este trabajo ayuda a la toma de decisiones

1. Tecnológico Nacional de México
Instituto Tecnológico de Mérida
Departamento de Ingeniería Industrial
Asignatura: Taller de Liderazgo
Nombre de Tarea:
U4_2i3_TOMADECISIONES
Participante (s):
Ayala Oscar
Tun Isidro
Ramírez Josué
Facilitador
Ing. Bernardino Argüelles Pérez
Mérida, Yucatán,
08 de Diciembre del 2015

2. Ayala Oscar Tun Isidro Ramírez Josué

3. Índice
1. Introducción.......................................................................................................................... 4
Que es la toma de decisiones..................................................................................................... 5
Mapa conceptual Toma de decisiones..................................................................................... 8
4.1 Características de un líder................................................................................................. 9
4.2 Características potenciales...............................................................................................10
5. Conclusión ...........................................................................................................................12

4. 1. Introducción.
La toma de decisiones es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más
alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida teniendo
que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de
nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.
Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores
responsabilidades.
La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que están
apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una selección de decisiones, y esta
selección es una de las tareas de gran trascendencia.
Confrecuenciase dice que lasdecisionessonalgoasícomoel motorde losnegocios yenefecto,de
la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización.
Una decisión puede variar en trascendencia y connotación.
Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque
constantementetienenque decidirloque debe hacerse,quiénhade hacerlo,cuándoydónde,yen
ocasioneshastacómose hará.Sinembargo,latomade decisionessóloesunpasode la planeación,
incluso cuando se hace con rapidez y dedicándole poca atención o cuando influye sobre
la acción sólo durante unos minutos.

5. Que es la toma de decisiones.
La tomade decisionesesunode losprocesosmásdifícilesalosque se enfrentael serhumano.En
estapáginase presentael procesode tomade decisionesmásestudiadoenpsicologíayque tiene
aplicaciónenlaterapiacognitivoconductual.Se explicacondetalle que hayque plantearlos
objetivosque se desean,elaborarunplan,realizarlasaccionescomprendidasenel plan,evaluarla
marcha del plany de losresultadosque se vanalcanzando.
Los gerentes, por definición, son tomadores de decisiones. Uno de los roles del gerente
es precisamente tomar una serie de decisiones grandes y pequeñas.
Tomar la decisión correcta cada vez es la ambición de quienes practican la gerencia.
Hacerlo requiere contar con un profundo conocimiento, y una amplia experiencia en el
tema.
Una decisión es un juicio o selección entre dos o más alternativas, que ocurre en
numerosas y diversas situaciones de la vida (y por supuesto, la gerencia).
Porque es importante
Toma de Decisiones se debe asumir con Riesgo, porque toda decisión lo con lleva, y aunque haya
sido planificada y planeada con mucho cuidado en todas sus alternativas, toda eleccióncomporta
ensí mismaun riesgo.TambiénconRenuncia,yaque en el mismomomentoque optamosporuna
alternativa(decisión) estamosrenunciandoa posiblesventajasde otrasopcionesyfinalmentecon
Responsabilidad,quientomaunadecisióndebe aceptarlaresponsabilidadde susconsecuencias.Si
no compartimos la toma de decisiones, no es justo compartir la responsabilidad.
Tomar una buena decisión consiste en trazar el objetivo que se quiere con-
Seguir, reunir toda la información relevante y tener en cuenta las preferencias del que tiene que
tomar dicha decisión. Si queremos hacerlo correctamente, debemos ser conscientes de que una
buenadecisión esunprocesoque necesitatiempoyplanificación,porelloesimportante tomaruna
buena decisión ya que influirá en nuestro futuro o traerá consecuencias consigo.
Para que sirve tomar decisiones
Sirve para que podamosconcluiren algúnaspecto específicotomandoencuentaloimportante de
esa decisión, como:
 Definir la prioridad para la solución del problema en términos de impacto y urgencia.
 Desarrollar diferentes alternativas de solución del problema, viendo las ventajas y
desventajas de utilizar una u otra y emitiendo informes sobre cada alternativa.
 Reunirlainformaciónnecesariade cadaalternativapresentadaparasolucionarel problema
o situación.
 Evaluar información importante.

