El documento presenta información sobre la evolución del consumidor y los medios de comunicación a través de los años. Explica cómo los consumidores ahora tienen más fuentes de información y control sobre las marcas debido a Internet y las redes sociales. También describe el surgimiento de los "prosumidores" que producen y comparten contenido, y cómo esto ha cambiado la forma en que las marcas se comunican con los consumidores en la era digital.
This chapter discusses the political and legal environments facing international businesses. It begins by outlining the learning objectives which are to discuss the philosophy and practices of political environments, profile contemporary political and legal systems, explain political risk management, and identify key legal issues for international companies. The document then covers the definition of political systems and ideologies, the spectrum of political ideologies from democracy to totalitarianism, trends in political systems such as waves of democratization and challenges to democracy, and the concept of political risk for businesses. Finally, it defines legal systems and the trends occurring in legal frameworks globally as well as some of the operational and strategic legal concerns for international companies, including intellectual property.
06 International Trade and Factor MobilityBrent Weeks
To understand theories of international trade
To explain how free trade improves global efficiency
To identify factors affecting national trade patterns
To explain why a country’s export capabilities are dynamic
To understand why production factors, especially labor and capital, move internationally
To explain the relationship between foreign trade and international factor mobility
This document is a chapter from a textbook about governmental influence on trade. It discusses how governments intervene in trade to achieve economic and political goals, but must consider conflicting objectives and interest groups. It describes various rationales governments use to restrict or enhance trade, such as protecting domestic industries, managing unemployment, and furthering geopolitical influence. The chapter also outlines the major tools governments use to control trade, such as tariffs, quotas, subsidies, and standards. It notes both the uncertainties and opportunities these policies can create for businesses.
Este documento presenta un formato para proporcionar información relevante sobre proyectos interactivos de marcas. Proporciona lineamientos sobre objetivos de marketing y negocio, descripción de la marca y mercado meta, antecedentes y objetivos del proyecto, concepto creativo, apoyos online y offline, consideraciones generales, áreas involucradas y presupuesto. El formato busca recopilar datos clave para el desarrollo exitoso de proyectos interactivos alineados con las necesidades y estrategia de cada marca.
This document discusses key economic indicators and concepts that are important for international business managers to consider when analyzing a country's economic environment. It covers different types of economic systems, measures of economic development and performance such as GNI per capita, as well as other important factors like inflation, unemployment, income distribution, poverty, and balance of payments. The overall goal is to communicate the importance of economic analysis and introduce students to the various indicators and concepts that are relevant for international business managers to understand countries' economic situations and environments.
To examine the broad foundation of ethical behavior
To demonstrate the cultural and legal foundations of ethical behavior
To discuss the importance of social responsibility when operating internationally, especially in the areas of sustainability
To discuss some key issues in the social activities and consequences of globalized business
To examine corporate responses to globalization in the form of codes of conduct, among other things
To learn the fundamentals of foreign exchange
To identify the major characteristics of the foreign-exchange market and how governments control the flow of currencies across national borders
To describe how the foreign-exchange market works
To examine the different institutions that deal in foreign exchange
To understand why companies deal in foreign exchange
The document provides an overview of international business and globalization. It defines international business and globalization, discusses why companies engage in international business and factors that have accelerated its growth. It also outlines criticisms of globalization and different modes of conducting international business operations, including exports/imports and foreign direct investment. The document emphasizes that international business operations may require adjustments compared to domestic operations due to foreign conditions.
This chapter discusses the political and legal environments facing international businesses. It begins by outlining the learning objectives which are to discuss the philosophy and practices of political environments, profile contemporary political and legal systems, explain political risk management, and identify key legal issues for international companies. The document then covers the definition of political systems and ideologies, the spectrum of political ideologies from democracy to totalitarianism, trends in political systems such as waves of democratization and challenges to democracy, and the concept of political risk for businesses. Finally, it defines legal systems and the trends occurring in legal frameworks globally as well as some of the operational and strategic legal concerns for international companies, including intellectual property.
06 International Trade and Factor MobilityBrent Weeks
To understand theories of international trade
To explain how free trade improves global efficiency
To identify factors affecting national trade patterns
To explain why a country’s export capabilities are dynamic
To understand why production factors, especially labor and capital, move internationally
To explain the relationship between foreign trade and international factor mobility
This document is a chapter from a textbook about governmental influence on trade. It discusses how governments intervene in trade to achieve economic and political goals, but must consider conflicting objectives and interest groups. It describes various rationales governments use to restrict or enhance trade, such as protecting domestic industries, managing unemployment, and furthering geopolitical influence. The chapter also outlines the major tools governments use to control trade, such as tariffs, quotas, subsidies, and standards. It notes both the uncertainties and opportunities these policies can create for businesses.
Este documento presenta un formato para proporcionar información relevante sobre proyectos interactivos de marcas. Proporciona lineamientos sobre objetivos de marketing y negocio, descripción de la marca y mercado meta, antecedentes y objetivos del proyecto, concepto creativo, apoyos online y offline, consideraciones generales, áreas involucradas y presupuesto. El formato busca recopilar datos clave para el desarrollo exitoso de proyectos interactivos alineados con las necesidades y estrategia de cada marca.
This document discusses key economic indicators and concepts that are important for international business managers to consider when analyzing a country's economic environment. It covers different types of economic systems, measures of economic development and performance such as GNI per capita, as well as other important factors like inflation, unemployment, income distribution, poverty, and balance of payments. The overall goal is to communicate the importance of economic analysis and introduce students to the various indicators and concepts that are relevant for international business managers to understand countries' economic situations and environments.
To examine the broad foundation of ethical behavior
To demonstrate the cultural and legal foundations of ethical behavior
To discuss the importance of social responsibility when operating internationally, especially in the areas of sustainability
To discuss some key issues in the social activities and consequences of globalized business
To examine corporate responses to globalization in the form of codes of conduct, among other things
To learn the fundamentals of foreign exchange
To identify the major characteristics of the foreign-exchange market and how governments control the flow of currencies across national borders
To describe how the foreign-exchange market works
To examine the different institutions that deal in foreign exchange
To understand why companies deal in foreign exchange
The document provides an overview of international business and globalization. It defines international business and globalization, discusses why companies engage in international business and factors that have accelerated its growth. It also outlines criticisms of globalization and different modes of conducting international business operations, including exports/imports and foreign direct investment. The document emphasizes that international business operations may require adjustments compared to domestic operations due to foreign conditions.
08 Cross-National Cooperation and AgreementsBrent Weeks
To identify the major characteristics and challenges of the World Trade Organization
To discuss the pros and cons of global, bilateral, and regional integration
To describe the static and dynamic impact of trade agreements on trade and investment flows
To define different forms of regional economic integration
To compare and contrast different regional trading groups
To describe other forms of global cooperation such as the United Nations and OPEC
This document discusses marketing strategies and considerations for operating internationally. It covers determining appropriate marketing orientations and target markets based on company goals. When marketing products globally, companies must consider legal, cultural, economic and other factors that may require product alterations across countries. Pricing, promotion, branding and distribution all present unique challenges internationally and require strategies to address government intervention, market diversity and other issues. The marketing mix may also vary significantly between countries.
This document discusses export and import strategies. It begins by defining exporting and importing and listing the chapter objectives. It then discusses factors to consider for an export strategy, characteristics of exporters, phases of export development, and pitfalls of exporting. The document also covers import strategy, advantages of importing, import brokers, customs agencies, and import documentation. It concludes by discussing the export process, sources of regulatory assistance, freight forwarders, and counter-trade.
This document is from a chapter on international accounting issues. It discusses several key topics: factors that influence differences in accounting practices between countries, such as culture; the push for global convergence of accounting standards led by organizations like the International Accounting Standards Board; how companies account for foreign currency transactions and translate foreign currency financial statements; and challenges of evaluating performance of foreign operations due to issues like transfer pricing and foreign exchange rates. The overall goal is to examine major accounting issues that international businesses face.
This document is from a 2011 Prentice Hall textbook about international business environments and operations. It discusses human resource management challenges for multinational enterprises operating internationally. The chapter objectives are to discuss the importance of HRM, profiling of staffing frameworks and expatriate competencies, and examining how MNEs select, prepare, compensate, and retain expatriates. It also profiles relations with organized labor.
This document discusses organizing international business operations. It covers traditional and contemporary organization structures used by international companies, such as functional, divisional, matrix and network structures. The document also discusses coordination and control systems for international activities, including standardization, plans and mutual adjustment. Finally, it discusses the importance of organization culture and how corporate universities can help develop shared cultural values across international operations.
This document discusses the multinational finance function of large companies operating globally. It covers topics such as how companies raise funds through debt and equity markets internationally, use offshore financial centers to manage cash flows, consider foreign factors for capital budgeting, and handle funds globally through internal loans and cash management systems. The document also addresses managing foreign exchange risk and dealing with international tax issues such as transfer pricing between foreign subsidiaries.
