1. Grupo 1

2. Gerente quien decide:

3. Proceso de
toma de
decisiones
Tiposde problemas y decisiones
Estructurados y Programados
No estructurados, No programados
Método para tomar decisiones
Racionalidad
Racionalidad Limitada
Intuición
Estilo del tomador de
decisiones
pensamiento lineal
pensamiento no lineal
Condiciones para la toma de
decisiones
Certidumbre
riesgo
incertidumbre
Decision
Errores y prejuicios

4. 1. Identificación de un Problema
 Gerente debe conocer su empresa, los sistemas que
utilizan, las necesidades que se van presentando , para
conocer contingencias.

5.  Criterios de decisión

6.  Asignar ponderaciones a nuestras alternativas

7.  Listar nuestras alternativas

8.  Es necesario analizar nuestras alternativas, importantes para la
toma de decisión

9.  Luego de nuestro análisis, es necesario seleccionar una
alternativa

10.  Cuando seleccionamos una alternativa es necesario ejecutarla

11.  Luego de todo el proceso es necesario evaluar el resultado, si fue beneficioso para la
empresa o hay que modificar alguna etapa anterior

12. Nery Hernández

13.  Todos los gerentes toman decisiones, pero la toma de decisiones es particularmente
importante en el trabajo de un gerente. La toma de decisiones es una parte de las
cuatro funciones gerenciales (planear, organizar, dirigir, controlar)

14.  TOMA DE DECISIONES: RACIONALIDAD, RACIONALIDAD
ACOTADA E INTUICION

15.  Se supone que la toma de decisiones gerenciales es racional. Por lo anterior
entendemos que los gerentes toman decisiones congruentes y de máximo valor para
el contexto de sus restricciones especificas.

16. Racionalidad acotada: Toma de
decisiones que es racional pero
limitada por la capacidad del
individuo de procesar la
información.
Solución satisfactoria
Intensificación del compromiso

17. Papel de la intuición
Toma de decisiones intuitiva: Acto de
tomar decisiones a partir de la
experiencia, sentimientos y buen juicio
acumulado
Aspectos:
 Decisiones basadas la experiencia
 Decisiones por afectos
 Decisiones intelectuales
 Procesos mentales inconscientes
 Decisiones basadas en valores éticos.

18. Brandon Steve Girón Jaime
6to PMP
Administración III
Exposición

25. COMO TOMAN
DESICIONES LO
GERENTES
Andrea Olaverri

27. La Toma de Decisiones es la
esencia de la administración.
La Toma de Decisiones forma
parte de las cuatro funciones
gerenciales.
Casi siempre la Toma de
Decisiones es rutinaria.

28. Aunque una decisión
parezca sencilla, o que
un gerente lo haya
tomado muchas veces
antes, aún es una
Decisión.

29.  PLANEAR
¿Cuáles son los objetivos de largo plazo de la empresa?
¿Qué estrategias serán las mejores para lograr esos objetivos?
 ORGANIZAR
 ¿Cuántos empleados debo tener que me reporten directamente?
DECISIONES QUE LOS
GERENTES PUEDEN TOMAR

30.  DIRIGIR
 ¿Cómo manejar a los empleados poco motivados?
¿Cuál es el estilo de liderazgo más efectivo en una situación dada?
 CONTROLAR
¿Qué actividades necesita controlar la empresa?
¿Cómo deben controlarse esas actividades?

31. TOMA DE DECISIONES RACIONAL!

32.  El proceso de la toma de decisiones puede concebirse como:
 establecimiento de premisas
 identificaciones de alternativas
 evaluación de alternativas en términos de la meta propuesta
 elección de una alternativa, esto es una toma de decisión.

33.  Esta persona debe tener el conocimiento de las limitaciones y de los diferentes
acciones que se van a realizar para el cumplimiento del objetivo, así como tener la
información y la capacidad de analizar las alternativas escogiendo la mas eficaz para
el cumplimiento de la meta.

34.  Primero: ya que siempre tomamos decisiones del futuro, y tiene un alto grado de
incertidumbre.
 Y en segundo: porque determinar todas las alternativas de una meta es difícil, y mas
cuando esto implica llevar a cabo algo que nunca se ha hecho.

35. ¿Cómo seleccionar una alternativa?
Los administradores pueden emplear tres enfoques básicos:
 experiencia
 experimentación
 investigación y análisis

36.  Experiencia.- Tantos los éxitos como los fracasos que se han cometido son guías
para el futuro, nada enseña mas que la experiencia.
 Experimentación.- es probar una alternativa y ver que ocurre, es la única manera en
que se puede estar seguro de cómo funciona algo sin embargo, también existe cierta
incertidumbre debido a que no sabemos si las condiciones actuales sean las mismas
en el futuro.
 Esta es la más costosa.
 Investigación y análisis.- este enfoque significa que para solucionar un problema
primero es necesario comprenderlo, ver la relación de las variables, los limitantes y
premisas mas criticas que influyen en la meta deseada.

