Este documento describe los requisitos de liderazgo y compromiso de la alta dirección con respecto al sistema de gestión de calidad de una organización. La alta dirección debe establecer una política de calidad, asignar roles y responsabilidades, asegurar la disponibilidad de recursos, y revisar periódicamente el sistema de gestión de calidad para garantizar su eficacia y mejora continua.

1. Planeación
Revisión
Requisitosde laaltadirección
5.1 Liderazgocompromiso
5.1.1 Generalidades
5.1.2 Políticade calidad
5.2.2 comunicaciónde lapolíticade calidad
5.3 comunicaciónde lapolíticade calidad
9.3 revisiónporladirección
9.3.1 generalidades
Revisarel S.G.Ca intervalosplanificados
9.3.1 Entradas de la revisiónporladirección
9.3.1 Entradas de la revisiónporladirección
Realizaciónde losobjetivoscalidad,cumplimientode lapolíticade calidad,entodaslaspartespertinentes
internas y externas

2. 5.1 Liderazgo y compromiso
5.1.1 Generalidades
La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la calidad:
a) asumiendo la responsabilidad y la obligación de rendir cuentas con relación a la ef icacia del sistema de G.C.
b) Asegurándose de que se establezcan la política de calidad y los objetiv os de la calidad para el sistema de gestión de la calidad y
que estos sean compatibles con el contexto y la dirección estratégica de la organización.
c) Asegurándose de la integración de los requisitos del sistema de gestión de la calidad en los proceso y negocios de la
organización.
d) Promov iendo el uso del enf oque a proceso y el pensamiento basado en riesgos;
e) Asegurándose de que los recursos necesarios para el sistema de gestión de la calidad estén disponibles;
f ) Comunicando la importancia de la gestión de la calidad ef icaz y conf orme con los requisitos del sistema de gestión de la calidad.
g) Asegurando que el sistema de la calidad logre los resultados prev istos.
h) Comprometiendo, dirigiendo y apoy ando a las personas, para contribuir a la ef icacia del sistema de gestión de la c alidad;
i) Promov iendo la mejora;
j) Apoy ando otros roles pertinentes de la dirección, para demostrar su liderazgo en la f orma en la que aplique a sus aéreas
responsables.
5.1.2 Enf oque al cliente
La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al enf oque al cliente asegurando de que;
a) Se determine, se comprenda y se cumplen regularmente los requisitos del cliente y los legales y reglamentos aplicables;
b) Se determine y se consideren los riesgos y oportunidades que pueden af ectar a la conf ormidad de los productos y serv icios y a la
capacidad de aumentar la satisf acción del cliente.
c) Se mantiene el enf oque en el aumento de la satisf acción del cliente;
5.2 Política
5.2.1 Establecimiento de la política de calidad.
La alta dirección implementa y mantiene una ANEXO 2 POLITICA DE CALIDAD que:
a) Sea apropiada al propósito y el contexto de la organización y apoy e su dirección estratégica.
b) Proporcione un marco de ref erencia para el establecimiento de los objetiv os de calidad.
c) Incluy a un compromiso de cumplir con los requisitos aplicables.
d) Incluy a un compromiso de la mejora continua del sistema de gestión de la calidad.
5.2.2 comunicación de la política de la calidad
a) Estar disponible y mantenerse como inf ormación documentada;
b) Comunicarse, entenderse y aplicarse dentro de la organización;
c) Estar disponible para las partes interesadas pertinentes, según correspondan.
5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes se asignen, se comuniquen y se
entiendan en toda la organización.
La alta dirección debe asignar la responsabilidad y autoridad para:
a) Asegurar que el sistema de gestión de la calidad es conf orme con los requisitos de esta norma internacional;
b) Asegurar de que los procesos están generando y proporcionando las salidas prev istas.
c) Inf ormar, en particular, a la alta dirección sobre el desempeño del sistema de la gestión de la calidad y sobre las oportunidades
de mejora. 10.1.
d) Asegurar de que se promuev a el enf oque al cliente en toda la organización.
e) Asegurar de que la integridad del sistema de de gestión se mantiene cuando se planif ican e implementan cambios en el sistema
de gestión de la calidad.