2. PRÓLOGO La Paradoja de James Hunter, relata como John Dayli un día despierta y creyendo ser un hombre exitoso tiene problemas con su esposa (Rachael), hijos (Sara y John), jefes y empleados, hasta con quienes comparte sus hobbies tenía problemas. Es por esto que Rachael lo convence a ir a un retiro para que esté con otros como él y pueda aprenda como superar esta situación, ya que si uno está mal en un aspecto todo lo demás también se derrumba.
3. PRÓLOGO Es en este retiro que John conoce a Simeón un empresario bastante exitoso, quien le enseñará que no todo es como lo vemos desde nuestro lado y que siempre hay que escuchar a los demás para alcanzar el éxito. Así como John existen otras personas, el pastor Lee, el sargento Greg, directora de escuela Theresa, la entrenadora Chris y la enfermera Kim; que independientemente del oficio que ocupen estaban teniendo problemas de liderazgo.
4. Arte: es una destreza aprendida o adquirida Liderazgo: es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común Poder: capacidad de forzar o coaccionar a alguien para que éste haga tu voluntad debido a tu posición o fuerza Autoridad: arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieres que haga debido a tu influencia personal CAPÍTULO UNOLAS DEFINICIONES
5. CAPÍTULO UNOLAS DEFINICIONES Cualidades de un Líder: Comprometido Creativo Respeta Disciplinado Responsable Confiable Honesto
6. CAPÍTULO UNOLAS DEFINICIONES Un líder debe estar en la capacidad de: Establecer metas concretas y de fijarse cada uno de los objetivos con sus respectivas actividades para alcanzarlas Tratar a otros seres humanos con respeto, a todos por igual y nunca denigrar o hacerse sentirse superior Escuchar atentamente a todos sus subordinados y clientes para poder atender así sus necesidades Evaluar las habilidades o fortalezas y debilidades que se poseen y una vez más quienes queremos ser o lograr
7. CAPÍTULO DOSEL PARADIGMA ANTIGUO Un líder: Debe aprender a escuchar sin interrupciones Es congruente con sus palabras y acciones Es quien identifica y satisface necesidades no deseos Tiene como lema principal servir
9. CAPÍTULO DOSEL PARADIGMA ANTIGUO JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW Realización Personal Autoestima Amor e Identificación Seguridad y Protección Alimento, Agua y Abrigo
10. CAPÍTULO TRESEL MODELO Modelo de Liderazgo Liderazgo Supervisores Mandos Intermedios Vicepresidentes Presidentes Liderazgo Autoridad Servicio y Sacrificio Amor Voluntad
11. CAPÍTULO CUATROEL VERBO OBRAS SON AMORES: No se puede controlar los sentimientos pero si el comportamiento hacia los demás
12. CAPÍTULO CINCOEL ENTORNO Los comportamientos positivos generan sentimientos positivos No debemos reprender en público pero si alabar Los cambios comienzan por uno mismo Un líder debe proporcionar el ambiente adecuado y la presión necesaria de forma que la gente pueda elegir cambiar y crecer Una manzana podrida daña todo el cesto, por lo que se tiene un ambiente entusiasta eliminando a los que no lo son
13. CAPÍTULO SEISLA ELECCIÓN Las palabras claves son: Responsabilidad: Capacidad de Responder Decisión Determinismo Disciplina Las ideas se convierten en actos, los actos en nuestro carácter y nuestro carácter en nuestro destino
14. CAPÍTULO SIETELOS RESULTADOS Siempre que actuemos bajo las claves anteriormente dicha obtendremos recompensa Un líder de tomar riesgos y reflexionar Alcanzará su propósito si se basa en el respeto Autoridad: es la influencia que se tiene sobre los demás
15. EPÍLOGO Podemos decir que todos somos líderes en algún momento de nuestras vidas, y como tal debemos aprender primordialmente a escuchar atentamente, ya que eso nos ayudará satisfacer todas nuestras necesidades y las de nuestro prójimo, llámese cliente, jefe o empleados. Eso fue la lección que aprendí de este libro, no se puede liderar sin escuchar, sin que haya sinergia, y sin tener la humildad para estar en todos los zapatos de la gente que lideramos.