2. Temas a tratar
Motivación
¿Que es una comunidad?
Puntos de vista en una comunidad
Distribución de los costos y los beneficios
Estrategias de trabajo
Interacciones y crecimiento
3. Motivación: Problemática que se
desea explicar
¿Por qué las comunidades cuando crecen a partir de
cierto punto mueren o se consolidan?
¿Por qué las comunidades se deterioran en el tiempo?
¿Por qué las comunidades necesitas de una masa crítica
de gente?
¿Cuáles son los elementos mínimos que necesita una
comunidad?
¿Por qué dentro de un proyecto colaborativo aparece la
competencia?
¿Crear una gran comunidad o distribuirla en comunidades
más pequeñas?
4. Mi motivación personal:
Como ingeniero hidráulico, sanitario y ambiental mi desafío era
encontrar un modelo de gestión del agua y los recursos
naturales que fuera ágil, eficaz y sustentable.
Me di cuenta que las figuras legales en Chile de comunidades
de agua potable, regantes y comunidades de pescadores, era
una buena forma de gestionar los recursos.
Me di cuenta que las comunidades de software libre tenían
fortalezas especiales, que se podría aplicar en las
comunidades antes mencionadas.
El 2005 me propuse investigar y experimentar esta nueva
forma de organización, ese aprendizaje aún continúa ...
6. ¿Qué es una comunidad?
Comunidad:
Son las personas relacionadas a un proyecto
colaborativo.
Proyecto colaborativo:
Es aquel proyecto que desarrolla un
satisfactor común para una o varias
necesidades fundamentales de un grupo de
personas.
7. Relación entre: Proyecto
colaborativo y Comunidad
Necesidades y satisfactores
Puntos de vista
Roles
Distribución de los costos y beneficios
Entropía social
Tamaño de la comunidad
8. Necesidades y satisfactores
Necesidades humanas fundamentales:
Son aquellas necesidades finitas, invariables y
plenamente identificables del ser humano.
Satisfactores:
Las formas o medios, que evolucionan de
manera continua, para satisfacer las
necesidades humanas fundamentales.
Desarrollo a Escala Humana, Manfred Max-Neef (1993)
9. Necesidades humanas
fundamentales : Clasificación
Axiológica:
Subsistencia, Protección, Afecto
Entendimiento, Participación, Ocio
Creación, Identidad, Libertad
Ontológica:
Ser , Tener
Estar , Hacer
Desarrollo a Escala Humana, Manfred Max-Neef (1993)
10. Satisfactores: Tipos
Destructores: (Ej.: Armamentismo)
Por el modo en que intentan satisfacer una
necesidad, terminan destruyendo esa necesidad.
Pseudo-satisfactores: (Ej:Modas)
Aquellos que dan una falsa sensación de
satisfacción.
Inhibidores: (Ej:Televisión)
Al satisfacer una necesidad, inhiben la posibilidad
de satisfacer otra necesidad.
11. Satisfactores
Singulares: (Ej:Votaciones)
Buscan un problema y una solución para ese
problema. Son totalmente neutros respecto del
conjunto.
Sinérgicos: (Ej: Lactancia materna)
Por el modo en que satisfacen una necesidad,
simultáneamente contribuyen a la satisfacción de
otra u otras.
12. Satisfactores: Ejemplo
Software libre
Son aquella herramientas computacionales
desarrolladas en base a 2 principios
fundamentales: la libertad y la colaboración.
Es un satisfactor sinérgico:
Porque satisface nuestras necesidades de
creación, entendimiento, participación, identidad y
evidentemente de libertad.
14. Puntos de vista: hormiga
Vista de hormiga:
Detalles
Hechos puntuales
” El diablo está en los
detalles ”
Dicho popular.
15. Puntos de vista: 1era persona
Vista 1era persona:
WIP
Día a día
” Somos lo que
hacemos día a día;
de modo que la
excelencia no es un
acto, sino un hábito”
Aristóteles.
16. Puntos de vista: 3era persona
Vista 3era persona:
Trabajo en equipo
Ciclo de trabajo
” Yo quiero equipos
ordenados, y no
mecanizados ...”
Marcelo Bielsa. DT de la selección
Chilena.
17. Puntos de vista: águila
Vista de águila:
Comunidad
Ciclos de trabajo
18. Puntos de vista: sistémico
Vista sistémico:
Hormiga, 1-3era
persona y águila
simultáneamente
Corto, mediano y
largo plazo.
20. Comunidad: Su organización
naturalmente forma redes.
Las comunidades
evolucionan en el espacio y
el tiempo:
Esta es sólo una foto
instantánea de la comunidad.
