1) El documento habla sobre la comunicación integral de mercadotecnia y sus objetivos, que incluyen crear conciencia sobre productos y servicios, dar a conocer sus características, generar interés y persuadir al público para inducir la acción de compra.
2) Describe los cinco elementos claves de la comunicación integral de mercadotecnia, que son el consumidor, los puntos de contacto, hablar con una sola voz, construir relaciones y afectar el comportamiento del público.
3) Explica que la comunicación integral de mercadot
Estrategias de posicionamiento y branding.sarapadrosa
El documento habla sobre estrategias de posicionamiento y branding. El posicionamiento se refiere a la posición de un producto o servicio en la mente del consumidor. La estrategia de posicionamiento define la imagen que se quiere dar a la empresa o marca para que el público objetivo entienda su diferencia competitiva. El branding es el proceso de construcción de una marca y su gestión para comunicar quién es la empresa, qué hace y cómo lo hace.
El documento habla sobre el marketing relacional y su enfoque en establecer relaciones duraderas con los clientes para satisfacerlos de manera efectiva y ganar su lealtad. Los objetivos del marketing relacional incluyen maximizar la información del cliente, identificar nuevas oportunidades, mejorar el servicio al cliente, y fidelizar a los clientes aumentando las tasas de retención. El marketing relacional también se enfoca en conocer las necesidades de los clientes para agregar el máximo valor posible a los productos y servicios.
conceptos básicos de Publicidad, tipos de publicidad, importancia de la publicidad, medios que utiliza la publicidad. diseñar una publicidad eficaz, actividad de evaluación.
Planeación de Medios de la Comunicación Integrada al Marketingtererobledo
El documento describe conceptos clave para la planeación de medios en la comunicación integrada de marketing, incluyendo estrategia de medios, objetivos de comunicación como alcance y frecuencia, y métricas como puntos de rating brutos, costo por mil y costo por punto de rating. Explica cómo analizar los medios y hábitos del mercado objetivo para desarrollar un plan de medios efectivo.
Este documento describe diferentes estrategias de fijación de precios, incluyendo estrategias diferenciales, competitivas, sicológicas y de lanzamiento de nuevos productos. Explica que el precio influye en las ventas, utilidades y valor percibido por el cliente. Además, detalla cómo aplicar precios diferenciales dependiendo del cliente, competencia y momento; así como el uso de precios sicológicos para asociar calidad o señalar ofertas.
Este documento proporciona una guía sobre cómo realizar una investigación de mercados internacionales efectiva. Explica que la investigación de mercados implica identificar, obtener y analizar información sobre las necesidades y actividades de los consumidores para tomar mejores decisiones comerciales. Luego detalla los objetivos, ámbitos, características, segmentación, variables clave y metodología para analizar factores como el producto, la oferta, la demanda, los precios y la comercialización en los mercados objetivo. El propósito final es proporcionar
Este documento presenta una introducción al marketing social, incluyendo su historia, definiciones, características, ventajas y desventajas. Explica que el marketing social aplica técnicas de mercadeo comercial para influir en el comportamiento de la audiencia con el fin de mejorar el bienestar social. También describe las diferencias entre el marketing social y comercial, y provee ejemplos de campañas exitosas de marketing social.
Estrategias de posicionamiento y branding.sarapadrosa
El documento habla sobre estrategias de posicionamiento y branding. El posicionamiento se refiere a la posición de un producto o servicio en la mente del consumidor. La estrategia de posicionamiento define la imagen que se quiere dar a la empresa o marca para que el público objetivo entienda su diferencia competitiva. El branding es el proceso de construcción de una marca y su gestión para comunicar quién es la empresa, qué hace y cómo lo hace.
El documento habla sobre el marketing relacional y su enfoque en establecer relaciones duraderas con los clientes para satisfacerlos de manera efectiva y ganar su lealtad. Los objetivos del marketing relacional incluyen maximizar la información del cliente, identificar nuevas oportunidades, mejorar el servicio al cliente, y fidelizar a los clientes aumentando las tasas de retención. El marketing relacional también se enfoca en conocer las necesidades de los clientes para agregar el máximo valor posible a los productos y servicios.
conceptos básicos de Publicidad, tipos de publicidad, importancia de la publicidad, medios que utiliza la publicidad. diseñar una publicidad eficaz, actividad de evaluación.
Planeación de Medios de la Comunicación Integrada al Marketingtererobledo
El documento describe conceptos clave para la planeación de medios en la comunicación integrada de marketing, incluyendo estrategia de medios, objetivos de comunicación como alcance y frecuencia, y métricas como puntos de rating brutos, costo por mil y costo por punto de rating. Explica cómo analizar los medios y hábitos del mercado objetivo para desarrollar un plan de medios efectivo.
Este documento describe diferentes estrategias de fijación de precios, incluyendo estrategias diferenciales, competitivas, sicológicas y de lanzamiento de nuevos productos. Explica que el precio influye en las ventas, utilidades y valor percibido por el cliente. Además, detalla cómo aplicar precios diferenciales dependiendo del cliente, competencia y momento; así como el uso de precios sicológicos para asociar calidad o señalar ofertas.
Este documento proporciona una guía sobre cómo realizar una investigación de mercados internacionales efectiva. Explica que la investigación de mercados implica identificar, obtener y analizar información sobre las necesidades y actividades de los consumidores para tomar mejores decisiones comerciales. Luego detalla los objetivos, ámbitos, características, segmentación, variables clave y metodología para analizar factores como el producto, la oferta, la demanda, los precios y la comercialización en los mercados objetivo. El propósito final es proporcionar
Este documento presenta una introducción al marketing social, incluyendo su historia, definiciones, características, ventajas y desventajas. Explica que el marketing social aplica técnicas de mercadeo comercial para influir en el comportamiento de la audiencia con el fin de mejorar el bienestar social. También describe las diferencias entre el marketing social y comercial, y provee ejemplos de campañas exitosas de marketing social.
El documento describe diferentes herramientas y estrategias de promoción de ventas. Define la promoción de ventas como un conjunto de incentivos a corto plazo diseñados para estimular rápidamente la compra. Explica que la publicidad ofrece una razón para comprar mientras que la promoción ofrece un incentivo. Luego detalla diferentes herramientas de promoción como muestras, cupones y descuentos.
Una rápida descripción de lo que es el BTL como herramienta de marketing, comunicación y publicidad. Cuáles son los elementos que lo conforman y sus principales beneficios y características.
