Clase de cierre del Seminario de Social Media Marketing en Universidad de Palermo

Seminario de Social Media
Marketing
29/10/2010

hashtag de la clase
#viernesUP

veremos
• diferentes casos de éxito:
– Sobe Rush: estrategia puntual para su lanzamiento
– Sushipop: crecimiento acompañado por las Redes Sociales
– Coca Cola: cambio de mentalidad
– Starbucks: fuerte estrategia en redes sociales
– Southwest Airlines
– Burger King: sacrificio whopper
• haremos un ejercicio online: tumblr

www.tercerclick.com –
info@tercerclick.com
Reporte SoBe RUSH :: Etapa Teaser

Reporte SoBe :: Etapa Teaser
Qué se hizo con el video incógnita?
1. Se lo subió a un user de YouTube
2. Se creó el grupo Aguante el Mike Amigorena Japonés
en Facebook
3. Se lo posteó en Blogs
4. Se realizó un trabajo de guerrilla desde comentarios en
blogs, foros, otros grupos de facebook y subiendo el
video a otros sitios de video (VXV, Daily Motion,
Vimeo)
5. Todo este trabajo tuvo repercusión en otros blogs,
sitios y foros.

Reporte SoBe :: YouTube I
Vistas del video sembrado:

Reporte SoBe :: YouTube II
Comentarios realizados sobre el video: 171
Rating: tiene una puntuación de 4.80 sobre 5
puntos (102 puntuaciones por parte de los
usuarios)
Favorito: marcado 277 veces como favorito

Reporte SoBe :: YouTube III
Otros números:
- el 62% de las vistas se generaron desde el
video insertado en otros sitios
- el 16% a través de enlaces directos (desde
comentarios en blogs y foros
principalmente)
- el 8% llegó por recomendación directa a
través de mensajeros y/o correo electrónico
- el 7% llegó al video buscando en YouTube
(en su mayoria buscando: Mike Amigorena
Publicidad)
- el resto a través de Google, videos
relacionados, etc.

Reporte SoBe :: YouTube IV
Por último, el siguiente gráfico muestra la
atención de los usuarios al ver el video. Se
nota claramente que casi el 100% de los
usuarios vieron el video hasta el final, lo
que quiere decir que el video fue muy
atractivo para el público.

Reporte SoBe :: Grupo en Facebook
Miembros del grupo: 792
Comentarios realizados: 152 en el muro del grupo y
52 en el video subido

Reporte SoBe :: Campaña de Banners en Facebook
LINK AL GRUPO
Impresiones: 1.524.637
Clicks: 4.742
CTR: 0.31%
LINK AL VIDEO
Impresiones: 2.097.865
Clicks: 4.333
CTR: 0.21%

Reporte SoBe :: Posteó en Blogs :: eblog

Reporte SoBe :: Posteó en Blogs :: fabio

Reporte SoBe :: Posteó en Blogs :: butano

Reporte SoBe :: Posteó en Blogs :: sicrono

Reporte SoBe :: Posteó en Blogs :: son cosas mias

Reporte SoBe :: Posteó en Blogs :: dotpod

Reporte SoBe :: Posteó en Blogs :: que la pases lindo

Reporte SoBe :: Acción de Guerrilla
Facebook:
- Creamos una cuenta en gmail (ritamigorena@gmail.com)
- Creamos una cuenta en facebook (Rita Amigorena, una chica fan del
animé y de los exitosos Pells), y agregamos amigos a la cuenta,
muchos, de diferentes perfiles y con muchos contactos.
Con el usuario Rita Amigorena
- Posteamos el video en los grupos:
Los Pells:
http://www.facebook.com/group.php?gid=105057211377#/group.php?gid=3
Mike Amigorena
http://www.facebook.com/profile.php?id=100000060431647&ref=name#/gro
(Mike Amigorena)
Mike Amigorena
http://www.facebook.com/home.php?ref=home#/group.php?gid=640219690
Me encanta Mike Amigorena!
http://www.facebook.com/home.php?ref=home#/group.php?gid=38526

