Este documento proporciona una introducción a las métricas y conceptos básicos de analítica web, incluyendo visitantes únicos, visitas, páginas vistas, tasas de conversión, y los diferentes tipos de tráfico. También destaca la importancia de analizar los datos recopilados para generar información y conocimiento valiosos sobre el comportamiento de los usuarios en un sitio web.
Introducción a Google Analytics - Sancho BBDO Jorge Jaramillo
Charla: Introducción a Google Analytics.
Info: http://bitly.com/TALENTWORK
Esta charla hace parte del curso de certificación de Google Analytics, siendo esta la clase introductoria.
La presentación está dividida en 4 frentes principales:
Usuarios: ¿Quiénes visitan mi sitio web?
Comportamiento: ¿Cómo se comportan en mi sitio web?
Adquisición: ¿Cómo llegaron a mi sitio web?
Conversión: ¿Qué me dejaron esos usuarios?
Esta presentación está dirigida principalmente a personas que tengan interés por temas digitales, particularmente de análisis web. Google Analytics es la herramienta de analítica más importante de Google y la más usada en el mundo, una herramienta demasiado potente que nos puede ayudar a mejorar nuestros activos digitales.
Enfocado a: Planners digitales, gerentes de cuenta digitales, community manager, diseñadores web, ux, desarrolladores, entre otros.
De la teoría a la realidad hay un largo camino y es que aunque las compañías aseguradoras presumen de estar adaptadas digitalmente lo cierto es que aún están muy lejos de abordar las necesidades reales de los usuarios y sobre todo de gestionar las frustraciones de los mismos en momentos de pánico como puede ser una operación, un accidente doméstico o una avería de nuestro vehículo.
Así lo confirma el informe Global Digital Insurance Benchmarking Report 2015: Pathways to Success in a Digital World, en el que se identifican algunos de los puntos débiles de las aseguradoras en la implantación del modelo digital de negocio y en lo que se refiere a su estrategia customer-centric.
En esta presentación intentamos analizar el estado actual de las aseguradoras en su transformación digital, que se ha avanzado, donde hay puntos de mejora, los tipos de servicio por los que deberían apostar las aseguradoras para realmente ser customer-centric y las claves para fidelizar al cliente digital.
Gema Mora nos contó en este #ctmad los retos de la (agitada) vida de un analista Digital. Gema ha trabajado en sectores tan diferentes como Aerolíneas y Medios, donde ha vivido muchos retos y experiencias. No faltaron las anécdotas ni los consejos interesantes que puedes aplicar desde ya en tu día a día profesional.
Social Media Analytics para 3 Palabras Complicadas: Popularidad, Influencia y...Conversion Thursday
En el Conversion Thursday Barcelona, Òscar Coromina, Profesional del marketing digital y coordinador del Postgrado en Marketing Online de la UAB, nos hizo reflexionar sobre tres conceptos muy conocidos para todos, pero que suelen utilizarse a la ligera cuando hablamos de social media en general y de analítca en particular: popularidad, influencia y reputación. Los tres conceptos son difíciles de medir, ya que es difícil crear un marco analítico que los capture adecuadamente.
This document contains Daniel Webb's resume. It includes his contact information, work experience from 2004 to present at various companies including Biffa Waste Services, Staples Advantage, Virgin Media, and currently Connect Distribution LTD as a Team Leader. It also lists his skills, education including GCSEs and GNVQs, and interests. References are available upon request.
Introducción a Google Analytics - Sancho BBDO Jorge Jaramillo
Charla: Introducción a Google Analytics.
Info: http://bitly.com/TALENTWORK
Esta charla hace parte del curso de certificación de Google Analytics, siendo esta la clase introductoria.
La presentación está dividida en 4 frentes principales:
Usuarios: ¿Quiénes visitan mi sitio web?
Comportamiento: ¿Cómo se comportan en mi sitio web?
Adquisición: ¿Cómo llegaron a mi sitio web?
Conversión: ¿Qué me dejaron esos usuarios?