Un oligopolio es un mercado dominado por un pequeño número de vendedores. Existen varios modelos de oligopolio como el de Cournot, Edgeworth, demanda quebrada y Chamberlin. Las características de un oligopolio incluyen que unas pocas empresas controlan la mayoría de las ventas y pueden influir en los precios del mercado. Los oligopolios pueden ser diferenciados u homogéneos y las decisiones de precios de las empresas pueden ser independientes o a través de acuerdos.
Este documento resume los cuatro elementos clave del marketing mix (4P): Producto, Precio, Plaza y Promoción. Explica que el marketing mix fue creado por E. Jerome McCarthy y que sirve como herramienta para ayudar a los procesos comerciales de una organización. Detalla cada una de las 4P, incluyendo consideraciones clave como calidad del producto, fijación de precios, canales de distribución y tipos de promoción. También describe el ciclo de vida del producto y cómo cada elemento del marketing mix puede ser ajustado en las diferentes et
Presentación de la sesión 02 del Taller "REGISTRO DE MARCAS, PATENTES E INVENCIONES" a cargo del señor Carlos Villanueva de la Dirección de Signos Distintivos de INDECOPI
El documento describe diferentes técnicas promocionales dirigidas a prescriptores y fuerzas de ventas. Explica que los prescriptores son personas que recomiendan productos y tienen credibilidad. Las técnicas sugeridas para prescriptores incluyen muestras, congresos, cursos, bonos y material informativo. Para fuerzas de ventas, las técnicas sugeridas son bonos, concursos, sorteos y artículos promocionales, con el objetivo de motivar ventas y premiar esfuerzos. Finalmente, señala que
El documento habla sobre el patrocinio como una acción para favorecer a otra entidad mediante una aportación económica a cambio de beneficios comerciales, generalmente de imagen. Explica los tipos de eventos que se suelen patrocinar como deportivos, culturales o medioambientales, y los criterios para seleccionarlos como su alcance, audiencia y afinidad con la imagen de la empresa patrocinadora. También menciona ejemplos exitosos de patrocinios y los riesgos asociados como una mala selección del
Este documento analiza las industrias y la competencia. Explica que las empresas deben conocer a sus competidores, identificarlos, evaluar sus fortalezas y debilidades, y estimar sus patrones de reacción. También discute los niveles de competencia, el modelo de las cinco fuerzas de Porter, y estudios de caso de industrias como la del café y los restaurantes de comida rápida.
Este documento describe los conceptos clave de la promoción en el mercadeo. Explica que la promoción incluye herramientas como la publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, marketing directo y venta personal, con el objetivo de informar, persuadir y recordar al público sobre los productos de una empresa. Luego detalla diferentes técnicas promocionales como la publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, marketing directo y venta personal. Finalmente, discute variables a considerar y objetivos comunes de las promociones.
Este documento presenta diferentes estrategias de promoción que pueden incluirse en un plan de promoción. Describe elementos clave como la publicidad, las relaciones públicas, herramientas de promoción y posicionamiento. También explica conceptos como publicidad, neuromarketing, herramientas de promoción como muestras gratis, cupones y más. Por último, cubre temas como diferenciación a través del producto, personalización, imagen y canales de distribución.
Este documento describe los elementos clave del marketing, incluyendo la estrategia de mercado, las etapas del cliente, los componentes del marketing mix (producto, precio, plaza, promoción), y las etapas del proceso de marketing. También menciona tácticas de marketing digital e internet como subastas y comunidades virtuales.
El documento resume la historia de la investigación de mercados desde principios del siglo XX hasta la década de 1940. Explica que inicialmente la preocupación se centraba en problemas de producción y distribución, pero que a fines de la década de 1940 la atención cambió a las necesidades y deseos del consumidor. También describe el desarrollo formal de la investigación de mercados entre 1910 y 1920 y su crecimiento posterior junto con la aceptación del marketing.
Presentación que tiene como objetivo principal enseñar la P de promoción, que para mí debiese llamarse"comunicación"; y como objetivos secundarios. enseñar los objetivos de la comunicación, los factores que afectan en la comunicación, y entender que se puede clasificar en 3, la comunicación personal, empresarial (publicidad, promoción de venta merchandising, marketing directo, relaciones públicas, patrocinio, etc) y la comunicación del mercado pais.
Este documento habla sobre la ética en el marketing. Explica que la ética se centra en valores morales como los derechos, obligaciones y relaciones. Los valores morales guían el comportamiento y son adquiridos a través de la familia y la sociedad. Las decisiones de marketing enfrentan dilemas éticos al crear necesidades innecesarias y engañar a los consumidores. Los profesionales del marketing deben ser honestos y responsables con la sociedad.
Este documento describe 10 tipos de marketing comúnmente utilizados, incluyendo el marketing corporativo, relacional, empresarial, neuromarketing, social, verde, personal, de servicios, internacional y político. El objetivo es identificar los tipos de marketing más utilizados actualmente y conocer su concepto e importancia para aplicar las estrategias más adecuadas en cada empresa y lograr sus objetivos.
El documento describe el marketing digital, sus objetivos, características y herramientas. Explica que el marketing digital es llevar el marketing tradicional a Internet utilizando recursos en línea para lograr conversiones. Sus características incluyen personalización, alcance masivo, interactividad y capacidad de medir resultados. Las herramientas más comunes son blogs, redes sociales y contenido compartido. Para tener éxito, una estrategia debe establecer metas, seguir el comportamiento de los clientes, no depender de un solo canal y aprovechar herramient
El documento describe las características del monopolio y la competencia monopolística. Resumiendo:
1) Un monopolio es una situación donde existe un único productor que posee un gran poder de mercado debido a barreras legales o naturales.
2) La competencia monopolística se caracteriza por muchos vendedores que ofrecen productos diferenciados entre sí.
3) Las empresas en competencia monopolística usan publicidad para diferenciar sus productos y captar clientes.
El documento ofrece consejos para mejorar las ventas, incluyendo caerle bien al cliente, despertar su interés y cerrar la venta. También describe los elementos clave de un plan de marketing, como identificar prospectos y evaluar factores que afectan el negocio. Finalmente, resume los medios de publicidad y factores a considerar al seleccionar uno, como el objetivo, audiencia y presupuesto.
El mercado competidor, está formado por las empresas que producen y comercializan productos similares a los del proyecto y por aquellas compañías que sin ofrecer bienes o servicios similares, comparten el mismo mercado objetivo de clientes.