Foros:
Nos registramos y posteamos el video en el foro de Mike, Ambulancia
http://mikeaambulancia.foroactivo.com/
También dejamos comments en algunos topics
http://mikeaambulancia.foroactivo.com/videos-f11/mike-hizo-un-comercial-para-jap
Youtube:
http://www.youtube.com/watch?v=-SrSuKpv4bY
http://www.youtube.com/watch?v=s75-a3B2ji0&feature=channel_page
Nos suscribimos al canal Amigorena
(Durante toda la semana nos costó dejar comments en youtube, no los
guardaba, así que por eso no hay tantos)
Nos suscribimos al canal Los Pells y dejamos comentarios con el video
http://www.youtube.com/profile?user=losexitosospells&view=comments#entry
http://www.youtube.com/user/losexitosospells

Blogs:
“Los exitosos Pells”
http://losexitosospellss.blogspot.com/2009/07/capitulo-133-14709.html?showComment=124
Blog “Detelenovelas”
http://detelenovelas.com/carla-peterson-y-mike-amigorena-los-exitosos-pells/?cp=all
Chateamos en:
http://lospells.blogspot.com/
Video:
- vxv.com
http://www.vxv.com/videolog=ritaamigorena?40816
(Acá no había nada de los Pells, sólo una nota a Amigorena y el video que subimos
nosotros)
- vimeo.com
http://vimeo.com/5595131

- http://video.yahoo.com
http://video.yahoo.com/watch/5515847/14504815
Acá abrimos una cuenta de yahoo: ritamigorena@yahoo.com
- http://www.dailymotion.com/
http://www.dailymotion.com/video/x9v5h8_mike-amigorena-en-japones_fun
Comentamos en los 5 primeros post que mas visitas tenían sobre los
Pells (10.000 visitas aproximadamente)
http://www.dailymotion.com/video/x7br81_los-exitosos-pells-capitulo-2-parte_creation
http://www.dailymotion.com/video/x7besw_los-exitosos-pells-capitulo-1-parte_creation
http://www.dailymotion.com/video/x7br81_los-exitosos-pells-capitulo-2-parte_creation
http://www.dailymotion.com/relevance/search/pells/video/x7azll_los-exitosos-pells-en-
susana-gimene_creation
http://www.dailymotion.com/relevance/search/pells/video/x7c3iw_los-exitosos-pells-
capitulo-3-parte_creation

- http://www.metacafe.com/
http://www.metacafe.com/watch/3057177/mike_amigorena_en_japon_s/
http://www.metacafe.com/watch/yt-t-NvEklaF6I/los_exitosos_pells_susana/
http://www.metacafe.com/watch/yt-
NOvFgUyYIXM/pells_las_propagandas_042_bocanada/
http://www.metacafe.com/watch/yt-58kR0139zX8/pells_cap_036_parte_1/
http://www.metacafe.com/watch/yt-
7ZjpzqZsDj4/staind_believe_los_exitosos_pells/
http://www.metacafe.com/watch/yt-REyDQL49PS0/pells_cap_031_parte_2/
- http://www.blip.tv
http://blip.tv/file/2358079
Y un comentario en este post: http://blip.tv/file/1685933/

Reporte SoBe :: Repercusiones en otros sitios
Mike Ponja!! Sobe Rush!! (Imperdible)
Botica Cultural: Famosos en publicidades japonesas
Mike Amigorena en el comercial de Sobe Rush - Noticias de Telenovelas
Video de la publicidad de Mike Amigorena en japonés
Mike Amigorena japonés! ;) - Vídeo - YouTube
ooo telefe: Mike Amigorena en un video Japones
Mike en 1 comercial de bebida energizante japonesa:
THEINFOMAS : Noticias sobre la actualidad de la Música,TV,Curiosidades y much
TODO TELEVISIÓN: Video de la publicidad japonesa de Mike Amigorena
Mike Amigorena japonés! ;) video | Videos Youtube | Netjoven
Publicidad en japones de Mike Amigorena « Infocatamarca
Noticias de actual al instante | INFO A TODA HORA: Mike Amigorena
Internacional Publicidad: Mike Amigorena – Sobe Rush « No Success
Mike Amigorena inédito | Zabatika

