El documento describe las herramientas web 2.0 y sus ventajas y desventajas. Las herramientas web 2.0 permiten a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, a diferencia de sitios web pasivos. Entre las ventajas se encuentra la capacidad de los usuarios de crear y compartir contenido, mientras que entre las desventajas están la falta de contacto físico y la autonomía del alumno que puede conducir a un mal uso.