La comunicación integral de mercadotecnia (CIM) busca coordinar e integrar las diversas herramientas y vías de comunicación de una empresa para maximizar su impacto en los grupos de interés a menor costo. Los objetivos de la CIM incluyen crear conciencia de los productos, dar a conocer sus características, generar interés y persuadir al público meta para inducir la acción de compra. La CIM utiliza diferentes elementos como la publicidad, las relaciones públicas, el marketing directo y digital, la promoción de ventas y la fuerza de ventas
El documento resume los conceptos clave de la comunicación integral de mercadotecnia. Explica que la comunicación integral busca coordinar e integrar las herramientas y vías de comunicación de una empresa para maximizar su impacto en los grupos de interés. Luego describe los cinco objetivos de la comunicación integral y los cinco elementos claves que la componen. Finalmente, explica que la comunicación integral debe adaptarse a cada mercado y cultura de manera efectiva.
El documento describe diferentes herramientas y estrategias de promoción de ventas. Define la promoción de ventas como un conjunto de incentivos a corto plazo diseñados para estimular rápidamente la compra. Explica que la publicidad ofrece una razón para comprar mientras que la promoción ofrece un incentivo. Luego detalla diferentes herramientas de promoción como muestras, cupones y descuentos.
Una rápida descripción de lo que es el BTL como herramienta de marketing, comunicación y publicidad. Cuáles son los elementos que lo conforman y sus principales beneficios y características.
Un oligopolio es un mercado dominado por un pequeño número de vendedores. Existen varios modelos de oligopolio como el de Cournot, Edgeworth, demanda quebrada y Chamberlin. Las características de un oligopolio incluyen que unas pocas empresas controlan la mayoría de las ventas y pueden influir en los precios del mercado. Los oligopolios pueden ser diferenciados u homogéneos y las decisiones de precios de las empresas pueden ser independientes o a través de acuerdos.
Este documento resume los cuatro elementos clave del marketing mix (4P): Producto, Precio, Plaza y Promoción. Explica que el marketing mix fue creado por E. Jerome McCarthy y que sirve como herramienta para ayudar a los procesos comerciales de una organización. Detalla cada una de las 4P, incluyendo consideraciones clave como calidad del producto, fijación de precios, canales de distribución y tipos de promoción. También describe el ciclo de vida del producto y cómo cada elemento del marketing mix puede ser ajustado en las diferentes et
Presentación de la sesión 02 del Taller "REGISTRO DE MARCAS, PATENTES E INVENCIONES" a cargo del señor Carlos Villanueva de la Dirección de Signos Distintivos de INDECOPI
El documento describe diferentes técnicas promocionales dirigidas a prescriptores y fuerzas de ventas. Explica que los prescriptores son personas que recomiendan productos y tienen credibilidad. Las técnicas sugeridas para prescriptores incluyen muestras, congresos, cursos, bonos y material informativo. Para fuerzas de ventas, las técnicas sugeridas son bonos, concursos, sorteos y artículos promocionales, con el objetivo de motivar ventas y premiar esfuerzos. Finalmente, señala que
El documento habla sobre el patrocinio como una acción para favorecer a otra entidad mediante una aportación económica a cambio de beneficios comerciales, generalmente de imagen. Explica los tipos de eventos que se suelen patrocinar como deportivos, culturales o medioambientales, y los criterios para seleccionarlos como su alcance, audiencia y afinidad con la imagen de la empresa patrocinadora. También menciona ejemplos exitosos de patrocinios y los riesgos asociados como una mala selección del
Este documento analiza las industrias y la competencia. Explica que las empresas deben conocer a sus competidores, identificarlos, evaluar sus fortalezas y debilidades, y estimar sus patrones de reacción. También discute los niveles de competencia, el modelo de las cinco fuerzas de Porter, y estudios de caso de industrias como la del café y los restaurantes de comida rápida.
Este documento describe los conceptos clave de la promoción en el mercadeo. Explica que la promoción incluye herramientas como la publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, marketing directo y venta personal, con el objetivo de informar, persuadir y recordar al público sobre los productos de una empresa. Luego detalla diferentes técnicas promocionales como la publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, marketing directo y venta personal. Finalmente, discute variables a considerar y objetivos comunes de las promociones.
Este documento presenta diferentes estrategias de promoción que pueden incluirse en un plan de promoción. Describe elementos clave como la publicidad, las relaciones públicas, herramientas de promoción y posicionamiento. También explica conceptos como publicidad, neuromarketing, herramientas de promoción como muestras gratis, cupones y más. Por último, cubre temas como diferenciación a través del producto, personalización, imagen y canales de distribución.
Este documento describe los elementos clave del marketing, incluyendo la estrategia de mercado, las etapas del cliente, los componentes del marketing mix (producto, precio, plaza, promoción), y las etapas del proceso de marketing. También menciona tácticas de marketing digital e internet como subastas y comunidades virtuales.
El documento resume la historia de la investigación de mercados desde principios del siglo XX hasta la década de 1940. Explica que inicialmente la preocupación se centraba en problemas de producción y distribución, pero que a fines de la década de 1940 la atención cambió a las necesidades y deseos del consumidor. También describe el desarrollo formal de la investigación de mercados entre 1910 y 1920 y su crecimiento posterior junto con la aceptación del marketing.
Presentación que tiene como objetivo principal enseñar la P de promoción, que para mí debiese llamarse"comunicación"; y como objetivos secundarios. enseñar los objetivos de la comunicación, los factores que afectan en la comunicación, y entender que se puede clasificar en 3, la comunicación personal, empresarial (publicidad, promoción de venta merchandising, marketing directo, relaciones públicas, patrocinio, etc) y la comunicación del mercado pais.
Este documento habla sobre la ética en el marketing. Explica que la ética se centra en valores morales como los derechos, obligaciones y relaciones. Los valores morales guían el comportamiento y son adquiridos a través de la familia y la sociedad. Las decisiones de marketing enfrentan dilemas éticos al crear necesidades innecesarias y engañar a los consumidores. Los profesionales del marketing deben ser honestos y responsables con la sociedad.
Este documento describe 10 tipos de marketing comúnmente utilizados, incluyendo el marketing corporativo, relacional, empresarial, neuromarketing, social, verde, personal, de servicios, internacional y político. El objetivo es identificar los tipos de marketing más utilizados actualmente y conocer su concepto e importancia para aplicar las estrategias más adecuadas en cada empresa y lograr sus objetivos.
