Analiza los diferentes tipos de comunicación

1. Comunicación
y
tipos de escucha

2. Lo que más me gusta de mi
trabajo es:
Ver la cara de mis clientes,
cuando se dan cuenta, de
que su proyecto es
“Simply&Easy”
Simply&Easy mjsalsoso@gmail.com

3. Lo que mas me gusta de la vida es
❖ Disfrutar.
❖ Aprender.
❖ Compartir.
❖ Observar.
❖ Ayudar.
❖ Ser feliz.

4. Mi misión es:
❖Ayudar a que las
empresas y profesionales,
se comuniquen con sus
clientes de una manera
eficaz.
❖Facilitar el
autoconocimiento desde el
silencio interior.
❖Coordinar sinergias
enfocadas al éxito desde
a coopetencia .

5. Mi Visión es:
Ser un referente cómo mentora, facilitadora y formadora en
desarrollo personal y profesional trabajando la creatividad y las
emociones desde la sencillez del equilibrio interior
Simply&Easy mjsalsoso@gmail.com

6. Valores que me definen
❖Trabajo en equipo.
❖Creatividad.
❖Resilencia.

7. Ver y hacer
con:
Positivismo
práctico
basado en la
estrategia y
el equilibrio.
¿Que significa Simply&Easy?

8. ¿Que hago por ti?

9. Objetivo del taller
Ayudar a descubrir de una forma Simply&easy
los beneficios que tiene los diferentes tipos de
escucha consciente.
Porque la clave del éxito de un proyecto
profesional/personal/empresarial, es la
escucha consciente del mercado.
A la hora de emprender con éxito tenemos que
haber “escuchado adecuadamente ” las
necesidades que tienen los potenciales clientes.

10. Te ayudo a descubrir de una forma
Simply&easy los beneficios de los
diferentes tipos de escucha consciente .

11. PILAR DE LA
ESCUCHA

12. Hablar es una necesidad,
escuchar es un arte.
Goethe

13. Tipos de escucha
❖ Apreciativa
❖ Selectiva
❖ Discernitiva
❖ Analítica
❖ Sintetizada
❖ Empática

14. Escucha apreciativa
Escuchamos sin prestar
atención, de manera
relajada, buscando placer o
inspiración.

15. Captamos el mensaje del
emisor, nos inspira …
Es el mercando el que demanda un
tipo de producto o servicio.
❖Habitaciones para alquilar a
estudiantes
❖Alimentos gourmet.
❖Ciberseguridad
❖Acompañamiento para realizar
gestiones con personas mayores

16. Escucha selectiva
Prestamos atención tan sólo a la parte del mensaje, que
consideras más importante o nos interesa.

17. Cuando estamos en una discusión y solo nos
quedamos con una parte de la información
Solo oyes lo que quieres oír o solo oyes lo que te
interesa .

18. Escucha
discernitiva
La escucha discernitiva es aquella a
través de la cual escuchamos el mensaje
completo y determinamos los detalles más
relevantes.

19. Este tipo de escucha es perfecta cuando
estamos en proceso de desarrollo de una idea de
negocio o servicio, ya que nos permite separar lo
que nos interesa de lo que no nos interesa para
nuestra idea.
Básicamente es cuando tomamos apuntes de
una conversación

20. Escucha analítica
Analizamos la comunicación y
examinamos si las conclusiones
son lógicas y correctas.
Realizamos preguntas a
nuestro interlocutor.

21. Escucha
sintetizada
A través de la escucha dirigimos la
conversación.
Realizando afirmaciones o preguntas
dirigidas para que conteste con sus ideas.

22. Dirigimos la conversación para obtener la
información que deseamos .
Cuando hacemos una prospección de la
competencia y queremos saber como se
comporta, cuales son sus fortalezas y
cuales son sus debilidades.
Nos hacemos pasar por un cliente e
interrogamos a nuestro interlocutor para
obtener la máxima información posible

23. Escucha empática
Escuchamos sin juicios
poniéndonos en el lugar del
otro.

24. Cuando practicamos la escucha
apreciativa.
Interpretamos el mensaje desde la
perspectiva de nuestro cliente. Este
tipo de escucha nos da la oportunidad
de mejora continua

25. La suma de los diferentes
tipos de escucha que hemos
visto anteriormente da lugar
a la
ESCUCHA ACTIVA
O lo que es lo mismo

26. Escuchar con atención y concentración, centrar toda
nuestra energía en las palabras e ideas del mensaje
, entender el mensaje y demostrarle a nuestro
interlocutor que se siente bien interpretado..

28. Mi gran inspiración
LOS CASCOS BLANCOS.
Esta organización esta
compuesta por ,arquitectos,
ingenieros, médicos y personal
civil que se han quedado en Siria
para “únicamente” sacar a
personas de los edificios
destruidos por las bombas
llevarlas a hospitales y
desescombrar. Todos y cada uno
de ellos son voluntarios.
Ellos hacen el km extra porque
Brillan con Luz Propia .