This document discusses alternative operating modes for international business, including exporting, foreign direct investment, and collaborative arrangements. It defines collaborative arrangements as joint ventures, licensing, franchising, management contracts, and turnkey operations. The document also covers motives for collaboration, types of arrangements, factors for choosing arrangements, and managing international collaborations.
This document discusses global manufacturing and supply chain management. It covers key factors in global manufacturing strategies, including compatibility, configuration, coordination and control. It also discusses elements of global supply chain management, such as quality standards, supplier networks, inventory management and transportation. The overall goal is to describe how companies can effectively manage international operations through strategic global manufacturing and supply chain coordination.
This document provides an overview of global manufacturing and supply chain management. It discusses key topics such as supply chain strategies, global sourcing, supplier networks, quality management, inventory management, and transportation networks. The learning objectives are to describe global manufacturing strategies, examine factors for successful supply chains, explain supplier networks and quality impacts, and discuss transportation networks. Effective supply chain management can reduce costs and increase revenues.
Este documento presenta información sobre comunicación interna en 3 oraciones: Habla sobre la comunicación interna dentro de una organización, los objetivos de gestionarla como alinear a los empleados con los objetivos del negocio y mejorar el desempeño, e incluye un resumen de los pasos clave de medición y planificación de comunicaciones internas como análisis de necesidades, definición de política y plan estratégico.
Este documento presenta un plan de contenidos para redes sociales. Explica 10 pasos clave para crear un plan de contenidos exitoso, incluyendo definir objetivos, metas, audiencia, estrategias de contenido, canales de promoción, métricas y ejecución del plan. También incluye información general sobre redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn.
This document is from a chapter in an economics textbook that discusses comparative environmental frameworks and the economic environments facing businesses internationally. The chapter objectives are to understand the importance of economic analysis, compare macroeconomic indicators and economic systems, and discuss drivers of economic transition. It covers topics such as gross national income, inflation, unemployment, poverty, productivity, and the balance of payments. It also contrasts market, command, and mixed economic systems and dimensions of economic freedom.
This document outlines key concepts from Chapter 3 of the textbook "International Business: Environments and Operations" including:
- The objectives of the chapter which are to discuss political and legal systems, trends, risks, and issues facing international businesses.
- Definitions of political systems, ideologies, the political spectrum, and types of governments like democracy and totalitarianism.
- Trends in political systems such as the third wave of democracy.
- Definitions of a legal system, the bases of rules, and types of legal systems.
- Operational and strategic concerns that international managers face regarding political and legal environments.
This document is from a chapter in an international business textbook. It discusses cultural environments and how they impact business operations. The chapter objectives are to understand cultural analysis methods, factors influencing cultural differences, and guidelines for operating internationally in light of cultural considerations. Key topics covered include defining culture, causes of cultural diversity and collisions in business, how cultures form and change, and how languages and religions shape cultures. Behavioral practices like social hierarchies, work motivation, communication styles, and risk tolerance are also examined.
Hino 5 mucho mas que publicidad magia cielakMoises Cielak
El documento presenta una serie de diapositivas de una presentación sobre publicidad y promoción. La presentación cubre temas como la evolución de los medios y consumidores a través de los años, el papel creciente de los consumidores en la era digital, y diferentes estrategias y técnicas de publicidad como el uso de emociones, medios, y métricas. El objetivo parece ser analizar el rol de la publicidad en la comunicación con el mercado y discutir cómo las marcas pueden adaptarse a los cambios en el panorama mediático.
El documento presenta información sobre la publicidad y la comunicación con el mercado. Incluye temas como la publicidad como instrumento de información y persuasión del consumidor, sus técnicas y estrategias. También analiza el papel cambiante del consumidor y cómo las nuevas generaciones tienen más poder e influencia sobre las marcas a través de las redes sociales y las recomendaciones entre pares. Además, examina conceptos como el marketing integrado y la importancia de entender al consumidor para desarrollar mensajes publicitarios efectivos.
Laminas sesion dos taller de E Marketing con Moises Cielak en ITESM GDLMoises Cielak
El documento describe la evolución del consumidor y la comunicación de marcas en la era digital. Los consumidores ahora son prosumidores que producen y comparten contenido de forma colaborativa. También tienen más control sobre las marcas y pueden influir en la opinión pública a través de redes sociales. Para que las marcas tengan éxito, deben enfocarse en crear mensajes transparentes, abiertos y que permitan la colaboración con los consumidores.
Este documento presenta una serie de temas relacionados con el marketing, incluyendo el comportamiento del comprador empresarial, la administración de redes sociales, las mejores prácticas para relacionarse con los usuarios, los beneficios del marketing positivo, el diseño de estrategias de marketing centradas en el consumidor y la mezcla de marketing, la segmentación del mercado, el posicionamiento y la construcción de relaciones con los clientes correctos, y el desarrollo de marcas, productos y servicios. También discute conceptos como la web 2.0,
08 Cross-National Cooperation and AgreementsBrent Weeks
To identify the major characteristics and challenges of the World Trade Organization
To discuss the pros and cons of global, bilateral, and regional integration
To describe the static and dynamic impact of trade agreements on trade and investment flows
To define different forms of regional economic integration
To compare and contrast different regional trading groups
To describe other forms of global cooperation such as the United Nations and OPEC
This document discusses marketing strategies and considerations for operating internationally. It covers determining appropriate marketing orientations and target markets based on company goals. When marketing products globally, companies must consider legal, cultural, economic and other factors that may require product alterations across countries. Pricing, promotion, branding and distribution all present unique challenges internationally and require strategies to address government intervention, market diversity and other issues. The marketing mix may also vary significantly between countries.
This document discusses export and import strategies. It begins by defining exporting and importing and listing the chapter objectives. It then discusses factors to consider for an export strategy, characteristics of exporters, phases of export development, and pitfalls of exporting. The document also covers import strategy, advantages of importing, import brokers, customs agencies, and import documentation. It concludes by discussing the export process, sources of regulatory assistance, freight forwarders, and counter-trade.
This document is from a chapter on international accounting issues. It discusses several key topics: factors that influence differences in accounting practices between countries, such as culture; the push for global convergence of accounting standards led by organizations like the International Accounting Standards Board; how companies account for foreign currency transactions and translate foreign currency financial statements; and challenges of evaluating performance of foreign operations due to issues like transfer pricing and foreign exchange rates. The overall goal is to examine major accounting issues that international businesses face.
This document is from a 2011 Prentice Hall textbook about international business environments and operations. It discusses human resource management challenges for multinational enterprises operating internationally. The chapter objectives are to discuss the importance of HRM, profiling of staffing frameworks and expatriate competencies, and examining how MNEs select, prepare, compensate, and retain expatriates. It also profiles relations with organized labor.
This document discusses organizing international business operations. It covers traditional and contemporary organization structures used by international companies, such as functional, divisional, matrix and network structures. The document also discusses coordination and control systems for international activities, including standardization, plans and mutual adjustment. Finally, it discusses the importance of organization culture and how corporate universities can help develop shared cultural values across international operations.
This document discusses the multinational finance function of large companies operating globally. It covers topics such as how companies raise funds through debt and equity markets internationally, use offshore financial centers to manage cash flows, consider foreign factors for capital budgeting, and handle funds globally through internal loans and cash management systems. The document also addresses managing foreign exchange risk and dealing with international tax issues such as transfer pricing between foreign subsidiaries.
This document discusses alternative operating modes for international business, including exporting, foreign direct investment, and collaborative arrangements. It defines collaborative arrangements as joint ventures, licensing, franchising, management contracts, and turnkey operations. The document also covers motives for collaboration, types of arrangements, factors for choosing arrangements, and managing international collaborations.
This document discusses global manufacturing and supply chain management. It covers key factors in global manufacturing strategies, including compatibility, configuration, coordination and control. It also discusses elements of global supply chain management, such as quality standards, supplier networks, inventory management and transportation. The overall goal is to describe how companies can effectively manage international operations through strategic global manufacturing and supply chain coordination.
This document provides an overview of global manufacturing and supply chain management. It discusses key topics such as supply chain strategies, global sourcing, supplier networks, quality management, inventory management, and transportation networks. The learning objectives are to describe global manufacturing strategies, examine factors for successful supply chains, explain supplier networks and quality impacts, and discuss transportation networks. Effective supply chain management can reduce costs and increase revenues.
Este documento presenta información sobre comunicación interna en 3 oraciones: Habla sobre la comunicación interna dentro de una organización, los objetivos de gestionarla como alinear a los empleados con los objetivos del negocio y mejorar el desempeño, e incluye un resumen de los pasos clave de medición y planificación de comunicaciones internas como análisis de necesidades, definición de política y plan estratégico.