6. Como tomar decisiones
Un gerente debe tomar la mejor decisión posible,con la información que tiene disponible (que
generalmente es incompleta). Esto se puede hacer de dos formas:
 Decisiones intuitivas: se decide en forma espontánea y creativa.
 Decisiones lógicas o racionales: basadas en el conocimiento, habilidades y experiencia
 La necesidad de tomar decisiones rápidamente en un mundo cada vez más
Complejoyencontinuatransformación,puedellegarasermuydesconcertante,porlaimposibilidad
de asimilar toda la información necesaria para adoptar la decisión más adecuada. Todo ello nos
conduce a pensar que el tomar decisiones supone un proceso mental, que lleva en sí mismo los
siguientes pasos:
 Lo importante,esadoptarun enfoque proactivode tomade decisiones,esdecir,debemos
tomar nuestras decisiones,sin esperar a que los otros lo hagan por nosotros, o bien, a
vernos forzados a hacerlo.
Identificación del problema:
Tenemos que reconocer cuando estamos ante un problema para buscar alternativasal mismo. En
este primer escalón tenemos que preguntarnos,
¿Qué hay que decidir?
Análisis del problema: en este paso habremos de determinar las causas del problema y sus
consecuencias y recoger la máxima información posible sobre el mismo
.En esta ocasión la cuestión a resolver es,
¿Cuáles son las opciones posibles?
Evaluación o estudio de opciones o alternativas:
Aquí nos tenemos que centrar en identificar las posibles soluciones al problema o tema, así como
sus posibles consecuencias
.
Nos debemos preguntar
¿Cuáles son las ventajas e inconvenientes de cada alternativa?

7. Selecciónde lamejoropción:unavezanalizadastodaslasopcionesalternativasposibles,debemos
escogerla que nos parece más conveniente yadecuada.Observamoscomoaquí estáimplicadaen
sí misma una decisión, en esta ocasión nos preguntamos ¿cuál es la mejor opción?
 Poner en práctica las medidas tomadas: una vez tomada la decisióndebemos llevarla a la
práctica y observar su evolución. Aquí reflexionamos sobre ¿es correcta la decisión?
 Finalmente evaluamos el resultado:
En este última fase tenemos que considerar si el problema se ha resuelto conforme a lo previsto,
analizan-do los resultados para modificar o replantear el proceso en los aspectos necesarios para
conseguir el objetivo pretendido
.
En esta fase nos preguntamos,
¿La decisión tomada produce los resultados deseados?
Cuando/donde tomar decisiones
La toma de decisiones se da a diario pero las más importantes, son en el trabajo cuando tenemos
algúnproblemaenlaempresatenemosque buscar soluciones,yal tenervariasopcionesdebemos
elegir una, una mala decisión podría llevar a la empresa a la ruina. Como emprendedor,tomas
decisionestodoel día que afectan el éxitode tus productos,la lealtadde tus empleadosyla salud
en general del negocio. Para tomar las mejores decisiones posibles, necesitas pensar crítica y
rápidamente paraidentificaryresolvercualquierfallaenlosprocesosquepuedadañartuempresa.
Cuandopiensasenunproblema,tuprocesodepensamientonaturalmenteestádibujadoconciertas
preferencias,comotupuntodevistaysuposicionesde lasituación.Estetipodepreferenciasafectan
tu razonamiento; si dejas que éstas dominen tu pensamiento y lógica, podrías tomar decisiones
incorrectas llenas de hoyos.
Cadaopcióntiene consecuenciasypuedesmejorartuprocesode decisiónanticipandocuálesserán.
Para hacerlo, atiende al problema desde varios puntos de vista. Imagínate como cada implicado y
considera cómo se sentirían y responderían a cada opción.
Si tomas una decisiónque afectaa los clientesolas ventas,observadetenidamente cuálessonlas
implicacionesenlasque no pensaste desde unprincipioy por qué.Saber qué te fallóy por qué te
ayudará a evitarlo en el futuro.