El documento describe el marketing digital, sus objetivos, características y herramientas. Explica que el marketing digital es llevar el marketing tradicional a Internet utilizando recursos en línea para lograr conversiones. Sus características incluyen personalización, alcance masivo, interactividad y capacidad de medir resultados. Las herramientas más comunes son blogs, redes sociales y contenido compartido. Para tener éxito, una estrategia debe establecer metas, seguir el comportamiento de los clientes, no depender de un solo canal y aprovechar herramient
El documento describe las características del monopolio y la competencia monopolística. Resumiendo:
1) Un monopolio es una situación donde existe un único productor que posee un gran poder de mercado debido a barreras legales o naturales.
2) La competencia monopolística se caracteriza por muchos vendedores que ofrecen productos diferenciados entre sí.
3) Las empresas en competencia monopolística usan publicidad para diferenciar sus productos y captar clientes.
El documento ofrece consejos para mejorar las ventas, incluyendo caerle bien al cliente, despertar su interés y cerrar la venta. También describe los elementos clave de un plan de marketing, como identificar prospectos y evaluar factores que afectan el negocio. Finalmente, resume los medios de publicidad y factores a considerar al seleccionar uno, como el objetivo, audiencia y presupuesto.
El mercado competidor, está formado por las empresas que producen y comercializan productos similares a los del proyecto y por aquellas compañías que sin ofrecer bienes o servicios similares, comparten el mismo mercado objetivo de clientes.
La comunicación integral de mercadotecnia (CIM) busca coordinar e integrar las diversas herramientas y vías de comunicación de una empresa para maximizar su impacto en los grupos de interés a menor costo. Los objetivos de la CIM incluyen crear conciencia de los productos, dar a conocer sus características, generar interés y persuadir al público meta para inducir la acción de compra. La CIM utiliza diferentes elementos como la publicidad, las relaciones públicas, el marketing directo y digital, la promoción de ventas y la fuerza de ventas
El documento resume los conceptos clave de la comunicación integral de mercadotecnia. Explica que la comunicación integral busca coordinar e integrar las herramientas y vías de comunicación de una empresa para maximizar su impacto en los grupos de interés. Luego describe los cinco objetivos de la comunicación integral y los cinco elementos claves que la componen. Finalmente, explica que la comunicación integral debe adaptarse a cada mercado y cultura de manera efectiva.
Este documento resume los conceptos clave de la comunicación integral de mercadotecnia. Explica que la CIM implica coordinar e integrar las herramientas de comunicación de una empresa para maximizar el impacto en los stakeholders. Luego describe los objetivos de la CIM como crear conciencia del producto, dar a conocer sus características, generar interés y persuadir al público para inducir la acción de compra. Finalmente, identifica los cinco elementos claves de la CIM como el consumidor, los puntos de contacto, hablar con una sola voz, construir rel
La comunicación integral de mercadotecnia (CIM) implica la coordinación e integración de las herramientas y vías de comunicación de una empresa para maximizar el impacto en los grupos de interés a menor costo. Los objetivos de la CIM incluyen crear conciencia de los productos, dar a conocer sus características, generar interés y persuadir al público meta para inducir la acción, generalmente la compra. La CIM se basa en cinco elementos clave: el consumidor, los puntos de contacto, hablar con una sola voz, construir relaciones
Este documento habla sobre la comunicación integral de mercadotecnia. Explica que la comunicación integral de mercadotecnia implica la coordinación e integración de las herramientas y vías de comunicación de una empresa para maximizar el impacto en los stakeholders. Luego describe los objetivos de la comunicación integral de mercadotecnia y las herramientas que la componen, incluyendo la publicidad, relaciones públicas, ventas personales, mercadotecnia directa y digital.
Este documento resume los conceptos clave de la comunicación integral de mercadotecnia. Explica que la comunicación integral busca coordinar e integrar las herramientas de comunicación de una empresa para maximizar su impacto en los stakeholders. Luego describe los cinco objetivos principales de la comunicación integral y los cinco elementos claves para su aplicación efectiva. Finalmente, presenta varios casos prácticos y herramientas para ilustrar estos conceptos.
El documento habla sobre la comunicación integral de mercadotecnia. Explica que este concepto se refiere a la coordinación e integración de las herramientas y vías de comunicación de una empresa para maximizar su impacto en los stakeholders. Luego describe los objetivos de la comunicación integral como generar conciencia, dar a conocer características del producto, generar interés y persuadir al público para inducir la acción de compra. Finalmente, presenta los cinco elementos claves de la comunicación integral como el consumidor, puntos de contacto, hablar con una sola voz
El documento presenta información sobre el proceso de comunicación en el área de mercadotecnia. Explica que la promoción es parte importante de la mezcla de mercadotecnia para crear valor para los consumidores y que requiere de un plan de comunicación integrado. Luego describe diferentes opciones de comunicación como la publicidad, las ventas personales, las relaciones públicas y la mercadotecnia directa.
El documento describe los pasos clave de la planeación de comunicaciones integrales, incluyendo examinar las actividades de la empresa desde una perspectiva publicitaria, seleccionar una agencia publicitaria, formular una estrategia de campaña usando "Las 6 M's", y preparar un brief creativo. También discute formas alternas de publicidad como marketing de guerrilla, publicidad abajo de la línea, y stunt marketing.
El documento describe el proceso de comunicación en mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia crea valor para los consumidores al satisfacer sus necesidades y que la promoción es clave para que los consumidores se den cuenta de los productos/servicios y los comparen con la competencia antes de decidir su compra. También resume las diferentes opciones de comunicación como la publicidad, ventas personales y relaciones públicas que son parte de la mezcla promocional.
Este documento resume los conceptos clave de la promoción de ventas y la comunicación de marketing. Explica que el objetivo de estas actividades es crear valor para los consumidores al satisfacer sus necesidades y deseos. También describe los componentes de la mezcla de promoción, incluyendo la publicidad, las ventas personales, las relaciones públicas y la promoción de ventas. Finalmente, explica las tres etapas por las que pasa un consumidor - cognitiva, afectiva y de comportamiento - y qué técnicas de comunicación se usan en cada una
El documento habla sobre la publicidad, definiéndola como una forma de comunicación pagada para promover productos o servicios. Explica que la publicidad moderna evolucionó en el siglo 18 durante la revolución industrial. También describe los objetivos, medios, fundamentos, disciplinas involucradas, necesidades e influencias de la publicidad, así como los tipos de publicidad y la selección de agencias publicitarias.
