Comercio electronico - Proyecto modelo de negocio

Maestría en Sistemas de Información
MATERIA: Comercio Electrónico
Servicios Electrónicos de Administración Aduanera
(SEAASA)
e - Commerce

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MEXA
SOFT
PROYECTO: e_Commerce
S E A A S A
• ANTECEDENTES
• PROCESOS ADUANALES
• TRANSACCIONES ADUANERAS
• LIMITANTES ACTUALES
• QUE BUSCAMOS AL USAR “BI”
• ¿QUE ES INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BI)?
• “BI” APLICADA A TRANSACCIONES ADUANERAS
• A L C A N C E
• OBJETIVO GENERAL DEL MODULO
• ESQUEMA GENERAL
• SISTEMAS OPERACIONALES
• OBJETIVO GENERAL DEL DATAWAREHOUSE
• DATAMARTS
• EJEMPLOS DE REPORTES Y GRAFICAS
• SCORECARD

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• Acelerado crecimiento de la industria maquiladora.
• Programas de fomento y apoyo a la industria.
• Tratados de libre comercio.
• Complejo sistema de control gubernamental.
• Obligatoriedad de control electrónico de transacciones.
• Necesidad de personal y herramientas especializadas.
• Riesgos legales por incumplimiento.
• Disponibilidad para cumplimiento e inversión.
• Administración estructurada y control interno.
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OBLIGACIONES
Y CONTROL
GUBERNAMENTAL
REGULACIONES Y
RESTRICCIONES A
LA IMPORTACION
REGULACIONES Y
RESTRICCIONES A
LA EXPORTACION
PROGRAMAS DE
FOMENTO
TRATADOS
INTERNACIONALES
CONTROL
INTERNO
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Existen en el mercado muchos productos que ayudan al
desarrollo de las operaciones aduaneras, generando los
instrumentos que las empresas requieren para su operación
diaria, sin embargo,
Se requiere una herramienta con procesos sistematizados que
además de garantizar la calidad en los procesos, la integridad de
la información y el cumplimiento de todas las regulaciones
arancelarias y no arancelarias,
proporcione información ágil y oportuna que sea soporte para la
toma de decisiones y que proporcione a los directivos la
situación de la empresa en su actividad aduanal en tiempo real.
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Ante esta necesidad, el equipo Caballo Sin Nombre
(CSN) propone desarrollar un modelo de negocio
WEB de procesamiento de datos, que satisfaga
todas estas necesidades y que garantice el
cumplimiento de las regulaciones.
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• La plataforma WEB facilitara mucho la integración de las
diferentes áreas que influirán sobre el sistema.
• Todas las áreas involucradas podrán acceder a las secciones que
les corresponde, desde cualquier punto de trabajo.
• La alta gerencia podrá acceder a la información desde cualquier
lugar y a cualquier hora evitando estar dentro de la red de la
empresa y podrá seguir soportando sus decisiones evitando
dependencias con áreas subordinadas.
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• Se podrá compartir la infraestructura
tecnológica con todos los actores.

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Este modelo permitirá a los clientes, registrar su información
básica de operación, generar la documentación relativa a todas y
cada una de sus transacciones, interactuar e intercambiar
información con los agentes aduanales y procesar sus
operaciones para poder tener a tiempo y en forma confiable toda
la información y el status de su actividad en materia de aduanas.
Estos registros permitirán generar las métricas de desempeño y
el modulo de análisis será base para facilitar la toma de
decisiones.
Del mismo modo se contara con una base de conocimiento que
permitirá evaluar el cumplimiento y disminuir los riegos en las
operaciones.
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El servicio de procesamiento de datos se proporcionará mediante
una herramienta WEB de Administración de Transacciones
Aduaneras que lo conformaran tres módulos base:
1).- Modulo Operacional:
Sistema de Administración de Transacciones Aduaneras
( S A T A.web)
2).- Modulo Inteligencia de Negocios:
Consultas Ejecutivas y Toma de Decisiones
( bi_A T A.web)
3).- Modulo de Conocimiento y Asesoría:
Soporte y Asesoría en Transacciones Aduaneras
( km_A T A.web)
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• Recopilación y registro de información base.
• Registro y control de transacciones aduaneras.
• Procesamiento y validación de datos.
• Generación de resultados y productos.
• Generación de métricas operativas y Ejecutivas.
• Motor para Toma de decisiones (bi).
• Intercambio de Información (EDI).
• Generación de base de Conocimiento.
• Legislación aduanera en línea.
• Compendio de Regulaciones y Restricciones
arancelarias y NO arancelarias.
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TRANSACCIONES ADUANALES
TEMPORAL
IMPORTACION
Factura de
Importación
Registro y/o Generación de
facturas (Nivel No. de parte)
Consolidación de facturas por No. de
pedimento y a nivel No. de parte y de
fracción arancelaria
Apertura de Pedimento en CPN Firma M
EXPORTACION
SAAI
Facturas
ENTRADAS PORENTRADAS POR
PEDIMENTO YPEDIMENTO Y
PARTEPARTE
PedimentoPedimento
Firma MFirma M
Validación interna y
calculo de pedimento
Cierre del Pedimento
Pago de Impuestos y
Contribuciones
Rectificaciones y
Recuperación
Detalle del Pedimento
(Nivel Fracción)
DEFINITIVA VIRTUAL TRANSFER.
MAT.NAC
Envío del pedimento a CPN para
Validación y registro
Proveedores
TEMPORAL
Factura de
Exportación
Registro y/o Generación de
facturas (Nivel No. de parte)
Consolidación de facturas por No. de
pedimento y a nivel No. de parte y de
fracción arancelaria
Facturas
EXPLOSION DEEXPLOSION DE
EXPOS POREXPOS POR
COMPONENTECOMPONENTE
VENTAS
NACIONAL
VIRTUAL TRANSFER.
MAT.NAC
ENTRADAS DESCARGAS
SALDOS PORSALDOS POR
PEDIMENTO YPEDIMENTO Y
PARTEPARTE
Partes Proveedores CO’s Tarifa
Catálogos
Generales Clientes BOM’s
Que
Importamos?
Componentes
Subensambles
Reparaciones
Maquinaria
Equipo
Que
Exportamos?
Productos
Componentes
(Retornos)
Desperdicios
Maquinaria
Equipo
Clientes
ATA
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Sistema de TransaccionesSistema de Transacciones
AduanerasAduaneras
Sistemas ExternosSistemas Externos
(Gobierno, bancos, Agente)(Gobierno, bancos, Agente)
Sistemas CorporativosSistemas Corporativos
(EPR)(EPR)
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SOFT
Modulo de Inteligencia de Negocios
bi_ATA
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Servicios Electrónicos de Administración
Aduanera, S.A. de C.V.