37. Racionalidad limitada

38. RACIONALIDAD LIMITADA
 Caracterizada por tener limites
 Buena toma de decisión por el Gerente
 Satisfacer en lugar de maximizar

39. El gerente no busca una mejor decisión si no intensifica la decisión original esto lo
causa la
cultura de la empresa.

40. Herbert Alexander Simón
Nace: en Milwaukee (Estados
Unidos) en 1916
Carnegie Mellon University
1949 “The Richard King Mellon
University Professor of Computer
Science and Psychology”
En 1978 recibió el premio Nobel
en ciencias económicas
Formación en
lógica, estadística, física
matemática y econometría

41. HERBERT A. SIMÓN
Estudio su teoría desde los años 50 se dio a conocer 30 años después
Propuso una teoría que describe el proceso de decisión considerando limitaciones
cognoscitivas

42.  Menciona la imperfección del conocimiento, dado que el ser humano tiene un
conocimiento fraccionado de las condiciones de la realidad.
 Plantea un límite en la imposibilidad de anticipar las consecuencias de los actos
deseados.
 Un límite más está en la imaginación de las personas, dado que ésta tampoco llega a
concebir todos los modelos probables que el individuo puede poner en práctica

43. SE CARACTERIZA POR :
Búsqueda y satisfacción

44. Toma de decisiones intuitiva

45. Toma de decisiones Intuitiva

46.  La toma de decisiones por
intuición es la mas común para
los problemas menores, pero
también para problemas
grandes.
A veces tendemos a tomar
decisiones por una buena
vibra, esas son las maneras de
tomar una decisión
intuitivamente.
No siempre tenemos la razón en
todas las cosas que
decimos, hacemos o
pensamos, entonces al tomar
decisiones por nuestra propia
voluntad pueden llegar a ser no
las correctas.

47. La intuición es un modo de conocer la realidad y de
juzgar si un curso de acción es adecuado o no. Los
juicios intuitivos son rápidos, inconscientes
involuntarios y con cierta carga emotiva

49. ¿Cómo debe
actuarse al tomar
una decisión?
¿Qué debe hacerse
para tomar la mejor
decisión?

50. Decisiones intuitivas

51.  La toma de decisiones por intuición, A lo hora de tomar decisiones con nuestra
intuición tendemos a recordar cosas anteriores algo similares al problema que
tenemos en ese momento. o también pensamos y pensamos y llegamos a una
conclusión por nuestra propia cabeza

52. La intuición es un modo de conocer la realidad y
de juzgar si un curso de acción es adecuado o
no. Los juicios intuitivos son
rápidos, inconscientes involuntarios y con cierta
carga emotiva, en el sentido que el que intuye una
cosa está en cierto modo comprometido con lo
que intuye.
La intuición no sabe dar razones por las que cree lo
que intuye. Si supiera darlas ya no sería intuición,
sería razonamiento. En cierto sentido la intuición y
el razonamiento son dos modos distintos de juzgar
sobre una situación.

53. Del mismo modo que los razonamientos pueden ser equivocados, la
intuición también puede equivocarse. Lo que pasa es que en los
razonamientos equivocados se pueden dar las razones de porqué
están equivocados, en cambio en los juicios intuitivos no. Por lo que
surge la cuestión de cuando fiarse de las intuiciones y cuando no.
Bajo qué condiciones las intuiciones son fiables y bajo que
condiciones no.

54. hay dos tipos de intuiciones:
la intuición como “sospecha” y la intuición
como “juicio experimentado”. La intuición
como sospecha es el presentimiento de que
un curso de acción es el más adecuado en
una determinada situación. Este tipo de
intuición es muy válida para generar
alternativas. Es la intuición propia de los
creativos. El problema es que esta sospecha
no garantiza que lo que se intuye sea
correcto. Hay que analizarlo y ver si tiene
sentido o no.

55. La intuición como juicio experimentado:
es la intuición de un experto en una materia,
que con solo observar lo que está pasando se
hace cargo de la situación y sabe cómo hay
que actuar. Es el caso del médico
experimentado, que con solo ver al paciente y
con un par de preguntas ya sabe lo que le
pasa. Es el juicio de un experto. La intuición
como juicio experimentado tiene muchas
posibilidades de ser válida. Todo depende de
cuán experto es el que hace el juicio. Procede
de un conocimiento acumulado e implícito
que se tiene, que permite ahorrarse los
razonamientos.

56. ojo con los que dicen que hacen lo que hacen porque intuyen
que es lo correcto. Muchas veces es la excusa que se pone
cuando uno no se sabe lo que hay que hacer y hace lo que le
da la gana. Eso no es intuición sino incompetencia.

57. Decisiones intuitivas

58. ¿Qué es?

64. Hay que estar abiertos al
riesgo, al fracaso y al triunfo.