El documento presenta estrategias de posicionamiento y publicidad. Explica conceptos como posicionamiento, investigación de mercados, publicidad y sus componentes. Describe cómo funciona la publicidad y sus jugadores clave. También cubre temas como las promesas de marca, audiencias objetivo, y la importancia de la investigación para el desarrollo de una estrategia efectiva de comunicación integral.
El documento describe el proceso de planeación de una campaña publicitaria e incluye cuatro actividades generales: 1) examinar las actividades de la empresa desde una perspectiva publicitaria, 2) seleccionar una agencia de publicidad, 3) formular la estrategia de campaña, y 4) preparar un brief creativo. El objetivo es integrar los esfuerzos publicitarios de la empresa con el mensaje general de la comunicación integral de mercadotecnia.
El documento describe las tendencias de la mercadotecnia 4.0, centrada en la tecnología digital y las redes sociales. En esta nueva era, los consumidores, llamados "netizens", tienen mayor poder a través de su participación en línea. Las marcas deben establecer interacciones entre el mundo virtual y real, y ver a los consumidores como personas conectadas entre sí a través de la tecnología.
El documento presenta definiciones de marketing de diferentes autores como la AMA, William Stanton, Philip Kotler y Jerome Mc Carthy. También incluye tareas relacionadas con el análisis de campañas publicitarias y líneas de tiempo sobre la historia del marketing. Finalmente, explica conceptos clave como necesidades, deseos, jerarquía de necesidades, tipos de necesidades y el proceso de consumo.
Tema 1 introduccion al estudio de la persuasion publicitariaAlicia De La Peña
El documento presenta una introducción al estudio de la persuasión publicitaria impartida por la Dra. Alicia de la Peña. Explica conceptos clave como la comunicación y la comunicación integral de mercadotecnia, identificando cinco elementos fundamentales de esta última. También aborda temas como los objetivos y funciones de la publicidad, así como la importancia de ver al consumidor como individuo.
Este documento presenta información de contacto de dos personas, Francisco di Paola y Agustín Berro. Luego define el marketing integrado y multicanal, y discute cómo los consumidores ahora controlan el mensaje y la comunicación de marcas a través de múltiples canales. Finalmente, enfatiza la importancia de generar contenido relevante y útil para los consumidores a través de permisos y conversaciones.
El documento describe las tendencias de la mercadotecnia 4.0, centrada en la tecnología digital y las redes sociales. Los consumidores ahora son "netizens" que están conectados entre sí a través de la tecnología. Las comunidades de consumidores en línea son los nuevos segmentos de mercado, y la co-creación de productos con los consumidores es importante. El modelo tradicional AIDA de comunicación ahora se ha convertido en las 5 A, que incluyen convertir a los consumidores en defensores de las marcas.
El documento describe las técnicas retóricas que se usan en la publicidad para persuadir al público sobre los beneficios de un producto o servicio. Estas técnicas incluyen persuadir, informar, ser original, parecer novedoso, ser constante, usar frases pegajosas, e implementar herramientas como música e imágenes. La publicidad también se vale de varios medios como internet, televisión y radio para llegar a los consumidores potenciales.
El documento resume la historia y evolución del Super Bowl desde su primera edición en 1967 hasta la actualidad. Se destaca que originalmente solo había 11 cámaras cubriendo el evento y que ahora es el programa de televisión más visto a nivel mundial, con anuncios que cuestan millones de dólares. También analiza las estrategias de marketing que las marcas usan durante el Super Bowl, incluyendo comerciales, patrocinios, redes sociales y responsabilidad social.
El documento habla sobre el voluntariado corporativo. Explica que son programas desarrollados por empresas donde empleados donan su tiempo y talentos para apoyar causas sociales ligadas a la misión de la empresa. Los beneficios incluyen mayor motivación, orgullo e integración de los empleados, así como mejor imagen corporativa. También describe diferentes modelos de voluntariado y ejemplos como el programa de Starbucks en México donde empleados donaron más de 12,000 horas.
Este documento presenta las instrucciones para un proyecto semestral sobre el diseño de una campaña de promoción para alimentos funcionales. Los estudiantes deben identificar un mercado objetivo, analizar las actitudes del público, diseñar tres estrategias promocionales utilizando el modelo CWL, y presentar sus hallazgos en una presentación de 15 minutos el 13 o 14 de noviembre. El documento final se entregará el 7 de noviembre y será evaluado en varias categorías como el diseño de las estrategias, el uso de referencias y la
El documento describe las actividades para realizar un estudio cualitativo mediante un focus group para analizar las actitudes del mercado hacia las promociones de venta. El estudio involucrará invitar a 10-12 personas del mercado objetivo, hacerles preguntas de lo general a lo específico, analizar las respuestas, y elaborar un informe con los hallazgos, conclusiones y conversaciones destacadas que puedan usarse para la campaña promocional.
El documento discute tres rutas para motivar al consumidor a actuar: 1) Beneficios monetarios como reducciones de precio o productos adicionales, 2) Información que aumente la conciencia y percepción de calidad de la marca, y 3) Emociones como la exploración de lo nuevo o evitar sentirse humillado.
El documento proporciona 9 pasos para realizar un reporte de investigación en fuentes secundarias: 1) identificar el tema, 2) buscar información en motores de búsqueda y la biblioteca universitaria, 3) leer la información cuidadosamente, 4) entender la información, 5) sintetizar los datos más importantes, 6) elaborar un reporte con los hallazgos principales sin copiar y pegar, 7) registrar y citar las fuentes siguiendo el estilo APA, 8) revisar la ortografía y redacción, 9
El documento presenta una introducción a la responsabilidad social corporativa (RSC). Explica que existen problemas globales como el cambio climático, la pobreza y la desigualdad de género. Para abordar estos problemas, se requiere un cambio social a través de prácticas sostenibles y participación de los sectores público, privado y sociedad civil. También describe las características de las empresas socialmente responsables y los beneficios de implementar la RSC.
