El documento define los conceptos de Sociedad de la Información y Sociedad del Conocimiento, explicando que la primera se refiere a una sociedad donde las personas tienen acceso ilimitado a la información generada por otros, mientras que la segunda permite informarse y conocer agregando conciencia a la información en un entorno científico-tecnológico. También distingue entre hardware, que son los dispositivos físicos como placas base y monitores, y software, que son los datos y programas, señalando que la interacción entre ambos hace operativa la má