Esta presentación está dirigida principalmente a personas que tengan interés por temas digitales, particularmente de análisis web. Google Analytics es la herramienta de analítica más importante de Google y la más usada en el mundo, una herramienta demasiado potente que nos puede ayudar a mejorar nuestros activos digitales.
Enfocado a: Planners digitales, gerentes de cuenta digitales, community manager, diseñadores web, ux, desarrolladores, entre otros.
De la teoría a la realidad hay un largo camino y es que aunque las compañías aseguradoras presumen de estar adaptadas digitalmente lo cierto es que aún están muy lejos de abordar las necesidades reales de los usuarios y sobre todo de gestionar las frustraciones de los mismos en momentos de pánico como puede ser una operación, un accidente doméstico o una avería de nuestro vehículo.
Así lo confirma el informe Global Digital Insurance Benchmarking Report 2015: Pathways to Success in a Digital World, en el que se identifican algunos de los puntos débiles de las aseguradoras en la implantación del modelo digital de negocio y en lo que se refiere a su estrategia customer-centric.
En esta presentación intentamos analizar el estado actual de las aseguradoras en su transformación digital, que se ha avanzado, donde hay puntos de mejora, los tipos de servicio por los que deberían apostar las aseguradoras para realmente ser customer-centric y las claves para fidelizar al cliente digital.
Gema Mora nos contó en este #ctmad los retos de la (agitada) vida de un analista Digital. Gema ha trabajado en sectores tan diferentes como Aerolíneas y Medios, donde ha vivido muchos retos y experiencias. No faltaron las anécdotas ni los consejos interesantes que puedes aplicar desde ya en tu día a día profesional.
Social Media Analytics para 3 Palabras Complicadas: Popularidad, Influencia y...Conversion Thursday
En el Conversion Thursday Barcelona, Òscar Coromina, Profesional del marketing digital y coordinador del Postgrado en Marketing Online de la UAB, nos hizo reflexionar sobre tres conceptos muy conocidos para todos, pero que suelen utilizarse a la ligera cuando hablamos de social media en general y de analítca en particular: popularidad, influencia y reputación. Los tres conceptos son difíciles de medir, ya que es difícil crear un marco analítico que los capture adecuadamente.
This document contains Daniel Webb's resume. It includes his contact information, work experience from 2004 to present at various companies including Biffa Waste Services, Staples Advantage, Virgin Media, and currently Connect Distribution LTD as a Team Leader. It also lists his skills, education including GCSEs and GNVQs, and interests. References are available upon request.
Res 2086 25 oct 2010 criterios sanciones ambientalesCarlos Ramirez
La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto significativo en la economía mundial. Muchos países experimentaron fuertes caídas en el PIB y aumentos en el desempleo debido a los cierres generalizados y las restricciones a los viajes. Aunque las vacunas ofrecen esperanza de una recuperación económica en 2021, el camino a seguir sigue siendo incierto dado el riesgo de nuevas variantes del virus.
Siemens offers a comprehensive range of industrial steam turbines from 2 kW to 250 MW for power generation and mechanical drive applications. Their product line includes single and dual casing models suited for generator drives, compressors, pumps and other industrial processes. Siemens has over 100 years of experience in steam turbine technology with a fleet of over 20,000 installed turbines worldwide.
Este documento ofrece recomendaciones para un uso seguro y responsable de las telecomunicaciones e Internet. Resalta las ventajas como el acceso rápido a información, pero también los posibles inconvenientes como la exposición a contenidos inadecuados, robo de datos o estafas. Recomienda establecer normas familiares como supervisión parental, uso de contraseñas seguras y no interactuar con desconocidos para maximizar las oportunidades y minimizar los riesgos de las nuevas tecnologías.