Este documento presenta una introducción al curso de Responsabilidad Social Corporativa impartido por la Dra. Alicia de la Peña de León. El curso busca que los estudiantes entiendan el concepto de RSC, analicen problemas socioeconómicos para proponer soluciones creativas y aprendan técnicas comunes de RSC utilizadas por empresas. Los estudiantes aprenderán a diseñar estrategias y campañas de RSC y trabajar en equipo de manera ética y responsable. El curso cubrirá temas como definiciones de
El documento presenta información sobre diferentes teorías y técnicas de persuasión. Introduce la teoría de aprendizaje del mensaje desarrollada en 1953 que propone que cuanto más aprendan y recuerden las personas de un mensaje mayor será su persuasión. También describe el proceso de persuasión en cuatro pasos y diferentes recursos persuasivos como el pathos, logos, ethos y su aplicación en campañas publicitarias. Finalmente, analiza conceptos como el conocimiento de la persuasión y diferentes técnicas como el miedo, riesgo
El documento presenta dos teorías sobre la persuasión: el Modelo de Probabilidad de Elaboración y el modelo MINDSPACE. El Modelo de Probabilidad de Elaboración explica que los mensajes persuasivos pueden ser procesados a través de dos rutas, la central y la periférica. La ruta central implica un análisis más profundo mientras que la periférica se basa en aspectos no relacionados. El modelo MINDSPACE identifica nueve elementos contextuales como el mensajero, incentivos y normas sociales que influyen en cómo las personas perciben
El documento presenta información sobre las relaciones públicas. Explica el proceso RACE (investigación, acciones, comunicación, evaluación), los 8 elementos básicos de un plan de relaciones públicas, y diferentes categorías y medios de comunicación que se pueden emplear. También incluye ejemplos de casos exitosos y consejos de una experta en relaciones públicas de Apple.
El documento describe los roles y responsabilidades clave de un experto en relaciones públicas, incluyendo dar asesoría, investigación, relaciones con medios, publicity, relaciones con empleados y la comunidad, asuntos públicos y gubernamentales, relaciones con inversionistas, eventos especiales, comunicación integral de marketing y filantropía. También describe las habilidades necesarias como redacción, comunicación, capacidad de análisis y síntesis, proactividad y creatividad. Finalmente, explica el proceso cíclico de las relaciones públicas que invol
Este documento presenta la introducción de un taller sobre relaciones públicas impartido por la Dra. Alicia de la Peña de León. Se explica brevemente qué son las relaciones públicas y cómo se diferencian de otros elementos de comunicación. Además, se enumeran los temas que se abordarán en el taller, como objetivos, técnicas, materiales, relaciones con los medios y manejo de crisis. Finalmente, se detallan aspectos de la evaluación y calificación del curso.
Este documento presenta la introducción a un curso sobre Promoción de Ventas. El curso enseñará sobre las diferentes técnicas y herramientas promocionales, así como las leyes y normas que regulan esta actividad. Los estudiantes aprenderán a diseñar campañas promocionales y evaluar su efectividad. El proyecto final involucrará el desarrollo de una campaña para promover alimentos funcionales entre diferentes segmentos de mercado.
El documento habla sobre cómo las marcas aprovecharon el eclipse solar de 2015 para realizar campañas de marketing y comunicación. Explica que el marketing estacional y el real time marketing son estrategias efectivas para aprovechar eventos destacados y lograr nuevos clientes. Describe cómo en 2015 varias marcas como cruceros y cadenas de televisión organizaron eventos relacionados con el eclipse para ganar notoriedad.
Este documento presenta varias estrategias de marketing de contenidos. Brevemente describe el marketing de contenidos como un enfoque que incluye la creación y distribución de contenido interesante y relevante para una audiencia específica con el fin de generar conversaciones. Luego presenta nueve estrategias específicas como storytelling, periodismo de marca, comunicados de prensa multimedia, videos, infografías, tips, casos de éxito, gamificación y contenido viral. El objetivo general es crear y distribuir contenido valioso para los consumidores de una
Gatorade perdió el 10% de su participación en el mercado de bebidas deportivas en 2008 debido a la mayor competencia. Para hacer frente a esto, la nueva CEO Sarah Robb O'Haggan analizó las necesidades de los atletas profesionales y se dio cuenta de que requerían carbohidratos antes, durante y después de los eventos deportivos para hidratarse, energizarse y recuperarse. En respuesta, Gatorade lanzó una nueva línea de productos llamada Serie G que incluía chews energéticos, bebidas carbonatadas y
La publicación habla sobre tres elementos clave en la publicidad según Will Smith: emoción, información y solución. Luego menciona que Delta pintó un mural en Brooklyn con lugares exóticos para que los solteros puedan tomar selfies y sentirse como viajeros mundiales, como parte de una asociación con Tinder para promover citas.
En México se desperdician 10.4 millones de toneladas de comida cada año, lo que representa una pérdida de 120 mil millones de pesos que podrían usarse para alimentar a 7 millones de personas con inseguridad alimentaria. El documento propone actividades para crear conciencia sobre el desperdicio de alimentos y agregar valor a los productos para evitar que se desechen.
El documento discute tres rutas para motivar al consumidor a actuar: 1) Beneficios monetarios como reducciones de precio o productos adicionales, 2) Información que aumente la conciencia y percepción de calidad de la marca, y 3) Emociones como la exploración de lo nuevo o evitar sentirse humillado.
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinaria). UCLMJuan Martín Martín
Examen de Selectividad de la EvAU de Geografía de junio de 2023 en Castilla La Mancha. UCLM . (Convocatoria ordinaria)
Más información en el Blog de Geografía de Juan Martín Martín
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Este documento presenta un examen de geografía para el Acceso a la universidad (EVAU). Consta de cuatro secciones. La primera sección ofrece tres ejercicios prácticos sobre paisajes, mapas o hábitats. La segunda sección contiene preguntas teóricas sobre unidades de relieve, transporte o demografía. La tercera sección pide definir conceptos geográficos. La cuarta sección implica identificar elementos geográficos en un mapa. El examen evalúa conocimientos fundamentales de geografía.
La Unidad Eudista de Espiritualidad se complace en poner a su disposición el siguiente Triduo Eudista, que tiene como propósito ofrecer tres breves meditaciones sobre Jesucristo Sumo y Eterno Sacerdote, el Sagrado Corazón de Jesús y el Inmaculado Corazón de María. En cada día encuentran una oración inicial, una meditación y una oración final.
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Juan Martín Martín
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
https://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/2024/06/soluciones-examen-de-selectividad.html
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
El curso de Texto Integrado de 8vo grado es un programa académico interdisciplinario que combina los contenidos y habilidades de varias asignaturas clave. A través de este enfoque integrado, los estudiantes tendrán la oportunidad de desarrollar una comprensión más holística y conexa de los temas abordados.
