias) Habilidades del personal El web vino a quedarse
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FLOSS Superioridad técnica Seguridad Transparencia Costos “ given enough eyeballs, all bugs are shallow” capacitación plan de migración gustos auditoría etc.  test de caja blanca  “ the enemy knows the system” (máxima de Shannon    principio de Kerckhoffs)
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FLOSS Sistema administrador de contenidos Plone ( www.plone.org ) Framework para administradores de contenidos CMF (cmf.zope.org) Desarrollo de aplicaciones web ZOPE ( www.zope.org ) Lenguaje desarrollo Python ( www.python.org )
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Intranet Ventana (unificada) de ingreso a nuestros procesos Mi blog Mi RR.HH. Mi cuadro de mando Mi Correo Mis Metas Mi Trabajo Intranet 2005: informativa Intranet 2006: transaccional Intranet 200X: gestión y personalizada estilo netvibes o goowy Mis feeds Legis II Mi CRM Mis etc.
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Charla Usm Stgo

  • 1. Servicios Digitales Christian Sifaqui Merczak Octubre 2007
  • 2. Poder ejecutivo Poder judicial Poder legislativo Tribunal constitucional Tribunal calificador de elecciones Contraloría General de la República Fuerzas Armadas, Orden y Seguridad Pública Consejo de Seguridad Nacional Banco Central
  • 4. Senado Cámara de Diputados Biblioteca del Congreso Nacional Bienestar
  • 5.  
  • 6.  
  • 7. Biblioteca del Congreso Nacional Se fundó hace 124 años para apoyar el trabajo de ambas cámaras del Congreso Nacional en Chile: Senado y Cámara de Diputados Su sede central está ubicada en el Edificio del Congreso Nacional en Valparaíso ≈ 180 funcionarios Cuenta con más de 230 mil ítemes entre libros, folletos, libros valiosos y colecciones especiales, más de 110 mil ítemes de revistas nacionales e internacionales, más de 4 millones de artículos de prensa y numerosas bases de datos
  • 8. Biblioteca del Congreso Nacional Presupuesto BCN 2007 $ 5.433.527.000 (≈ US $ 10.910.000) Presupuesto Senado 2007 $ 21.079.614.000 (≈ US $ 42.328.000) Presupuesto Cámara 2007 $ 35.964.255.000 (≈ US $ 72.217.000)
  • 9. Biblioteca del Congreso Nacional Metáfora ¿Farmacia?: Préstamo de libros y revistas; Catálogo
  • 10. Biblioteca del Congreso Nacional Metáfora ¿Farmacia?: Préstamo de libros y revistas; Catálogo ¡Laboratorio clínico!: Normas Chilenas 1 , Labor Parlamentaria 2 , Historia de la Ley 3 , Asistente Legislativo 4 , Biografías Parlamentarias, Sistema Integrado de Información Territorial 5 , Asesorías parlamentarias 6 1: más de 180 mil normas jurídicas a texto completo (leyes, decretos leyes, decretos con fuerza de ley, reglamentos, etc.) y tratados internacionales desde 1814 a la fecha 2: intervenciones y discursos completos de los parlamentarios 3: antecedentes de la tramitación de leyes 4: antecedentes en la tramitación de leyes e información asociada: bibliografías, prensa, legislación comparada, estudios y minutas 5: con más de 1400 variables que brindan una visión completa de distritos y comunas del país 6: Estudios, informes y minutas, Preparación de bases para discursos y presentaciones, Resúmenes y publicaciones especializadas, Dossier de prensa, con temas de impacto nacional o quehacer legislativo
  • 11. Biblioteca del Congreso Nacional Estudios y Publicaciones Producción de Recursos de Información Servicios Legislativos y Documentales Administración y Finanzas Computación Unidad de apoyo al proceso legislativo Sistema Integrado de Información Territorial Sistemas y Servicios de Información en Red
  • 12. Biblioteca del Congreso Nacional Estudios y Publicaciones Producción de Recursos de Información Servicios Legislativos y Documentales Administración y Finanzas Computación Unidad de apoyo al proceso legislativo Sistema Integrado de Información Territorial Sistemas y Servicios de Información en Red
  • 13. Biblioteca del Congreso Nacional Servicios Digitales Estudios y Publicaciones Producción de Recursos de Información Servicios Legislativos y Documentales Administración y Finanzas Unidad de apoyo al proceso legislativo Sistema Integrado de Información Territorial
  • 14. Situación inicial Llego en enero 2004 Como nuevo jefe de un nuevo “departamento”: 2 “secciones de computación” Otro grupo con competencias computacionales
