El comercio electrónico es cualquier transacción comercial que ocurre electrónicamente en lugar de una interacción directa, y ha permitido un aumento en la capacidad de proveedores, la competitividad global y las expectativas de los consumidores. El comercio electrónico elimina barreras como las estructuras jerárquicas tradicionales y permite que las empresas sean más eficientes, flexibles y capaces de establecer contactos a nivel global sin importar la ubicación geográfica.