Por eso es tan importante
desarrollar parámetros y
métodos de medición
adecuados, para analizar la
evolución de la comunidad.
26. Caso: Ubuntu y Canonical
Community-Scrum Manager, es una abstracción de la
forma como se organiza la comunidad de Ubuntu.
Jono Bacon describe con más detalle como formar
una comunidad en su Libro The Art of Community.
La estrategia adoptada por la comunidad Ubuntu es
apoyar al desarrollo de comunidades locales y así
distribuir mejor los esfuerzos y beneficios.
La empresa Canonical funciona como un sponsor de
Ubuntu, imitando la estrategia de RedHat y Fedora.
27. Community-Scrum Manager
Rol Consejo de la comunidad:
Gestionar la relación entre
usuarios.
Necesidades Satisfactores
Rol Project owners:
Desarrollar el backlog del
proyecto.
Rol Consejo técnico:
Desarrollo continuo del
satisfactor.
Rol Team council
Gestionar la relación entre
desarrolladores.
Cuando más difusa sea la diferencia entre usuarios y desarrolladores, mejor será la
sintonía entre las necesidades y satisfactores, pero por otro lado aumenta la entropía
social del sistema.
28. Caso: Free software y Open
source
Necesidades vs satisfactores
Software libre: Opensource.org (OSI):
La libertad de ejecutar el programa, Redistribución Libre
para cualquier propósito (libertad 0).
Código Fuente
La libertad de estudiar cómo trabaja el
programa, y cambiarlo para que haga Trabajos Derivados
lo que usted quiera (libertad 1). El
acceso al código fuente es una
Integridad Del Código Fuente Del Autor
condición necesaria para ello. No a la Discriminación de Personas o
La libertad de redistribuir copias para Grupos
que pueda ayudar al prójimo (libertad No a la Discriminación de Campos
2). Laborales
La libertad de distribuir copias de sus Distribución de la Licencia
versiones modificadas a terceros (la 3ª
libertad). Si lo hace, puede dar a toda La Licencia No Tiene que Ser
la comunidad una oportunidad de Específica de un Producto
beneficiarse de sus cambios. El acceso
al código fuente es una condición La Licencia No Tiene que Restringir a
necesaria para ello. Otro Software
29. Equilibrio en los roles:
Una comunidad sana logra un equilibro estable
entre usuarios y desarrolladores.
Observación personal:
En general quienes hacen las preguntas
correctas y quienes tienen las posibles
soluciones NO son las mismas personas.
30. Entropía social
Entropía social:
Es la medida de diversidad e interconexiones existentes
en las personas relacionadas con una comunidad.
Diversidad:
Son los conocimiento, experiencias, personalidades, etc.
que caracterizan a las personas.
Gestionar la entropía social:
Team council y Community council: busca disminuir las
fricciones dentro de la comunidad.
Project owner y Technical board: buscan encauzar la
entropía social.
31. Caso: Opensource.org (OSI) vs
Opensource.com (RedHat)
Gestión de entropía social en los desarrolladores
Opensource.org (OSI): Opensource.com (RedHat):
Free Redistribution We believe in an open exchange.
Source Code We believe in the power of
participation.
Derived Works
Integrity of The Author’s Source Code
We believe in rapid prototyping.
No Discrimination Against Persons or We believe in meritocracy.
Groups We believe in community.
No Discrimination Against Fields of
Endeavor
Distribution of License
License Must Not Be Specific to a
Product
License Must Not Restrict Other
Software
License Must Be Technology-Neutral
32. Comunidad: Costos y beneficios
Datos empíricos:
1. Se ordenan las
personas de acuerdo
al tiempo invertido.
2. Se enumeran (N) de
mayor a menor.
3.Se grafica costo vs N
33. Comunidad: Costos
Distribución Costos:
Los esfuerzos,
responsabilidades y
recursos se
concentran de forma
exponencial.
Basado en datos
empíricos.
34. Comunidad: Beneficios
Distribución beneficios:
Los beneficios se
difunden de forma
exponencial.
Beneficios más comunes
son conocimiento y
experiencia.
Base subjetiva, pero con
certeza razonable se
sabe que siempre
B3>C3 .
35. Comunidad: Utilidades
Distribución
utilidades:
U=C–B
Es necesarios
redistribuir las
utilidades.
36. Comunidad: Ley de distribución
justa de la colaboración
Redistribución justa
de utilidades:
Mecanismo por el cual la
gente del área roja paga
a la gente comprometida
con el proyecto
colaborativo, una
retribución justa de la
utilidad marginal que
obtienen dado
(C3-B3>0).