Este documento presenta un plan de contenidos para redes sociales. Explica 10 pasos clave para crear un plan de contenidos exitoso, incluyendo definir objetivos, metas, audiencia, estrategias de contenido, canales de promoción, métricas y ejecución del plan. También incluye información general sobre redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn.
This document is from a chapter in an economics textbook that discusses comparative environmental frameworks and the economic environments facing businesses internationally. The chapter objectives are to understand the importance of economic analysis, compare macroeconomic indicators and economic systems, and discuss drivers of economic transition. It covers topics such as gross national income, inflation, unemployment, poverty, productivity, and the balance of payments. It also contrasts market, command, and mixed economic systems and dimensions of economic freedom.
This document outlines key concepts from Chapter 3 of the textbook "International Business: Environments and Operations" including:
- The objectives of the chapter which are to discuss political and legal systems, trends, risks, and issues facing international businesses.
- Definitions of political systems, ideologies, the political spectrum, and types of governments like democracy and totalitarianism.
- Trends in political systems such as the third wave of democracy.
- Definitions of a legal system, the bases of rules, and types of legal systems.
- Operational and strategic concerns that international managers face regarding political and legal environments.
This document is from a chapter in an international business textbook. It discusses cultural environments and how they impact business operations. The chapter objectives are to understand cultural analysis methods, factors influencing cultural differences, and guidelines for operating internationally in light of cultural considerations. Key topics covered include defining culture, causes of cultural diversity and collisions in business, how cultures form and change, and how languages and religions shape cultures. Behavioral practices like social hierarchies, work motivation, communication styles, and risk tolerance are also examined.
Hino 5 mucho mas que publicidad magia cielakMoises Cielak
El documento presenta una serie de diapositivas de una presentación sobre publicidad y promoción. La presentación cubre temas como la evolución de los medios y consumidores a través de los años, el papel creciente de los consumidores en la era digital, y diferentes estrategias y técnicas de publicidad como el uso de emociones, medios, y métricas. El objetivo parece ser analizar el rol de la publicidad en la comunicación con el mercado y discutir cómo las marcas pueden adaptarse a los cambios en el panorama mediático.
El documento presenta información sobre la publicidad y la comunicación con el mercado. Incluye temas como la publicidad como instrumento de información y persuasión del consumidor, sus técnicas y estrategias. También analiza el papel cambiante del consumidor y cómo las nuevas generaciones tienen más poder e influencia sobre las marcas a través de las redes sociales y las recomendaciones entre pares. Además, examina conceptos como el marketing integrado y la importancia de entender al consumidor para desarrollar mensajes publicitarios efectivos.
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El documento describe la evolución del consumidor y la comunicación de marcas en la era digital. Los consumidores ahora son prosumidores que producen y comparten contenido de forma colaborativa. También tienen más control sobre las marcas y pueden influir en la opinión pública a través de redes sociales. Para que las marcas tengan éxito, deben enfocarse en crear mensajes transparentes, abiertos y que permitan la colaboración con los consumidores.
Este documento presenta una serie de temas relacionados con el marketing, incluyendo el comportamiento del comprador empresarial, la administración de redes sociales, las mejores prácticas para relacionarse con los usuarios, los beneficios del marketing positivo, el diseño de estrategias de marketing centradas en el consumidor y la mezcla de marketing, la segmentación del mercado, el posicionamiento y la construcción de relaciones con los clientes correctos, y el desarrollo de marcas, productos y servicios. También discute conceptos como la web 2.0,
Las estrategias del Marketing Digital para los Negocios, como hacer un negocio de negocio local para el Mundo, estrategias de publicidad en los motores de búsqueda mas utilizados
El documento presenta conceptos básicos sobre marketing digital y posicionamiento web. Explica las distintas fases del marketing digital, incluyendo la creación de sitios web, la adquisición de visitantes a través de SEO, SEM y redes sociales, la retención de visitantes mediante la generación de comunidad y actualización de contenidos, y la lealtad de visitantes. También analiza las primeras fases del proceso, como la creación de sitios web accesibles y la adquisición de tráfico a través de diferentes estrategias.
El documento describe las tendencias de la mercadotecnia 4.0, centrada en la tecnología digital y las redes sociales. Los consumidores ahora son "netizens" que están conectados entre sí a través de la tecnología. Las comunidades de consumidores en línea son los nuevos segmentos de mercado, y la co-creación de productos con los consumidores es importante. El modelo tradicional AIDA de comunicación ahora se ha convertido en las 5 A, que incluyen convertir a los consumidores en defensores de las marcas.
Apex 2010 hacer negocios por redes sociales- jorge mora - interdesaJorge Mora
Este documento presenta una introducción a las redes sociales y cómo las empresas pueden usarlas para hacer negocios. Explica brevemente qué son las redes sociales, las más populares en Costa Rica como Facebook y Hi5, y proporciona ejemplos de cómo empresas como Starbucks, Pizza Hut y Café Volio han tenido éxito utilizando las redes sociales para aumentar las ventas y fortalecer sus marcas. Finalmente, ofrece consejos sobre cómo las pequeñas y medianas empresas pueden comenzar a usar las redes sociales de manera efectiva para comunicarse con los
Este documento proporciona información sobre un taller de marketing digital y redes sociales que se llevará a cabo en San Luis Potosí del 16 al 17 de agosto. Incluye definiciones de mensaje según fuentes como la RAE, Wikipedia y el marketing, así como conceptos clave sobre reputación, evolución del marketing, estrategias de marketing digital y redes sociales.
El documento describe las tendencias de la mercadotecnia 4.0, centrada en la tecnología digital y las redes sociales. En esta nueva era, los consumidores, llamados "netizens", tienen mayor poder a través de su participación en línea. Las marcas deben establecer interacciones entre el mundo virtual y real, y ver a los consumidores como personas conectadas entre sí a través de la tecnología.
El documento describe los medios tradicionales de comunicación como la radio, prensa y televisión, y cómo las marcas usan estos canales para posicionarse ante los consumidores. También habla sobre las herramientas de marketing digital como correo electrónico, redes sociales y publicidad en línea, señalando que estas deben dirigir tráfico a los sitios web de las marcas. Finalmente, analiza la exitosa campaña presidencial de Barack Obama en 2008 que utilizó de manera efectiva estas herramientas digitales para conectarse con votantes j
Este documento presenta una mezcla de temas sobre mercadotecnia. Explica conceptos clave como la mezcla de mercadotecnia, el ciclo de vida del producto y la marca. También incluye datos e información sobre diferentes modelos de mercadotecnia, generaciones de consumidores, y realiza un análisis de mercado como ejemplo.
B&M es una publicación digital bimestral que ofrece noticias sobre marketing, publicidad, redes sociales y otros temas para ejecutivos. Tiene una circulación de más de 10,000 lectores en México. Incluye secciones como casos de éxito empresarial, planeación estratégica, marketing internacional y recomendaciones culturales. El documento describe los perfiles del lector objetivo, la periodicidad, distribución y alcance de B&M, así como opciones de publicidad como artículos, anuncios y patrocinios en su sitio web.
El documento presenta un resumen del plan de importación de bicicletas eléctricas de la compañía Cespa Motors S.R.L. en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. El plan busca introducir bicicletas eléctricas en el mercado local para satisfacer la demanda creciente de este tipo de vehículos. La compañía analizará las necesidades del mercado, realizará pruebas de mercado y desarrollará una estrategia de marketing para promover las ventas de las bicicletas eléctricas.
Llega a mas personas utilizando las principales redes sociales del medio y aprende su importancia para poder crear una comunidad de seguidores para tu empresa, institución o marca personal.
Este documento presenta una introducción a un seminario sobre marketing digital. Habla sobre los cambios en los últimos 10 años con respecto a la interacción entre personas y el rol del cliente en este nuevo contexto digital. También describe los grandes cambios en los hábitos de las personas como el estilo de vida más agitado y preocupaciones sobre el planeta. Finalmente, introduce los nuevos modelos comerciales de medios pagados, ganados y propios en el marketing digital.
Este documento presenta un diplomado en relaciones públicas impartido por Moisés Cielak con el objetivo de enseñar técnicas para aumentar el número de clientes. Explica conceptos clave como la diferencia entre publicidad, promoción y relaciones públicas, así como funciones y públicos objetivo de las relaciones públicas. Finalmente, describe algunas herramientas y estrategias utilizadas en relaciones públicas como publicidad no pagada, administración de crisis y participación en la comunidad.
Este documento presenta información sobre estrategias de marketing en redes sociales. Incluye definiciones de términos clave como "social media" y "social media marketing". Explica el proceso de social media marketing, incluyendo objetivos, canales, implementación y análisis. También cubre temas como la planeación de contenido, consideraciones para diferentes plataformas como Facebook, y métricas para medir el éxito de las campañas.