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“Llegar a ser el líder en el mercado de servicios
electrónicos enfocados a la administración
aduanera, y lograr que nuestra herramienta sea las
mas usada en todo el territorio nacional,
incrementando la penetración de nuestros productos
tanto tecnológicos como administrativos en el
mercado de las IMMEX, en un periodo de 5 años”.

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“Ser para nuestros clientes una plataforma
sólida y confiable en la pueda llevar a cabo
todas sus transacciones aduanales en
cumplimiento con las regulaciones tanto
internas como de gobierno, asegurando la
integridad de los datos y que le permita llevar
una administración adecuada de las mismas.”

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Servicios Electrónicos de Administración Aduanera, S.A. de C.V.
Contara con asociados altamente calificados que garantizaran los
resultados en cada área de competencia. Ellos conformaran un
consejo directivo que decidirá las estrategias de la empresa.
ADMINISTRACION: Rodrigo Baca
INFRAESTRUCTURA: Eloy Garcia, Yadira Zepeda.
SISTEMAS: Luis Astudillo, Antonio Sandoval
TECNOLOGIA WEB: Roberto Venzor
CONOCIMIENTO: Claudia Gandara, Oscar Cardenas
OPERACIÓN: Adan Estrada, Jorge Betancourt.
VENTAS Y CLIENTES: Eduardo Orta, Hugo Perez

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1).- Enfoque 100% en la satisfacción del cliente.
2).- Asegurar la satisfacción de la fuerza de trabajo.
3).- Desarrollar una sólida cultura empresarial.
4).- Nos concentraremos exclusivamente en sistemas de
comercio exterior (aduanas).
5).- Cubrir todos los requerimientos de operación (SATA.web).
6).- Desarrollar nuestra ventaja competitiva en el modulo de
inteligencia de negocios. (bi_ATA.web)
7).- Ser un actor fundamental en la toma de decisiones de
nuestros clientes.
8).- Asegurar que tanto las consultas ejecutivas como las
métricas sean en tiempo real y con acceso vía Internet.

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9).- Desarrollara una plataforma de TI sólida, confiable, de fácil
manejo y de alto desempeño.
10).- Se proporcionara servicio de hosteo, para poder ofrecer
precios competitivos al cliente y facilitar el mantenimiento y
monitoreo del sistema.
11).- Desarrollar un sistema confiable de EDI con los sistemas
corporativos de los clientes.
12).- Se ofrecerá el servicio a un precio justo y competitivo.
13).- La calidad y mejora continua será nuestra característica,
ofreciendo siempre la máxima calidad del mercado en el producto
y servicio.

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14).- Se venderá un servicio TI, (Todo incluido) esto es, hosteo,
infraestructura, sistema, cumplimiento, asesoría y consultoría,
inclusive maquilado de transacciones.
15).- Cambiaremos el concepto de cliente proveedor por el de
socios de negocios. Asumiendo compromisos y responsabilidades
conjuntas. Esto es, correremos los riegos con los clientes y
asumiremos las responsabilidades.
16).- Seremos fuente de conocimiento en el área de aduanas y
comercio exterior, hasta convertirnos en una referencia.
17).- Nuestros empleados estarán orgullosos de ser parte de esta
empresa y nuestros clientes se sentirán seguros estando en
nuestras manos.

