Este documento proporciona consejos para consultores sobre cómo atraer nuevos clientes y diferenciarse de la competencia. Recomienda definir un factor diferenciador para el negocio, mejorar el marketing con mensajes poderosos, ser honestos sobre las capacidades, cobrar precios congruentes con la calidad, dar un seguimiento adecuado a los clientes sin acosarlos, y enfocarse en satisfacer completamente a cada cliente para ganar reputación y referencias.

1. TIPS PARA CONSULTORIAS
Esta semana realice una publicación con la intención de buscar expertos
para un proyecto que voy a implementar en la empresa. Debo
sincerarme, lo hice deliberadamente con un texto concreto que buscaba:
-Conocer la forma en que los actuales consultores están abordando a
los potenciales clientes.
-Evaluar la forma de presentar, explorar, contactar y atender las
necesidades.
-Entender como tratan de diferenciarse de los demás y en ese sentido,
atisbar su expertiz.
En primer lugar, agradezco a quienes me compartieron su información, a todos ya di una
primer respuesta y en la siguiente semana definiré al proveedor que podrá acompañarme
en este proyecto-aventura (en otro post les explicaré esta palabra compuesta).
Por una parte, entiendo que hay una competencia y gran variedad de consultorías y
despachos en busca de nuevos clientes, muy sano para todos.
Por otra parte, siempre he tratado de dar respuesta a todos quienes se acercan, por
respeto al tiempo que invierten al redactar un correo. En ese mismo sentido, buscando
optimizar tiempos y poder atenderlos a todos, la publicación cumplió su objetivo: atraer
mas calidad que cantidad (no demerito a quienes no pudieron enviar nada, dejo el lugar a
duda por el motivo y su reflexión).
Aprovecho además, ya que fui Consultor en algún momento de mi vida, para compartirles
algunos TIPS a quienes se dedican a esa actividad, los cuales me sirvieron y ojalá puedan
ayudarlos a conseguir mas clientes para sus cuentas:
TIPS DE CONSULTORÍA
1.- Al existir una gran cantidad de oferta en servicios de Consultoría, es muy importante
buscar un factor diferenciador. No basta con mandar un correo sin “alma”. Hay que definir
una “esencia”. Algo que nos defina como despacho.
2.- Deben darle mucha mas “punch” al marketing. Afortunadamente esa especialidad ha
crecido mucho y existen diversas herramientas para crear “mensajes poderosos”, key
words, imágenes, “ganchos”, colores, datos, etc., que fortalecen el impacto y pueden
hacer que dediquemos como clientes, mas de unos segundos a lo que nos dicen.
“Atrapen” a los potenciales clientes con algo que impulse a indagar mas sobre ustedes.
3.- Sean honestos. Este es un principio básico.
Cuando se va comenzando en este negocio, hay un momento en que tienes que tomar una
decisión importante: abarcas mucho, siendo ambicioso al querer ofrecer mas de los que
puedes y/o debes, con el consiguiente riesgo de quedar mal, o te fortaleces en donde sea
tu “core” y marcas la diferencia. No esta mal ser ambicioso. Lo que deben cuidar, es que
efectivamente cuenten con la capacidad, recursos, experiencia, etc., para cubrir con creces
y sobrepasar la expectativa. Es preferible que te conozcan como “el mejor” de algo, que el
mediano de mucho.
4.- Sean congruentes con sus costos. Al haber competencia, pueden cometer el error de
querer ganar cuentas “cobrando poco”. La calidad no tiene precio. Su plan de negocios
debe contener un análisis de rentabilidad. Tengan eso sí, un margen para moverse pero sin
caer en “regateos”.

2. TIPS PARA CONSULTORIAS
5.- Den seguimiento sano. Marquen una línea de comunicación clara. Yo busco ser
honesto con mis proveedores. Cuando hay posibilidad, cuando no lo requiero o no es lo
que busco, se los comento, siendo empático. Tanto merece respeto mi tiempo como
cliente y evito que me estén “bombardeando” con llamadas innecesarias, como el de
ustedes como Consultores para que los traigan “dando vueltas”. Es preferible dejar una
buena impresión.
6.- Algo que ayuda mucho, es enfocarse en un cliente a la vez. A que me refiero: den lo
mejor de ustedes para sobrepasar la expectativa de sus clientes, como a las parejas:
háganlos sentirse únicos, cumplan y si puede, sobrepasen lo que acordaron, de esa forma
necesitarán cada vez menos de contactar nuevos prospectos, ya que la calidad que
brinden, hará que los busquen en vez de que ustedes lo hagan. Y créanme, el trabajo les va
a sobrar.
Hay muchos mas consejos, esta es una primer semilla que espero les ayude a seguir
fortaleciendo la imagen de sus despachos y consultorías, si alguien mas gusta aportar dejo
abierta la invitación, creo firmemente que cuando ya pasaste por una piedra, ayudes a
quien va atrás para que la supere con mas facilidad, es parte de un sentido y estilo de vida.
Los consultores siempre seremos necesarios, la idea, es que puedan volverse
indispensables.