2. Primer paso: Prospectación
El vendedor debe
utilizar técnicas
para localizar
futuros clientes.
Bases de datos,
referidos y
llamadas en frío a
personas.
3. Segundo paso: Presentación
El vendedor profesional al
reunirse con el prospecto
debe realzar los siguientes
pasos:
1. Realizar la reunión en
un lugar agradable.
2. Romper el hielo para
ganarse al prospecto.
3. Presentar el producto
o servicios con
dominio del tema.
4. Saber escuchar al
prospecto.
5. Cuarto paso: Cierre de Ventas
Al realizar el tratamiento de las objeciones, el vendedor debe estar
atento a las señales del cierre. Si las necesidades del prospecto son
cubiertas y esta de acuerdo con su presentación, no dude es solicitar la
firma de pedido o firma del contrato. ¡CIERRE LA VENTA!
6. Quinto paso: Post-Venta
Recuerde que después del
cierre exitoso, darle
seguimiento al cliente para
monitorear el grado de
satisfacción con el producto
o servicio que se le vendió.
Un cliente satisfecho es
sinónimo de múltiples
ventas presentes y futuras.
7. El ciclo completo de ventas
Prospectación
Presentación
Tratamiento
de las
Objeciones
Cierre de
Ventas
Post - Venta