8. Mapa conceptual Toma de decisiones

9. 4.1 Características de un líder
El líder comienza a gestarse cuando decide ir a su propio encuentro, enfrentando sus miserias,
consolidando sus virtudes, y actuando en su presente convencido de alcanzar con éxito, cada una
de sus metas.
• El líder construye sus sueños sosteniendo siempre el objetivo enfocado, generando a cada paso
que da, las circunstancias adecuadas que le ayuden a lograrlo.
• El líderfusionaencadaunode sus actos:una Pasión,unacreencia,yunpensamiento,puestoque
siente con fe, cada idea que comienza a elaborar.
• El líder comparte a su entorno,suvisióny experiencia.Noesesquivoenparticipara otros de su
sabiduría, en la búsqueda de un objetivo en común.
• El líder es consciente de su influencia haciéndolo más responsable de las actitudes que toma,
siendo ejemplo para los demás, a través de su propia conducta.
• El líderutilizaequilibradamente entodaslasactividades,sucarismayseducciónpersonal.Nunca
abusa de elloscomométodosde manipulación,ni enceguece alosdemáscon exabruptosdel ego.
• El reconocimientoque el líderobtiene espopularyespontáneo,nuncaporimposición,oescalón
ejecutivo en que se encuentre. El cargo del jefe no trae de regalo el don de liderazgo.
• El líder se ocupa en conocer a fondoa cada personade su entorno,buscandoy descubriendoen
cada uno de ellos, los talentos específicos que aportan, con miras al objetivo grupal.
• El líder impulsa la formación de otros líderes,incentivandoel autodescubrimiento,brindándoles
capacitación constante, y asistiendo a otros al encuentro, con su verdadero potencial.
• El líder no necesariamente esquienrealizamejorel trabajo,esel que sabe perfectamente quien
es el mejor, para cada trabajo.
• El líder utiliza a la intuición, como otro instrumento a valorar en la toma de decisiones.
• Para el líder no existenimpedimentos,conflictos, problemas o limitantes.Comprende a estas
circunstancias como desafíos a superar.
• El líder como todos,es un ser perfectible,ya diferenciade otros,que aún no han descubiertoel
don de liderazgo, aprende de sus errores enriqueciendo su sabiduría y perfeccionando sus
cualidades.
• El líder jamás prejuzga a nada ni a nadie, cuenta con la virtud de sopesar todas las opiniones, al
evaluar y tomar una decisión importante.
• El líder siempre asume sus responsabilidades, cumpliendocon la palabra otorgada y haciéndose
cargo de cada uno de sus actos.
• El lídernose quedacolgadode lasgloriaspasadas,sacándolasareluciracadarato,ni permite que
la confianza lo haga sentir infalible. Siempre se ubica en el presente, gestando un nuevo camino,
hacia el encuentro de su próxima meta.
• El líderse anticipaaloshechosenfocandoeléxitoque busca,diagramandolasestrategiasaseguir,
y utilizando todos sus recursos, en beneficio del objetivo anhelado.