Este documento presenta una agenda para una sesión sobre introducción al e-commerce y comercio digital. La sesión cubrirá las diferencias entre e-commerce y comercio digital, modelos de negocio B2B y B2C, ejemplos exitosos y el tamaño de la oportunidad en México y Latinoamérica. El documento también incluye la biografía del presentador.
El documento habla sobre la experiencia del consumidor y la importancia de ofrecer experiencias memorables para los clientes. Menciona que la experiencia del consumidor depende de las interacciones que tiene con la marca a través de sus diferentes puntos de contacto y que estas experiencias moldean la percepción de la marca. También resalta la necesidad de que las marcas vayan más allá de las expectativas de los clientes para generar recomendaciones positivas.
taller de Contenidos Univ. Iberoamericana Sept 2021Moises Cielak
Este documento presenta la biografía y experiencia profesional de Moisés Nathán Cielak. Detalla su formación académica, que incluye doctorados, maestrías y licenciaturas en varias universidades. También describe su experiencia laboral como director de agencias de marketing digital, editor jefe, director de comunicaciones y director de marketing digital para la campaña presidencial de Barack Obama en 2008. Finalmente, indica que actualmente es consultor y coach profesional.
Este documento resume el quinto módulo de un diplomado sobre desarrollo de habilidades para gerentes y ejecutivos de ventas. El módulo se enfoca en analizar los conceptos de motivación, logro y auto desempeño, y cómo estos afectan los resultados en ventas. El módulo incluye temas como tipos de motivación, teorías de motivación, la ventana de Johari y cómo mejorar la comunicación en equipos.
Este documento contiene varios consejos sobre comunicación en tiempos de crisis. Enfatiza la importancia de ser consistente y perseverante, y que la actitud es más importante que la habilidad. También recomienda desarrollar una estrategia de respuesta que se mantenga a lo largo del tiempo, informe sin ocultar hechos y sea expresada con rapidez y sencillez.
Moisés Cielak tiene experiencia en marketing, relaciones públicas y comunicaciones. Ha trabajado para agencias como Ogilvy y dirigió la campaña de Obama en 2007. Actualmente es socio fundador de una agencia de marketing y relaciones públicas. Imparte clases sobre marketing, comunicación y relaciones públicas.
Por qué usamos el Comercio Electrónico en MéxicoMoises Cielak
Este documento presenta los resultados de una encuesta a consumidores y empresas sobre sus experiencias con el servicio al cliente y la resolución de conflictos. Los principales hallazgos incluyen: 1) El 42% de los consumidores tuvieron un conflicto con una empresa confiable en el último año; 2) Aunque el 89% de las empresas dicen estar satisfechas con su capacidad para resolver conflictos, solo el 28% de los consumidores sintieron que su conflicto se resolvió muy efectivamente; 3) Los jóvenes, los hogares afluentes y los consumid
El documento ofrece pasos para escribir un texto de calidad, incluyendo elaborar un borrador, revisar el tipo de texto, sentido, vocabulario, ortografía, puntuación y sintaxis, y crear una versión final. Se recomienda revisar que el texto tenga la intención propuesta, el formato correcto y todas las partes de su estructura. Asimismo, se deben revisar el orden de la información, eliminar datos innecesarios y agregar conectores. Finalmente, se aconseja una lectura crítica ad
Redes sociales cem agosto 3 2019 studentMoises Cielak
El documento presenta información sobre estrategias de marketing en redes sociales. Explica el perfil profesional del community manager, incluyendo habilidades como buena ortografía, conocimiento de marketing y redes sociales. También describe las funciones de un community manager como crear contenido, publicar en redes sociales, escuchar comentarios y hacer crecer la comunidad. Finalmente, resalta que las redes sociales son una herramienta para promocionar productos y captar clientes.
El documento contiene información sobre cómo hacer buenas presentaciones. Proporciona consejos como mantener el texto en tamaños de fuente grandes y legibles desde una distancia de dos metros, mantener el diseño sencillo con una paleta de colores limitada, usar máximo 6 líneas y 7 palabras por línea, incluir gráficos y tablas simples en lugar de ilustraciones complejas, y evitar efectos de sonido y animaciones que distraigan la atención de la audiencia. El objetivo es entregar el mensaje de manera clara y efectiva
Este documento presenta una introducción a un taller sobre liderazgo digital. Se discutirán tres temas clave: habilidades, conjunto de herramientas y mentalidad. El taller enseñará habilidades para liderar proyectos grandes con eficiencia y madurez utilizando herramientas digitales. También cubrirá las actitudes necesarias para inspirar la creatividad y encontrar soluciones innovadoras.
Este documento presenta información sobre la planificación del marketing de medios sociales. Explica el ciclo de planificación, que incluye escuchar a la audiencia, establecer objetivos, desarrollar estrategias, implementar tácticas y medir resultados. También describe cómo definir un público objetivo utilizando "personas" y cómo vincular objetivos con acciones medidas para lograr resultados deseados como aumentar las ventas. El objetivo general es proporcionar una guía sobre cómo desarrollar un plan de marketing de medios sociales efectivo.
Este documento presenta una introducción a Google Analytics y cómo puede ayudar en el marketing digital. Explica conceptos básicos como páginas vistas, sesiones de usuario y tasa de rebote. Además, describe los diferentes informes que ofrece Google Analytics para entender el comportamiento de los usuarios, fuentes de tráfico, rendimiento de contenido y objetivos de conversión. Finalmente, cubre temas como atribución multi-canal y cómo integrar Google Analytics con Google AdWords.
The document discusses using conjoint analysis to determine customer preferences and willingness to pay for different product attributes. It provides an example of conducting a conjoint analysis for a new mango juice product. Respondents ranked their preferences for combinations of attributes like ingredient, brand and price. Their rankings were then used to calculate part-worth utilities that quantify the value customers place on each attribute level. These utilities can help set optimal prices by accounting for how customers perceive and trade off different product features.
The document discusses how companies can use price promotions effectively. It explains that price promotions segment customers by price sensitivity, increasing sales by attracting brand switchers and growing the market. Well-designed promotions are targeted, temporary, and special to minimize drawbacks like reducing customers' willingness to pay full price. Common examples include coupons, rebates, and sales. Companies should evaluate promotions based on costs, redemption rates, and whether sales increases exceed costs.
Price segmentation involves charging different prices to different customer groups. It allows firms to improve profitability by setting higher prices for customers with a higher willingness to pay, while also capturing larger volumes from customers willing to pay less. For price segmentation to be effective, products must have limited transferability between segments. Segmentation hedges are also used to separate customer groups and prevent those willing to pay more from purchasing at lower prices.
Chpt 05 psychological influences on price sensitivityMoises Cielak
The document discusses various psychological factors that influence customers' perceptions of price sensitivity. It explains that purely quantitative pricing methods are insufficient as value is subjective. It explores how the human brain acts as a predictive machine and relies on heuristics. Several behavioral effects that can decrease price sensitivity are described, including the shared cost effect, switching costs, expenditure effect, and difficult comparison effect. Specific influences like prices ending in 9 and fairness perceptions are also covered. The document advocates understanding customer decision biases rather than attempting to correct behavior.
This document discusses pricing strategies and positioning products on a price-value map. It begins by outlining an agenda covering key concepts like value-advantaged vs. value-disadvantaged positioning and responses from competitors to new product launches. Examples are given of using various techniques like exchange value modeling and conjoint analysis to map how customers perceive the price and benefits of different offerings. Factors that can influence perceptions of price and value like product attributes, elasticity, and market segmentation are also examined. The document aims to provide a strategic framework for relating price to customer value.
The document discusses using conjoint analysis to understand customer perceptions and set prices accordingly. Conjoint analysis involves identifying the key attributes that customers value for a product or service, determining the relative importance or "part-worth" that customers assign to different levels of each attribute, and using this information to quantify how much overall value or "utility" customers perceive in different product/service profiles. This allows companies to see how customers would value new or modified offerings and inform pricing strategies to maximize perceived value and willingness to pay. The document provides a hypothetical example of applying conjoint analysis to set prices for different types of mango juice.
This document discusses using profit sensitivity analysis to determine the volume hurdles required for price changes to be profitable. It explains how to calculate volume hurdles and how they differ for price increases versus decreases. Elasticity of demand is also discussed, with inelastic markets favoring price hikes and elastic markets favoring price cuts. Optimal pricing points can be estimated using elasticity, though the analysis notes challenges in accurately measuring elasticity.
-La adhesión entre los espermatozoides y las membranas plasmáticas de las células oviductales está asegurada por moléculas expuestas en la superficie rostral de los espermatozoides y capaces de unir carbohidratos en la superficie de las células oviductuales especifica para cada especie
-La adhesión entre los espermatozoides y las membranas plasmáticas de las células oviductales está asegurada por moléculas expuestas en la superficie rostral de los espermatozoides y capaces de unir carbohidratos en la superficie de las células oviductuales especifica para cada especie.
