El documento define el comercio electrónico como la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet. Explica que existen tres tipos principales: transacciones B2B entre empresas, transacciones B2C entre empresas y consumidores, y transacciones C2C entre consumidores. También identifica algunas ventajas como mejor distribución, comunicación las 24 horas y beneficios operativos, así como desventajas como falta de seguridad y datos no confiables.