10. • El líderformagrupos ,donde cadadesafíose abordaenequipo,desdemúltiplesvisionesdelsaber,
sumandocada integrante conocimientosde áreasdistintasala propia,ampliandolavisióngeneral
y una mayor comprensión de todo el equipo, para alcanzar con éxito las metas planteadas.
• El líder siente al éxito como un intento acertado, en el trayecto elegido hacia la propia
trascendencia personal. Una vez alcanzado dicho éxito, es consciente que el camino continúa.
• El líder sostiene ideales de máxima que ofrece a su grupo de influencia, fortaleciendo el sentido
de pertenencia,y creando una mística grupal que consolida la confianza y aumenta la autoestima
de todo su equipo.
• El líder no sólo piensa, siente y actúa como líder, también se muestra como el líder que es.
• El líder sabe, cuando dar un paso al costado, y comenzar de nuevo.
4.2 Características potenciales
Luegode una extensalecturade cómosaberyo conocerlainformaciónde una correctamanerade
cómosocializarconlaspersonas hemostomadoencuentaslascaracterísticasmásimportantesque
nosotrosconsideramoslasadecuadasparaunbuenmanejode lacomunicacióne interacciónsocial.
Características:
 Ser menos críticos: Las personas que se llaman a sí mismos "antisociales", tienden a
criticarse constantemente a sí mismos y a quienes los rodean.Evitan la interacciónsocial,
ya que por un ladotienenmiedoaserjuzgadosporlos demás,ypor el otro (irónicamente)
son muy críticos con los demás. Con el fin de convertirte en una persona más social, es
importante que aceptesquetodos,sinimportarloquepuedanparecerenelexterior,tienen
tanto cualidades positivas como negativas.
 Noanalizardemasiadolasinteracciones:El pensarenexcesoesporlogeneralloque impide
que la gente disfrute de la interacción social. Aunque puede parecer difícil, es importante
rompercon loshábitosde anticiparte aloque serántusinteraccionessocialesyde analizar
demasiado una vez que han terminado.
 Darse cuenta por si mismo que no eres o podrías ser el centro de atención:
Sorprendentemente, las personas tímidas quienes se sienten invisibles y poco queridas
tambiéntiendenasentirque sonel centrode atenciónpermanentemente,yque otros los
miran y los critican. Esta extraña paradoja de la timidez es lo que impide a la gente la
sensación de sentirse cómodo consigo mismos frente a los demás. Esto no significa que
debassentirse comounapersonasinimportancia,sinomásbien,que debesreconocerque
eres tu peor crítico; las otras personas simplemente están muy ocupadas para estar
juzgándote y criticándote constantemente.

11.  Cuida tu lenguaje corporal: si estás en un acontecimiento social, la posición de tu cuerpo
envía unmensaje a otras personas.Si deseasque otroste contacten,debesevitarestarde
pie en una esquina, cruzando los brazos.
Algunos consejos que les damos son:
 Ser social no significanecesariamente seramigode todo el mundo.Es imposible agradarle
a todo el mundo, y es más gratificante tener un pequeño círculo de amigos cercanos,
significativos, que tener un centenar de amigos mediocres y superficiales.
 Si sientes que no consigues suficiente interacción social, entonces considera adquirir un
nuevopasatiempo(úneteaunclublocal o equipodeportivo,ode voluntariado).Asegúrate
de elegir algo que implique la interacción con los demás.
 Recuerda que debes tratar de ser siempre tú mismo y no alguien que no eres.
Lo mejoresmantenertuspuntosde vistapersonales,comoreligión,política,elaborto,etc.
fuerade laconversación,amenosque lapersonaconquienestéshablandoesté realmente
interesada. Incluso entonces, trata de mantener tu punto de vista extremo para ti. Estos
temas rara vez llevan a una conversación agradable.

12. 5. Conclusión
Lo mejorpara tomar una decisión essabercuál estu proyectode viday analizandocualessonlas
metaslossueñosylos anhelosque tenemos.Tenencuentaque paratomar
una decisión se interviene mucholaautoestimayaque tiene que vermuchoenla decisión que vas
a tomar ya que si esalta seráuna buena decisión perosi estaporlossuelos noserá muy
agradable estoesun pocode loque vimosenlostemasde orientación eneste bloque.
Tambiénel tomaruna decisión constade laresilienciaporque nuncanosdebemosde darpor
vencidosante los obstáculos que se nosponganenfrente.
Recuerdaque al tomar una decisión yanohay marcha atrás y tendrásque afrontarlas
consecuenciasporesotomate untiempoparaanalizarloque vas hacer.