Técnicas y herramientas formales y creativas al prototipar y reclutar participantes para tests de usabilidad

1. Cómo prototipar y reclutar
para un test a bajo costo
Sol Velazquez
Octubre 2015

2. Sol Velazquez
Sr. User Researcher

3. Agenda de hoy
1. Objetivos de la charla
2. Herramientas para prototipar
3. Reclutamiento de usuarios
4. Combinación de prototipado y reclutamiento
5. Q&A

4. #1 - Objetivo de la charla
Presentar técnicas y herramientas
formales y creativas
al prototipary reclutarparticipantes
para tests de usabilidad

5. #2 - Herramientas para
prototipar

6. ¿Qué es un prototipo?

7. Prototipo
Es una
representación
del concepto
de diseño

8. ¿Para qué sirve
un prototipo?

10. Mostrar ideas

12. y para equivocarnos rápido

13. ver
entender
evaluar
usar
iterar
desarrollar

14. ¿Cómo hacen prototipos?
¿Cuál fue el prototipo más creativo que
hicieron?

15. ¿Cuál es la
mejor
herramienta
para
prototipar?

16. Depende de la finalidad :)

17. Lápiz y papel
Requiere de una
computadora humana para
ser interactivo
Permite iteraciones
durante el mismo test
Bajo apego emocional con
el diseño
¡Todos podemos hacerlo!

18. balsamiq
Para prototipos interactivos
o impresos
Baja fidelidad visual
Permiten iterar rápido
:( Es pago
https://balsamiq.com/

19. Illustrator,
Sketch, Fireworks
Alta fidelidad visual,
Se percibe muy real
No interactivo
Bueno para cuando están
validados contenidos e
interacción y queremos
probar el diseño visual.

20. Axure
Wireframes interactivos
Arrastra variables
El html que genera no es
reutilizable
Es pago
http://www.axure.com/

21. inVision
Permite crear protos
interactivos
Se perciben como reales
Es pago
http://www.invisionapp.com

22. Alta fidelidad visual
Interacción muy real
La versión iterada puede
ser el producto final
html

23. En resumen...

25. Más herramientas
http://www.cooper.com/prototyping-tools
http://www.campusmvp.es/recursos/post/Herramientas-de-
prototipado-de-aplicaciones-Web.aspx
https://workflowy.com/s/DcM7RH4UgY

26. #3 - Reclutamiento de
participantes

27. ¿Cómo hacen hoy para conseguir
participantes?

30. Determinamos
el perfil de
nuestros
participantes
Personas que:
● Compren por MercadoLibre
(pero no vendan
profesionalmente)
● Tengan instalada la app
para Android de ML
● Vivan cerca de la oficina
(porque es un test
presencial)

31. Traducimos el perfil a preguntas
¿Cómo definirías tu actividad en MercadoLibre?
- Principalmente comprador
- Más comprador que vendedor
- Ambos por igual
- Más vendedor que comprador
- Principalmente vendedor
¿Qué sistema operativo tiene tu teléfono celular?
Android / Blackberry / iOS (iPhone) / Otro /No sé
¿Cuáles de estas aplicaciones tienes en tu celular?
MercadoLibre / OLX / Alamaula

32. No reinventamos la rueda cada vez

33. Salimos a buscarlos

34. Ethnio en el sitio

35. Ethnio

36. Ethnio

37. En el sitio

38. En redes sociales

39. En redes sociales

40. Entre nuestros allegados:

41. Entre conocidos
● Empleados de nuestra empresa
● Empleados de empresas vecinas
● Conocidos de conocidos

42. En el shopping de enfrente

43. Volanteando

44. ¿Y si los participantes están lejos nuestro?

45. #4 - Combinación de
prototipado y reclutamiento

46. Prototipo Balsamiq impreso, en el local del participante

47. Prototipo Balsamiq impreso, en el local del participante

48. Mago de Oz: prototipo impreso + mago en la oficina +
participante en la casa + Gotomeeting

49. Detrás de
escena

50. Test remoto
+
Prototipo en
Balsamiq
+
ppt clickeable
video - prototipo

51. Test remoto + Photoshop + ppt cliqueable + scroll + tarea

52. Tarjetas de crédito fake para tests de checkout

53. Photoshop
+
Google Forms
+
Ethn.io

54. Muchas iteraciones en cuestión de horas

55. Los prototipos no solo son pantallas.

56. Para ser creativos piensen en el problema a
resolver antes que en la herramienta
¡Compartan sus nuevas ideas!
La imaginación es el único
límite para prototipar

57. ¿ Preguntas ?

58. ¡ Gracias !
@msolvelazquez
sol.velazquez@mercadolibre.com