Este documento trata sobre la comunicación y enseñanza como procesos. Explica que la comunicación es un proceso voluntario entre un emisor y receptor, involucrando la adquisición, transmisión, procesamiento y exhibición de datos. La enseñanza se define como un proceso de comunicación intencional cuyo objetivo es influir en el aprendizaje del alumno. Finalmente, se mencionan algunos elementos psicológicos como la percepción, conocimiento y sentimientos que pueden afectar la interpretación del mensaje por el receptor.