Bob Deffinbaugh, “When Paul wrote 1Timothy, he had been freed from his first Roman imprisonment and was carrying on his ministry (in Macedonia? – see 1 Timothy 1:3); as Paul writes 2 Timothy, he is once again in prison, and this time he is not nearly as optimistic about the outcome (2 Timothy 1:16; 2:9). Some have even suggested that Timothy may not have arrived before Paul was executed. Paul’s last words to Timothy sound very much like a farewell address. He is passing the torch of leadership to
Timothy, and to those who will succeed him. In 1 Timothy, Paul instructs Timothy how he should conduct his ministry in Ephesus; in 2 Timothy, Paul instructs Timothy how he should conduct himself and his ministry in the last days, in Paul’s absence.”
The document describes the new Sunny Boy HF series of solar inverters from SMA, highlighting their simplicity, flexibility, efficiency, and user-friendliness. The inverters come in power ratings from 2 to 3 kilowatts, have a wide input voltage range, integrated plug-in systems for fast installation, and high efficiency ratings over 96%. Their large display, Bluetooth connectivity, and thin design make the inverters very user-friendly.
El documento describe el uso del programa Exelearning 7 para crear objetos de aprendizaje en formato HTML. Exelearning 7 permite insertar imágenes, videos, textos y sonidos para desarrollar actividades como autoevaluaciones y preguntas de verdadero o falso. El tutorial enseña cómo cargar tareas a la plataforma y facilita la implementación del método de aprendizaje en el aula y la evaluación de estudiantes.
This short document promotes creating presentations using Haiku Deck, a tool for making slideshows. It encourages the reader to get started making their own Haiku Deck presentation and sharing it on SlideShare. In just one sentence, it pitches the idea of using Haiku Deck to easily create engaging slideshows.
Este documento presenta una introducción a las herramientas de medición web (analítica web) y las métricas clave que se pueden medir. Explica conceptos como métricas, KPI, embudos de conversión, y herramientas populares como Google Analytics, Facebook Insights y YouTube Analytics. También cubre métodos para medir el tráfico, el comportamiento de los usuarios, la conversión y el posicionamiento orgánico de un sitio web.
Este documento discute las oportunidades y desafíos que enfrenta el sector asegurador en el entorno digital. Presenta oportunidades como diseñar productos personalizados basados en análisis de datos y mejorar la experiencia del cliente a través de canales digitales. Entre los desafíos se encuentran asegurar la transparencia y educación financiera de los clientes, prevenir conductas anticompetitivas y protegerse contra ciberriesgos. El documento concluye que la tecnología digital representa una gran oportunidad para el crec
Presentacion web analytics - Diplomatura Diario La CapitalMarcelo De Cunto
El documento habla sobre analítica web. Explica que la analítica web es el conjunto de prácticas y tecnologías utilizadas para el seguimiento del tráfico en un sitio web. Luego describe dos métodos de análisis: análisis de conducta, que analiza las acciones reales de los usuarios; y análisis de usuario, que analiza lo que los usuarios dicen que hicieron a través de encuestas. Finalmente, presenta varias métricas básicas para el análisis de conducta como visitas, págin
El documento habla sobre la historia y evolución de Internet, desde los primeros navegadores gráficos como Mosaic y las primeras páginas web con Netscape, hasta la actualidad donde Internet se ha convertido en una fuente básica de ingresos para muchas empresas. También describe las herramientas de analítica web que permiten entender el comportamiento de los usuarios en un sitio para mejorar la experiencia y rentabilidad.
El documento habla sobre la historia y evolución de Internet, desde los primeros navegadores gráficos como Mosaic y las primeras páginas web de Netscape, hasta la actualidad donde Internet se ha convertido en una fuente básica de ingresos para muchas empresas. También describe las herramientas de analítica web que permiten entender el comportamiento de los usuarios en un sitio para mejorar la experiencia y rentabilidad.
Se verán los principales conceptos para configurar una cuenta de Google Analytics y comenzar a evaluar el comportamiento de los usuarios de nuestro sitio web.
