Analiza los procesos sociales y las relaciones interpersonales que influyen en el comportamiento de las personas y la formación de su personalidad

1. Universidad de Valparaíso – Facultad de Ciencias – Pedagogía en Matemáticas
paula.jimenez@uv.cl psicologiageneralmatuv@gmail.com Fono: 250 86 02
PSICOLOGÍA
GENERAL PSICOLOGÍA SOCIAL
Influencia Social
•Influencia Social: estudia las situaciones
en que las acciones de un individuo o
grupo influyen en el comportamiento de
los demás. (Feldman, 2002)

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PSICOLOGÍA
GENERAL PSICOLOGÍA SOCIAL
Influencia Social/Conformidad
Conformidad
• Modificación del comportamiento o actitudes de
un individuo que se producen por el deseo de
adoptar las creencias o patrones de los demás.
(Feldman, 2002)

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PSICOLOGÍA
GENERAL PSICOLOGÍA SOCIAL
Influencia Social/Conformidad
Variables que afectan la conformidad:
• Características del Grupo:
– Un grupo más atractivo genera más
conformidad
– El status del miembro en el grupo: en la
medida que el status es más bajo es mayor la
conformidad del sujeto.

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PSICOLOGÍA
GENERAL PSICOLOGÍA SOCIAL
Influencia Social/Conformidad
• Tipo de respuesta:
– Respuestas públicas generan más
conformidad.
• Tipo de Tarea:
– Tareas ambiguas generan más conformidad
– Tareas difíciles para el sujeto generan más
conformidad

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PSICOLOGÍA
GENERAL PSICOLOGÍA SOCIAL
Influencia Social/Conformidad
• Unanimidad del grupo:
– Un grupo unánime genera más conformidad.
– Grupo no unánime (apoyo social a la
disidencia) se reduce la conformidad.
• Sexo:
– Resultados contradictorios.

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GENERAL PSICOLOGÍA SOCIAL
Influencia Social/Acatamiento
Acatamiento
• Comportamiento que
respuesta a la presión
ocurre
social
como
directa.
(Feldman, 2002)

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GENERAL PSICOLOGÍA SOCIAL
Influencia Social/Acatamiento
Algunas tácticas para hacer presión social
directa y lograr acatamiento (tácticas de
venta)

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PSICOLOGÍA
GENERAL PSICOLOGÍA SOCIAL
Influencia Social/Acatamiento
• Técnica del Pie en la
puerta:
Acceder a una
petición mínima
(llenar una
encuesta) aumenta
la probabilidad de
acceder a una
petición mayor.

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GENERAL
• Técnica de la puerta en las narices:
Hacer una petición exigente (comprar un
auto) aumenta las probabilidades que la
petición menos exigente no sea
rechazada como la anterior (comprar
bencina).
Ejemplo: “Profe no haga la prueba….
Entonces que no entre el capítulo 5”
PSICOLOGÍA SOCIAL
Influencia Social/Acatamiento

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GENERAL PSICOLOGÍA SOCIAL
Influencia Social/Acatamiento
• Técnica de “eso no es todo”: ofrecer un
extra o una oferta aumenta la
probabilidad de que sea aceptada.
Ejemplo: 2 x 1, Santa yapa, llame ahora
y le regalamos otro igual, etc.

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GENERAL PSICOLOGÍA SOCIAL
Influencia Social/Acatamiento
• Técnica de la muestra gratuita: Dar algo
gratis aumenta las probabilidad es de
que se entregue algo a cambio (idea de
reciprocidad).

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GENERAL PSICOLOGÍA SOCIAL
Prejuicio
Estereotipo: Creencias y expectativas sobre
los miembros de un grupo sobre la base
simplemente de su adscripción a él.
Prejuicio: Juicios sobre los integrantes de
un grupo (generalmente negativos) basados
principalmente en la adscripción a un grupo
particular.

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PSICOLOGÍA
GENERAL PSICOLOGÍA SOCIAL
Prejuicio
• Prejuicio del endogrupo: tendencia a tener
opiniones menos favorables de los
integrantes de grupos que no formamos
(exogrupo) y opiniones más favorables de
los miembros de grupos que si formamos
(endogrupo)

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GENERAL PSICOLOGÍA SOCIAL
Discriminación
Comportamiento negativo hacia un
grupo particular fruto del prejuicio
Ojo: algunas minorías se autoprejuician
y se produce “profecía autocumplida”

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GENERAL PSICOLOGÍA SOCIAL
Discriminación
aprende el
Teorías que explican cómo se
prejuicio
•Se aprende por modelaje.(Bandura)
•Sherif: Teoría del Conflicto.
– Tenemos prejuicios de los grupos que compiten
con nosotros por ciertas recompensas.

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GENERAL PSICOLOGÍA SOCIAL
Discriminación
•Tajfel: Teoría de la identidad social.
– Usamos la pertenencia a grupos como
base de nuestra identidad y autoestima.
Pero decir que nuestros grupos son
mejores implica que los otros son peores.

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GENERAL PSICOLOGÍA SOCIAL
Discriminación
•
•
Las personas hacen uso de categorías para ordenar,
simplificar y comprender mejor la realidad social. Se
adscriben a sí mismas y adscriben a los demás a ciertos
grupos particulares que guardan relación con el sexo,
raza, orientación sexual, clase social, etc. (“nosotros”
versus “ellos”).
El sentido de identidad social que tienen las personas
está determinado por su pertenencia a distintos grupos.
La identidad constituye la parte del autoconcepto que
está ligada al conocimiento que el sujeto tiene de
pertenecer a ciertos grupos sociales y a la significación
emocional y evaluativa resultante.

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PSICOLOGÍA
GENERAL PSICOLOGÍA SOCIAL
Discriminación
•
•
Las personas prefieren tener un autoconcepto positivo
que negativo. Es lógico que prefieran pertenecer a
grupos socialmente valorados. Como el valor del grupo
es relativo, establecen comparaciones con otros grupos.
Las comparaciones dan lugar a sesgos que permiten
diferenciar de forma favorable al endogrupo de los
exogrupos (establecer una “distintividad positiva”). El
empleo de la discriminación de los exogrupos (la
estrategia de la diferencia máxima) contribuye
directamente a la construcción deuna identidad social
positiva y auna mayor autoestima.