» Mike Amigorena en un comercial japonés? » O t a k u c r e w . o r g | Para el ota
La Mascarada: Mike Amigorena en japonés. Imperdible
Mirá el video japonés de Mike Amigorena - Enterateantes.com.ar
M Á X I O S |: VIDEO DE LA PUBLICIDAD DE MIKE AMIGORENA EN JAPONES
Mike Amigorena made in Japon
Pronto.com.ar - Mike Amigorena publicita una bebida energizante en Japón
Diario Los Andes - Mirá el comercial al “estilo Pells” que Mike grabó para Japón
Son Cosas Mías!: Japón salvará a la televisión argentina: Mike Amigorena con áci
Hot Mike | I wanna be sedated...
Amigorena lost in Japan | Sicrono
::Fabio.com.ar - Amigorena WTF::
El WTF del día: Mike Amigorena japonés » Dotpod
Amigorena en Japonés | eBlog

Mike Amigorena en publicidad ponja!! - Friki.net
Mike Amigorena en publicidad japonesa - Imperium Games
La Warra 2.0 » Blog Archiv » Mike Amigorena, ¿cómo Joey de Friends?
Ptc Recargado: Mike Amigorena publicita una bebida energizante en Japón
Mike Amigorena japonés! - Nocturnabsas.com.ar
Videos YouTube | Video Comercial en japonés de Mike Amigorena
Comercial Japones de Mike Amigorena | Hace Instantes
Mike Amigorena japonés! ;) video on CastTV Video Search
Lo mejor para ver: Mike Amigorena (exitosos pells) publicidad en japonés SoBe Ru
Mike Amigorena version Japones | ODMC
Manganimart NET • Mike Amigorena en comercial japonés! XD
Nunca te ví en la televisión: Mike Amigorena en una publicidad japonesa
Mike Amigorena En Japonés! - Video
Taringa! - Martin Pells en una publicidad de Japón
Taringa! - wtf? el actor de los pells en publicidad ponja!

Reporte SoBe :: Conclusiones
La campaña de Teaser fue todo un éxito ya que se logró el objetivo planteado
en cuanto a generar la incógnita de si era o no una publicidad para
Japón.Todas las conversaciones que rondaron el video fue en torno a
este punto, y ahora develado el mismo, se encuentran comentarios
como:
- al final, la publicidad japonesa de Mike Amigorena era una campaña viral
de @soberush. Muy bien pensado ;)
- ok, por si me quedaban dudas, acabo de escuchar la musiquita esa del
comercial chino de Mike Amigorena en la radio. Era viral nomás.
- me estan cargando??? la bebida energizante en la que participo Mike
Amigorena es de Argentina.. crei que era de japon ><
Pero lo más importante de cómo se manejó la campaña es que de parte de
SoBe RUSH y hacia el usuario, nunca se mintió. Siempre se dijo
AMIGORENA EN JAPONES y no AMIGORENA PARA JAPON. Por eso al
develarse la campaña, los comentarios son positivos y no negativos
indicando una mentira por parte de la marca.
Como conclusión de TercerClick, creemos que se logró posicionar
rápidamente la marca ligada a la diversión, a la innovación, y sobre todo
se logro posicionarla como una marca creíble. Y todavía resta una parte
muy importante de la campaña, pero el primer paso y el más importante
fue positivo.