Este documento presenta los conceptos clave de la analítica web y cómo se puede utilizar para mejorar el rendimiento de un sitio web. Explica que la analítica web mide la actividad de los usuarios en un sitio para proporcionar información que puede usarse para tomar decisiones. También describe diferentes métricas y herramientas que se pueden usar para medir distintos objetivos, como visitas, tasas de rebote, ingresos o conversiones. Finalmente, enfatiza que analizar los datos de los usuarios puede ayudar a mejorar la propuesta de conten
El documento presenta Google Analytics como una herramienta para analizar el tráfico web. Explica las cookies que utiliza Google Analytics, las métricas web como visitas y tiempo en la página, y los KPI como la tasa de conversión. También cubre cómo funciona Google Analytics, cómo crear cuentas y agregar el código de seguimiento a un sitio web.
El documento habla sobre cómo aprender a interpretar los datos de Google Analytics. Explica conceptos básicos como métricas, objetivos, conversiones y cómo analizar el tráfico y contenido de un sitio web. También cubre temas como embudos de conversión y cómo segmentar la información para mejorar el rendimiento de una página o sitio.
Analítica digital: El usuario es mucho más que una cookie en el navegadorAngel Méndez
Presentación personal en 4to Foro Marketing Digital: "Tendencias de consumo multipantalla", organizado por El Mundo Economía y Negocios.
Más información: http://goo.gl/tzmxv4
La presencia en Internet genera una ingente cantidad de datos sobre nuestros Clientes y potenciales Clientes. Sin embargo, son muy pocas las empresas que lo utilizan como una oportunidad para mejorar la toma de decisiones.
Tanto los “pure players” como las empresas que se valen de Internet como un canal adicional no aprovechan correctamente esta información que se recopila en los diferentes sitios que gestionan: Web, Tienda on-line, Redes Sociales, etc.
En este Webinar enseñamos cómo Google Analytics nos ayuda a organizar la información útil sobre nuestros visitantes y ponemos algunos ejemplos de KPIs relevantes para tiendas on-line y webs corporativas.
Este documento describe las métricas básicas utilizadas en el análisis web, incluyendo visitantes únicos, visitas, páginas vistas, páginas por visita, duración media de la visita y porcentaje de rebote. Explica que los visitantes únicos son el número de visitantes no duplicados, las visitas son sesiones iniciadas por los usuarios, y las páginas vistas son las páginas accedidas dentro del sitio web.
Res 2086 25 oct 2010 criterios sanciones ambientalesCarlos Ramirez
La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto significativo en la economía mundial. Muchos países experimentaron fuertes caídas en el PIB y aumentos en el desempleo debido a los cierres generalizados y las restricciones a los viajes. Aunque las vacunas ofrecen esperanza de una recuperación económica en 2021, el camino a seguir sigue siendo incierto dado el riesgo de nuevas variantes del virus.
Siemens offers a comprehensive range of industrial steam turbines from 2 kW to 250 MW for power generation and mechanical drive applications. Their product line includes single and dual casing models suited for generator drives, compressors, pumps and other industrial processes. Siemens has over 100 years of experience in steam turbine technology with a fleet of over 20,000 installed turbines worldwide.
Este documento ofrece recomendaciones para un uso seguro y responsable de las telecomunicaciones e Internet. Resalta las ventajas como el acceso rápido a información, pero también los posibles inconvenientes como la exposición a contenidos inadecuados, robo de datos o estafas. Recomienda establecer normas familiares como supervisión parental, uso de contraseñas seguras y no interactuar con desconocidos para maximizar las oportunidades y minimizar los riesgos de las nuevas tecnologías.
Bob Deffinbaugh, “When Paul wrote 1Timothy, he had been freed from his first Roman imprisonment and was carrying on his ministry (in Macedonia? – see 1 Timothy 1:3); as Paul writes 2 Timothy, he is once again in prison, and this time he is not nearly as optimistic about the outcome (2 Timothy 1:16; 2:9). Some have even suggested that Timothy may not have arrived before Paul was executed. Paul’s last words to Timothy sound very much like a farewell address. He is passing the torch of leadership to
Timothy, and to those who will succeed him. In 1 Timothy, Paul instructs Timothy how he should conduct his ministry in Ephesus; in 2 Timothy, Paul instructs Timothy how he should conduct himself and his ministry in the last days, in Paul’s absence.”
