Las herramientas de web 2.0 permiten a los usuarios crear y compartir información en lugar de solo recibir comunicaciones. Estas herramientas pueden cambiar profundamente cómo trabajamos e interactuamos con compañeros y clientes al permitir la publicidad económica, la interacción con múltiples docentes, y la interacción con estudiantes de diferentes regiones. Sin embargo, el uso excesivo de estas herramientas o un mal uso de las mismas puede ahogar el contenido, y los estudiantes no necesariamente tendrán el mismo n