El documento habla sobre el liderazgo y las funciones de un líder. Un líder se diferencia de un jefe en que motiva a los subordinados a través de la capacitación, presencia y corrigiendo errores, mientras que un jefe se enfoca más en la autoridad. Un líder efectivo cumple funciones creativas, prácticas y aplicadas como proponer ideas, delegar tareas y mantener la estructura y objetivos. Un buen líder afronta los desacuerdos para resolver problemas y compromete a los miembros a cumplir