El documento presenta una lista de conductas relacionadas con la comunicación y el desempeño laboral. El autor completó una autoevaluación en la que indicó que generalmente escucha con respeto a sus compañeros, pero que necesita mejorar en establecer períodos de tiempo para definir metas y evaluar su desempeño. Propone tres acciones para mejorar esto: priorizar tareas, delegar responsabilidades de acuerdo a habilidades y generar espacios de retroalimentación periódica.