The document describes the new Sunny Boy HF series of solar inverters from SMA, highlighting their simplicity, flexibility, efficiency, and user-friendliness. The inverters come in power ratings from 2 to 3 kilowatts, have a wide input voltage range, integrated plug-in systems for fast installation, and high efficiency ratings over 96%. Their large display, Bluetooth connectivity, and thin design make the inverters very user-friendly.
El documento describe el uso del programa Exelearning 7 para crear objetos de aprendizaje en formato HTML. Exelearning 7 permite insertar imágenes, videos, textos y sonidos para desarrollar actividades como autoevaluaciones y preguntas de verdadero o falso. El tutorial enseña cómo cargar tareas a la plataforma y facilita la implementación del método de aprendizaje en el aula y la evaluación de estudiantes.
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Este documento presenta una introducción a las herramientas de medición web (analítica web) y las métricas clave que se pueden medir. Explica conceptos como métricas, KPI, embudos de conversión, y herramientas populares como Google Analytics, Facebook Insights y YouTube Analytics. También cubre métodos para medir el tráfico, el comportamiento de los usuarios, la conversión y el posicionamiento orgánico de un sitio web.
Este documento discute las oportunidades y desafíos que enfrenta el sector asegurador en el entorno digital. Presenta oportunidades como diseñar productos personalizados basados en análisis de datos y mejorar la experiencia del cliente a través de canales digitales. Entre los desafíos se encuentran asegurar la transparencia y educación financiera de los clientes, prevenir conductas anticompetitivas y protegerse contra ciberriesgos. El documento concluye que la tecnología digital representa una gran oportunidad para el crec
Presentacion web analytics - Diplomatura Diario La CapitalMarcelo De Cunto
El documento habla sobre analítica web. Explica que la analítica web es el conjunto de prácticas y tecnologías utilizadas para el seguimiento del tráfico en un sitio web. Luego describe dos métodos de análisis: análisis de conducta, que analiza las acciones reales de los usuarios; y análisis de usuario, que analiza lo que los usuarios dicen que hicieron a través de encuestas. Finalmente, presenta varias métricas básicas para el análisis de conducta como visitas, págin
El documento habla sobre la historia y evolución de Internet, desde los primeros navegadores gráficos como Mosaic y las primeras páginas web con Netscape, hasta la actualidad donde Internet se ha convertido en una fuente básica de ingresos para muchas empresas. También describe las herramientas de analítica web que permiten entender el comportamiento de los usuarios en un sitio para mejorar la experiencia y rentabilidad.
El documento habla sobre la historia y evolución de Internet, desde los primeros navegadores gráficos como Mosaic y las primeras páginas web de Netscape, hasta la actualidad donde Internet se ha convertido en una fuente básica de ingresos para muchas empresas. También describe las herramientas de analítica web que permiten entender el comportamiento de los usuarios en un sitio para mejorar la experiencia y rentabilidad.
Se verán los principales conceptos para configurar una cuenta de Google Analytics y comenzar a evaluar el comportamiento de los usuarios de nuestro sitio web.
Este documento presenta los conceptos clave de la analítica web y cómo se puede utilizar para mejorar el rendimiento de un sitio web. Explica que la analítica web mide la actividad de los usuarios en un sitio para proporcionar información que puede usarse para tomar decisiones. También describe diferentes métricas y herramientas que se pueden usar para medir distintos objetivos, como visitas, tasas de rebote, ingresos o conversiones. Finalmente, enfatiza que analizar los datos de los usuarios puede ayudar a mejorar la propuesta de conten
El documento presenta Google Analytics como una herramienta para analizar el tráfico web. Explica las cookies que utiliza Google Analytics, las métricas web como visitas y tiempo en la página, y los KPI como la tasa de conversión. También cubre cómo funciona Google Analytics, cómo crear cuentas y agregar el código de seguimiento a un sitio web.
