Este documento habla sobre el análisis de datos digitales para mejorar la experiencia del cliente en línea y los resultados del negocio. Explica que la analítica digital involucra el análisis cuantitativo y cualitativo de la empresa y la competencia para tomar decisiones de mejora continua. También describe los tipos de datos que se pueden analizar, como métricas, dimensiones, fuentes, medios y canales; y diferentes informes como audiencia, comportamiento y velocidad del sitio.