Los mensajes unilaterales involucran la comunicación en una sola dirección, donde el emisor envía un mensaje al receptor. Los mensajes bilaterales implican la comunicación en dos direcciones, donde el emisor y el receptor intercambian roles al enviar y responder mensajes entre sí.

1. Comunicación unilateral y
bilateral

2. bilateral
• En los MENSAJES BILATERALES el emisor y el
receptor intercambian sus papeles. El emisor
envía un mensaje al receptor y éste le
responde. Ambos participan.

4. unilateral
• En los MENSAJES UNILATERALES el emisor
envía un mensaje al receptor. La información
se produce en una sola dirección.