  • 15. Roles Liderazgo tecnológico alineado Mejorar los resultados del negocio Mantener el momento del negocio
  • 16. Mantener el momento del negocio Propósito del rol Disponibilidad y estabilidad Operaciones y eficiencia Salidas IT ¿Qué guía este rol? Entregar IT cuando y dónde sea necesario Los niveles de servicio dictan sus actividades Áreas de actividad Administrar el suministro de IT Administración del servicio Administración del rendimiento de IT Administración financiera IT Reportes IT
  • 17. Mantener el momento del negocio Salidas Infraestructura IT Mantención de aplicaciones y soporte Seguridad y continuidad IT
  • 18. Mejorar los resultados del negocio Propósito del rol Resultados de negocio, no salidas IT Involucramiento en la mejora del negocio ¿Qué guía este rol? Entregar resultados mejorados del negocio, no sólo sistemas Estar involucrado en contenido de negocio Áreas de actividad Revisión de casos de negocios y seguimiento Soluciones IT Mediciones del negocio respecto a contribuciones IT Contenido de información
  • 19. Mejorar los resultados del negocio Salidas Comprensión de los beneficios Traducir necesidades/oportunidades a diseños tecnológicos Oportunidades de negocios data-mineados
  • 20. Liderazgo tecnológico alineado Propósito del rol Crear nuevos negocios Interpretar tecnología, incrementar entendimiento del negocio y dirigir cambio alineado ¿Qué guía este rol? Foco externo convertido en cambio interno Nueva capacidad para competir Áreas de actividad Operar en las fronteras de la organización Interpretar tendencias y eventos Cambiar negocios y pensamiento IT
  • 21. Situación encontrada Muchos productos en operación algunos realmente “legacy” (actualmente en rediseño y recodificación) otros muy buenos
  • 22. Situación encontrada Sistema bibliográfico Horizon (SirsiDynix) Administración Circulación Catalogación Adquisición Búsqueda IPAC Actualmente en uso
  • 23. Situación encontrada SINILEG (Historia de la ley) En vía de eliminación
  • 24. Situación encontrada SINILEG (Labor parlamentaria) Actualmente en uso
  • 25. Situación encontrada INVESDOC (Recortes de prensa) Actualmente en uso
  • 26. Situación encontrada SIIT (Información territorial) Actualmente en uso En vía de un nuevo diseño
  • 27. Situación encontrada Sistema LEGIS Cliente-servidor Interfaz web Uno nuevo en construcción
  • 28. Sistema LEGIS Diario oficial Biblioteca del Congreso Nacional Ley 22000 1.- abc 2.- def 3.- ghi Ley 22000 (original) 1.- abc 2.- def 3.- ghi
  • 29. Sistema LEGIS Diario oficial Biblioteca del Congreso Nacional Ley 25345 1.- Modifica ley 22000 Art. 1 sustitúyase a por xyz Ley 22000 Ley 25345 (original) 1.- abc 2.- def 3.- ghi (actualizado) 1.- xyz bc 2.- def 3.- ghi Ley 25345 1.- Modifica ley 22000 Art. 1 sustitúyase a por xyz
  • 30. Resumen (2004) … … … MySQL 4.0.22 PHP Tratados internacionales MySQL 4.0.22 Prontus, PHP Asistente Legislativo MySQL 4.0.22 PHP Biografías Sybase 11.03 Visual Basic SAF Sybase 12 Java, XML, XSL Horizon MySQL Prontus INTRANET BCN Microsoft SQLServer 7.0 ARCIMS, ARCSDE, ASP SIIT Sybase 11.9 Visual Basic SINILEG Sybase 12 INVESDOC BASISplus 8.3 Visual Basic BASISDesktop LEGIS Base de datos Desarrollo (lenguaje/base) Sistema BCN
  • 31. Resumen (2004) INVESDOC Horizonte SINILEG Legis SIIT Intranet BCN WEB BCN Tratados Internacionales Asistente Legislativo Biografías … … Algo se estaba intuyendo… pero con tecnología no apropiada
  • 32. Situación encontrada Encontré muchos sistemas no sustentados en una plataforma única desarrollados con diferentes lenguajes basados en diversas tecnologías asentados en distintas bases de datos Problemas Dotación de personal (thumb rule: 1 DBA por cada 10 instancias) Habilidades del personal El web vino a quedarse
  • 33. Grandes lineamientos La BCN es una fábrica de contenidos
  • 34. Grandes lineamientos La BCN es una fábrica de contenidos  darle una herramienta CMS (2004 – 2006)
  • 35. Grandes lineamientos La BCN es una fábrica de contenidos  darle una herramienta CMS (2004 – 2006) La BCN es un centro de información
  • 36. Grandes lineamientos La BCN es una fábrica de contenidos  darle una herramienta CMS (2004 – 2006) La BCN es un centro de información  darle una herramienta de exploración y búsqueda (2006 – 2008)
  • 37. Grandes lineamientos La BCN es una fábrica de contenidos  darle una herramienta CMS (2004 – 2006) La BCN es un centro de información  darle una herramienta de exploración y búsqueda (2006 – 2008) La BCN es un centro de atisbamiento
