Metric Arts es una consultora de inteligencia de negocios que ofrece soluciones de apoyo a la toma de decisiones mediante el uso de datos, información y conocimiento. Sus servicios incluyen consultoría en gestión de datos, generación de reportes, desarrollo de modelos predictivos y segmentación de clientes. La compañía se diferencia por su metodología propia, entendimiento del negocio del cliente y vínculos con universidades para investigación.

2. Metric Arts
• Metric Arts es una consultora de Inteligencia de Negocios
• Misión:
– Ofrecer soluciones de apoyo a la toma de decisiones
• Decisiones:
– ¿Qué patrón en los procesos ocurre previo a una falla?
– ¿Cómo reducir la tasa de fuga?
– ¿Cómo hacer más eficiente mi proceso de ventas?
– ¿Quiénes son mis clientes más rentables?
– ¿Cómo reducir los problemas de morosidad/ cobranzas?
– ¿Qué productos tienden a venderse en conjunto?
– ¿Qué fenómenos tienden a aparecer en conjunto?

3. ¿Cómo?
• Con conocimiento se toman mejores decisiones.
• Pero el conocimiento es fruto de la explotación de la
información, la que a su vez es producto de los datos.
Datos Información Conocimiento

4. ¿Cómo?
Conocimiento
del Negocio
Tecnología Investigación

5. ¿Qué Ofrecemos?
Business Intelligence

6. Algunos de Nuestros Servicios

7. Principales Clientes

8. Algunos Proyectos
Banca y Seguros
Principales Proyectos
Servicios Emblemáticos
Consultoría en Manejo de
Reingeniería procesos de emisiones
Datos y Generación de de plásticos
Reportes
Mantenimiento de Portales Desarrollo de sistema de
de Distribución de seguimiento y control de medios de
Información pago
Generación de Modelos Generación de modelos predictivos
Predictivos de fuga de clientes

9. Algunos Proyectos
Retail
Principales Proyectos
Servicios Emblemáticos
Construcción de repositorios Construcción repositorio de Clientes
de datos y bases y estructura multidimensional OLAP
multidimensionales para optimizar consultas
Desarrollo Modelo de Desarrollo de segmentación
Segmentación de Clientes Jerárquica en retail
Desarrollo de Modelo Desarrollo modelo predictor
mensual de Fuga a la competencia
Predictor de Fuga para orientar retención

10. ¿Qué nos diferencia?
• Metodología
– Desarrollada a partir de la experiencia con más de 20
empresas nacionales.
• Entendimiento del negocio
– Entenderlo tanto como nuestros clientes.
– Áreas especializadas.
• Constante Investigación
– Fuerte vínculo con la Pontificia Universidad Católica
de Chile en investigación y docencia.

11. ¿Quiénes Somos?
• Patricio Cofré
– Magíster en Ciencias de la Ingeniería, Universidad Católica de Chile. Ingeniero
Civil Industrial, Universidad Católica de Chile.
– Ha desarrollado y liderado proyectos de inteligencia de negocios para diversas
empresas del país, principalmente en los rubros de las telecomunicaciones,
servicios financieros y educación. Se ha especializado en Data Warehousing,
Marketing Analítico, CRM y Web 2.0. Además se desempeña como profesor
instructor asociado de las escuelas de Ingeniería y Estadística de la PUC y de la
facultad de Economía y negocios de la Universidad de Chile.
• Jaime Caiceo
– Magíster en Ciencias de la Ingeniería, Universidad Católica de Chile. Ingeniero
Civil Industrial, Universidad Católica de Chile.
– Ha desarrollado y liderado proyectos de inteligencia de negocios en diversas
compañías, tanto en Chile como en el extranjero, destacando su experiencia
en los rubros de retail, banca y seguros. Además se desempeña como
profesor instructor asociado de la escuela de ingeniería de la PUC y de la
facultad Economía y Negocios de la Universidad de Chile.

12. ¿Quiénes Somos?
• Consultores Senior
– Consultores especialistas en diseño de soluciones
de inteligencia de negocios con al menos 5 años
de experiencia en el rubro.
• Analistas
– Analistas expertos en los principales software de
inteligencia de negocios y al menos 2 años de
experiencia.

13. Ejemplo de Proyecto de Inteligencia de Negocios
SOLUCIÓN PORTAL DE REPORTES
PARA INTRANET

14. Reportes de Seguimiento

15. Diseño de Indicadores

16. Diseño de Sistemas de Información
Parametrización de reportes,
lo cual facilita la navegación
de la información.
Exportación de los reportes a
diversos Formatos: MS Excel,
PDF, etc.

17. Seguimiento de Segmentos
Menú desplegable, con el
objetivo de optimizar el
espacio de visualización en el
navegador.

18. Menú y Herramientas
Menús listados de acuerdo a
nivel de acceso para el Rol
del Usuario
Herramientas de
Administrador Configurables
y Extensibles

19. Administración

20. Reportes Dinámicos OLAP
Agregar las
medidas

21. DashBoards

22. Paneles de Control

23. Ejemplo de Proyecto de Inteligencia de Negocios
CONSULTORÍA ANALÍTICA

24. Ciclo de Vida Proceso/Cliente

25. Análisis de Prospectos y Captación
Proyectos Evaluación de Riesgo basado en score
Clonación de Clientes para determinar clones de mejores y peores
clientes
Segmentación para enfocar esfuerzos de comunicación y ventas

26. Fidelización y Rentabilización
Proyectos Venta Cruzada para determinar propensión a tomar un cierto
producto en función de la tenencia de otros
Modelo Predictivo de Fallas para mantenimiento predictivo de
maquinarias y equipos.
Valorización de Ciclo de Vida de Clientes para determinar timinig
óptimo para el desarrollo de campañas y oferta de productos
Análisis de Reclamos para su utilización como predictor de deterioro
de cartera

27. Retención
Proyectos Generación de Promociones con foco en la determinación del grupo
afecto y tomando en cuenta sus características
Predictores de Fuga para determinar cada mes la porción de la base
de clientes más propensa a este fenómeno
Generación de flujos de Retención