El documento define al ciudadano digital como el resultado de la transformación digital y productiva de los ciudadanos ante el reto de la economía digital. Para ser un ciudadano digital, una persona debe usar las tecnologías para resolver tareas cotidianas ahorrando tiempo y dinero y estar preparado para encontrar oportunidades de crecimiento personal y profesional a través de Internet. Las redes sociales e Internet influyen en la formación de un ciudadano digital en esta era.