El documento habla sobre cómo aprender a interpretar los datos de Google Analytics. Explica conceptos básicos como métricas, objetivos, conversiones y cómo analizar el tráfico y contenido de un sitio web. También cubre temas como embudos de conversión y cómo segmentar la información para mejorar el rendimiento de una página o sitio.
Analítica digital: El usuario es mucho más que una cookie en el navegadorAngel Méndez
Presentación personal en 4to Foro Marketing Digital: "Tendencias de consumo multipantalla", organizado por El Mundo Economía y Negocios.
Más información: http://goo.gl/tzmxv4
La presencia en Internet genera una ingente cantidad de datos sobre nuestros Clientes y potenciales Clientes. Sin embargo, son muy pocas las empresas que lo utilizan como una oportunidad para mejorar la toma de decisiones.
Tanto los “pure players” como las empresas que se valen de Internet como un canal adicional no aprovechan correctamente esta información que se recopila en los diferentes sitios que gestionan: Web, Tienda on-line, Redes Sociales, etc.
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Este documento describe las métricas básicas utilizadas en el análisis web, incluyendo visitantes únicos, visitas, páginas vistas, páginas por visita, duración media de la visita y porcentaje de rebote. Explica que los visitantes únicos son el número de visitantes no duplicados, las visitas son sesiones iniciadas por los usuarios, y las páginas vistas son las páginas accedidas dentro del sitio web.
Este documento proporciona una guía para analizar el rendimiento de un sitio web mediante el uso de herramientas de análisis como Google Analytics, Facebook Insights, YouTube Analytics y Twitter. Explica cómo medir métricas clave como visitas, alcance, me gusta, retweets y seguidores para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y el crecimiento de la comunidad en línea. También recomienda exportar datos para analizarlos más a fondo y establecer objetivos cuantificables para mejorar el rendimiento.
Este documento habla sobre el análisis de datos digitales para mejorar la experiencia del cliente en línea y los resultados del negocio. Explica que la analítica digital involucra el análisis cuantitativo y cualitativo de la empresa y la competencia para tomar decisiones de mejora continua. También describe los tipos de datos que se pueden analizar, como métricas, dimensiones, fuentes, medios y canales; y diferentes informes como audiencia, comportamiento y velocidad del sitio.
Este documento discute la importancia de medir el desempeño digital de manera efectiva. Señala que aunque existen muchas métricas disponibles, es importante enfocarse en las métricas clave que impulsan los resultados deseados. También enfatiza la necesidad de probar continuamente mediante pruebas A/B, escuchar a los clientes y analizar a la competencia para obtener información valiosa que permita mejorar continuamente la experiencia digital y los resultados del negocio.
Esta presentación va más allá del uso de herramientas de Analítica Web y entra en la parte estratégica para ayudar al lector a entender realmente qué es la Analítica Web y como aplicarla de manera correcta.
El documento habla sobre métricas y análisis web para la toma de decisiones. Explica conceptos como medición por logs y tags, visitantes únicos, sesiones, páginas vistas y porcentaje de rebote. También discute herramientas de análisis cuantitativo y cualitativo, así como análisis competitivo. Resalta la importancia de definir métricas clave, segmentar datos y entender el "por qué" detrás de los resultados.
Este documento proporciona una introducción al curso práctico de analítica web impartido por Iván Fociños. Explica conceptos clave como métricas, dimensiones, fuentes de tráfico y segmentación de datos. También describe cómo funcionan las herramientas de analítica web y los informes disponibles en Google Analytics para medir el rendimiento y comportamiento de los visitantes de un sitio web.
Este documento proporciona una introducción al curso práctico de analítica web impartido por Iván Fociños. Explica conceptos clave como métricas, dimensiones, fuentes de tráfico y segmentación de datos. También describe cómo funcionan las herramientas de analítica web y los informes disponibles en Google Analytics para medir el rendimiento y comportamiento de un sitio web.
Similar a Conceptos de analítica web v6 (webtrends) (20)
8. ¿Dónde se borran las cookies y
demás “marcas”?