• empezamos en noviembre de 2009 con su página en
facebook
• sirvió para generar un verdadero boca a boca al
principio
• hoy tiene 37 mil ME GUSTA
• el 30% de sus ventas son en forma online
• desde entonces abrieron 3 nuevas sucursales
• hoy venden 100 mil bandejas de sushi por mes

• Se llegó a 100 mil fans en facebook y 2.300
seguidores en twitter
• Hubo 300 mil interacciones
• 1.100.000 vistas de páginas (430 mil visitas
únicas)
• Hubo 250.000 vistas de videos
• 180.000 vistas de fotos
• Hubo videos exclusivos de agradecimiento a
los fans por parte de los protagonistas:
• http://www.youtube.com/watch?
v=is9Sx4yshPI
• http://www.youtube.com/watch?
v=A0pg57Irw28
• En cada nota que salió de la serie se
nombraba su página en facebook
• Los fans organizaron una fiesta para ellos, en
donde los protagonistas fueron de sorpresa

• Se hizo una cruzada para llegar a los 100 mil fans, pidiendo que los
fans cambien su foto de perfil invitando a sus contactos a sumarse.

COCA COLA
(ver la otra presentación)

• 1.100.000 seguidores en twitter y 16.000.000 en facebook
“hoy Starbucks no es solo una cadena de Café, es un
espaciosocial en dónde tomar café es parte de una
experiencia mayor”
• Su éxito en las redes sociales le permitió sumar 1MM de
nuevos clientes

En twitter SB responde las consultas de sus seguidores
y hacé RT a lo que ellos opinan sobre sus productos.
Junto con Facebook son su principal canal de
comunicación.

En facebook, SB genera contenido relevante a través de
notas, fotos y videos, además de invitar a sus
usuarios a degustaciones de café, o realizar
promociones y concursos.

My Starbucks Idea, es una plataforma que invita a los
usuarios a dejar sus ideas o ver las ideas de los
demás y discutirlas. Starbucks se compromete a
analizarlas, ver su factibilidad y llevarlas a cabo.

Hace unas semanas SB comunicó que lanza su propia
Red Digital en alianza con Yahoo! para los clientes
que se conectan en sus locales en su Red de WiFi.
Esto los termina transformando oficialmente en un
medio de comunicación.

• Fue fundada en Texas en 1971, con tres aviones
Boeing 737
• Hoy tiene 537 aviones y une 70 ciudades
• No ofrece lujos, ofrece precio bajo y es DIVERTIDO

Hoy por hoy tienen una estrategia de social media
definida: facebook (960K), twitter (1MM), flickr, y
YouTube.
Tienen una política de puertas abierta que llevaron al
ámbito digital. Incluso su CEO es quien postea y
twittea en estas redes.

No solo se quedaron con los espacios sociales, crearon
otros:
BLOG: http://www.blogsouthwest.com/
Comunidad: en dnd los usuarios comparten tips de
viajes
Conversaciones: los usuarios dan ideas de mejoras

• Creó una campaña llamada “Whopper
Sacrifice”
• Para probar que el WHOPPER es la
hamburguesa preferida por los americanos
idearon la campaña

Friendship is strong, but the
Whopper is stronger

A todos les gusta agregar amigos
en facebook, pero te gusta
eliminarlos?

Hace el sacrificio. Eliminá 10
amigos tuyos de facebook y te
damos 1 Whopper Gratis

En 10 días se habían sacrificado
233.906 amigos!!
Venía siendo un éxito
PERO…..

Facebook bajó la aplicación porque
atentaba contra su uso

Conclusión de Burger KING: los
americanos quieren más a un
Whopper que a sus amigos!
video

Algunas Claves en Social Media
• No mentir
• Encontrar a tus fanaticos, para que sean ellos
los recomendadores de tu marca
• Conversar siempre
• Entregale tu marca al usuario para que juegue
con ella
• Que el usuario participe generando contenido
• Definir una estrategia a largo plazo

Tumblr es una plataforma de
microblogging que permite a
sus usuarios publicar textos,
imágenes, videos, enlaces, citas.

por FIN
follow me @sebasalmada

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