El documento trata sobre la competitividad y los factores que la influyen. Define la competitividad como la capacidad de generar mayor satisfacción de los consumidores fijando un precio bajo o ofreciendo una calidad alta. Explica que la productividad, los salarios, la calidad del servicio, la innovación y otros factores afectan la competitividad. Finalmente, señala que a nivel de países, la competitividad depende del ambiente institucional y la capacidad de absorber tecnología.