• Internet Explorer: Herramientas –
Opciones de Internet – General – Historial
de exploración
• Chrome: Configuración – Opciones
avanzadas – Privacidad – Configuración
de contenido – Todas las cookies…
11. 1. Visitante
• Un visitante es la persona física que
entra en nuestra Web a través del
dispositivo que tenga a mano (un móvil,
un ordenador…).
• La primera vez que un visitante accede a
nuestra Web se genera una cookie que es
única la cual se utilizará para identificarlo.
12. Visitante único
(WT visitantes que realizaron una
única visita)
• El concepto de visitante único está
relacionado con un factor temporal, es
decir, visitantes únicos diarios son el
número de visitantes distintos en un día,
también hay visitantes únicos semanales,
mensuales, anuales…
13. Visitante único
• Es una métrica que “en teoría” mide
personas, pero realmente cuenta galletas
(cookies).
• Una persona puede visitar una página un
martes, y la misma página un miércoles
– Cuantas visitas serían? 2
– Cuantos visitantes únicos? 1
14. Visitantes que realizaron más de
una visita
• Es aquel visitante que vuelve a nuestra
Web (La primera vez que entró se le
denominó “visitante único”). Con esta
variable nos hacemos una idea de la
fidelización de nuestros seguidores.
15. Ojito
• Si el martes un visitante accede
desde Google Chrome y el
miércoles desde Mozilla Firefox:
–Se contabilizarán como 2 visitantes
únicos ya que cada navegador
guardará una cookie diferente.
–Pero en realidad es 1 visitante
único.
16. Ojito tb.
• Si una misma persona accede a una
página desde casa y luego accede a
esa misma pagina desde la oficina:
–Cada ordenador guardará una cookie
diferente y se considerarán 2 visitantes
únicos.
–Pero en realidad es 1.
17. Mas ojito todavia…
• Cuando una persona entra a
una misma web desde 3
dispositivos diferentes (pc,
movil y tablet) se contabiliza
como 3 visitantes únicos pero
en realidad es 1….
18. Moraleja: tendencia
• Esto nos hace ver que los datos de la
métrica VISITANTES UNICOS no son
100% exactos y debemos tenerlos en
cuenta para analizar una tendencia, pero
no para hacer una medición exacta.
19.
20. 2. Visitas (sesiones)
• Número de veces que un visitante único
ha estado en un sitio web en un periodo
de tiempo determinado.
21. 30 minutos…
• Si un usuario accede a un sitio web y
permanece inactivo 30 minutos o más dentro
de éste, cualquier actividad que lleve a cabo
a continuación en el mismo sitio web se
considerará como otra visita.
• Si un usuario abandona un sitio web y vuelve
a visitarlo en menos de 30 minutos, no se
contabilizará una segunda visita, se
continuará considerando la misma
22. Si Ana se va del sitio web, y vuelve a visitarlo antes de 30 minutos
¿Cuántas visitas serían, 1 o 2? 1
24. A B A
3. Pagina Vista =Visualizaciones = páginas visualizadas
En 1 visita
25. Metáfora de “mi casa”
• Si pensamos en una Web como nuestra
casa y en nuestro vecino como usuario de
la Web:
– El vecino sería el visitante
– Cada vez que viene a pedirnos algo sería una
visita
– Las páginas vistas serían el número de
cosas que nos pide (sal, azúcar, la raqueta, la
Wii..).
26. Promedio de paginas vistas por visita = visualizaciones de paginas / visitas.
29. Duración media de la visita
• Es el tiempo que nuestro usuario está en
nuestro espacio web
• Normalmente, dice mucho de la calidad
de nuestros contenidos
31. Tráfico directo
• Está compuesto por los visitantes que entraron a un
website en estos casos:
– por escribir la dirección o url en la barra del
navegador
– porque hicieron click en algún otro lugar que no es
una página web o aplicación móvil: como un
documento de Office
– porque está grabada como “Favorito” en el navegador
del usuario.
32. Los otros dos tipos de
trafico…
TRAFICO REFERENTE
• Opuesto al tráfico directo, es aquel que es referido
por una página web o aplicación móvil.
