Este documento ofrece consejos para ser un elemento de cambio positivo en el trabajo. Sugiere replantear los juicios secretos para evitar comportamientos destructivos. También recomienda aumentar la productividad mediante el conocimiento continuo, la experiencia, la iniciativa y la creatividad. Además, propone alcanzar el máximo rendimiento cada día a través de un desempeño y entrega excelentes para sobresalir y lograr las metas propias y de quienes confían en uno.