  • 38. Grandes lineamientos La BCN es una fábrica de contenidos  darle una herramienta CMS (2004 – 2006) La BCN es un centro de información  darle una herramienta de exploración y búsqueda (2006 – 2008) La BCN es un centro de atisbamiento  darle una herramienta de generación automática de contenidos (2008 – 2010)
  • 39. Unificar las bases de datos Unificar las bases de datos existentes a una sola que provea acceso a relaciones y documentos Sybase MySQL ¿? BASISPlus Access SQL Server PostgreSQL
  • 40. Fábrica de contenidos Unificar la producción de los contenidos usando un CMS (con todo lo que esto conlleva) CMS Intranet BCN Portal Ciudadano Biografías SAF SIIT HORIZONTE Invesdoc Portal Parlamentario LEGIS II Historia de la Ley
  • 41. Herramienta de exploración y búsqueda CMS
  • 42. Líneas directrices Web Searching FLOSS Intranet Data center externo
  • 43. Web Ventana (unificada) de ingreso a nuestros productos Portal ciudadano Arquitectura de la información Cambio plataforma a CMS Metadatos
  • 44. Web Ventana (unificada) de ingreso a nuestros productos Portal parlamentario
  • 45. Searching Para navegar en la web  lograr visibilidad Para navegar en un sitio  minimizar gap modelo mental
  • 46. FLOSS Algunos ejemplos sistema operativo: linux (en servidores) servidor web: zope proxy: squid lenguaje: python CMS: Plone Editor CMS FCKeditor monitoreo red: Nagios análisis tráfico: MRTG virtualización: VMware, Xen control de versiones SVN, TortoiseSVN etc.
  • 47. FLOSS Superioridad técnica Seguridad Transparencia Costos “ given enough eyeballs, all bugs are shallow” capacitación plan de migración gustos auditoría etc. test de caja blanca “ the enemy knows the system” (máxima de Shannon  principio de Kerckhoffs)
  • 48. FLOSS Superioridad técnica Seguridad Transparencia Costos Como poder del Estado sí importan }
  • 49. FLOSS Sistema administrador de contenidos Plone ( www.plone.org ) Framework para administradores de contenidos CMF (cmf.zope.org) Desarrollo de aplicaciones web ZOPE ( www.zope.org ) Lenguaje desarrollo Python ( www.python.org )
  • 50. FLOSS Plataforma de desarrollo web Servidor de aplicaciones web Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) Lenguaje desarrollo Aceleración de contenidos  python  Zope  Plone  Squid Sistema operativo  Debian GNU/Linux
  • 51. FLOSS http://www.bcn.cl http://portalparlamentario.bcn.cl http://asiapacifico.bcn.cl http://intranet.bcn.cl
  • 53. Intranet Ventana (unificada) de ingreso a nuestros procesos Mi blog Mi RR.HH. Mi cuadro de mando Mi Correo Mis Metas Mi Trabajo Intranet 2005: informativa Intranet 2006: transaccional Intranet 200X: gestión y personalizada estilo netvibes o goowy Mis feeds Legis II Mi CRM Mis etc.
  • 54. Data center externo Analogías: agua electricidad ¿porqué no TICs? Debilidades: modelo de negocios del Data Center empresas productoras de hardware
  • 56. Filosofía Deberse al cliente ¿Capa 8? Usuarios “tontos”
  • 57. Filosofía Deberse al cliente ¿Capa 8?  no sirve Usuarios “tontos”  no sirve
  • 58. Filosofía Deberse al cliente ¿Capa 8?  no sirve Usuarios “tontos”  no sirve Enseñar, capacitar, hacer crecer al cliente
  • 59. Filosofía Best product Total customer solutions System lock-in Delta model
  • 60. Servicios al parlamentario Conflicto: artículos 52 y 53 de la Constitución ( http:// www.bcn.cl / lc / cpolitica / index_html ) Legislar Representar (Fiscalizar)
  • 61. Servicios al parlamentario ene’06 jul’06 Inicial ‘05 portalparlamentario.bcn.cl
  • 62. Servicios a la ciudadanía oct’05 mar’06 jul’06 ene’07 abr’07 www.bcn.cl
  • 63. Servicios a la ciudadanía Liberación nuevo web incrementó visitas Blog: adulto mayor http://ligasmayores.bcn.cl/ Generar atisbamiento: ¿cómo vemos desde Chile al Asia-Pacífico) http://asiapacifico.bcn.cl/
  • 64. Servicios al parlamentario y a la ciudadanía Proyecto Legis II
  • 65. Servicios al parlamentario y a la ciudadanía Proyecto Legis II
  • 66. Filosofía Best product Total customer solutions System lock-in Delta model Legis II Portal parlamentario Prensa Ley Chile Portal ciudadano Portal legislativo Asia-pacífico
  • 67. Mayor información http://www.bcn.cl BCN http://sdi.bcn.cl/sd Servicios Digitales http://www.plonechile.cl Recursos de Plone http://sifaqui.blogspot.com Mi blog