Este documento describe el compromiso de la gerencia con la calidad según la norma ISO 9001. Explica que la alta dirección debe demostrar su compromiso mediante acciones como comunicar la importancia de satisfacer los requisitos del cliente, establecer la política y objetivos de calidad, proporcionar recursos, y revisar el cumplimiento de los objetivos. También establece que la política de calidad define el marco de trabajo de una organización considerando sus metas, la misión, visión y necesidades de los clientes.

1. GURUS DE LA CALIDAD
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y
EMPRENDIMIENTO
MATERIA:
ISO 9001- 2008
TEMA:
COMPROMISO CON LA CALIDADAD
CATEDRÁTICA:
ING. GEORGINA PAZÁN
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ALUMNO:
 Arana Carbo Geovanny
CURSO: 5TO “A” (ISCE)

2. GURUS DE LA CALIDAD
COMPROMISO DE LA GERENCIA CON LA CALIDAD
La Norma es muy clara ISO 9001: La alta dirección debe proporcionar
evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema de
gestión de calidad, así como con la mejora continua de su eficacia.
La Norma no se conforma con un testimonio escrito de la alta dirección, la
Norma ISO 9001 exige que el Compromiso de la Dirección sea probado con
acciones. Las actuaciones que la Norma exige para que la Dirección dé
prueba de Compromiso con el Sistema de Gestión de Calidad son una serie de
tareas que debe llevar a cabo:
 Comunicar a la organización la importancia de satisfacer los requisitos
del cliente (los legales y los reglamentarios).
 Establecer la política de calidad y los objeticos de calidad.
 Poner los recursos necesarios al servicio de la organización.
 Revisar directamente si se cumplen los objetivos marcados.
El compromiso de la Dirección es liderar la organización, implicarse
directamente en la implantación cumpliendo con sus responsabilidades en el
seguimiento del sistema de calidad. Es responsabilidad de la Dirección
transmitir un ambiente en el que todos los miembros se encuentren
involucrados, debe saber transmitir la importancia del sistema de gestión de los
clientes y la importancia de lograr los objetivos fijados.
Todas las actuaciones y el compromiso de la Dirección deben ejercerse
siempre dentro de los límites que establecen los principios de la gestión de la
calidad.
POLITICA DE CALIDAD
La política de calidad establece el marco sobre el cual una organización desea
moverse. Esta se define teniendo en cuenta las metas organizacionales
(misión, visión, objetivos estratégicos) y las expectativas y necesidades de los
clientes (internos y externos).
La política de calidad proporciona la base necesaria para la definición de los
objetivos de calidad, es decir, estos deben ser coherentes con los lineamientos
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de la política.