-Unas horas antes de la ovulación, los espermatozoides unidos comienzan a liberarse y progresan hacia la unión ampular/ístmica, donde el ovocito ovulado se detendrá para la fertilización.
Objetivo
-Revisar el conocimiento disponible sobre las moléculas involucradas en la selección, almacenamiento y liberación de espermatozoides del reservorio oviductal.
Presentación Proyecto libreta Creativo Doodle Rosa (1).pdfPatriciaPiedra8
PLANTILLA DE PRESENTACION PARA MULTIUSOSS CANVA , ESTO LO HIZE CON EL FIN DE DESCARGAR UN DOCUMENTO GRATIS JAJAJAJAJA , AL FIN ES MUY BUENA LA PLANTILLA , SI QUIEREN USENLA , LA DESCARGUE DESDE CANVA , CANVA LO MEJOR DE LO MEJOR
EN DIN HAGANLO BIEM
Aquí tienes una descripción al azar de 500 palabras:
En el vasto horizonte del cosmos, donde las estrellas parpadean como joyas incrustadas en el manto celestial, se encuentra un universo lleno de misterios y maravillas. Desde los confines de las galaxias distantes hasta los rincones más oscuros de la imaginación humana, la exploración del cosmos nos lleva a un viaje sin fin de descubrimiento y asombro.
En este vasto universo, la Tierra, nuestro hogar, brilla como una esfera azul brillante suspendida en la inmensidad del espacio. Un mundo de una belleza incomparable, donde los océanos danzan con la luz del sol y los continentes están adornados con una diversidad de paisajes y formas de vida.
Los océanos, vastos y profundos, albergan una inmensa variedad de criaturas marinas, desde las criaturas más pequeñas e imperceptibles hasta los gigantes majestuosos de las profundidades. Los arrecifes de coral, con sus colores vibrantes y formas caprichosas, son como ciudades submarinas llenas de vida y actividad.
En tierra firme, los paisajes varían desde las vastas llanuras hasta las imponentes montañas, desde los densos bosques tropicales hasta los áridos desiertos. Cada rincón de la Tierra está habitado por una diversidad de formas de vida, desde las diminutas bacterias hasta los majestuosos elefantes y los ágiles leopardos.
Pero la belleza de la Tierra también está marcada por la fragilidad de su ecosistema. El cambio climático, la deforestación y la contaminación amenazan con perturbar el delicado equilibrio de la naturaleza, poniendo en peligro la vida en el planeta. Es responsabilidad de cada uno de nosotros proteger y preservar este precioso hogar que compartimos.
Mientras exploramos las maravillas de la Tierra, también miramos hacia el cielo en busca de respuestas a las preguntas más profundas sobre el universo. Desde los telescopios terrestres hasta los satélites en órbita, la humanidad ha desplegado una red de ojos en el cielo para desentrañar los secretos del cosmos.
Las estrellas, como faros en la oscuridad, nos guían a través del vasto océano cósmico, mientras que los planetas y las lunas nos ofrecen destellos de mundos distantes y paisajes extraterrestres. En los confines del sistema solar y más allá, los científicos buscan signos de vida más allá de la Tierra, preguntándose si estamos solos en el universo.
Pero incluso mientras miramos hacia las estrellas en busca de respuestas, recordamos que nuestro hogar, la Tierra, es un oasis de vida en un vasto y desolado desierto cósmico. Es aquí, en este pequeño rincón del universo, donde encontramos la belleza, la diversidad y la maravilla que nos inspiran a explorar y descubrir más sobre el mundo que nos rode
Las castas fueron sin duda uno de los métodos de control de la sociedad novohispana y representaron un intento por limitar el poder de los criollos; sin embargo, fueron excedidas por la realidad. “De mestizo y de india; coyote”.
Este proyecto se enfoca en las artesanías y el arte de la región del Departamento de Nariño. ArtNariño es una iniciativa que busca crear una plataforma, donde los artesanos y artistas locales puedan publicar, explicar y vender sus obras, facilitando la conexión entre creadores y compradores según sus preferencias.
8. Moises.Cielak.Net
¿Qué pasa con las Marcas?
La muerte del anuncio de TV de 30 segundos
Pocos anuncios Alcanzan a muchas personas Atención enfocada
Muchos anuncios Alcanzan a pocas personas menos atención
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10. Moises.Cielak.Net
La era de los prosumidores
Son los usuarios que producen y consumen contenidos
•Colaborativos
•Generan información ergo: Generan cultura
•Hiper comunicados
•Socialización cibernética
•Creen en la “meritocracia” y la transparencia (honestidad)
•Hiper bombardeados por publicidad y contenidos (orden y discernimiento)
•La participación les da control sobre: las marcas/opinión pública/temas
sociales relevantes/moda/etc.
•Rompen paradigmas
•Generan cambios sociales
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11. Moises.Cielak.Net
Antes y después de la web 2.0
Buena o Mala
Experiencia con
una Marca o
Producto
Buena o Mala
Experiencia con
una Marca o
Producto
Área de influencia
de nuestro mensaje
Área de influencia
de nuestro mensaje
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12. Moises.Cielak.Net
• El consumidor tiene muchas fuentes de información
• Los consumidores son los que están hablando de las
marcas y productos en la Red
• El 76% de los consumidores no cree que las marcas
digan la verdad en sus anuncios
• El 90% de los consumidores cree en las
recomendaciones que le dan sus amigos, familiares o
contactos
Más simple…
Los Consumidores:
• Conversan de las Marcas
• Tienen Poder
• Generan Buzz
• Voz, Voto y Veto
¿Y nuestras marcas que?
El consumidor tiene el control
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13. Moises.Cielak.Net
Al gerente de marca le pertenece el producto, pero la marca es
de los consumidores.
Kevin Roberts
Aquellas marcas que no reflejen la ideología 2.0: Transparencia,
Apertura, Colaboración, Feedback no podrán atraer a las
nuevas generaciones.
Gary Hamel
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17. Moises.Cielak.Net
• Es la coordinación e integración de todas las herramientas, vías y
recursos de mercado en una compañía, trabajando dentro de un programa
que maximiza el impacto en los consumidores y otros usuarios de largo
alcance a un costo mínimo. El IMC incluye todos los business-to-business,
canales, clientes y comunicaciones externas como internas.
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18. Moises.Cielak.Net
• Retailers
• Control del canal
• Control en el espacio de despensa
• Tener datos de compras
• Determinar productos y marcas en las despensas
• Consumidores
• El Internet cambia el poder hacia los consumidores
• Métodos múltiples para realización de compras
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19. Moises.Cielak.Net
Elementos Tangibles Elementos Intangibles
1. Bienes y servicios vendidos
2. Outlets de retails donde se venden
3. Fábricas donde se producen
4. Publcidad, promociones y otras formas
de comunicación
5. Nombre y logo corporativo
6. Paquetes y marcas
7. Empleados
1. Políticas corporativas, de
personal y ambientales
2. Ideales y creencias del personal
corporativo
3. Cultura de un país o localización
de la compañía
4. Reportes de los medios
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28. Moises.Cielak.Net
• Ahorra energía mental
• Un alcance multiatributo puede haber sido
usado previamente
• Los consumidores usualmente desarrollan
uniones emocionales con las marcas.
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29. Moises.Cielak.Net
• Monitorea los cambios ambientales del consumidor
• Crea bienes y servicios que son compatibles con los
cambios
• Diseña mensajes que reflejan cambios
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32. Moises.Cielak.Net
Name of Segment Year of Birth Characteristics
Millennials 1978-2002 Spend money on clothes, automobiles, college, televisions, and
stereos. Ninety percent live at home or in a dorm or rent an
apartment.
Generation X 1965-1977 Focus on family and children. Spend on food, housing,
transportation, and personal services.
Younger Boomers 1954-1964 Focus on home and family. Spend on home mortgage, pets, toys,
playground equipment, and large recreational items.
Older Boomers 1952-1953 Spend on upgrading homes, ensuring education and independence
of their children, and luxury items, such as boats.
Seniors Up to 1951 Most have fixed incomes. Spend heavily on health care and related
medical items.
Source: Author-created from Dana-Nicoleta Lascu and Kenneth E. Clow, Marketing Principles (Cincinnati, OH: Textbook Media
Press, 2012).
