El documento detalla un diplomado en comercio electrónico, destacando el perfil del instructor y las ventajas del e-commerce, que incluyen la reducción de costos y la creación de nuevos mercados. Se explican los diferentes tipos de comercio electrónico, como B2B y B2C, y se mencionan elementos esenciales de seguridad como certificados digitales. Además, se aborda la importancia de definir la personalidad de marca y los arquetipos en marketing para construir relaciones emocionales con los consumidores.