TRAFICO DE BÚSQUEDAS
Es el tráfico particular que llega de buscadores como
Google.
33. Los tres tipos de trafico
Rojo: trafico directo
Verde: tráfico referente (páginas no buscadores)
El resto: tráfico de búsquedas
34.
35. Tasa de conversión
• La Tasa de Conversión se calcula de la
siguiente manera:
• Tasa Conversión = Objetivos conseguidos
/ Número total de visitas
• El mes pasado logramos atraer a 20.000
visitas a nuestro site, y generamos 300
ventas
• Tasa de conversión = 300 / 20.000 =
1,5%.
37. Tasa de conversión en Ayto.
• Tiene más sentido en las webs de compras
online.
• En la web municipal (madrid.es y sede) laTasa
de conversión solamente tiene sentido en las
paginas de descargas de documentos o para
trámites.
• Para descargas no tenemos porcentaje de éxito
• Con respecto a los trámites, tenemos un
informe, pero no se usa mucho.
50. Entrevista con el responsable de
www.tuchupete.com
• Las ventas de tuchupete.com son
mínimas desde hace meses.
• “No lo entiendo porque la página web:
• es atractiva
• recibe muchas visitas
• el servicio prestado es insuperable”
• “No hay solución: voy a cerrar”.
51. Lo que realmente está pasando en
tuchupete.com es…
• Está mal posicionado en buscadores y pierde
ventas porque los usuarios no encuentran la
tienda online
• El diseño no es atractivo y presenta
problemas serios de usabilidad.
• Los contenidos organizados de forma
incorrecta con sigue que los usuarios se
marchen sin comprar.
52. Conclusión
• Lo que el responsable de la tienda online
decía era su opinión, pues no disponía de
datos. Realmente desconocía lo que
estaba sucediendo
• La analítica web puso de relieve que sí
existía posibilidad de mejorar el negocio
llevando a cabo ciertas mejoras en el sitio
web.
54. Este mes he conseguido 30.000
visitas más!!
Muy bien pero…
• ¿Cuantos visitantes únicos has tenido?
• ¿Cuál ha sido la tasa de rebote?
• ¿Cuál es el tiempo medio de permanencia
en el sitio web?
• ¿Cuál es el porcentaje de conversión?
55. Es posible que…
• Todas esas visitas las realicen muy pocos
usuarios
• Que la mayoría de las visitas no tengan
interés en su web y la abandonen rápido,
antes de comprar nada
• !Gran parte de las visitas sean del
propietario de la web!
• DE NADA NOS VALE TENER MILES DE
VISITAS, SI ESTÁN SIENDO INÚTILES.
57. ¿Qué es la analítica web?
• La analítica web es el estudio de la
actividad en un sitio web, a partir de los
datos extraídos de la navegación de los
usuarios
62. Si sólo digo…
“Tengo 5 millones de visitas web que se quedan 4
minutos”… lo que me está diciendo en
términos CSI es:
1. Tengo un cadáver
2. Una huella en la puerta
3. Una mancha de carmín en la copa
ESTO NO ES ANALÍTICA WEB
ESO ES RECOGER PRUEBAS
Y TENER DATOS.
63. Grissom estudia y analiza las
Pruebas (datos) para convertirlos en
InformaciónInformación
64. Información es…
• Este mes tuve 14 millones de visitas a mi
web, pero el mes pasado tuve 13
• Este mes la media de tiempo que se han
quedado en mi web es de 4 minutos de
media, pero el mes paso fueron 3
minutos.
66. Convertir información en Conocimiento
• ESTA ES LA INFORMACIÓN
• Este mes tuve 14 millones de visitas a mi web, pero
el mes pasado tuve 13
• Este mes la media de tiempo que se han quedado
en mi web es de 4 minutos de media, pero el mes
paso fueron 3 minutos.
Y ESTE EL CONOCIMIENTO ADQUIRIDO
Estoy mejorando en captación de usuarios y/o estoy
mejorando en contenidos, de ahí los buenos
resultados.