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Ciclo Completo de Ventas
Por: Marlo De León
Primer paso: Prospectación
El vendedor debe
utilizar técnicas
para localizar
futuros clientes.
Bases de datos,
referidos y
llamadas en frío a
personas.
Segundo paso: Presentación
El vendedor profesional al
reunirse con el prospecto
debe realzar los siguientes
pasos:
1. Realizar la reunión en
un lugar agradable.
2. Romper el hielo para
ganarse al prospecto.
3. Presentar el producto
o servicios con
dominio del tema.
4. Saber escuchar al
prospecto.
Tercer paso: Tratamiento de las
objeciones
Cuarto paso: Cierre de Ventas
Al realizar el tratamiento de las objeciones, el vendedor debe estar
atento a las señales del cierre. Si las necesidades del prospecto son
cubiertas y esta de acuerdo con su presentación, no dude es solicitar la
firma de pedido o firma del contrato. ¡CIERRE LA VENTA!
Quinto paso: Post-Venta
Recuerde que después del
cierre exitoso, darle
seguimiento al cliente para
monitorear el grado de
satisfacción con el producto
o servicio que se le vendió.
Un cliente satisfecho es
sinónimo de múltiples
ventas presentes y futuras.
El ciclo completo de ventas
Prospectación
Presentación
Tratamiento
de las
Objeciones
Cierre de
Ventas
Post - Venta
¡Muchas Gracias!

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Ciclo completo ventas prospectación presentación objeciones cierre postventa

  • 1. Ciclo Completo de Ventas Por: Marlo De León
  • 2. Primer paso: Prospectación El vendedor debe utilizar técnicas para localizar futuros clientes. Bases de datos, referidos y llamadas en frío a personas.
  • 3. Segundo paso: Presentación El vendedor profesional al reunirse con el prospecto debe realzar los siguientes pasos: 1. Realizar la reunión en un lugar agradable. 2. Romper el hielo para ganarse al prospecto. 3. Presentar el producto o servicios con dominio del tema. 4. Saber escuchar al prospecto.
  • 4. Tercer paso: Tratamiento de las objeciones
  • 5. Cuarto paso: Cierre de Ventas Al realizar el tratamiento de las objeciones, el vendedor debe estar atento a las señales del cierre. Si las necesidades del prospecto son cubiertas y esta de acuerdo con su presentación, no dude es solicitar la firma de pedido o firma del contrato. ¡CIERRE LA VENTA!
  • 6. Quinto paso: Post-Venta Recuerde que después del cierre exitoso, darle seguimiento al cliente para monitorear el grado de satisfacción con el producto o servicio que se le vendió. Un cliente satisfecho es sinónimo de múltiples ventas presentes y futuras.
  • 7. El ciclo completo de ventas Prospectación Presentación Tratamiento de las Objeciones Cierre de Ventas Post - Venta