En el área de Estudios Sociales, los estudiantes profundizarán en el estudio de la historia, geografía, organización política y social, y economía de América Latina. Analizarán los procesos de descubrimiento, colonización e independencia, las características regionales, los sistemas de gobierno, los movimientos sociales y los modelos de desarrollo económico.
En Lengua y Literatura, se enfatizará el desarrollo de habilidades comunicativas, tanto en la expresión oral como escrita. Los estudiantes trabajarán en la comprensión y producción de diversos tipos de textos, incluyendo narrativos, expositivos y argumentativos. Además, se estudiarán obras literarias representativas de la región latinoamericana.
El componente de Ciencias Naturales abordará temas relacionados con la biología, la física y la química, con un enfoque en la comprensión de los fenómenos naturales y los desafíos ambientales de América Latina. Se explorarán conceptos como la biodiversidad, los recursos naturales, la contaminación y el desarrollo sostenible.
En el área de Matemática, los estudiantes desarrollarán habilidades en áreas como la aritmética, el álgebra, la geometría y la estadística. Estos conocimientos matemáticos se aplicarán a la resolución de problemas y al análisis de datos, en el contexto de las temáticas abordadas en las otras asignaturas.
A lo largo del curso, se fomentará la integración de los contenidos, de manera que los estudiantes puedan establecer conexiones significativas entre los diferentes campos del conocimiento. Además, se promoverá el desarrollo de habilidades transversales, como el pensamiento crítico, la resolución de problemas, la investigación y la colaboración.
Mediante este enfoque de Texto Integrado, los estudiantes de 8vo grado tendrán una experiencia de aprendizaje enriquecedora y relevante, que les permitirá adquirir una visión más amplia y comprensiva de los temas estudiados.
2. Introducción
• Comunicación: proceso mediante el cual se busca
establecer un significado compartido entre
individuos, o entre individuos y organizaciones. Es
básicamente, transmitir, recibir y procesar
información
• Comunicación integral de mercadotecnia:
coordinación e integración de herramientas y vías de
comunicación de mercadotecnia de una empresa
dentro de un programa uniforme que maximice el
impacto sobre los stakeholders a un costo mínimo.
DRA. ALICIA DE LA PEÑA
3. Objetivos de la comunicación integral de
mercadotecnia
1. Que el consumidor tome conciencia la existencia de
bienes y servicios.
2. Dar a conocer las características del producto.
3. Generar interés.
4. Persuadir al público meta (comprar en cierta tienda,
visitar una página web, elegir una marca sobre otra,
votar por un candidato, etc.).
5. Inducir a la acción (generalmente comprar).
DRA. ALICIA DE LA PEÑA
5. Dra. Alicia de la Peña
¿Viste la
botella en la
página
anterior?
6. 5 elementos claves de la CIM
1. Consumidor o prospecto.
2. Puntos de contacto: lugares donde los clientes
interactúan con la empresa o adquieren
información adicional de la misma.
3. Habla con una sola voz (uniformidad y
coherencia).
4. Construye relaciones.
5. Afecta el comportamiento del público.
DRA. ALICIA DE LA PEÑA
7. CIM a la Mexicana
DRA. ALICIA DE LA PEÑA
MISIÓN
Deleitar a las familias
mexicanas con productos
nutritivos, saludables y
de la más alta calidad en
todas las etapas de sus
vidas.
VALORES
•Calidad superior.
•Ser los mejores en todo lo
que hacemos y somos.
•Nuestra gente.
•Compromiso responsable
con nuestro entorno.
10. Dra. Alicia De la Peña
Publicidad: Es un mensaje
pagado por un patrocinador
identificado, que se
transmite por algún medio
de comunicación masiva.
Publicidad
11. 1. Publicidad Tradicional:
radio, prensa, revistas y
televisión.
2. Publicidad de Tránsito:
espectaculares, parabuses,
posters.
3. Publicidad Punto de
Venta (POP)
DRA. ALICIA DE LA PEÑA
13. Dra. Alicia De la Peña
Relaciones Públicas
Relaciones públicas es el
arte y ciencia de
gestionar la comunicación
entre una organización y
su público clave para
construir, administrar y
mantener su imagen
positiva.
14. Dra. Alicia De la Peña
Busca comunicarse con públicos internos y
externos.
Es una comunicación bidireccional: escucha al
público y atiende sus necesidades.
R.P.
17. Dra. Alicia De la Peña
Venta
Personal
Ventas personales:
Consisten en una
comunicación cara a
cara con una o más
personas con el intento
de hacer una venta
inmediata o desarrollar
relaciones a largo plazo
que den lugar a ventas
eventuales.
18. Dra. Alicia De la Peña
Actividades principales del vendedor:
1) Ventas
2) Administración y procesamiento de
órdenes y facturas
3) Servicio
4) Manejo de información
5) Participación en exposiciones y eventos
6) Atención a clientes
20. Dra. Alicia De la Peña
Mktg
Directo
Mercadotecnia Directa: Sistema interactivo
de mercadotecnia que utiliza uno o más
medios publicitarios y contiene un elemento
que permite medir la respuesta al mensaje.
Incluye el telemarketing, el correo directo,
los catálogos y el uso de base de datos.
23. Dra. Alicia De la Peña
Mercadotecnia Online: Es
la promoción de productos y
servicios utilizando el
Internet (banners, publicidad
móvil, apps de localización,
buscadores, etc.) así como
las redes sociales donde los
usuarios comparten
información de distintos
tipos.
Mktg
Digital
24. Dra. Alicia De la Peña
El conjunto de actividades comerciales, que
mediante la utilización de incentivos,
comunicación personal o a través de
medios masivos, estimulan de forma directa
e inmediata, la demanda a corto plazo de
un producto o servicio.
Promoción
de Ventas
26. DRA. ALICIA DE LA PEÑA
Mercadotecnia viral (rumores), advergaming, product
placement, mercadotecnia de guerrilla (Below the
Line), comunidades de marca (mercadotecnia de
estilo de vida).
Mercadotecnia Alternativa
39. DRA. ALICIA DE LA PEÑA
Una lata que se volvió campaña viral
Campaña basada en la técnica de persuasión llamada: “Atracción Fugaz”
40. Dra. Alicia de la Peña
Atracción Fugaz
Crear un sentimiento de similitud o
empatía entre el emisor y su público.
Sensación de “tú y yo nos parecemos”.
46. Dra. Alicia de la Peña
Coca Cola te lleva de vacaciones!!!
