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Claves del éxito en
Social Media en 2014
Eduard Corral y Mar Barberá
Buzz Marketing Networks

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ÍNDICE

Vamos a hablar de...

• Estrategia
• Contenidos
• Desarrollo
• Medios

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La estrategia
en redes sociales
en 2014

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ESTRATEGIA

gestión optimizada

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estrategia

gestión optimizada

• Más canales, más seguidores
• Herramientas de gestión
• Facebook Global Pages: GLOCAL
• Social CRM
Imagen: Social Bakers
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ESTRATEGIA

nuevas plataformas

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estrategia

nuevas plataformas

• Medium, Snapchat, Telegram, WhatsApp...
• Sin espacio para las marcas
• ¿Innovar o esperar?
• Influencers

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ESTRATEGIA

GAMIFICATION

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estrategia

GAMIFICATION

• Gamification como estrategia
• Entretenimiento con el usuario en el centro
• Experiencia personalizada
• Competición y grafo social

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ESTRATEGIA

El triunfo del kpi

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estrategia

el triunfo del kpi

• Evolución del cliente
• Nuevas métricas a considerar
• Sin medición no hay inversión
• No olvidemos el ROI
Imagen: Brand Rain
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Los contenidos
en redes sociales
en 2014

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CONTENIDOS

engagement is king

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CONTENIDOS

ENGAGEMENT IS KING

• Cambios en algoritmo Facebook
• Prioridad: engagement
• Si no lo compartirías, no lo publiques
• Apoyo técnico: Twitter cards, open graph
metas...

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CONTENIDOS

IMágenes e historias

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CONTENIDOS

imágenes e historias

• Storytelling
• Territorios
• Imágenes
• ¡Cuidado con las imágenes!

“Posts on Facebook
with photos get 53%
more likes, 104% more
comments and 84%
more click-throughs
than text-based posts”
(Kissmetrics)

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contenidos

imágenes e historias

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Texto

Texto del título

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CONTENIDOS

ADOPTANDO tendencias

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CONTENIDOS

ADOPTANDO TENDENCIAS

• Contenido inspiracional
• Memes: OLA KE ASE, Keep calm, OOTD...
• Selfie, usfie, welfie, bookselfie...

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CONTENIDOS

nuevas interfaces

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CONTENIDOS

nuevas interfaces

• Diseño cada vez más simple
• Tendencia: flat design
• Tipografía + imagen
• Si no lo necesitas en mobile, quizás tampoco en
desktop...

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El desarrollo
en redes sociales
en 2014

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DESARROLLO

REAL RESPONSIVE

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DESARROLLO

REAL RESPONSIVE

• Responsive vs m.version
• Selección de elementos
• Mobile UX

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DESARROLLO

HTML5 + CSS3

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DESARROLLO

HTML5 + CSS3

• HTML5 vs Flash
• Fácil integración con RRSS
• Multiplataforma (incluso apps nativas)

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DESARROLLO

innovación

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DESARROLLO

innovación

• Personalización (infografías customizadas)
• Nuevas formas de engagement
• Nuevos soportes

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DESARROLLO

BIG DATA

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DESARROLLO

BIG DATA

• Acceso a enormes cantidades de información via
API

• Conexiones entre usuarios, intereses,
demografía...

• Incluso de forma asíncrona

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DESARROLLO

BIG DATA

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Los medios
en redes sociales en 2014

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MEDIOS

NUEVOS CANALES

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medios

nuevos canales

• Twitter Ads para todos (+ insights)
• Instagram Ads
• Promoted Pins

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nuevos canales

• Twitter Ads para todos (+ insights)
• Instagram Ads
• Promoted Pins

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MEDIOS

NUEVOS formatos

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medios

nuevos FORMATOS

• Promoted Posts (optimizando orgánico)
• Conversiones en Facebook (call to action)
• Gallery Ads

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nuevos FORMATOS

• Promoted Posts (optimizando orgánico)
• Conversiones en Facebook (call to action)
• Gallery Ads

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medios

nuevos FORMATOS

• Promoted Posts (optimizando orgánico)
• Conversiones en Facebook (call to action)
• Gallery Ads

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MEDIOS

NUEVas opciones

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medios

nuevas opciones

• Retargetting en Twitter
• Pixel retargetting en Facebook (human vs
cookie)

• Video Networks (Machinima, branded
entertainment)

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conclusiones

2014 ES EL AÑO DE..

• Optimizar procesos.
• Potenciar el engagement como objetivo.
• Subir un listón en las métricas.
• Desarrollar experiencias multipantalla.
• Microsegmentar campañas por KPIs.
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¿Preguntas?

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¡Gracias!

Eduard Corral

Mar Barberá

@eduardcn
eduard@buzzmn.com

@marbarbera
mar@buzzmn.com

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