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33. Moises.Cielak.Net
• Publicidad tradicional
• Intercambio de promociones
• Promociones del consumidor
• Gastos en los medios
• Gastos en los medios alternativos
• Gastos en los medios del business-to-business
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35. Moises.Cielak.Net
• Interna
• Costos más bajos
• Mensaje consistente de la marca
• Mejor entendimiento del producto
y la misión
• Rapidez en la producción del
anuncio
• Trabaja más de cerca con el
CEO
• Menor tasa de turnover en el
equipo creativo
• Externa
• Reduce costos
• Mayor experiencia
• Perspectiva del externo
• Acceso a talento top
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36. Moises.Cielak.Net
• Agencias de publicidad
• Compañías de servicio de medios
• Agencias de mercadeo directo
• Especialistas en promoción del consumidor e intercambio
• Agencias digitales y online
• Agencias del social media
• Agencias de relaciones públicas
Boutique Full-Service
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37. Moises.Cielak.Net
• Establecimiento de metas
• Selección de proceso y criteria
• Escanear lista inicial de aplicantes
• Reducir la lista a dos o tres agencias viables
• Pedir un pitch creativo
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39. Moises.Cielak.Net
• El target market para este anuncio
son las mujeres de edad 13-30, que
disfrutan de deportes y tener un estilo
de vida activo.
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40. Moises.Cielak.Net
• El tema del mensaje para este
anuncio, es la leche como proveedor de
calcio. El calcio proveerá al cliente con
beneficios para huesos fuertes.
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41. Moises.Cielak.Net
• Punto único de venta
• Anuncio de “left brain”
• El lado lógico y razonable del cerebro
• Maneja números, letras, palabras, conceptos
• Utiliza la apariencia racional
• Anuncio de “right brain”
• El lado emocional del cerebro
• Maneja las ideas abstractas, imágenes y sentimientos
• Utiliza la apariencia emocional
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42. Moises.Cielak.Net
• El apoyo anuncia que los MicroThins
son:
• 30% más delgados
• 40% más livianos
• 4 veces más resistentes contra
rayones
• 10 veces más resistentes
contra impactos
• 99.9% de protección UV
• Anti-reflectivos
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43. Moises.Cielak.Net
• Anuncio Del Monte
• ¿Qué es un resumen creativo?
• El objetivo
• La audiencia selecta
• El tema del mensaje
• El apoyo
• Las co-acciones
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44. Moises.Cielak.Net
• Teorías del diseño de publicidad
• Modelo de la jerarquía de efectos
• Teoría de los medios para el fin
• Imagen visual y verbal
• Apariencias de publicidad
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45. Moises.Cielak.Net
• Frase clave en una publicidad
• Memorable
• Identificar lo único o el significado especial
• Provee consistencia
• Líneas de etiqueta identificadas con marcas específicas
• Líneas de etiqueta atractivas trascienden campañas
• Desarrollar nuevas líneas de etiqueta
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47. Moises.Cielak.Net
• Balance entre visual y verbal
• Procesamiento visual
• Más fácil de recordar
• Guardados ambos como fotografías y
palabras
• Concreto vs. abstracto
• Imágenes en la radio visual
• ‘Esperanto’ visual
• Anuncios internacionales
• Anuncios B-to-B
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50. Moises.Cielak.Net
• Excelente para atraer y mantener la atención
• Utilizado en 30% de los anuncios de televisión y radio
• El humor causa a los consumidores
• Risa
• Observación
• Memoria
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51. Moises.Cielak.Net
• Rompe a través del desorden
• La utilización ha incrementado
• No tan efectivo como en el pasado
• Los anunciantes cambian a pistas
sutiles pero sexuales
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52. Moises.Cielak.Net
• Pistas sobre sexo
• Este anuncio finlandés promueve
el turismo en Helsinki, alejándose de
la sexualidad abierta. En cambio, se
enfoca más en la sugerencia de
sexo.
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53. Moises.Cielak.Net
• Utilizado para una gran variedad
de productos.
• Atrae atención
• No siempre es diseñado para
obtener respuestas sexuales
• Comerciales de ropa interior
• Modelos decorativos
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54. Moises.Cielak.Net
• Atrayendo atención:
• Los anuncios orientados hacia el sexo
atraen atención
• Atención mayor para los modelos del
género opuesto
• El recuerdo de la marca es menor
• El tema sexual usualmente distrae el
nombre de la marca
• Normalmente evaluado como más
interesante
• Anuncios controversiales
• El interés incrementa
• Falla en transmitir la información del
anuncio
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55. Moises.Cielak.Net
• Tendencias sociales
• Considera el punto de vista social respecto
al sexo
• La actitud hacia los ciclos sexuales a través
del tiempo
• Mayor nivel de tolerancia, a comienzos de la
década del 2000
• Super Bowl 2003 – Janet Jackson
• Nivel de tolerancia rechazado
• El péndulo se fue hacia atrás
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56. Moises.Cielak.Net
• Los consumidores ignoran la mayoría de los anuncios
• Los anuncios racionales pasan desapercibidos
• Los anuncios emocionales captan la atención
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57. Moises.Cielak.Net
• Un anuncio de televisión por Diamond Security utilizando la apariencia
de escasez
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http://ws.cnetcontent.com/bfp/page/inline?
mf=Hewlett-
Packard&lang=es&market=mx&softcache=1&pn=A2
W75A
59. Moises.Cielak.Net
• Genérica
• Con derecho preferente
• Proposición única de venta
• Hipérbolas
• Comparativa
Cognitiva Afectiva Connotativa
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60. Moises.Cielak.Net
Una publicidad de televisión para el Waterfront Grill, creada por Sartor Associates
utilizando una estrategia con derecho preferente.
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64. Moises.Cielak.Net
• Evoca sentimientos o emociones
• Atenta a fortalecer el gusto
• Publicidad de resonancia
• Se conecta con las experiencias del cliente
• Comodidad de mercadeo
• Publicidad emocional
• Las emociones llevan al recordatorio y a la elección
• Consumidor y mercados b-to-b
• Conlleva sentimientos positivos
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70. Moises.Cielak.Net
• Original – método económico
• La utilización ha incrementado
• Fortalecimiento de gráficas de tecnología
• Rotoscopio
• Disminución de costos
• Utilización del business-to-business
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73. Moises.Cielak.Net
• Autoridad experta
• Evidencia científica y de
encuestas
• Evidencia independiente
• Anuncios business-to-business
• Procesamiento cognitivo
• Especialidad de medios
impresos
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74. Moises.Cielak.Net
• Más allá de la realidad
• Temas comunes
• Sexo
• Amor
• Romance
• Perfumes/colonias
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75. Moises.Cielak.Net
• Un anuncio de televisión para Koestler Crystal utilizando una ejecución informativa
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76. Moises.Cielak.Net
• Más comun
• Presentado en 6% de los anuncios
• Fortalecimiento del brand equity
• Crear uniones emocionales
• Más efectivo con consumidores jóvenes
• Atletas populares
• Establecer personalidad de marca
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77. Moises.Cielak.Net
• Relacionado cercanamente con la atractividad
• Permite identificación
• El recurso tiene creencias o actitudes similares
• Preferencias o comportamientos similares
• Similaridad de aspiración
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80. Moises.Cielak.Net
1. Finger Lickin’ Good
2. Think Small
3. Between Love and Madness Lies Obsession
4. Save Money, Live Better
5. Innovation
6. Connecting People
7. I’m Lovin It
8. A Diamond is Forever
9. Have It Your Way
10. Buy It. Sell It. Love It.
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82. Moises.Cielak.Net
• Análisis de mercadeo
• Análisis de publicidad
• Estrategia de medios
• Horarios de medios
• Justificación y resumen
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85. Moises.Cielak.Net
• Compra espacio, negocia tasas
• La consideración de lugar es importante
• Pequeña conexión entre el tamaño de la
agencia y el precio
• El puesto del anuncio – una posición de una vez
• Efectividad relacionad a
• La calidad de las opciones de medios
• Creatividad
• Administración financiera
• Historial y cultura de la agencia
• Relación con los representantes de los
medios
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• Alcance
• Número de audiencias selectas expuestas
• Un período típico de 4 semanas
• Frecuencia
• Número promedio de expuestos
• Oportunidades para ver (OTS)
• Expuestos cumulativos
• Posicionamientos por frecuencia
• Gross rating points (GRPs)
• Las medidas impactan la intensidad del plan de medios
• La evaluación del vehículo x OTS (# de incersiones)
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87. Moises.Cielak.Net
• Costos
• Costos por mil (CPM)
• CPM permite las comparaciones de precio
• Ratings and Cost per Rating Point (CPRP)
• Los ratings miden el porcentaje del target market expuesto por el medio
• CPRP permite para comparación a través de los medios
• Costo de los medios comprados / vehículo de evaluación
• Peso del CPM
• Continuidad
• Campaña continua
• Campaña de pulso
• Campaña discontínua
• Impresiones
• Impresiones gross – audiencia total expuesta a un anuncio
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90. Moises.Cielak.Net
• Hipótesis de triple exposición
• Herbert Krugman
• Mínimo de tres exposiciones para ser efectivo
• Intrusión de valor
• Teoría Recency
• Desorden, 3 exposiciones no son suficientes
• Atención selectiva y énfasis
• Poner atención solo a ciertos anuncios
• La exposición de un anuncio puede ser suficiente
• Requiere publicidad continua
• Incrementa la exposición a través de la adición de
alcance
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91. Moises.Cielak.Net
• Alcance y frecuencia efectiva
• ¿Qué porcentaje de la audiencia
debe ser expuesta?
