El documento discute la competitividad y los factores que la influyen. Define la competitividad como la capacidad de satisfacer a los consumidores al menor costo posible. Los principales factores que influyen son la calidad del producto, los precios, la productividad, la innovación y la inflación diferencial entre países. También menciona que las tecnologías de información y comunicación (TIC) y el comercio electrónico brindan nuevas oportunidades de negocio que mejoran la eficiencia y comunicación entre empresas.