Este documento describe las herramientas Web 2.0 y sus ventajas y desventajas. Las herramientas Web 2.0 como blogs, wikis y entornos de compartir recursos permiten la difusión de información. Ofrecen ventajas como crear documentos, hojas de cálculo y presentaciones en línea y compartir información de forma actualizada con muchas personas. Sin embargo, también tienen desventajas como posibles cambios en los servicios, compartir información privada con terceros y falta de copias de seguridad.