• ¿Cuántas veces debe ser una
audiencia expuesta?
• Demasiados pocos anuncios – no
es efectivo
• Demasiados anuncios – recursos
gastados
• Tamaño y posicionamiento de
anuncios
• Número y tipo de medios
• Modelos de computador para
optimizar el horario
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92. Moises.Cielak.Net
• Reconocimiento de marca
• Énfasis en la presentación visual del
producto
• Reconocer la marca
• Recordatorio de marca
• Frecuencia más importante que
alcance
• Repetición es importante
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93. Moises.Cielak.Net
• Ventajas
• Alto alcance
• Alta frecuencia potencial
• Bajo costo por contacto
• Gran valor de intrusión
• Oportunidades de calidad
creativa
• Segmentación a través del
cable
• Desventajas
• Alto nivel de desorden
• Bajo nivel de recordatorio por
desorden
• Surfing de canales durante
los anuncios
• DVR para evitar anuncios
• Baja cantidad de copias
• Alto costo por anuncio
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• Ratings por tiempo actual del comercial
• Rating más vistas durante tres días
• Ahora utilizado por tasas de publicidad
• Calculado para todos los anuncios entre un conjunto
• Criticismo – los ads entre el conjunto no son iguales
• Primera posición – 28% con mayor presencia
• En demanda C3
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95. Moises.Cielak.Net
• AC Nielsen
• DMAs
• Demographic information
• Nielsen Media Research
• Starch INRA
• Mediamark Research
• Burke Marketing Research
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96. Moises.Cielak.Net
• Publicidad Local y Regional de Televisión
• Excelente para las compañías locales y regionales
• Marcas nacionales – apuntar a los anuncios de TV
• 75% del tiempo nacional vendido durante las cambios de semana
• Puede generar mayores GRPs a menores costos
• Publicidad Efectiva de Televisión
• La audiencia televisiva debe ser compatible con el target market
• Puede alcanzar una amplia audiencia
• Bajo costo por conducta
• El cable provee para las audiencias segmentadas
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97. Moises.Cielak.Net
• Los anuncios de televisión puestos en YouTube
• Estiramiento simultáneo
• Pre-estiramiento en YouTube
• Super Bowl – los anuncios de prueba
• Resultado en mayor recordatorio
• 200% en mayor recordatorio para ambos televisión y YouTube
• 150% en mayor recordario, solo en YouTube
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98. Moises.Cielak.Net
• Mayor evento anual de publicidad
• 110 millones + de personas viendo
• Oportunidad para construcción de marca
• Bastantes anuncios del Super Bowl son lanzados antes en el Social
Media
• Anuncios de prueba
• Anuncios en extensión con información adicional
• Feedback inmediato
• Monitorear el alboroto social
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99. Moises.Cielak.Net
• Ventajas
• Recordatorio promovido
• Target markets más pequeñas
• La música de anuncios puede
ser compatible con la audiencia
• Alta segmentación potencial
• Flexibilidad en la realización de
anuncios
• Modificar el anuncio a
condiciones locales
• Intimidad con los DJs
• Móvil – escucha donde estés
• Oportunidades creativas con
sonido y música
• Desventajas
• Poco tiempo de exposición
• Menor atención
• Difícil alcanzar audiencias
nacionales
• Apuntarle a duplicación con
diferentes estaciones utilizando
el mismo formato
• Sobrecarga de información
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100. Moises.Cielak.Net
• Ventajas
• Seleccionar áreas geográficas
clave
• Accesible para anuncios
locales
• Bajo costo por impresión
• Alcance amplio
• Alta frecuencia en los
residentes de las afueras
• Desventajas
• Menor tiempo de exhibición
• Mensajes breves
• Poca segmentación es posible
• Desorden
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104. Moises.Cielak.Net
• Ventajas
• Mayor segmentación del
mercado
• Audiencia seleccionada por la
revista
• Técnicas de respuesta directa
• Alta calidad de color
• Larga vida
• Lectura durante tiempos libres
• Disponibilidad de especiales
• Desventajas
• Rechazo a la lectura
• Desorden
• Largo tiempo de liderazgo
• Menor flexibilidad
• Costos altos
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105. Moises.Cielak.Net
• Ventajas
• Selectividad geográfica
• Alta flexibilidad
• Alta credibilidad
• Fuerte interés de parte de la
audiencia
• Copia duradera
• Volúmenes cumulativos de
descuentos
• Especiales de cupones y
respuestas especiales
• Desventajas
• Procedimientos pobres de
compras
• Menor periodo de vida
• Desorden
• Calidad pobre de reproducción
• Competencia de Internet
• Envejecimiento de lectura
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106. Moises.Cielak.Net
• Seleccionar mezcla correcta de medios
• Planeadores de medios y compradores de medios
• Efecto de multiplicación de medios
• Audiencia del consumidor
• Audiencia del business-to-business
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109. Moises.Cielak.Net
• Anuncios b-to-b más parecidos a los anuncios para
consumidores
• Razones para cambio
• Incrementa la publicidad a través del consumo del cliente
• Publicaciones de intercambio todavia son importantes
• Revistas de negocios
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155. Moises.Cielak.Net
• ¿Qué es mercadeo digital?
• ¿Cómo ha afectado la transición hacia Web 4.0, el campo de comunicaciones
de mercadeo?
• ¿Cómo los programas e incentivas del e-commerce pueden construir una base
del cliente más fuerte y sobrepasar las preocupaciones del cliente al mismo
tiempo?
• ¿Qué hace del e-commerce una parte crucial del business-to-business
commerce?
Moises.Cielak.Net
156. Moises.Cielak.Net
• Web 1.0 Web 4.0
• Compromiso del cliente
• El mercadeo digital incluye
• E-commerce
• Mercadeo de Internet
• Mercadeo móvil
• Programas de e-commerce
• Métodos de mercadeo interactivo
• Metodologías digitales
Moises.Cielak.Net
157. Moises.Cielak.Net
• Web 1.0
• Contenido estático proveído por el creador
• Dominado por instituciones y negocios
• Comercialmente y técnicamente basado
• Web 2.0
• El contenido es basado socialmente y generado por la audiencia
• Web 3.0
• El contenido es conducido por métricas online
• Integración de contenido y comunicaciones
• Comunicaciones instantáneas en tiempo real
• Web 4.0
• Compromiso del cliente
• Sistemas operacionales Cloud
• Participación de Web pasa a ser necesidad
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159. Moises.Cielak.Net
• Atrae al cliente que compra por primera
vez
• Incentivas de efectividad
• Precios reducidos
• Envío gratis
• Más popular (80%)
• E-Coupon
• Las incentivas deben ser
• Significantes
• Cambiadas periódicamente
• Reduce costos a través de
• Menores costos de envío
• Menores costos de mano de obra
• Menores costos de personal
Moises.Cielak.Net
160. Moises.Cielak.Net
• E-Commerce disponible 24/7
• Información respecto a la disponibilidad
del producto
• Críticas y evaluaciones de colegas
disponibles online
• Comparaciones del producto disponibles
online
Moises.Cielak.Net
161. Moises.Cielak.Net
• Cambio en los hábitos de compra
• a largo período
• Compra personalizada
• Ejemplos
• Mercancía disponible únicamente
online
• Combinación de incentivos
• Información gratis
Moises.Cielak.Net
162. Moises.Cielak.Net
• Smartphones (43%)
• La forma es que la gente utiliza los smartphones
• Dispositivo social
• Investigación para información del producto
• Método de compra
Moises.Cielak.Net
163. Moises.Cielak.Net
• Mostrar anuncios
• Buscar anuncios
• Publicidad de video
• Mensajes de texto
• Publicidad en las apps
• Códigos QR, watermarks digitales, códigos de barra 2D
• Geo-targeting
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164. Moises.Cielak.Net
• Doble vía de comunicación y participación
• Internet es el medio ideal
• Puede rastrear actividad
• Personaliza los mensajes
• Enfatiza dos actividades primarias
• Apuntarle a individuales
• Comprometer a los clientes
Moises.Cielak.Net
165. Moises.Cielak.Net
• Primera publicidad online
• Cuenta como el 32% de la
publicidad online
• Puede compartir videos y widgets
• Apunta a mostrar anuncios
• Intercambios en subastas
• Es compatible con la
audiencia
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166. Moises.Cielak.Net
• Categoría más amplia para gastos online
• Anuncios de texto en los resultados de la búsqueda
• 41% de publicidad online
• 80% del tráfico Web inicia con una búsqueda
• Tres métodos para SEO
• Inserción de búsqueda pagada
• Surgimiento natural u orgánico
• Anuncios pagos en la búsqueda
• Resultados de SEO
• La tasa de click es de 5% (0.2% para anuncios online)
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167. Moises.Cielak.Net
• Marca en espiral: utilización de medios tradicionales
• Medios tradicionales: conducen a los consumidores a sitios Web
• PURLs – URLs personalizadas
