El documento habla sobre las técnicas para manejar desacuerdos en equipos de trabajo. Menciona que se pueden usar la evasión, la supresión, el compromiso o la confrontación directa. También describe las áreas funcionales de un grupo como las creativas, prácticas y aplicadas. Finalmente, indica que para solucionar desacuerdos se debe comprometer a los miembros a cumplir eliminando la decisión de desacuerdo.