Campaña lanzada en Europa en
mayo de 2017.
Marcas: Coca Cola, Coca Cola Zero,
Diet Coke.
Estrategia1: incluir en las
etiquetas el nombre de 75
ciudades y playas exóticas.
Estrategia 2: registrar etiquetas
para participar en un sorteo y
ganar unas vacaciones en un lugar
exótico.
La más nueva…..
Porque todos
queremos vivir
experiencias!!!
47. Dra. Alicia De la Peña
“Las 6 M’s de la Planeación de las
Comunicaciones en la Empresa”
1. Mercado: ¿A quién va dirigido el esfuerzo de comunicación?
2. Misión: ¿Cuál es el objetivo de la comunicación?
3. Mensaje: ¿Cuáles son los puntos principales a comunicar?
4. Medios: ¿Qué vehículos o medios serán utilizados para ejecutar los
objetivos del plan?
5. Money: ¿Cuánto se debe gastar en la campaña?
6. Medición: ¿De qué manera se evaluará el efecto de la campaña?
Los 3 primeros puntos se refieren a la Estrategia de Comunicación y los
últimos 3 a la Implementación de la misma.
49. Dra. Alicia De la Peña
Características de las opciones de comunicación:
Masiva
Personalizada
Mensaje
unidireccional
Bidireccional con
Intervalo de tiempo
Bidireccional
instantáneo
Anuncio
de TV, radio,
revista, prensa
Vendedor
Chat
rooms
Correo electrónico
Correo directo
Catálogos
Televenta
50. Dra. Alicia de la Peña
Estado
Cognitivo
Estado
Afectivo
Estado de
Comporta-
miento
51. Fases de un consumidor frente a un programa de
acciones de comunicación
1. Ignorancia respecto a la
existencia del producto.
2. Toma de conciencia
3. Conocimiento
4. Gusto por el producto
Estado cognitivo
(1, 2 y 3)
Estado afectivo
(4, 5 y 6)
52. 5. Preferencia
6. Convicción
7. Compra
Estado afectivo
(4, 5 y 6)
Estado de
comportamiento
(etapa 7)
Según Dan Hill,
autor del libro
“Emotionomics” el
85% de nuestras
decisiones de
compra se basan en
las emociones.
53. DRA. ALICIA DE LA PEÑA
En la parte cognitiva entra sobre todo la actividad
publicitaria en medios masivos, el papel de los
vendedores, la entrega de folletos, los infomerciales,
o la plática entre amigos.
En la etapa afectiva se pueden usar
demostraciones, degustaciones y muestreos
(técnicas de promoción de ventas).
Y finalmente en la etapa de comportamiento utilizar
precios atractivos, condiciones de compra
favorables, servicios adicionales, etc….
54. Las 5 A de la Estrategia de
Comunicación
Aware Appeal Ask Act Advocate
Exposición del
consumidor a
una diversidad
de marcas.
Campañas
publicitarias.
Comentarios
de amigos.
El consumidor
recuerda
experiencias de
consumo
anteriores.
El consumidor
procesa el
mensaje.
Es atraído por
unas cuantas
marcas.
Se despierta su
curiosidad.
Busca más
información en
los medios, en
los sitios de las
marcas, con
amigos.
Compara
precios.
Busca muestras
del producto.
Decide
comprar una
marca en
particular.
Interactúa con
la marca al
comprarla y
utilizarla.
En ocasiones se
queja y busca
atención y
servicio.
Desarrolla un
sentimiento de
lealtad hacia la
marca, el cual
se reflejan en
compras
repetidas y en
las
recomendacion
es que hace a
otros para que
lo consuman.
Yo sé Me Gusta Estoy
Convencido
Estoy
comprando
Recomiendo
Dra. Alicia de la Peña
56. Dra. Alicia de la Peña de León
Ya que la mayoría de los productos se venden a través
de canales independientes, se debe identificar el papel
que los miembros del canal tienen en la generación de
demanda, la retroalimentación con el cliente y la venta
misma.
El fabricante entonces utilizará herramientas de
promoción de ventas para auxiliarse en sus esfuerzos de
mercadotecnia hacia los distintos miembros del canal.
Introducción
57. Dra. Alicia de la Peña de León
Fabricante Mayorista Detallista
Consumidor
final
Fuerza
de ventas
del fabricante
Prescriptor
¿Quiénes participan en la promoción de ventas?
Otros
consumidores
Medios
de
comunicación
Influencer
58. Dra. Alicia De la Peña
CLASIFICACIÓN DE LAS
PROMOCIONES DE VENTA
Podemos clasificar las
promociones de venta en función
de dos tipos de características:
1. Características del canal
2. Características de la
promoción
59. Dra. Alicia De la Peña
1.Características del canal
FABRICANTE
DISTRIBUIDOR
CONSUMIDOR
Promociones
del fabricante
al distribuidor
Promociones
del
distribuidor
Promociones del
fabricante al
consumidor
ESTRATEGIA PULL
ESTRATEGIA PUSH
60. Dra. Alicia De la Peña
2. Características de la promoción
• Comunicativas:
- Proporcionar información sobre un producto o servicio.
- Dar a conocer o ayudar a recordar una marca en el momento
de la compra.
• Incentivadoras:
- Reducir el riesgo al comprar un producto nuevo.
- Fomentar el deseo del producto.
- Generar disposición positiva hacia el producto (Promoción
colaborando con ONG).
61. Dra. Alicia De la Peña
Principalmente
incentivadora
Principalmente
comunicativa
Tipo de
promoción
Sobre precio
Ajenas al
precio
Informativa Motivacional
Promoción
del
fabricante al
distribuidor
Descuentos
sobre factura
Premios
Publicidad
cooperativa
Ferias
Expositores
Convenciones
de minoristas
Concursos y
regalos
Promoción
del
distribuidor
al
consumidor
Rebajas,
cupones del
distribuidor,…
Premios,
promociones
conjuntas
Publicidad
promocional
Expositores
Pruebas
Juegos, sorteos
y regalos
Promoción
del
fabricante al
consumidor
Cupones del
fabricante,
reembolsos,
precios de
paquete,…
Premios,
promociones
conjuntas
Entrega de
muestras
Ensayos
Sorteo y
concursos
Clasificación de las promociones
62. Fuentes de Información
• Marketing Promotions
Marta Wosinka
Harvard Business School
• Marketing integrado de comunicación
Robert J. Dolan
Harvard Business School
DRA. ALICIA DE LA PEÑA