• Integra la publicidad online y offline
Moises.Cielak.Net
168. Moises.Cielak.Net
• 75% de los usuarios de Internet participan en las redes sociales
• Los anunciantes gastan $7.72 billones en las redes sociales
• 2/3 van para Facebook
• Facebook
• 800 millones de usuarios a nivel global
• Muestra anuncios
• Las compañías tienen páginas y fans
• Ofrece descuentos o promociones especiales
• Twitter
• Servicio de micro-blogging
• Monitorea lo que los clientes están diciendo
• Interactúa con los clientes
Moises.Cielak.Net
169. Moises.Cielak.Net
• Diversión online
• Poder del buzz online
• 47% va hacia las redes sociales
• Descargar cupones
• Búsqueda de información
• 45% va hacia las redes sociales
• Ventas en incremento
• Descuentos
• 22% lee o escribe una crítica del producto en un blog
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170. Moises.Cielak.Net
• El mensaje pasa de un consumidor hacia el siguiente
• E-mail
• Blogs
• Forma de abogacía o refuerzo de word-of-mouth
• Mensajes de mercadeo viral
• Anuncios
• Promociones a través de hipervínculos
• Newsletters online
• Videos
• Juegos
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• Se enfoca en el producto o negocio
• Determina por qué los individuos quisieran pasar el mensaje
• Ofrece una incentiva
• Lo vuelve personal
• Rastrea los resultos y analiza los datos
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• Tradicionalmente – adolescentes y
adultos jóvenes
• Ahora el 40% de los jugadores son
mujeres
• 130 millones de mujeres juegan video
juegos
• www.womengamers.com
• Las mujeres suelen jugar
• Juegos casuales a la mano
• Juegos orientados hacia lo social
• Pocas mujeres son desarrolladores de
juegos
• Las mujeres son ahora prime target
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• Mercadeo del word-of-mouth
• Mayor credibilidad
• Rápido crecimiento – ahora $1 billón anual
• Métodos para generación de alardeo
• Consumidores que gustan de una marca
• Consumidores patrocinados
• La compañía o la agencia que genera alardeo
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• Agente o abogado para una nueva marca
• Los embajadores de la marca o clientes evangelistas
• Típicamente individuos que ya gustan de la marca
• Ofrecen incentivas en intercambio a la abogacía
• Selección basada en
• Devoción a la marca
• Tamaño de los círculos sociales
• Espera a dirigir mensajes como
• Esfuerzos de raíz
• Eventos de mercadeo de bajo costo
• Redes sociales online
• Honesto acerca de la relación
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• Nestlé Purina
• Gasta $50,000 en 1,000 fiestas de casa
• Las creaciones caninas del chef Michael
• Presupuesto de casa
• Ganancias mayores a $60,000
• Consienten a las mascotas
• BzzAgent
• Ofrece fiestas de casa y embajadores de la marca
• Suzanne Ermel, Black Box wine
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• Los empleados actuando como clientes
• Alcance de alto riesgo
• Word of Mouth Marketing Association (WOMMA)
• Honestidad de la relación
• Honestidad de opinión
• Honestidad de identidad
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• El mercadeo de alardeo se dificulta durante la fase de inoculación
• Debe utilizar embajadores de la marca o clientes evangelistas
• El verdadero alardeo del cliente ocurre después de la presencia
• La presencia generada a través de la publicidad tradicional
Inoculación Incubación Infección
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• Para encontrar nuevas formas de comunicarse con los consumidores
• Interactuar con los consumidores
• Realizar publicidad accesible para los consumidores
• Para impactar un punto del mercado
• Crear alardeo
• Construir relaciones con los consumidores
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• Asociado con hobbies y
entretenimiento
• Contactar a los consumidores por
medio de donde van y por qué
• Relajación
• Emoción
• Socialización
• Diversión
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• Mercadeo directo a través de conexiones interactivas
• Comprometer a los clientes
• Cadillac
• Clientes actuales y de perspectiva
• Clínicas de golf
• Tour culinario
• Conducción de alto funcionamiento
• Cotton, Inc., - Jack Morton Worldwide
• Ejemplo del mall viajero
• “La tela de nuestras vidas”
Mercadeo Directo + Mercadeo de Campo + Promociones de Venta
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• Pasos para crear una experiencia positiva:
• Segmentar un target claro y conciso
• Identifica el tiempo correcto y el lugar correcto
• Se compromete emocionalmente
• Se compromete lógicamente
• Claramente revela la promesa de la marca
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182. Moises.Cielak.Net
“Getting products noticed has become increasingly
difficult, so companies have shifted more dollars to
product placements and branded entertainment.”
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183. Moises.Cielak.Net
• $7 billones al año gastados en anuncios de juegos
• Un mercado bastante atractivo
• 75% de la audiencia hogareña gasta por lo menos una hora
al mes jugando juegos online
• 27% tienen un promedio de 30 horas o más
• El mercado primario es de 17-34 años en hombres
• Han sido difíciles de alcanzar
• Juegan shooting games
• El mercado de rápido crecimiento son las mujeres
• Ahora 40% del mercado
• Juegan puzzles y juegos cerebrales
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• Anuncios dentro del juego
• Anuncios en rotación dentro del juego
• Anuncios interactivos
• Sitios web relacionados a los juegos
• Advergaes
• Descargas patrocinadas
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• Anuncios anteriores a la película
• Motiva a la audiencia
• Photosmart Premium Printer – HP
• El centro de cinema en la campaña integrada
• 30 segundos de spot en el ante-programa
• 17,300 teatros
• 2,600 pantallas de plasma en los lobbies
• Envían 50,000 demostraciones
• Envían 700,000 impresiones de lobby
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186. Moises.Cielak.Net
• Subways
• Facilidades públicas
• Estacionamientos, escaleras
• Aerolíneas
• Unleashed Dog Parks
• Envoltura de un bus, kiosko de calle y billboards
• Kraft Lunchables
• Componente de fuera de casa
• Reconocimiento facial en los displays digitales
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187. Moises.Cielak.Net
• 60% de la decisión de compra se realiza en la tienda
• Los fondos representa un bajo porcentaje de presupuesto
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188. Moises.Cielak.Net
• Tiempo de hacer o romper dentro de las tiendas
• Comprometer a los clientes
• Más comprometedor
• Displays al final de los pasillos
• Displays de mercancía
• Compromiso de préstamo
• Banners de techo
• Móviles posteriores
• Utilizar color, luz, sonido, sabor y olor
• Movimiento
• Pantallas de video
• Monitores de televisión
• Señalización digital
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• Airplay America
• Salon Channel
• El patrón hace un promedio de 30 a 45 minutos en un salón
• Wal-Mart
• Anuncios internos en la televisión
• Diferentes anuncios para diferentes departamentos dentro de
la tienda
• Monitores digitales y de pantalla plana
• Alcanza 127 millones de compradores a la semana
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190. Moises.Cielak.Net
• La localización es clave
• La última posibilidad para alcanzar al cliente
• Efectiva para incrementar las ventas porque
• 60% de las decisiones se realizan en la tienda
• 50% del dinero gastado en las mercaderes de masa y
supermercados, no es planeado
• 50% de productos Coca-Cola desde los displays
• El incremento promedio en ventas es de 9%
• La mitad de los displays POP no es efectiva
• La mitad es efectiva – 20% de incrementación en ventas
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191. Moises.Cielak.Net
• Integra la imagen de la marca entre el display
• Integra el display con publicidades y promociones actuales
• Transforma el display hacia dramático para atraer atención
• Mantiene el color fuera del display para que el producto y la
señalización resalten
• Realiza el display en forma versatil, para que pueda ser adaptado por
los retailers
• Realiza el display en forma reusable y fácil de armar
• Realiza el display en forma fácil de vender
• Personaliza el display para adaptarse a la identidad de la tienda
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192. Moises.Cielak.Net
• Los retailers y fabricantes quieren displays efectivos
• Points-of-sales (POS) data
• Para retailers
• Indic tiempo para retirar o cambiar el display
• Identifica displays POP con mayor impacto
• Evaluaciones de diferentes mercados en los displays
• Para fabricantes
• Los datos pueden incrementar la calidad de displays
• Fortalecen las relaciones con los retailers
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