Este documento define la comunicación como el intercambio consciente de información entre dos o más participantes a través de un sistema compartido de signos y normas. Explica que la comunicación puede ser verbal o no verbal, e incluye la formación del mensaje, codificación, transmisión, recepción, decodificación e interpretación. Define la telecomunicación como la transmisión y recepción de señales a distancia que contengan información, incluyendo tecnologías como la radio, televisión y redes. Finalmente, define las Tecnologías de la Inform