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Se podrá considerar un modelo de e-commerce ya que estaremos
vendiendo un servicio, en el que los productos serán la documentación
necesaria para poder realizar una transacción aduanera ante las
aduanas de México y Estados Unidos.
Pretendemos proporcionar a nuestros clientes la infraestructura
tecnológica para que realice sus operaciones aduanales con nuestro
producto y que otros socios de negocios de nuestro cliente interactúen
con nosotros para proporcionarnos información fuente para el
desempeño de nuestra actividad, tales como proveedores, clientes de
nuestro cliente, agentes aduanales y los gobiernos de México y
Estados unidos, así que se desarrollara un modelo infraestructura
compartida en combinación con uno integrador de la red de valor.
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ATA
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Considerando que seremos un empresa generadora de conocimiento y
lo comercializaremos a través de consultarías y asesorías, también
tendremos un modelo de proveedor de contenidos, tanto de
información externa al cliente, como al proporcionar el servicio de BI
al entregarle métricas y evaluación de su información para la toma de
decisiones. Del mismo modo, conforme la cartera de clientes crezca,
la diversidad de transacciones nos permitirá estar generando
conocimiento que finalmente estaremos comercializando como nuestra
experiencia y valor agregado.
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“BI” APLICADA EN TRANSACCIONES ADUANERAS
“bi_ATA.web”
ALGUNOS REPORTES Y GRAFICAS
1.- Transactions (Pedimentos)
quantity
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec YTD´07
20
07
Regular imports 109 82 87 94 91 88 551
Temporary
imports
84 64 62 73 69 71 423
Corrections 2 0 0 59 6 0 67
Exports 13 10 14 11 11 11 70

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“bi_ATA.web”
5.- IGI vs. Customs value (US
dlls.)
Jan Feb Mar Apr May Jun
J
u
l
A
u
g
S
e
p
O
c
t
N
o
v
D
e
c YTD´07
2
0
0
7
Regular
imports
$ 177,543 $ 123,891 $ 80,334 $ 92,467 $ 20,986 $ 48,678 $ 543,899
% vs $ Mcia. 1.10% 0.87% 0.54% 0.59% 0.13% 0.31% 0.59%
Temporary
imports
$ 4,071 $ 3,405 $ 3,225 $ 4,110 $ 4,085 $ 3,740 $ 22,636
% vs $ Mcia. 10.10% 10.00% 10.00% 10.00% 10.00% 10.00% 10.02%

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16.- Gastos de Agente
Aduanal (usd)
16.1 Cuenta MX Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec YTD´07
Fees $ 3,136 $ 4,601 $ 4,583 $ 4,625 $ 1,069 $ 4,257 $ 22,271
Overtime $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Freight $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Others $ 241 $ 394 $ 238 $ 411 $ 141 $ 364 $ 1,790
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“bi_ATA.web”

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“bi_ATA.web”
SCORECARD
CustomerX 2006 ATA.web Customs Service Scorecard
SERVICE LINE / SERVICE MEASURES TARGET JAN FEB MAR 1st Q APR MAY 2nd Q
Cost
Variable Trade Cost Avoidance (First
Time Through)
% Duty Impact (IGI) vs.
Customs Value
1.70% 0.68% 1.15% 0.98% 0.77% 0.79% 1.25% 0.97%

% VAT (IVA) payment vs.
Customs Value

% MPF (DTA) Payment vs.
Customs Value
0.70% 0.14% 0.16% 0.15% 0.13% 0.14% 0.19% 0.18%

Variable Trade Cost Recovery
% Recovery Amount
Identified
100% 95.00% 76.50% 85.95% 82.00% 98.43% 98.43%
% Recovery Amount
Processed
100% 96.50% 96.75% 96.19% 96.00% 96.58% 96.58%
% Recovery Amount Received 100%

Broker Administration
% Broker Fees vs Customs
Value
2.50% 0.16% 0.38% 0.21% 0.28% 0.32% 0.53% 0.49%
% Data Base entered into the
system Prisma
100% 16.00% 16.00% 16.00% 16.00% 16.00% 16.00% 16.00%

On-time received
documentation (in days after
close)
5 9 8 7 7 7 7 7

% Broker Expenses Bill
Accuracy
100% 85.75% 84.00% 84.00% 86.00% 86.25% 87.25% 86.00%

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OBEJTIVOS PRINCIPALES:
• Aumentar las ventas.
• Disminuir el costo de hacer negocios.
• Mejorar la comunicación con los destinatarios.

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ESTRATEGIA GENERAL (LAS 4 P’S):
1.- PRODUCTO:
Investigaciones de Mercado, Desarrollo del producto, Lanzamiento del producto y
Modificación del producto.
2.- PROPAGANDA:
Plan de mercadotecnia, Plan de publicidad, Imagen corporativa y Plan de ventas a
través del mercadeo directo.
3.- PRECIO.
Crear conciencia del producto de su costo y su valor, definir precios justos y
competitivos, definir un buen sistema de pagos.
4.- PLAZA
Determinación del mercado meta, tanto como area de negocios como geografica,
Definir canal para hacer llegar el producto a los clientes,

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