37. Caso: Google Inc.
Buscador: Publicidad:
Necesidad: entendimiento, Necesidad: entendimiento,
ocio. ocio, participación.
Satisfactor: buscador de Satisfactor: publicidad
contenidos.
Método distribución de la
Metodo distribución justa de colaboración: Adsence,
la colaboración: PageRank GoogleAds.
Comunidad: todos los Comunidad: todos los
usuarios de internet. usuarios de internet.
Esta empresa ha sabido equilibrar muy bien su comunidad recompensando a sus
power user (zona amarilla) con Gmail, blogspot, picasa y a sus power developers
con GoogleAppEngine, GoogleCode, etc.
Los costos de organizar la información se pagan con clicks.
39. Estrategia de trabajo:
Colaboración
En teoría de juego se basa en el supuesto que
un sujeto para maximizar su “bienestar
individual” siempre en la primera jugada
colabora y en los siguientes turnos repite la
última jugada de sus oponente.
Deseable en comunidades que desarrollan la
confianza y la apertura.
Otra estrategia popular es la competencia:
“Defraudar sistemáticamente” y todos sabemos
que tipo de entornos nos genera.
40. Estrategia de trabajo:
Colaboración se adapta al medio
En un medio donde hay confianza, los usuarios
premian a la gente comprometida con la
comunidad.
El comportamiento parece altruista.
En un medio donde no hay confianza, los
usuarios defraudan a la gente comprometida
con la comunidad.
El comportamiento parece competitivo.
La colaboración, de forma justa, premia la
colaboración y castiga la competencia.
43. Crecimiento sustentable
Ley de Packard’s (cofundador de HP):
“Ninguna empresa puede crecer consistente
mente más rápido de su capacidad de
incorporar la suficiente gente adecuada, para
poner en práctica ese crecimiento y aún tratar
de llegar a ser una gran compañía.”
Hacer caso omiso de esta ley no sólo la
empresa se estancará, sino además caerá.
44. Caso: Foro ubuntu-cl
No fuimos capaces de renovar colaboradores
comprometidos.
No logramos una una forma de distribución
justa de los costos
La comunidad tomó la decisión de cerrar el foro
local e integrarse como subforo de la
comunidad mundial.
Los líderes de una comunidad, deben estar
consciente que esta crece orgánicamente y no
son capaces de controlar eso.
46. Conclusiones
La definición de comunidad, hace aplicable los
conceptos planteados a casi cualquier
organización humana.
La cultura ágil, podría ser aplicada más allá del
mundo del desarrollo de software.
Estudiar el comportamiento de las
comunidades es 99% práctico y 1% teórico.
El ”verdadero desarrollo” es crear un ambiente
donde proliferen todo tipo de comunidades.
47. Conclusiones
Las comunidades se deterioran por: las
fricciones entre personas y el problema de
distribuir las utilidades.
La competencia aparece cuando hay
desconfianza o cuando aparecen los free
riders.
Una comunidad sólo necesita personas.
48. Referencias:
Mi bitácora: IdeasChile. http://ideaschile.wordpress.com/
Desarrollo a Escala Humana, Manfred Max-Neef (1993)
Scrum Manager. http://www.scrummanager.net/ok/
The Art Of Community, Jono Bacon (2009).
http://www.artofcommunityonline.org/
Estudio de sustentabilidad del Soporte Colaborativo en el Foro de Ubuntu-cl
https://wiki.ubuntu.com/ChileanTeam/GrupoForo/Actividades/2006-2007
49. Fuentes: Imágenes e iconos
Iconos, Open Clip Art, http://www.openclipart.org/
An ant's view of the world, http://www.flickr.com/photos/onlymoi/3401103891/
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es
First Person View, http://flickr.com/photos/28231103@N00/1812441351
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es
People @ BarCampWaterloo#3,
http://www.flickr.com/photos/sbwoodside/410769802/in/set-72157594570343705/
http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/deed.es
4/20 Crowd Panorama, http://flickr.com/photos/esm723/3470326038/
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.0/deed.es
65,000 Crowd Panorama http://www.flickr.com/photos/coda/20673205/sizes/l/in/photostream/
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.0/deed.es
Coins, http://www.flickr.com/photos/joeshlabotnik/2143212474/
http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/deed.es
PayPal, eBay and Skype http://www.flickr.com/photos/thomashawk/2526193222/
Internet Splat Map, http://flickr.com/photos/jurvetson/916142
http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/deed.es
Organic growth, http://www.flickr.com/photos/jurvetson/63009926/
http://www.flickr.com/photos/jurvetson/63009926/sizes/o/#cc_license